Noong 1999, ang psychologist na si David Dunning at ang kanyang nagtapos na estudyante na si Justin Kruger ay naglathala ng isang papel kung saan inilarawan nila nang detalyado ang isang phenomenon na tinatawag na Dunning-Kruger effect. Mayroong ilang posibleng dahilan epekto. Una, walang gustong isaalang-alang ang kanilang sarili na mas mababa sa karaniwan; ang gayong mga tao ay may posibilidad na labis na timbangin ang kanilang pagpapahalaga sa sarili. Pangalawa, ang ilang mga indibidwal ay mas madaling makilala ang kamangmangan sa iba kaysa sa kanilang sarili, at ito ay lumilikha ng ilusyon na sila ay higit sa karaniwan, kahit na sila ay nasa isang katumbas na posisyon.

Dunning-Kruger effect: kahulugan

Ang Dunning-Kruger effect ay isang cognitive bias kung saan ang mga hindi sanay na indibidwal ay dumaranas ng isang ilusyon ng superiority. Sa siyentipiko, inilalarawan ng epektong ito ang metacognitive na kawalan ng kakayahan ng isang tao na kilalanin ang kanilang sariling mga limitasyon. Ang kabaligtaran na epekto ay nangyayari kapag ang isang mataas na kwalipikadong tao ay nag-iisip na siya ay hindi sapat.

Ang epektong ito ay natuklasan ng dalawang psychologist mula sa Cornell University noong 1999 salamat sa isang kakaiba at napaka nakakatawang hindi pagkakaunawaan. Isang araw, nagpasya ang isang lalaki na magnakaw sa isang bangko gamit ang lemon juice para itago ang kanyang mukha. Matatag siyang naniniwala na ang isang maskara ng lemon juice sa kanyang mukha ay kumikilos tulad ng hindi nakikitang tinta. Hindi mahirap isipin na ang kanyang ideya ay hindi matagumpay, at ang lalaki ay naaresto.

Mula sa nangyari, napagpasyahan ng mga psychologist na ang mga taong nagdurusa sa epekto ng Dunning-Kruger ay may mga sumusunod na sintomas:

• huwag aminin ang kanilang kakulangan ng mga kwalipikasyon;
• hindi kinikilala ang tunay na karunungan sa iba;
• hindi kinikilala ang finitude ng kanilang kakulangan;
• magkaroon ng walang limitasyong tiwala sa sarili.

Ang kakanyahan ng epekto ng Dunning-Kruger

Itinuturo ni Dunning na ang ignorante na pag-iisip ay isang sisidlan na puno ng hindi tunay karanasan sa buhay, mga random na teorya, katotohanan, estratehiya, algorithm at hula, na, sa kasamaang-palad, ay nagbibigay-daan sa iyong isaalang-alang ang iyong sarili na kapaki-pakinabang at nagtataglay ng tumpak na kaalaman. Ang epekto ng Dunning-Kruger ay ang kamangmangan ay nagdadala ng kawalan ng kakayahang tumpak na masuri ang sariling kamangmangan.

Kapag sinubukan ng isang tao na unawain ang mundong ito kung saan siya ay umiiral sa kanyang kaalaman at paradigms, siya ay bumubuo ng mga ideya, at pagkatapos ay nagsisimulang sistematikong maghanap ng impormasyon na nagpapatunay sa mga ideyang ito. Likas sa tao na bigyang-kahulugan ang mga hindi malinaw na karanasan ayon sa mga personal na teorya.

Ano ang epekto ng Dunning-Kruger: ang kamangmangan ay mas madalas na nagdudulot ng kumpiyansa kaysa sa kaalaman, na nagreresulta sa maling kaalaman. At kung susubukan mong kumbinsihin ang gayong mga tao, maaari kang makatagpo ng kanilang kawalan ng tiwala o kahit na isang pagalit na saloobin.

Isang kakaibang kababalaghan sa sikolohiya

Ang epekto ng Dunning-Kruger ay hindi lamang isang kakaibang sikolohikal na kababalaghan, nakakaapekto ito mahalagang aspeto sa paraan ng pag-iisip ng tao, isang malaking kamalian sa pag-iisip ng tao. Nalalapat ito sa ganap na lahat - lahat ng tao ay may kakayahan sa ilang mga lugar ng kaalaman, at sa parehong oras ay wala silang naiintindihan sa ibang mga lugar ng buhay. Kung titingnan mong mabuti ang kurba ng Dunning-Kruger, makikilala mo na maraming tao ang nag-iisip na sila ay nasa itaas na kalahati ng kurba, at ito ay isang pagkilos ng katalinuhan na kilalanin na ang lahat ay nasa ibabang kalahati.

Ang pattern na ito, gayunpaman, ay hindi ang default na mode, ito ay hindi kapalaran o isang pangungusap. Ang Dunning-Kruger effect at metacognition, na bahagi ng skeptical philosophy, pati na rin ang presensya kritikal na pag-iisip ay isang pagkilala na ang indibidwal ay may makapangyarihan at sa parehong oras ay banayad na pang-unawa. Kailangan mong hindi lamang kilalanin ito, ngunit pana-panahong gumawa ng malay-tao na pagsisikap na labanan ang iyong sarili. Ang isang malaking bahagi ng paglalakbay ay sistematikong pagdududa sa sarili. Kasabay nito, kailangan mong maunawaan na ito ay, sa katunayan, isang walang katapusang proseso.

Dunning-Kruger effect: cognitive distortion at self-esteem

Karagdagan sa iba't-ibang aspeto kritikal na pag-iisip, sapat na pagpapahalaga sa sarili ay isang kasanayan na dapat pagsikapan ng isang tao na partikular na malinang. Karaniwan, hindi sinusuri ng isang tao ang kakayahan ng ibang tao na mas mataas kaysa sa aktwal, habang sinusuri ng mga taong marunong bumasa at sumulat ang kanilang sariling kakayahan sa mas mababang antas.

Ang mga eksperimento at pananaliksik sa lugar na ito ay naglalayong lutasin ang mga problema sa pag-iisip, kabilang ang lohika, gramatika, at katatawanan. Kapansin-pansin, na may self-rated na IQ na mas mababa sa average, ang mga tao ay nagpapalaki ng kanilang kaalaman at kakayahan, at ang mga mas mataas sa average na antas ay mas gustong maliitin ang kanilang sarili. Ito ay isang tunay na cognitive bias na tinatawag na Dunning-Kruger effect.

Mga problema sa metacognition

Ang problema sa mundong ito ay ang mga hangal ay laging may tiwala, ngunit ang mga matalinong tao ay puno ng pagdududa (Bertrand Russell). Ang sinumang sumusubok na mag-overestimate sa kanilang mga kwalipikasyon ay walang metacognition upang makilala ang kanilang mga pagkakamali. Sa madaling salita, sila ay masyadong incompetent upang aminin ang kanilang sariling incompetence. Ang pagpapabuti ng kanilang mga metacognitive na kasanayan ay magbibigay-daan sa kanila na tama na masuri ang kanilang sariling mga kakayahan sa pag-iisip.

Kung isasaalang-alang natin ang epekto ng Dunning-Kruger nang mas detalyado, ang koneksyon sa pagitan ng hindi sapat na kamalayan at mga kakulangan sa mga kasanayan sa metacognitive ay mahalaga. Ang mga natuklasan na ipinakita nina Krueger at Dunning ay kadalasang binibigyang-kahulugan upang magmungkahi na ang mga taong hindi gaanong may kakayahan ay nakikita ang kanilang sarili na mas may kakayahan. Itinuturing ng ilan ang kanilang sarili na kaloob ng Diyos at sa parehong oras ay medyo katamtaman, ang iba ay higit sa kakayahan, at sa parehong oras ay madalas na nagpapakita ng labis na kahinhinan.

Pagpuna: regression to the mean

Ang pinakakaraniwang pagpuna sa epekto ng Dunning-Kruger ay na ito ay sumasalamin lamang sa pagbabalik sa istatistikal na ibig sabihin. Ang pagbabalik sa mean ay tumutukoy sa katotohanan na anumang oras na pumili ka ng isang pangkat ng mga indibidwal batay sa ilang pamantayan at pagkatapos ay sukatin ang kanilang kalagayan sa ibang dimensyon, ang antas ng pagganap ay malamang na lumipat patungo sa average na antas.

Sa konteksto ng epekto ng Dunning-Kruger, ang argumento ay ang mga taong walang kakayahan ay nagpapakita ng paggalaw patungo sa mean kapag hiniling na suriin ang kanilang sariling pagganap, iyon ay, mayroon silang medyo hindi kritikal na mga pananaw sa kanilang pagganap. Kapag mahirap ang isang gawain, inaakala ng karamihan na mas masahol pa ang gagawin nila kaysa sa ibang tao. Sa kabaligtaran, kapag ang isang gawain ay medyo simple, ipinapalagay ng karamihan sa mga tao na gagawin nila ito nang mas mahusay kaysa sa iba.

Naiintindihan namin ang mundo mga organo ng pandama. Lahat ng nakikita, naririnig at nararamdaman natin ay pumapasok sa ating utak bilang isang stream ng data. Sinusuri ng utak ang data, at batay dito ay gumagawa tayo ng desisyon. Tinutukoy ng desisyong ito ang aming mga susunod na aksyon.

Kung ang mga thermal receptor sa bibig ay magpadala sa atin ng senyales na umiinom tayo ng kumukulong tubig, iluluwa natin ito. Kapag naramdaman nating may mananakit sa atin, naghahanda tayong ipagtanggol ang ating sarili. Kapag, habang nagmamaneho, nakita namin na ang mga ilaw ng preno ng kotse na nagmamaneho sa harap namin ay umiilaw, ang aming paa ay agad na lilipat mula sa pedal ng gas patungo sa pedal ng preno.

Ang mga tuntunin kung saan ang ating utak ay gumagawa ng mga desisyon ay tinatawag mga modelo ng kaisipan. Ang mga mental model ay mga ideyang nakaimbak sa ating utak tungkol sa kung paano gumagana ang mundo sa paligid natin.

Para sa bawat isa sa aming mga modelo ng kaisipan, kinakailangan upang matukoy kung gaano ito tumutugma sa katotohanan. Maaari naming tukuyin ang sulat na ito bilang pagiging objectivity. Ang ideya na sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang serving ng ice cream malulutas natin ang problema ng kagutuman sa Africa ay malinaw na may napakababang antas ng objectivity, ngunit ang posibilidad na ang isang tao ay mamatay sa pamamagitan ng pagbaril sa kanyang sarili sa ulo ay napakataas, iyon ay, mayroon ito mataas pagiging objectivity.

Gayunpaman, ang ating mga utak ay may posibilidad na sumuko sa kung ano ang tinatawag Dunning-Kruger effect. Nangangahulugan ito na may mga mental na modelo sa ating mga ulo na taos-puso nating pinaniniwalaan, kahit na hindi ito tumutugma sa katotohanan. Sa madaling salita, ang ating mga pansariling ideya kung minsan ay pinapalitan ang layunin ng katotohanan para sa atin. Ipinakita ng mga kamakailang pag-aaral na ang ilan sa aming mga pansariling ideya tungkol sa istruktura ng mundo ay nagdulot ng parehong kumpiyansa bilang isang layunin na katotohanan tulad ng: 2 + 2 = 4, gayunpaman, kahit na may ganap na kumpiyansa, ang aming utak ay madalas na nagkakamali.

Isang MacArthur Wheeler mula sa Pittsburgh ang nagnakaw ng dalawang bangko sa sikat ng araw nang walang anumang pagbabalatkayo. Nakuha ng mga security camera ang mukha ni Wheeler, na nagpapahintulot sa mga pulis na mabilis na mahuli siya. Nagulat ang kriminal sa kanyang pagkakaaresto. Matapos siyang arestuhin, luminga-linga sa paligid na hindi makapaniwala, sinabi niya: “Nagpahid ako ng katas sa mukha ko.”

Ang Thief Wheeler ay kumbinsido na sa pamamagitan ng pagpapahid ng kanyang mukha (kabilang ang kanyang mga mata) ng lemon juice, siya ay magiging invisible sa mga video camera. Naniwala siya nang labis na, na pinahiran ang kanyang sarili ng juice, nagpunta siya sa mga bangko nang walang takot. Ano ang isang ganap na walang katotohanan na modelo para sa amin ay isang hindi masasagot na katotohanan para sa kanya. Si Wheeler ay nagbigay ng ganap na subjective na kumpiyansa sa kanyang bias na modelo. Napapailalim siya sa Dunning-Kruger effect.

Ang "Lemon Thief" ni Wheeler ay nagbigay inspirasyon sa mga mananaliksik na sina David Dunning at Justin Kruger na tingnang mabuti ang phenomenon. Interesado ang mga mananaliksik sa pagkakaiba ng aktwal na kakayahan ng isang tao at ng kanyang pang-unawa sa mga kakayahang ito. Binuo nila ang hypothesis na ang isang taong walang sapat na kakayahan ay dumaranas ng dalawang uri ng kahirapan:

• dahil sa kanyang kawalan ng kakayahan, tinatanggap mga maling desisyon(halimbawa, pagkatapos magpahid ng lemon juice, pumunta siya sa mga bangko);
• Siya hindi kayang intindihin, na siya ay gumawa ng maling desisyon (Wheeler ay hindi kumbinsido sa kanyang kawalan ng kakayahan na maging "invisible" kahit na sa pamamagitan ng pag-record ng video camera, na tinawag niyang falsified).

Sinubukan ng mga mananaliksik ang pagiging maaasahan ng mga hypotheses na ito sa isang pang-eksperimentong grupo ng mga tao na unang nakakumpleto ng pagsusulit na sumusukat sa kanilang mga kakayahan sa isang partikular na lugar (lohikal na pag-iisip, grammar o pagkamapagpatawa), pagkatapos ay kailangang hulaan ang kanilang antas ng kaalaman at kasanayan sa lugar na ito. .

Natuklasan ng pag-aaral ang dalawang kawili-wiling mga uso:

• Hindi bababa sa mga taong may kakayahan(sa pag-aaral na tinutukoy bilang walang kakayahan) pinapansin ang kanilang mga kakayahan nang malaki mag-overestimate. Bilang karagdagan, mas masahol pa ang kanilang mga kakayahan, mas na-rate nila ang kanilang sarili. Halimbawa, kung mas hindi mabata ang isang tao, mas nakakatawa siya sa tingin niya. Ang katotohanang ito ay malinaw na nabalangkas ni Charles Darwin: "Ang kamangmangan ay mas madalas na nagdudulot ng kumpiyansa kaysa sa kaalaman";
• Ang pinaka may kakayahan (itinalaga bilang may kakayahan) inalagaan ang kanilang mga kakayahan maliitin. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na kung ang isang gawain ay tila simple sa isang tao, pagkatapos ay nakukuha niya ang pakiramdam na ang gawaing ito ay magiging simple para sa lahat.

Sa ikalawang bahagi ng eksperimento, ang mga paksa ay nagkaroon ng pagkakataon na pag-aralan ang mga resulta ng pagsusulit ng iba pang mga kalahok, na sinusundan ng paulit-ulit na pagtatasa sa sarili.

may kakayahane Kung ikukumpara sa iba, napagtanto nila na sila ay mas mahusay kaysa sa inaasahan nila. Samakatuwid, inayos nila ang kanilang pagpapahalaga sa sarili at nagsimulang suriin ang kanilang sarili nang mas obhetibo.

Incompetente Matapos makipag-ugnay sa katotohanan, hindi nila binago ang kanilang bias na pagtatasa sa sarili. Hindi nila nakilala na ang mga kakayahan ng iba ay mas mahusay kaysa sa kanilang sarili. Tulad ng sinabi ni Forrest Gump, "lahat ng tanga ay tanga."

1 Bida ang nobela ng parehong pangalan ni Winston Groom at ang pelikula ni Robert Zemeckis, isang taong may diperensya sa pag-iisip. - Tandaan lane.

Ang konklusyon ng pag-aaral ay ito: ang mga taong hindi nakakaalam ay hindi nakakaalam (hindi nakakaalam) na hindi nila alam. Ang mga walang kakayahan ay may posibilidad na labis na labis ang kanilang sariling mga kakayahan, hindi nila nakikilala ang mga kakayahan ng iba, at kapag nahaharap sa katotohanan ay hindi nila binabago ang kanilang pagtatasa. Para sa pagiging simple, tungkol sa mga taong nagdurusa sa problemang ito, sasabihin namin na mayroon sila Dunning-Kruger(pinaikling D–K). Ipinakita ng pananaliksik na ang mga tao ay dumarating sa may kinikilingan at maling mga konklusyon, ngunit pinipigilan sila ng kanilang pagkiling na maunawaan at tanggapin ito.

DUNNING-KRUGER EFFECT:

ANG PANANALIKSIK AY NAGPAKITA NG DALAWANG PANGUNAHING TENDS:

I. COMPETENTE MAY TENDENCY NA MABAIT ANG SARILI

II. INCOMPETENTMAY TENDENCY SILA NA SOBRA ANG PAGSUSURI SA SARILI.

Pinoprotektahan tayo ng utak ng matamis na kamangmangan

Ang katotohanan na sa kaso ng epekto ng Dunning-Kruger ay maaaring pag-usapan ng isang tao ang tungkol sa isang uri ng proteksiyon na reaksyon ng utak ng tao ay nagpapatunay ng isang kondisyon na tinatawag na anosognosia 1 . Magbigay tayo ng isang halimbawa: ang isang pasyente na nawalan ng isa sa kanyang mga paa at nagdurusa ng anosognosia ay nag-iisip na mayroon pa rin siyang paa na ito, at imposibleng ipaliwanag sa kanya kung hindi man. Kapag kinausap ng doktor ang pasyente tungkol sa kanyang magandang kaliwang braso, normal na nakikipag-usap ang pasyente. Ngunit pagdating sa kanang kamay, na wala sa kanya, ang pasyente ay nagpapanggap na hindi naririnig. Ang pagsubaybay sa aktibidad ng utak ay nagpakita na ang pasyente ay ginagawa ito nang hindi sinasadya, ang kanyang nasira na utak ay humaharang ng impormasyon na nagpapahiwatig ng sarili nitong kakulangan sa isang hindi malay na antas. May mga naitala pa ngang mga kaso kung kailan imposibleng ipaliwanag sa isang bulag na siya ay bulag. Ang matinding kaso ng anosognosia na ito ay sumusuporta sa teorya na ang ating utak ay may kakayahang balewalain ang impormasyon na nagpapahiwatig na tayo ay walang kakayahan.

Minsan, tulad ng sa kaso ng anosognosia, ang ating utak ay tumutugon sa impormasyon na nagpapahiwatig ng pagkakamali ng ating mga modelo ng pag-iisip sa pamamagitan lamang ng hindi pagpansin dito. Pinapanatili tayo sa isang estado ng pagkiling at matamis na kamangmangan. Anong panganib ang dulot nito? Bakit tayo dapat magsikap para sa objectivity?

1 Anosognosia- kakulangan ng kritikal na pagtatasa ng pasyente sa kanyang depekto o sakit. Pangunahing sinusunod sa mga kaso ng pinsala tama parietal lobe ng utak, sa ilang mga kaso ay maaaring magpahiwatig ng malubhang mental disorder na may paglabag sa pagpuna, sa iba pa - sa personalidad ng pasyente o sa katotohanan na gumagamit siya ng mga mekanismo sikolohikal na proteksyon. - Tandaan i-edit.

Una itong inilarawan noong 1999 ng mga social psychologist na sina David Dunning (University of Michigan) at Justin Kruger (New York University). Ang epekto ay "nagmumungkahi na hindi tayo napakahusay sa tumpak na pagtatasa sa ating sarili." Ang video lecture sa ibaba, na isinulat ni Dunning, ay isang nakababahalang paalala ng ugali ng tao na linlangin ang kanyang sarili. "Madalas nating labis na pinahahalagahan ang ating mga kakayahan, na nagreresulta sa isang malawak na "illusory superiority" na pinipilit " mga taong walang kakayahan sa tingin nila ay kamangha-mangha." Ang epekto ay lubos na pinahusay sa ibabang dulo ng sukat; "Ang mga may pinakamaliit na kakayahan ay malamang na mag-overestimate sa kanilang mga kakayahan sa pinakamalaking lawak" O, sabi nga nila, may mga taong napakatanga na wala silang ideya sa kanilang katangahan.

Pagsamahin ito sa kabaligtaran na epekto—ang pagkahilig ng mga kwalipikadong tao na maliitin ang kanilang sarili—at ang yugto ay nakatakda para sa isang epidemiological na pagkalat ng mga hindi pagkakatugma sa mga hanay ng kasanayan at mga titulo sa trabaho. Ngunit habang ang "imposter syndrome" ay maaaring humantong sa kalunus-lunos na mga personal na resulta at nakawan ang mundo ng talento, ang pinakamasamang epekto ng Dunning-Kruger effect ay negatibong nakakaapekto sa ating lahat.

Bagama't may papel na ginagampanan ang napalaki na mga ego sa pagtataguyod ng mga maling akala ng kakayahan, nalaman nina Dunning at Kruger na karamihan sa atin ay madaling kapitan ng epektong ito sa ilang bahagi ng ating buhay dahil lang sa kulang tayo ng mga kasanayan upang maunawaan kung gaano tayo kahirap sa ilang bagay. Hindi namin alam ang mga panuntunan nang sapat upang masira ang mga ito nang may tagumpay at pagkamalikhain. Hanggang sa magkaroon tayo ng pangunahing pag-unawa sa kung ano ang bumubuo ng kakayahan sa isang partikular na gawain, maaaring hindi natin napagtanto na tayo ay nabigo.

Highly motivated, low-skilled na mga tao ang pinakamalaking problema sa anumang industriya. Hindi nakakagulat na sinabi ni Albert Einstein: "Ang tunay na krisis ay isang krisis ng kawalan ng kakayahan." Ngunit bakit hindi napagtanto ng mga tao ang kanilang kawalan ng kakayahan at saan nagmumula ang pagtitiwala sa kanilang sariling kadalubhasaan?

Ipinapaliwanag ng animated na TED-Ed talk ni David Dunning ang sikat na "Dunning-Kruger effect", ang mga dahilan para sa illusory superiority at hindi pagkakaunawaan sa antas ng kasanayan ng isang tao.

Bagama't iniharap nina Justin Kruger at David Dunning ang hindi pangkaraniwang bagay na ito noong 1999, nabanggit nila iyon makasaysayang background Ang prinsipyong ito ay mababakas sa mga kasabihan nina Lao Tzu, Confucius, Socrates at iba pang mga pilosopo.

Sa ibaba ng video ay isang transcript ng lecture.

“Magaling ka ba sa ilang bagay gaya ng iniisip mo? Gaano ka kahusay sa pamamahala ng iyong pananalapi? Paano ang pagbabasa ng emosyon ng ibang tao? Gaano ka malusog kumpara sa mga taong kilala mo? Ang iyong grammar ay higit sa karaniwan?

Ang pag-unawa sa kung gaano tayo kagaling at propesyonal ay inihambing sa ibang tao ay hindi lamang nagpapabuti ng pagpapahalaga sa sarili. Tinutulungan tayo nitong maunawaan kung kailan tayo makakasulong sa pamamagitan ng pag-asa sa sarili nating mga desisyon at instinct, at kapag kailangan nating humingi ng payo sa labas.

Gayunpaman sikolohikal na pananaliksik ipakita na hindi tayo ganoon kagaling sa tumpak na pagtatasa sa ating sarili. Sa katunayan, madalas nating pinahahalagahan ang ating sariling mga kakayahan. Ang mga mananaliksik ay may espesyal na pangalan para sa hindi pangkaraniwang bagay na ito: ang Dunning-Kruger effect. Ipinaliliwanag nito kung bakit higit sa 100 mga pag-aaral ang nagpakita na ang mga tao ay nagpapakita ng ilusyon na kataasan.

Itinuturing namin ang aming sarili na mas mahusay kaysa sa iba hanggang sa punto na nilalabag namin ang mga batas ng matematika. Kapag ang mga inhinyero ng software sa dalawang kumpanya ay hiniling na i-rate ang kanilang pagiging produktibo, 32% sa isang kumpanya at 42% sa isa pa ay inilagay ang kanilang sarili sa nangungunang 5%.

Ayon sa isa pang pag-aaral, 88% ng mga Amerikanong driver ang itinuturing na ang kanilang mga kasanayan sa pagmamaneho ay higit sa karaniwan. At ang mga ito ay hindi nakahiwalay na mga natuklasan. Sa karaniwan, may posibilidad na i-rate ng mga tao ang kanilang sarili nang mas mahusay kaysa sa karamihan iba't ibang lugar, mula sa kalusugan, mga kasanayan sa pamumuno, etika at higit pa.

Ang partikular na kawili-wili ay ang mga may pinakamaliit na kakayahan ay may posibilidad na labis ang pagpapahalaga sa kanilang mga kakayahan. Mga taong may kapansin-pansing gaps sa lohikal na pangangatwiran, grammar, financial literacy, matematika, emosyonal na katalinuhan, nagsasagawa ng mga medikal na pagsusuri sa laboratoryo at chess - lahat ay may posibilidad na i-rate ang kanilang kakayahan sa halos antas ng mga tunay na eksperto.

Sino ang pinaka-madaling kapitan sa gayong mga maling akala? Sa kasamaang palad, lahat tayo, dahil lahat tayo ay may mga bulsa ng kawalan ng kakayahan na hindi natin kinikilala. Pero bakit?

Noong 1999, nang unang inilarawan ng mga psychologist na sina Dunning at Kruger ang hindi pangkaraniwang bagay na ito, nagtalo sila na ang mga taong kulang sa kaalaman at kasanayan sa mga partikular na lugar ay nagdurusa sa dobleng sumpa. Una, nagkakamali sila at masasamang desisyon. At pangalawa, ang parehong mga puwang sa kaalaman ay pumipigil sa kanila na mahuli ang kanilang mga pagkakamali. Sa madaling salita, ang mga masasamang gumaganap ay kulang sa tunay na kakayahan na kailangan upang makilala kung gaano kahirap ang kanilang ginagawa.

Halimbawa, nang pinag-aralan ng mga mananaliksik ang mga kalahok sa isang torneo ng debate sa kolehiyo, ang pinakamababang 25 porsiyento ng mga koponan sa mga paunang round ay natalo ng halos apat sa bawat limang paligsahan. Pero akala nila nanalo sila ng halos 60%. Kung walang sapat na pag-unawa sa mga alituntunin ng debate, hindi maintindihan ng mga mag-aaral kung kailan o gaano kadalas nabagsak ang kanilang mga argumento.

Ang epekto ng Dunning-Kruger ay hindi isang bagay ng ego na nagbubulag sa atin sa ating mga pagkukulang. Karaniwang inaamin ng mga tao ang kanilang mga pagkukulang sa sandaling matukoy nila ang mga ito. Sa isang pag-aaral, ang mga mag-aaral na sa una ay gumanap nang hindi maganda sa isang logic quiz at pagkatapos ay kumuha ng isang mini-course sa logic ay medyo handang lagyan ng label ang kanilang unang pagganap bilang kahila-hilakbot.

Maaaring ito ang dahilan kung bakit ang mga taong may katamtamang karanasan o kakayahan ay kadalasang may kaunting kumpiyansa sa kanilang mga kakayahan. Sapat na ang alam nila para mapagtanto na marami pa silang hindi alam. Samantala, karaniwang alam ng mga eksperto kung gaano sila kaalam, ngunit madalas silang nagkakamali: ipinapalagay nila na ang iba ay may kaalaman din. Bilang resulta, ang mga tao, kung may mataas na kasanayan o walang kakayahan, ay kadalasang nahuhulog sa bitag ng hindi tumpak na pang-unawa sa sarili. Sa mababang kwalipikasyon ay hindi nila makita sariling pagkakamali. At kapag sila ay napakahusay, hindi nila napagtanto kung gaano kakaiba ang kanilang mga kasanayan.

Kaya, kung ang epekto ng Dunning-Kruger ay hindi nakikita ng mga nakakaranas nito, ano ang maaari nating gawin upang maunawaan kung gaano tayo kahusay sa iba't ibang bagay? Una, magtanong sa ibang tao at pag-isipan kung ano ang kanilang sinasabi, kahit na ito ay hindi kasiya-siya. Pangalawa, at ito ay higit na mahalaga, ipagpatuloy ang pag-aaral. Kung mas maraming kaalaman tayo, mas maliit ang posibilidad na mananatili ang mga butas sa ating kakayahan. Marahil ang lahat ay nagmumula sa matandang kasabihan: "Kapag nakipagtalo ka sa isang tanga, siguraduhin munang hindi niya gagawin ang parehong bagay."

Nagtatrabaho si Patrick bilang isang programmer sa malaking kumpanya sa pagbuo ng software. SA pinakamahusay na senaryo ng kaso maaari siyang tawaging isang karaniwang empleyado: ang programa na kanyang pinagtatrabahuhan ay ganap na nagkakagulo, hindi siya nakakatugon sa mga deadline, at pagkatapos ng ilang buwan ay hindi niya naaalala ang code ng programa na kanyang binuo.

Ngunit ang katotohanan na si Patrick ay hindi masyadong mahusay sa pagsusulat ng mga programa ay hindi ang kanyang pinaka hindi kasiya-siyang katangian. Ang higit na ikinaiirita ng kanyang manager ay ang kumpletong paniniwala ni Patrick na siya ay isang mahusay na programmer. Noong nakaraang buwan nakatanggap siya ng hindi gaanong nakakapuri na nakasulat na pagsusuri ng kanyang pagganap mula sa isang senior manager at labis siyang nagalit:

"Ako ang pinakamahusay na programmer sa departamentong ito! Mayroon kang isang kakaibang sistema ng rating kung ang isang tao na may aking talento ay napakababa. Ang sukat na ito ay hindi tumpak na sumasalamin sa aking mga kakayahan. Marahil siya ay, siyempre, sinusuri ang isang bagay, ngunit tiyak na hindi mga kasanayan sa programming!

Kung nakatagpo ka na ng isang taong lubos na sigurado na ang kanilang trabaho ay ganap na nagawa, kahit na ito ay talagang isang pagkabigo, malamang na naobserbahan mo ang epekto ng Dunning-Kruger sa pagkilos.

Ang pangalan ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay iminungkahi ng mga psychologist na sina David Dunning at Justin Kruger upang ilarawan ang isang cognitive distortion kung saan ang mga taong walang kakayahan sa isang bagay ay hindi nakikilala ang kanilang sariling kawalan ng kakayahan. Bilang karagdagan sa cognitive distortion na ito, lubos silang kumbinsido na sila ay, sa katunayan, ay lubos na may kakayahan.

Ang mga kasanayan sa programming ni Patrick ay nangangailangan ng pagpapabuti. Kung naiintindihan niya ito, gagawin niya ang kanyang sariling pag-unlad. Mahusay niyang tatanggapin ang nakabubuo na pagpuna, at magiging mas madaling makipag-usap sa kanya.

Sa kasamaang palad, ang mga resulta ng online na survey na "Paano ka tumugon sa nakabubuo na pagpuna?" ipakita na 39% lang ng mga empleyado ang nakakatugon nang normal at nagsasagawa ng naka-target na aksyon para ayusin kung ano ang kailangang ayusin. Hindi sila tumutugon sa pagpuna na may pagsalakay o pag-alis, ngunit subukang maunawaan at itama ang kanilang mga pagkakamali. Ano ang mangyayari sa natitirang 61%? Malamang, hindi lahat ng mga ito ay ganap na tumutugma sa paglalarawan ng epekto ng Dunning-Kruger, ngunit marami ang tumutugon sa isang patas na pangungusap na hinarap sa kanila sa halos parehong paraan tulad ni Patrick.

Ang kabalintunaan ng epekto ng Dunning-Kruger ay "ang kaalaman at kasanayan na kailangan upang makayanan ang isang gawain ay karaniwang kailangan din upang maunawaan ang mga pagkukulang at pagkakamali ng isang tao." Kung ang isang tao ay walang sapat na katalinuhan upang makayanan ang isang partikular na gawain, kung gayon ang kakulangan na ito ay hindi magpapahintulot sa kanya na maunawaan ang kanyang sariling mga pagkakamali.

Ang isang pag-aaral noong 1999 na naglalarawan sa epekto ng Dunning-Kruger ay pinamagatang: "Hindi ko kaya at hindi ko alam na hindi ko kaya. Kung paanong ang kawalan ng pag-unawa sa sariling kawalan ng kakayahan ay humahantong sa pagtaas ng pagpapahalaga sa sarili." Sa pag-aaral, si Propesor Dunning at ang kanyang koponan ay nagbigay ng mga problema sa mga estudyante sa kolehiyo sa gramatika, lohika, at mga pagsasanay upang masuri ang kanilang pagkamapagpatawa. Napansin nila na ang mga kalahok na nakakuha ng pinakamababang marka ay may posibilidad na labis na labis ang kanilang mga kakayahan. Halimbawa, pagkatapos kumuha ng pagsusulit sa gramatika, hiniling sa mga mag-aaral na i-rate ang kanilang kakayahang gumamit ng mga wastong anyo ng gramatika. Tulad ng maaari mong hulaan, ang mga may pinakamababang marka sa pagsusulit ay nag-rate ng kanilang mga kakayahan ng pinakamataas. Ang mga kalahok sa pinakamababang 10% ay nakakuha ng 67% sa karaniwan. Ikatlo lamang ng mga kalahok ang nakamit ang resultang ito.

Ang epekto ng Dunning-Kruger ay maaaring masubaybayan hindi lamang sa pamamagitan ng halimbawa ng mga mag-aaral. Ayon sa isa pang pag-aaral, 32-42% ng mga programmer ang nag-rate ng kanilang mga kakayahan bilang pinakamataas sa kanilang kumpanya. Sa kanilang opinyon, 5% lamang ng mga empleyado ang may parehong mataas na pagganap tulad nila. Ayon sa istatistika, 21% ng mga Amerikano ang naniniwala na ang pag-asam na maging isang milyonaryo sa susunod na 10 taon ay medyo makatotohanan. Ang mga driver ay madalas na i-rate ang kanilang mga kasanayan sa pagmamaneho bilang napakataas. 68% ng mga guro ng Unibersidad ng Nebraska ay niraranggo ang kanilang mga sarili sa nangungunang 25% ng mga guro.

Si Propesor Dunning, na nagtuturo ngayon sa Unibersidad ng Michigan, ay nagsabi na ang isang malaking problema sa maraming organisasyon ay ang mga empleyado ay hindi maganda ang performance dahil lang sa hindi nila alam kung ano ang magiging pagganap ng mas mahusay o kung ano ang magandang resulta. Ang mga empleyado ay hindi palaging nagiging depensiba; minsan kulang sila sa kaalaman. Iniulat ni Dunning na pagkatapos malaman ang tungkol sa kanilang mahihirap na resulta, karamihan sa mga estudyante ay sumang-ayon na kulang sila sa kaalaman at handang punan ang mga kakulangan.

Nalalapat din ang Dunning–Kruger effect sa mga empleyadong may mataas na kakayahan. Wala pang 50% ng 30,000 empleyadong na-survey ang nagsabing mahusay sila sa kanilang mga trabaho. 29% lamang sa kanila ang tumugon na ang kanilang pagiging epektibo ay kasiya-siya. 36% ang nag-ulat na hindi sila kailanman o halos hindi nasisiyahan sa kanilang mga trabaho. Napagpasyahan nina Dunning at Krueger na kung mas may kakayahan ang isang empleyado, mas mataas ang kanyang kawalang-kasiyahan sa kanyang trabaho. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na mataas na katalinuhan, na nagpapahintulot sa mga epektibong empleyado na gumawa ng de-kalidad na trabaho, tumutulong sa kanila na makahanap ng mga pagkakamali at maunawaan ang kanilang sariling mga limitasyon, na humahantong sa hindi kasiyahan sa kanilang sarili.

Orihinal na artikulo: Mark Murphy, — Ang Epekto ng Dunning-Kruger ay Nagpapakita Kung Bakit Iniisip ng Ilang Tao na Sila ay Mahusay Kahit na Kakila-kilabot ang Kanilang Trabaho, Forbes, Enero, 2017

Pagsasalin: Eliseeva Margarita Igorevna

Editor: Simonov Vyacheslav Mikhailovich

Mga pangunahing salita: negosyo, trabaho, sikolohiya, sikolohiya sa trabaho, coach, coaching, karera, tagumpay

Dunning-Kruger effect Enero 21, 2016

Sa pangkalahatan ito ay sa simpleng salita tungkol sa halata, ngunit pa rin. Sa simpleng mga salita, maaari itong bumalangkas ng ganito: ang isang hangal ay nagkakamali, ngunit hindi napagtanto ang kanyang pagkakamali dahil sa kanyang sariling katangahan.

Ito ay isang pinasimpleng interpretasyon ng cognitive bias na inilarawan nina Justin Kruger at David Dunning noong 1999. Ang buong pahayag ay: "Ang mga taong may mababang antas ng kasanayan ay gumagawa ng mga maling konklusyon at masamang desisyon, ngunit hindi nila nakikilala ang kanilang mga pagkakamali dahil sa kanilang mababang antas ng kasanayan."

Ang pagkabigong maunawaan ang mga pagkakamali ay humahantong sa paniniwala na ang isa ay tama, at, dahil dito, sa pagtaas ng tiwala sa sarili at kamalayan ng higit na kahusayan. Kaya, ang epekto ng Dunning-Kruger ay isang sikolohikal na kabalintunaan na madalas nating nararanasan sa buhay: ang mga hindi gaanong karampatang tao ay itinuturing ang kanilang sarili na mga propesyonal, habang ang mas maraming karampatang tao ay may posibilidad na pagdudahan ang kanilang sarili at ang kanilang mga kakayahan.

Tinawag nina Dunning at Kruger ang panimulang punto ng kanilang pananaliksik sikat na kasabihan Charles Darwin:

"Ang kamangmangan ay mas madalas na nagbubunga ng kumpiyansa kaysa sa kaalaman"

at Bertrand Russell:

"Isa sa mga hindi kasiya-siyang tampok ng ating panahon ay ang mga may kumpiyansa ay hangal, at ang mga may anumang imahinasyon at pang-unawa ay puno ng mga pagdududa at pag-aalinlangan."

At ngayon ito ay medyo mas kumplikado, ngunit sa mas detalyado ...

Nakikita natin ang mundo sa paligid natin sa pamamagitan ng ating mga pandama. Lahat ng nakikita, naririnig at nararamdaman natin ay pumapasok sa ating utak bilang isang stream ng data. Sinusuri ng utak ang data, at batay dito ay gumagawa tayo ng desisyon. Tinutukoy ng desisyong ito ang aming mga susunod na aksyon.

Kung ang mga thermal receptor sa bibig ay magpadala sa atin ng senyales na umiinom tayo ng kumukulong tubig, iluluwa natin ito. Kapag naramdaman nating may mananakit sa atin, naghahanda tayong ipagtanggol ang ating sarili. Kapag, habang nagmamaneho, nakita namin na ang mga ilaw ng preno ng kotse na nagmamaneho sa harap namin ay umiilaw, ang aming paa ay agad na lilipat mula sa pedal ng gas patungo sa pedal ng preno.

Ang mga tuntunin kung saan ang ating utak ay gumagawa ng mga desisyon ay tinatawag mga modelo ng kaisipan. Ang mga mental model ay mga ideyang nakaimbak sa ating utak tungkol sa kung paano gumagana ang mundo sa paligid natin.

Para sa bawat isa sa aming mga modelo ng kaisipan, kinakailangan upang matukoy kung gaano ito tumutugma sa katotohanan. Maaari naming tukuyin ang sulat na ito bilang pagiging objectivity. Ang ideya na sa pamamagitan ng pagbibigay ng ice cream ay malulutas natin ang problema ng kagutuman sa Africa ay malinaw na may napakababang antas ng objectivity, ngunit ang posibilidad na ang isang tao ay mamatay sa pamamaril sa kanyang sarili sa ulo ay napakataas, iyon ay, mayroon itong isang mataas na antas ng objectivity.

Gayunpaman, ang ating mga utak ay may posibilidad na sumuko sa kung ano ang tinatawag Dunning-Kruger effect. Nangangahulugan ito na may mga mental na modelo sa ating mga ulo na taos-puso nating pinaniniwalaan, kahit na hindi ito tumutugma sa katotohanan. Sa madaling salita, ang ating mga pansariling ideya kung minsan ay pinapalitan ang layunin ng katotohanan para sa atin. Ipinakita ng mga kamakailang pag-aaral na ang ilan sa aming mga pansariling ideya tungkol sa istruktura ng mundo ay nagdulot ng parehong kumpiyansa bilang isang layunin na katotohanan tulad ng: 2 + 2 = 4, gayunpaman, kahit na may ganap na kumpiyansa, ang aming utak ay madalas na nagkakamali.

Isang MacArthur Wheeler mula sa Pittsburgh ang nagnakaw ng dalawang bangko sa sikat ng araw nang walang anumang pagbabalatkayo. Nakuha ng mga security camera ang mukha ni Wheeler, na nagpapahintulot sa mga pulis na mabilis na mahuli siya. Nagulat ang kriminal sa kanyang pagkakaaresto. Matapos siyang arestuhin, luminga-linga sa paligid na hindi makapaniwala, sinabi niya: “Nagpahid ako ng katas sa mukha ko.”

Ang Thief Wheeler ay kumbinsido na sa pamamagitan ng pagpapahid ng kanyang mukha (kabilang ang kanyang mga mata) ng lemon juice, siya ay magiging invisible sa mga video camera. Naniwala siya nang labis na, na pinahiran ang kanyang sarili ng juice, nagpunta siya sa mga bangko nang walang takot. Ano ang isang ganap na walang katotohanan na modelo para sa amin ay isang hindi masasagot na katotohanan para sa kanya. Si Wheeler ay nagbigay ng ganap na subjective na kumpiyansa sa kanyang bias na modelo. Napapailalim siya sa Dunning-Kruger effect.

Ang "Lemon Thief" ni Wheeler ay nagbigay inspirasyon sa mga mananaliksik na sina David Dunning at Justin Kruger na tingnang mabuti ang phenomenon. Interesado ang mga mananaliksik sa pagkakaiba ng aktwal na kakayahan ng isang tao at ng kanyang pang-unawa sa mga kakayahang ito. Binuo nila ang hypothesis na ang isang taong walang sapat na kakayahan ay dumaranas ng dalawang uri ng kahirapan:

• dahil sa kanyang kawalan ng kakayahan, tinatanggap mga maling desisyon(halimbawa, pagkatapos magpahid ng lemon juice, pumunta siya sa mga bangko);
• Siya hindi kayang intindihin, na siya ay gumawa ng maling desisyon (Wheeler ay hindi kumbinsido sa kanyang kawalan ng kakayahan na maging "invisible" kahit na sa pamamagitan ng pag-record ng video camera, na tinawag niyang falsified).

Sinubukan ng mga mananaliksik ang pagiging maaasahan ng mga hypotheses na ito sa isang pang-eksperimentong grupo ng mga tao na unang nakakumpleto ng pagsusulit na sumusukat sa kanilang mga kakayahan sa isang partikular na lugar (lohikal na pag-iisip, grammar o pagkamapagpatawa), pagkatapos ay kailangang hulaan ang kanilang antas ng kaalaman at kasanayan sa lugar na ito. .

Natuklasan ng pag-aaral ang dalawang kawili-wiling mga uso:

• Ang pinakamababang kakayahan na mga tao (tinukoy sa pag-aaral bilang walang kakayahan) pinapansin ang kanilang mga kakayahan nang malaki mag-overestimate. Bilang karagdagan, mas masahol pa ang kanilang mga kakayahan, mas na-rate nila ang kanilang sarili. Halimbawa, kung mas hindi mabata ang isang tao, mas nakakatawa siya sa tingin niya. Ang katotohanang ito ay malinaw na nabalangkas ni Charles Darwin: "Ang kamangmangan ay mas madalas na nagdudulot ng kumpiyansa kaysa sa kaalaman";
• Ang pinaka may kakayahan (itinalaga bilang may kakayahan) inalagaan ang kanilang mga kakayahan maliitin. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng ang katunayan na kung ang isang gawain ay tila simple sa isang tao, pagkatapos ay nakukuha niya ang pakiramdam na ang gawaing ito ay magiging simple para sa lahat.

Sa ikalawang bahagi ng eksperimento, ang mga paksa ay nagkaroon ng pagkakataon na pag-aralan ang mga resulta ng pagsusulit ng iba pang mga kalahok, na sinusundan ng paulit-ulit na pagtatasa sa sarili.

may kakayahane Kung ikukumpara sa iba, napagtanto nila na sila ay mas mahusay kaysa sa inaasahan nila. Samakatuwid, inayos nila ang kanilang pagpapahalaga sa sarili at nagsimulang suriin ang kanilang sarili nang mas obhetibo.

Incompetente Matapos makipag-ugnay sa katotohanan, hindi nila binago ang kanilang bias na pagtatasa sa sarili. Hindi nila nakilala na ang mga kakayahan ng iba ay mas mahusay kaysa sa kanilang sarili. Tulad ng sinabi ni Forrest Gump, "lahat ng tanga ay tanga."

1 Ang pangunahing karakter ng nobela na may parehong pangalan ni Winston Groom at ang pelikula ni Robert Zemeckis, isang taong may kapansanan sa pag-iisip. - Tandaan lane.

Ang konklusyon ng pag-aaral ay ito: ang mga taong hindi nakakaalam ay hindi nakakaalam (hindi nakakaalam) na hindi nila alam. Ang mga walang kakayahan ay may posibilidad na labis na labis ang kanilang sariling mga kakayahan, hindi nila nakikilala ang mga kakayahan ng iba, at kapag nahaharap sa katotohanan ay hindi nila binabago ang kanilang pagtatasa. Para sa pagiging simple, tungkol sa mga taong nagdurusa sa problemang ito, sasabihin namin na mayroon sila Dunning-Kruger(pinaikling D–K). Ipinakita ng pananaliksik na ang mga tao ay dumarating sa may kinikilingan at maling mga konklusyon, ngunit pinipigilan sila ng kanilang pagkiling na maunawaan at tanggapin ito.

ANG PANANALIKSIK AY NAGPAKITA NG DALAWANG PANGUNAHING TENDS:

I. COMPETENTE MAY TENDENCY NA MABAIT ANG SARILI

II. INCOMPETENTMAY TENDENCY SILA NA SOBRA ANG PAGSUSURI SA SARILI.

Pinoprotektahan tayo ng utak ng matamis na kamangmangan

Ang katotohanan na sa kaso ng epekto ng Dunning-Kruger ay maaaring pag-usapan ng isang tao ang tungkol sa isang uri ng proteksiyon na reaksyon ng utak ng tao ay nagpapatunay ng isang kondisyon na tinatawag na anosognosia 1 . Magbigay tayo ng isang halimbawa: ang isang pasyente na nawalan ng isa sa kanyang mga paa at nagdurusa ng anosognosia ay nag-iisip na mayroon pa rin siyang paa na ito, at imposibleng ipaliwanag sa kanya kung hindi man. Kapag kinausap ng doktor ang pasyente tungkol sa kanyang magandang kaliwang braso, normal na nakikipag-usap ang pasyente. Ngunit sa sandaling ang pag-uusap ay lumiko sa kanang kamay, na wala sa kanya, ang pasyente ay nagpapanggap na hindi naririnig. Ang pagsubaybay sa aktibidad ng utak ay nagpakita na ang pasyente ay ginagawa ito nang hindi sinasadya, ang kanyang nasira na utak ay humaharang ng impormasyon na nagpapahiwatig ng sarili nitong kakulangan sa isang hindi malay na antas. May mga naitala pa ngang mga kaso kung kailan imposibleng ipaliwanag sa isang bulag na siya ay bulag. Ang matinding kaso ng anosognosia na ito ay sumusuporta sa teorya na ang ating utak ay may kakayahang balewalain ang impormasyon na nagpapahiwatig na tayo ay walang kakayahan.

Minsan, tulad ng sa kaso ng anosognosia, ang ating utak ay tumutugon sa impormasyon na nagpapahiwatig ng pagkakamali ng ating mga modelo ng pag-iisip sa pamamagitan lamang ng hindi pagpansin dito. Pinapanatili tayo sa isang estado ng pagkiling at matamis na kamangmangan. Anong panganib ang dulot nito? Bakit tayo dapat magsikap para sa objectivity?

1 Anosognosia- kakulangan ng kritikal na pagtatasa ng pasyente sa kanyang depekto o sakit. Pangunahing sinusunod sa mga kaso ng pinsala tama parietal lobe ng utak, sa ilang mga kaso maaari itong magpahiwatig ng isang malubhang sakit sa pag-iisip na may kapansanan sa pagpuna, sa iba ay maaaring ipahiwatig ang uri ng personalidad ng pasyente o ang katotohanan na siya ay gumagamit ng mga mekanismo ng sikolohikal na pagtatanggol.