Ang mga kalaban ng mga grupo ng kababaihan ay palaging tinatawag na mga organisasyon kung saan ang karamihan sa mga kababaihan ay nagtatrabaho bilang "kulungan ng manok", "bola ng ahas" o "pugad ng wasp". Sa kabilang banda, ang mga tagapagtanggol ng mga grupo ng kababaihan ay nagpapaalala sa atin ng mga pangunahing katangian ng kababaihan, tulad ng kanilang kabaitan, pagpapaubaya, pagtugon, katapatan - ito lamang ang maaaring lumikha ng batayan para sa isang kanais-nais na klima sa pagtatrabaho at turuan. magandang opinyon mga kliyente.

Ang isang kagiliw-giliw na katotohanan ay ang mga positibong pagsusuri tungkol sa mga kumpanya kung saan mayroon lamang mga batang babae, bilang panuntunan, ay naiwan lamang ng mga kinatawan ng hindi kabaro.

Bukod dito, nakikita ng mga lalaki ang mga benepisyo para sa kanilang sarili sa pagsali sa naturang pangkat. Ang bawat tao'y hindi iniisip na maging isang empleyado ng isang opisina kung saan, sa kawalan ng kumpetisyon, maaari kang umasa sa pagtaas ng pansin sa iyong sariling tao. Gayunpaman, dapat isaalang-alang ng isa ang katotohanan na kahit na sa mga ganitong kaso ay hindi magagawa ng isang tao nang walang negatibong karanasan.

Tulad ng minsang sinabi: "Ang pangkat ng kababaihan ay tiyak na kamatayan para sa isang lalaki - ang opinyon na ito ay nai-publish sa isang forum sa Internet. - Ang serpentarium ay pareho pa rin.

Isang taon at kalahating trabaho lamang, ngunit ang pakiramdam ay oras na upang takpan ang aking sarili ng puting kumot at dahan-dahang gumapang patungo sa pinakamalapit na sementeryo. Sistema ng nerbiyos wala na, lumalabas pa rin ang uban.

Ang pamamahala ng isang koponan ay hindi palaging isang madaling gawain. Ngunit ang pamamahala sa isang pangkat ng kababaihan ay palaging isang problema.

Upang gawin ito, kailangan mong maging hindi lamang isang mahusay na tagapamahala at psychologist, kundi pati na rin isang "firefighter" upang mabilis na mapatay ang apoy ng mga squabbles, intriga, hysterics at lahat ng uri ng mga salungatan. At hindi naman masama ang maging psychiatrist, dahil pagkababae- ang sangkap ay ganap na mahina. At kung pag-uusapan natin ang kalidad ng trabaho, kung gayon bilang isang coach, upang mabuo niya ang lakas ng loob sa kanyang mga empleyado.

Ngunit hindi karapat-dapat na sabihin na ang mga kababaihan ay isang lubhang hindi angkop na kandidato para sa trabaho; hindi lihim na sila ay nagtatrabaho nang higit na kusang-loob kaysa sa mga lalaki at kinukumpirma lamang ito ng mga istatistika.

Sa karaniwan, ang mga babae ay nananatili 3-4 na oras pagkatapos ng trabaho, na hindi ang kaso sa mga lalaki. Gayundin, ang mga kababaihan ay may higit na kakayahan na magsagawa ng karaniwang gawain, at ang katotohanang ang karamihan sa mga accountant, cashier at operator ay kababaihan muli ang nagpapatunay nito. Ngunit ang isang kadahilanan ay dapat na naroroon dito - ito ay posible lamang sa karampatang pamamahala.

Sa katunayan, marami ang nakasalalay sa pamamahala.

Well, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga pangunahing konsepto, maaari kang magpatuloy sa mga tiyak na tip. Nasa ibaba ang isang listahan ng mga pinakapangunahing konsepto; ang karampatang pamamahala ay dapat palaging binuo ng manager mismo, depende sa kasalukuyang sitwasyon.

Huwag hayaan ang iyong sarili na manipulahin

Ang bawat indibidwal na miyembro ng koponan, mula sa tagapaglinis hanggang sa punong accountant, ay dapat na mapanatili ang subordination at magtrabaho ayon sa modelong "superior-subordinate".

Mahalagang tandaan na ang mga kababaihan ay napakahusay na nakabuo ng intuwisyon, at sa sandaling magpakita ka ng anumang kawalan ng tiwala sa sarili, o magpakita ng katamaran sa pag-uugali, maaari itong humantong sa pagsuway at malayang pag-uugali.

Dapat alam ng lahat ang kanilang lugar

Upang ilagay ito nang mas tama, dapat sabihin na ang lahat at lahat ay dapat ilagay sa kanilang tamang lugar.

Ito ay madaling matugunan ng diskarte ng coach, kung saan ang bawat isa ay nagkakaroon ng malinaw na pag-unawa sa kanilang lugar, ang kahalagahan nito, at naaangkop na pag-uugali. Ang sistemang ito ay binuo upang maiwasan ang paboritong pag-uugali ng babae - pagpihit ng mga arrow sa isa't isa. Sa isang malinaw na pahayag ng gawain, palagi mong malalaman kung kanino hihingi ng ano.

Hindi mo masusukat ang lahat na may parehong sukatan

Habang ang babaeng cast ay nananakot, hindi maikakaila ang kanilang pambihirang appeal. At ang mga kasanayan ng isang psychiatrist ay hindi magiging kalabisan dito.

Ang ilang mga tao ay nangangailangan ng isang disenteng sipa upang mapataas ang kanilang pagganap at maging mas motivated, habang para sa iba kahit na ang pinakamaliit na papuri ay sapat na para sa kanila upang makapaglipat ng mga bundok.

Kailangan mong lubusang pag-aralan ang pag-uugali ng iyong mga subordinates, at pagkatapos ng lahat, mahusay na ibigay sa kanila ang kailangan nila para sa kanilang pagiging produktibo.

Ang pinakamahalagang bagay ay hindi malito at huwag lumampas, dahil may mataas na panganib na makatagpo ng isang sandata ng malubhang pagkatalo - ang mga luha ng kababaihan. At ito ay hindi lamang isang hindi kasiya-siyang tanawin ng stress, kundi pati na rin isang itim na lugar sa iyong reputasyon.

Hatiin at tuntunin

Marahil ang payo na ito ay isa sa mga pinaka-epektibo, at kung alam mo kung paano gamitin ito nang tama, kung gayon ang problema sa pamumuno pangkat ng kababaihan nagtatapos sa sarili.

Para sa karamihan ng kababaihan sa buhay, ang mga emosyon ang pangunahing sangkap na nangingibabaw sa lahat ng lohika at katwiran. At ang pamamaraan ay nagiging sobrang simple - ang pinakamahalagang bagay ay hindi ang impluwensya sa mga salita, ngunit emosyonal na pagmamanipula.

Good luck sa pamumuno ng women's team!

Maraming mga empleyado ang nagsisikap na manguna sa isang koponan, ngunit hindi lahat ay may mga kinakailangang kakayahan para sa posisyon na ito, dahil ito ay nagpapahiwatig ng malalim na kaalaman sa propesyon, pati na rin ang pagkaasikaso at pagiging sensitibo sa mga tao. Sasabihin sa iyo ng aming artikulo kung anong mga alituntunin ang kailangan mong sundin, kung anong mga kasanayan ang dapat paunlarin at kung anong mga libro ang babasahin upang maging isang matagumpay na pinuno.

Matututo ka:

• Ano ang dapat gawin ng isang mabuting pinuno.
• Anong modelo ng pag-uugali ang dapat piliin ng isang pinuno?
• Paano manguna sa isang bagong koponan.
• Paano pamahalaan ang isang pangkat ng kababaihan.
• Anong mga pagkakamali ang hindi mo dapat gawin kapag namumuno sa isang koponan?
• Anong mga libro ang magtuturo sa iyo kung paano pamahalaan ang isang koponan.

Ano ang kailangan mong gawin upang epektibong mamuno sa isang koponan: 9 na kasanayan

Kadalasan, ang mga iginagalang at pinahahalagahan ng pangkat ay nagiging pinuno. Ang gayong tao ay karaniwang isang walang kondisyon na pinuno, ngunit hindi ito nangangahulugan na mayroon siyang kakayahan na kinakailangan para sa isang posisyon sa pamamahala. Pagkatapos ng lahat, ang pangunahing kakanyahan nito ay kontrol sa mga aktibidad ng mga empleyado ng kumpanya, na tinitiyak ang mataas na kalidad na trabaho ng kumpanya sa kabuuan sa pamamagitan ng pagganyak sa mga empleyado.

Mag-download ng materyal:

Ang isang mahusay na tagapamahala ay laging handa para sa pagbabago at nag-uudyok sa mga empleyado na magsikap para sa kalayaan sa paggawa ng desisyon, pati na rin mag-alok ng mga ideya para sa pag-unlad ng kumpanya. Magagawa lamang ito sa mga highly qualified na espesyalista. Upang epektibong mamuno sa isang pangkat, ang isang tao ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na kasanayan.

1. Unawain ang mga intricacies ng proseso ng trabaho.

Ang isang mahusay na tagapamahala ay palaging umuunlad: nakikilala niya ang bagong suporta sa impormasyon, sumasailalim sa pagsasanay sa mga espesyal na offline o online na seminar. Dapat siyang magkaroon ng perpektong pamamahala ng oras, at makapag-concentrate din sa mga nuances sa trabaho, nang hindi nawawala ang anumang bagay. Mga posibleng panganib dapat isaalang-alang at kalkulahin nang maaga. Upang malutas ang mga umuusbong na isyu sa isang napapanahong paraan, kinakailangan na ang lahat istraktura ng pamamahala nagtrabaho nang maayos at mahusay.

1. Lumikha ng kanais-nais na mga kondisyon sa pagtatrabaho.

Kung mas awtomatiko ang trabaho, mas mahusay ito. Upang madagdagan ang pagiging produktibo, kinakailangan na gumamit ng kagamitan sa opisina at iba't ibang espesyal na software. Mayroong iba pang mga paraan upang mapataas ang bilis at kalidad ng trabaho, halimbawa:

• sa mga silid ng trabaho kinakailangan na sumunod sa mga patakaran ng kalinisan at kalinisan;
• Kinakailangan na magkaroon ng mesa para sa trabaho;
• bilang karagdagan sa mesa dapat mayroong iba pang mga kasangkapan;
• kinakailangan na ang bawat empleyado ay may mga kasangkapan para sa trabaho at mga gamit sa opisina;
• isang walang kamali-mali na organisadong iskedyul na kinabibilangan ng pareho oras ng pagtatrabaho, at mga break.

Ang wastong pag-iilaw, isang komportableng temperatura at ang kawalan ng nakakagambalang ingay ay kinakailangan din para sa kalidad ng trabaho.

1. Wastong ayusin ang gawain ng pangkat.

Ang isang taong namumuno sa anumang pangkat ay dapat na wastong bumalangkas at ihatid ang kanyang mga ideya sa kanyang mga nasasakupan. Ang impormasyon sa pagsulat ay pinakamahusay na pinaghihinalaang, kaya sulit na lumikha ng isang hanay ng mga tiyak na patakaran na nalalapat sa kumpanya. Hindi gaanong mahalaga ang aktibidad, iyon ay, kapag naghahanda ng anumang proyekto, kailangan mong magpasya sa pagkakasunud-sunod ng mga operasyon na isasagawa. Ang lahat ng mga ideya ay dapat na itala at ipatupad, ngunit may limitasyon: hindi ka dapat gumawa ng mga pandaigdigang pagbabago sa isang proyekto na nasa ilalim na ng aktibong pag-unlad; maaari kang gumawa ng maliliit na pagbabago at mag-iwan ng mahahalagang ideya para sa susunod na pagkakataon.

1. Lumikha ng tamang kapaligiran sa koponan.

Kinakailangang pamunuan ang isang pangkat sa paraang maibabahagi ng mga empleyado ang kanilang mga ideya at opinyon. Ang tagapamahala ay dapat makinig sa kanila, dahil ang isang panlabas na pananaw ay lubhang kapaki-pakinabang para sa negosyo, lalo na sa yugto ng pagkumpleto. Huwag takutin ang mga empleyado at lumikha ng isang sitwasyon kung saan natatakot silang ipahayag ang kanilang mga iniisip. Upang maging pamilyar sa mga ideya ng mga subordinates, maaari kang gumamit ng iba't ibang mga pamamaraan: mga survey na may mga tanong tungkol sa pagpapabuti ng kumpanya, mga indibidwal na pagpapadala o personal na pag-uusap sa bawat miyembro ng koponan. Hindi ka dapat palaging humingi ng mga ideya - ang sinumang tao ay nangangailangan ng oras upang maunawaan kung makakatulong ang kanyang ideya.

1. Panatilihin ang iyong distansya mula sa mga subordinates.

Hindi ka dapat kasama ng mga empleyado sa " maikling binti", mas mainam na gumamit ng iba pang mga pamamaraan upang makuha ang paggalang ng koponan:

• Huwag matakot na aminin na mali ka - lahat ay nagkakamali, at ang pinuno ay walang pagbubukod. Hindi inirerekomenda na sisihin ang iba para sa mga pagkakamali - mas mahusay na independiyenteng matukoy kung ano ang eksaktong nagkamali at ayusin ang problema. Ito ay magpapakita na ang tagapamahala ay may kakayahang kumuha ng responsibilidad para sa paglutas ng mga hindi pangkaraniwang sitwasyon na lumitaw;
• wastong bumalangkas ng mga gawaing kinakaharap ng pangkat. Mahalaga na ang mga aksyon ay pare-pareho, pagkatapos ay magiging malinaw sa mga empleyado kung ano ang kailangang gawin upang makamit ang layunin, at magagawa nilang mag-alok ng kanilang mga pagpipilian;
• Panatilihin ang magalang na relasyong superior-subordinate. Ang tagapamahala ay obligadong makipag-usap sa empleyado, anuman ang kalagayan niya. Ang kalidad ng komunikasyon ay dapat ipahayag sa malalaking dami natapos na mga transaksyon, at hindi sa pakikipagkaibigan sa mga empleyado.

1. Maging mahigpit ngunit patas.

Ang isang propesyonal na pinuno ay alam kung paano magtrabaho nang produktibo. Para dito mayroong iba't-ibang paraan mga insentibo:

• buwanang hapunan kasama ang koponan sa isang impormal na setting, na magpapahintulot sa iyo na magtatag ng magiliw na relasyon sa mga subordinates, pati na rin pasiglahin sila upang makumpleto ang mga nakatalagang gawain;
• pampublikong pinupuri ang mga empleyado na gumaganap ng kanilang mga tungkulin sa isang mataas na antas; personal na pakikipag-usap sa kanila, pagtalakay sa kanilang mga ideya at panukala;
• Bilang karagdagan sa pandiwang pag-apruba, ang mga materyal na gantimpala ay dapat ding gamitin para sa gawain ng mga kilalang empleyado - ito ay maaaring, halimbawa, isang imbitasyon sa isang kaganapan o ilang kapaki-pakinabang na bagay.

1. Pananagutan.

Ang isang mahalagang kalidad ng isang pinuno ay ang responsibilidad para sa mga aksyon at desisyon ng isang tao. Kung lumitaw ang mga hindi pamantayang sitwasyon, dapat munang subukan ng manager na makahanap ng pagkakamali sa kanyang mga aksyon. Nakakatulong ito sa iyong magkaroon ng karanasan at gumawa ng mga tamang desisyon sa hinaharap.

Maaaring mabigo ang isang empleyado na makumpleto ang isang gawain sa maraming dahilan: hindi pagkakaunawaan o hindi pagkakaunawaan sa gawain, pagpili ng maling paraan, o simpleng pagkalimot. Tulad ng para sa taong namumuno sa pangkat, ang kanyang mga pagkakamali ay ang mga sumusunod: hindi malinaw na pagtatalaga ng mga gawain sa mga empleyado; hindi sapat na kontrol sa pagpapatupad; kakulangan ng isang listahan ng mga aksyon upang malutas ang mga karaniwang isyu. Ang mga pamamaraan para sa paglutas ng mga hindi pangkaraniwang sitwasyon ay binuo ng pamamahala ng aparato nang nakapag-iisa, at ang pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain ay isinasagawa din.

1. Ipagtanggol ang interes ng mga nasasakupan.

Ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng impluwensya sa lahat ng mga panloob na proseso ng kumpanya at hindi pinapayagan ang anumang panlabas na impluwensya dito. Ang isang kwalipikadong tagapamahala ay kumikilos sa panig ng kanyang mga empleyado at laging handang manindigan para sa kanila sa anumang sitwasyon, kasama na ang mga nakatataas, nakikipag-usap sa mga nasasakupan sa pantay na termino hangga't maaari - pagkatapos lamang ay ituturing ng pangkat ang tagapamahala nang may paggalang, at nakakatulong ito upang mapataas ang produktibidad ng paggawa. Kung ang ugali ng pinuno ay katulad ng sa indibidwal na empleyado, at kasama ang buong team, ang mga relasyon sa kumpanya ay bubuo sa tiwala at pagkamagiliw.

1. Panindigan mo ang iyong salita.

Ang isa sa mga mahalagang katangian ng isang mahusay na pinuno ay ang kakayahang maging responsable sa mga salita ng isang tao. Ang salita ng manager ay dapat na nauugnay sa mga aksyon. Kung ang isang taong namumuno sa isang pangkat ay gumawa ng ilang pangako sa kanyang nasasakupan, pagkatapos ay obligado siyang tuparin ito; Hindi inirerekomenda na i-ranggo ang mga pangako sa pagkakasunud-sunod ng kahalagahan, dahil ang bawat isa sa kanila ay dapat matupad sa anumang kaso, anuman ang mga kondisyon. Halimbawa, kung ang isa sa mga empleyado ay nangangailangan ng isang katulong at ibinigay ng manager ang kanyang salita na hanapin siya, pagkatapos ay obligado siyang kumuha ng kinakailangang tao, kahit na hindi ito ibinigay sa badyet ng kumpanya. Ang pagkabigong matupad ang mga obligasyon ay negatibong nakakaapekto sa opinyon ng koponan sa manager.

Ang modelo ng pag-uugali ng "ideal na pinuno"

1. Pag-aaral ng modelo ng pag-uugali.

Ang ganitong uri ng pag-uugali ay kadalasang matatagpuan sa mga bansang nagsasalita ng Ingles tulad ng Great Britain at United States of America. Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa katotohanan na ang mga empleyado ay patuloy na nagpapabuti sa kanilang mga propesyonal na kasanayan, at ang tagapamahala sa sitwasyong ito ay isang uri ng "gabay" na nagpapahiwatig ng tamang direksyon ng pag-unlad. Bilang resulta, ang buong koponan ay nagsisikap na makamit ang mga layunin nito.

Ang manager ay nahaharap sa mga sumusunod na gawain:

• mapadali ang pagsasanay ng mga subordinates at ang aplikasyon ng nakuha na kaalaman sa pagsasanay;
• bumuo ng mga kasanayan sa pagpaplano ng empleyado;
• turuan ang mga empleyado na matukoy nang tama ang kahalagahan ng mga gawain na kanilang ginagawa.

Ang isa sa mga bentahe ng pamamaraang ito ng pag-uugali ay ang pag-save ng oras ng mga subordinates, dahil ang lahat ng pagsasanay ay direktang nagaganap sa proseso ng aktibidad, nang hindi dumadalo sa mga karagdagang lektura, seminar at kurso. Ang isang tao na gumagamit ng pamamaraang ito sa proseso ng pamumuno sa isang koponan ay maaaring suriin ang kaalaman na nakuha ng empleyado nang direkta sa lugar ng trabaho at magbigay ng kanyang mga komento.

Ang isa pang tampok ng pamamaraang ito ay ang pagbuo ng isang palakaibigang relasyon sa pagitan ng pinuno at ng pangkat. Ang pagpapanatili ng ganitong kapaligiran ay pinapadali sa pamamagitan ng paggugol ng oras nang magkasama sa labas ng trabaho, halimbawa, mga pamamasyal, mga sporting event, at mga corporate party.

Ang magiliw na kapaligiran na nabuo sa loob ng koponan ay lumilikha ng higit pa komportableng kondisyon para sa trabaho, bilang isang resulta kung saan ang mga empleyado ay magiging mas motibasyon na gampanan ang kanilang mga tungkulin nang mahusay.

Sa kabila ng mga halatang bentahe ng modelong ito, mayroon ding disbentaha: mas malaki ang koponan, mas mahirap itong sanayin. Kung, sa halip na manguna at magsagawa ng iba pang mga pag-andar sa pamamahala, ang isang tao ay patuloy na nakikibahagi lamang sa pagsasanay ng mga kawani, kung gayon ito ay maaaring makaapekto nang malaki sa kalidad ng mga aktibidad ng kumpanya, dahil hindi lahat ng mga gawain ay makukumpleto sa oras.

1. Mahigpit na regulasyon ng proseso ng trabaho.

Ang pamamaraang ito ng pag-uugali ay karaniwan sa maraming bansa. Ang kakanyahan nito ay lumikha ng ilang mga patakaran na dapat sundin ng bawat miyembro ng pangkat.

Upang manguna gamit ang paraang ito, dapat mong gawin ang mga sumusunod na gawain:

• lumikha kung saan ang bawat miyembro ay may sariling tiyak na lugar;
• subaybayan ang tagumpay ng mga subordinates;
• suriin ang mga aktibidad ng empleyado para sa mga error.

Para sa bawat empleyado, isang malinaw na pamamaraan ang nakabalangkas na dapat niyang sundin. Kung ang anumang gawain ay hindi nakumpleto, ang tagapamahala ay nagsisimula na mas malapit na subaybayan ang mga aktibidad ng naturang empleyado: maaari niyang hilingin sa kanya na magbigay ng mga ulat o mga ulat sa mga resulta ng kanyang trabaho para sa isang tiyak na panahon. Kung subordinate matagal na panahon hindi gumaganap ng kanyang mga tungkulin, maaaring magpasya ang manager na tanggalin siya.

Dito, hindi tulad ng nakaraang modelo, ang mga magiliw na relasyon sa koponan ay hindi ibinigay para sa. Ang layunin ng manager ay makamit ang mataas na kalidad na pagganap ng mga propesyonal na tungkulin ng bawat empleyado.

Ang ganitong uri ng pag-uugali ay lumiliko sa kumpanya sa isang solong mekanismo kung saan ang bawat detalye ay mahalaga: kung ang isa sa mga bahagi ay hindi gumagana, ang buong mekanismo ay nabigo. Ang isang tao na gumagamit ng paraang ito ay dapat na mahigpit na tiyakin na ang bawat cog sa system ay gumagana nang walang pagkaantala.

Ang bentahe ng modelong ito ng pag-uugali ay ang kumpanya ay nagpapatakbo nang mahusay hangga't maaari sa mga ganitong kondisyon. Ngunit ang malupit na mga kondisyon sa pagtatrabaho ay maaaring magdulot ng stress sa mga manggagawa, at ang espesyalista na nagpapatakbo ng kumpanya ay dapat palaging mahigpit na subaybayan ang mataas na kalidad at tamang pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain.

1. Modelo ng delegasyon.

Ang ganitong uri ng pag-uugali sa pamamahala ay karaniwan sa mga bansang Scandinavian. Ang batayan ng pamamaraang ito ay ang paglipat ng bahagi ng mga responsibilidad ng manager sa ibang mga empleyado, kadalasan sa mas mababang antas. Ang modelong ito ay angkop para sa mga nag-iisip kung paano pamahalaan ang isang koponan na walang karanasan: sa kasong ito, ang tagapamahala ay hindi kinakailangang malaman ang mga detalye ng lahat ng uri ng mga aktibidad ng kumpanya; maaari niyang italaga ang awtoridad sa mga espesyalista sa mga lugar na ito.

Mga gawain ng manager:

• wastong ipamahagi ang mga responsibilidad sa pagitan ng mga empleyado at pamamahala;
• alamin mula sa mga empleyado kung ano ang eksaktong kinakailangan upang maisagawa ang mga function ng managerial at malutas ang mga gawain na itinalaga sa koponan;
• magbigay sa mga espesyalista ng mga kondisyon at mapagkukunan na kinakailangan para sa mataas na kalidad na trabaho at matagumpay na pagkamit ng kanilang mga layunin.

Ang pamamaraang ito ng pag-uugali ay nagsasangkot ng patuloy na komunikasyon sa pagitan ng pamamahala at mga empleyado upang linawin ang mga umuusbong na problema at malutas ang mga ito hangga't maaari. mabilis na solusyon, gayundin ang pagbuo ng plano para sa mga aktibidad sa hinaharap. Ang ganitong mga talakayan ay karaniwang nagaganap sa mga espesyal na organisadong kaganapan.

Ang isa sa mga bentahe ng istilo ng pamamahala na ito ay ang kalayaan ng empleyado sa paggawa ng desisyon. Nangangahulugan ito na ang resulta ng trabaho ang mauna, at hindi ang proseso ng pagkamit ng resultang ito.

Ang kakayahang kumilos nang nakapag-iisa ay nagbibigay inspirasyon sa isang empleyado upang mapagtanto ang kanyang mga ideya. At kung ang mga aksyon na ginawa ng empleyado ay naging epektibo at naging posible upang makamit ang ninanais na resulta, kung gayon sila ay tatanggapin ng pamamahala at maging opisyal na itinatag na mga patakaran.

Bago ka magsimulang mamuno, dapat kang pumili ng angkop na paraan ng pag-uugali, na tumutuon sa mga katangian ng pangkat - ang laki nito, edad ng mga empleyado at ang mga detalye ng aktibidad. Kung karamihan sa mga empleyado ay kamakailang nagtapos, kung gayon ang pagsasanay ay ang pinakamahusay na opsyon sa pamamahala. Papayagan nito ang mga baguhan na espesyalista na makakuha ng kinakailangang propesyonal na karanasan at kasanayan para sa trabaho.

Sa kaso ng anumang mga problema sa kumpanya, halimbawa isang krisis sa pananalapi, ang pinakamahusay na pagpipilian ay gagamit ng isang regulated na paraan ng pamamahala. Ang isang malinaw na hanay ng mga panuntunan ay magbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang isang koponan at mag-set up ng mga empleyado upang mabilis at mataas na kalidad na pagpapatupad trabaho, na positibong makakaapekto sa pag-unlad ng organisasyon at tulungan itong mabilis na malampasan ang mga umiiral na problema.

Ang pinakabagong modelo, na kinabibilangan ng pamamahagi ng mga responsibilidad, ay angkop para sa malikhaing aktibidad, dahil dito kailangan ng mga empleyado na magkaroon ng pagkakataon na ipahayag ang kanilang sarili at ipatupad ang kanilang mga ideya.

Upang makamit ang pinakamahusay na mga resulta, dapat mong gamitin ang lahat ng tatlong mga modelo, alternating sa pagitan ng mga ito. Ang priyoridad ng isang paraan o iba ay tinutukoy batay sa mga katangian ng pangkat at sa partikular na sitwasyon. Hindi inirerekumenda na sumunod lamang sa isang modelo, dahil maaaring negatibong makaapekto ito sa mga aktibidad ng kumpanya.

Paano manguna sa isang bagong pangkat upang agad na makakuha ng awtoridad

Ang pagpapalit ng pamamahala ay may magkasalungat na implikasyon. Sa isang banda, ang mga bagong tauhan ng pamamahala ay puno ng mga ideya na maaaring magkaroon ng positibong epekto sa mga aktibidad ng kumpanya, ngunit sa kabilang banda, ang anumang mga pagbabago ay nangangailangan ng mga emosyonal na karanasan at posibleng mga salungatan.

Mayroong ilang mga problema na kinakaharap ng bawat bagong pinuno ng pangkat:

1. Matagal nang walang pagbabago sa kumpanya, at lahat ng miyembro ng team ay masaya dito. Bagong tao Ang taong itinalaga upang mamuno sa kumpanya ay karaniwang isang mataas na kwalipikadong espesyalista at may kasamang sariling mga ideya at ilang mga kinakailangan para sa mga empleyado. Ang ganitong mga pagbabago ay maaaring hindi angkop sa lahat.
2. Ang koponan ay mayroon nang isang tiyak na utos na sinusunod ng lahat ng empleyado. Kasabay nito, ang kanilang propesyonal na kalidad maaaring mas mataas kaysa sa taong hinirang na mamuno sa kanila. Sa kasong ito, maaaring hindi tanggapin ng team ang mga panukala ng manager, dahil mag-iiba sila sa mga ideya ng mga subordinates. Ang sitwasyong ito ay magkakaroon ng negatibong epekto sa pagganap ng empleyado.
3. Maaaring mayroong isang impormal na pinuno sa loob ng kumpanya na may mataas na propesyonal na katangian. At kapag hindi siya ang naging pinuno, ang koponan ay nagsisimulang tanggihan ang bagong boss. Kung, bilang karagdagan, ang napiling istilo ng pamamahala ay hindi nagustuhan ng mga empleyado, maaaring lumitaw ang mga salungatan at kahit isang uri ng dibisyon ng koponan. Ang lahat ng mga aksyon ng mga empleyado sa ganitong sitwasyon ay naglalayong hindi sa pagtupad ng mga propesyonal na tungkulin, ngunit sa pag-uudyok ng salungatan.
4. Ang koponan mismo ay tumugon nang mabuti sa bagong pinuno, at karamihan sa mga empleyado ay tinatanggap ang kanyang mga pamamaraan sa pagtatrabaho at mga propesyonal na katangian. Ngunit may isang tao na gusto ring mamuno, at dahil hindi siya hinirang, magkakaroon siya ng negatibong saloobin sa kanyang karibal. Ito ay maaaring humantong sa aktibong pagpapahayag ng hindi pagkakasundo sa posisyon ng manager at pag-uudyok ng koponan laban sa pamamahala. Ang resulta ay maaaring maging isang tense na sikolohikal na kapaligiran sa kumpanya.
5. Nangyayari na ang isang bagong boss ay kumukuha ng mga empleyado kung kanino siya nagtrabaho dati at kung saan ang propesyonalismo ay tiwala siya. Bilang resulta, maaaring hatiin ang koponan sa dalawang bahagi: ang mga "lumang" empleyado ng kumpanya at ang bagong koponan. Ang ganitong dibisyon ay maaaring mauwi sa bukas na paghaharap. Kadalasan ang kinalabasan ng sitwasyong ito ay ang unti-unting pagtanggal sa buong lumang kawani ng organisasyon.
6. Ang kabaligtaran na sitwasyon ay nangyayari din kapag ang dating boss ay umalis sa buong koponan na pinamunuan niya. Kasama ng mga tao, maaaring mawala ang mga kasalukuyang pag-unlad, pati na rin ang impormasyong naglalaman ng mga lihim ng kalakalan, at maging ang base ng customer. Kung ang buong koponan ay handa na iwanan ang dating boss, nangangahulugan ito na ang kanyang awtoridad ay mas mahalaga sa kanila kaysa sa mismong organisasyon. Ang sitwasyong ito ay napaka hindi kanais-nais para sa kumpanya, dahil kung ang isang tao ay umalis sa isang negatibong tala, maaari niyang alisin ang mga pinaka-kwalipikadong empleyado ng kumpanya bilang paghihiganti, na magdudulot ng malaking pinsala dito.

Mag-download ng materyal:

Ayon sa mga pag-aaral, humigit-kumulang 1/3 ng mga tagapamahala ang nakakaranas ng mga problema sa unang taon. Kung ang mga pagkakamali na ginawa ng isang tagapamahala ay makabuluhan, kung gayon maaari itong magdulot ng malubhang pinsala sa kumpanya, at para sa taong halos hindi pa nagsimulang pamahalaan, maaari itong maging katapusan ng isang karera sa pamamahala.

Upang matagumpay na mamuno, dapat mong sundin ang ilang mga patakaran.

1. Aktibong matugunan ang mga inaasahan ng koponan.

Ang koponan ay palaging inaasahan ang anumang mga pagbabago mula sa bagong pamamahala. Ang bawat empleyado ay karaniwang may mga kagustuhan at mungkahi para sa pagpapabuti ng kalidad ng trabaho. Ang gawain ng isang tao na kakatapos lamang ng isang posisyon ay ang tama at sapat na pag-unawa sa lahat ng mga mungkahi at inaasahan ng mga empleyado.

Ang isang kwalipikadong pinuno ay magagawang makilala hindi lamang ipinahayag, kundi pati na rin ang hindi sinasabing mga inaasahan at ideya. Mahalagang maunawaan na ang mga ito ay mga ideya, mungkahi at kagustuhan lamang, ngunit hindi malinaw na mga gawain na nangangailangan ng agaran at ipinag-uutos na pagpapatupad. Kadalasan, ang lahat ng impormasyon na nagsisimulang dumaloy mula sa mga empleyado ay binubuo ng parehong magagandang ideya sa negosyo at ordinaryong mga kagustuhan ng tao.

Dapat mong bigyang-pansin ang lahat ng mga mungkahi ng empleyado at sumunod sa mga sumusunod na patakaran:

• hindi mo dapat gawin ang lahat ng mga mungkahi bilang gabay sa pagkilos;
• dapat ipakita ang paggalang sa lahat ng empleyado;
• makinig sa mga kagustuhan na nagmumula sa mga nakatataas, kahit na hindi ito direktang ipinahayag;
• Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa iyong mga subordinates upang ang mga empleyado ay tiwala sa kanilang matatag na posisyon sa kumpanya.

1. Bumuo ng mga relasyon sa mga pangunahing tao.

Upang matagumpay na pamahalaan ang isang kumpanya, ang isang tagapamahala ay dapat mapanatili ang magandang relasyon sa maximum na bilang mga tao: mga kasamahan, kliyente, shareholder at, siyempre, mga superyor. Ang anumang hindi pagkakaunawaan ay maaaring humantong sa mga maling aksyon at malungkot na resulta, na lubhang hindi kasiya-siya sa simula ng isang karera sa pamamahala. Ang mga masamang hangarin ay maaari ring gawing kumplikado ang sitwasyon, halimbawa, ang mga taong hindi nakatanggap ng nais na posisyon, o.

Napakahalaga na isagawa ang tama gawaing sikolohikal sa isang taong hindi nakatanggap ng posisyon; Hindi ka dapat makiramay at gumawa ng mga imposibleng pangako. Mali ang ugali na ito. Ang tamang posisyon ay mag-alok ng kooperasyon at talakayin ang mga ideya ng iyong dating karibal. Ito ay lilikha ng isang kapaligiran sa negosyo at magse-set up ng isang relasyong kapwa kapaki-pakinabang. Ang isang tao ay may kakayahang makaligtas sa kabiguan sa kanyang sarili; ang isang pinuno ay hindi dapat magpakita ng emosyonal na pakikiramay at awa.

1. "Mga imbitasyon" na pinakamainam na hindi tinatanggap.

May mga pormulasyon na naglalaman ng mga nakatagong paghahambing sa nakaraang pinuno, ang mga ito ay parang ganito: "Alam mo na kung paano ito ginagawa" o "Ngayon ay maayos na ang gawain, at ang mga bagay ay magiging maayos." Maaari silang tawaging orihinal na mga rekomendasyon sa isang baguhan na tagapamahala mula sa koponan. Ngunit kapag ang isang tao ay sumang-ayon sa gayong mga pormulasyon, ito ay humahantong sa kabaligtaran na resulta. Ang lansihin ay sa pamamagitan ng pagtanggap sa mga "imbitasyon" na ito, ang manager, nang hindi nalalaman, ay nagpapatunay sa mga negatibong inaasahan ng mga empleyado, na humahantong sa kanilang pagkabigo, lalo na sa mga kaso kung saan ang koponan, marahil sa mahabang panahon, ay matagumpay na nakayanan ang trabaho. walang manager.

Kung ang isang tao ay marunong mamuno ng tama o may karanasan sa mga aktibidad sa pamamahala, hindi siya sasang-ayon sa naturang provocation, ngunit maghihintay na lamang hanggang sa masanay ang mga empleyado na mayroon na silang boss at hindi na nila kailangang gumawa ng trabaho. lampas sa kanilang pangunahing tungkulin. Ang manager, sa turn, ay nangangailangan din ng oras upang makapasok sa trabaho sa isang bagong posisyon at magsimulang maging aktibo.

1. Pagbuo ng isang network ng mga relasyon.

Inirerekomenda na bumuo ng mga relasyon sa koponan na isinasaalang-alang ang mga kadahilanan tulad ng kumpetisyon, katapatan at pagkabigo. Ito ay nagkakahalaga ng pagtatatag ng mga relasyon sa mga subordinates, dahil ito ay magbibigay-daan sa iyo upang tingnan ang sitwasyon mula sa iba't ibang mga punto ng view. Bilang karagdagan, upang maisagawa ang iba't ibang mga kaganapan, ang tulong sa bagong pinuno ay lubhang kinakailangan, dahil modernong mundo Mahirap mag-ayos ng kahit ano nang mag-isa.

Sinasabi ng practitioner

Sa isang bagong team, alamin kung sino

Ildar Yangazin,

manager ng Luxor Cinema restaurant, Moscow

Mas madalas kaysa sa hindi, ang mga pormal at impormal na istruktura ng isang organisasyon ay malaki ang pagkakaiba. Mula sa simula ng trabaho bilang isang tagapamahala, ang isang tao ay kailangang mangolekta ng impormasyon tungkol sa totoong estado ng mga gawain sa kumpanya: sino ang mga kaibigan kung kanino, sino ang karaniwang gumagawa nito o ang gawaing iyon, kung sino ang dapat humingi ng tulong kung kinakailangan. Maaari mong makuha ang impormasyong ito sa isang personal na pakikipag-usap sa mga empleyado.

Paano mamuno sa isang pangkat ng kababaihan

Ang mga problema sa babaeng koponan ay maaaring lumitaw dahil sa iba't ibang dahilan, ngunit kadalasan ay hindi nauugnay ang mga ito sa mga propesyonal na aktibidad. Maaaring hindi makayanan ng mga walang karanasan na tagapamahala ang gayong koponan at tumakas mula dito.

Ang isang babae ay itinuturing na pinaka-angkop na pinuno para sa isang pangkat ng babae, dahil naiintindihan niya ang mga motibo ng mga aksyon ng kanyang mga nasasakupan, ang kanilang mga pagnanasa at mga katangian ng karakter. Ang isang babaeng lider ay makakahanap ng paraan para hikayatin ang kanyang mga kasamahan na magtrabaho. Bilang karagdagan, matutukoy niya kung ang kanyang mga nasasakupan ay nakatuon sa pagtatrabaho sa sandaling ito o naglalarawan lamang sila ng aktibong aktibidad.

Gayunpaman, hindi rin ganoon kadali para sa isang babae na mamuno sa isang pangkat ng kababaihan. Dahil ang mga kinatawan ng fairer sex ay mapili sa kanilang hitsura, ang isang babaeng amo ay walang karapatang lumitaw sa trabaho sa isang palpak na hitsura; siya ay dapat na isang hakbang sa itaas ng kanyang mga kasamahan upang hindi sila makaramdam ng higit sa kanya. Kung hindi, ang kanyang mga nasasakupan ay maaaring mawalan ng paggalang sa kanya at kumilos nang walang kompromiso, bilang isang resulta kung saan ito ay magiging mahirap na pamahalaan ang mga ito.

Para sa isang lalaki, ang pamumuno sa isang babaeng koponan ay isang napakahirap na gawain. Ang isang lalaking boss ay dapat na stress-resistant, dahil malamang na siya ay tatalakayin sa kanyang likuran.

Dapat tandaan ng manager ng isang babaeng team ang mga katangian ng mga babaeng empleyado:

• mataas na antas ng emosyonalidad;
• ugali na lumikha at talakayin ang mga alingawngaw;
• kawalan ng kakayahang tamasahin ang tagumpay ng iba;
• pagnanais na maging higit sa iba;
• marahas na reaksyon sa ilang mga pangyayari sa buhay;
• hindi matatag na emosyonal na estado.

Malayo ito sa buong listahan mga katangiang pambabae, na dapat matutunan ng isang mahusay na manager na ilapat sa kanyang trabaho upang maidirekta ang kanyang mga empleyado sa direksyon na kailangan niya.

Kung ang isang taong namumuno sa isang pangkat ay gustong igalang, kailangan niyang sundin ang ilang mga patakaran:

1. Hindi ka dapat magtatag ng pamilyar na relasyon sa mga empleyado. Inirerekomenda na ang mensahe ng mahigpit na pagpapasakop ay malinaw na ipaalam sa sinumang hindi sumusunod sa chain of command.
2. Magtakda ng mga partikular na gawain para sa araw. Ang bawat empleyado ay dapat magkaroon ng sariling listahan ng mga gawain para sa bawat araw ng trabaho. Ang pagkakaroon ng malinaw na mga gawain para sa bawat empleyado ay pinapasimple ang pamamahala at kontrol ng gawain ng mga subordinates.
3. Iwasan ang routine, baguhin ang mga aktibidad. Karaniwan para sa sinumang tao, at lalo na sa isang babae, ang mapagod sa mga monotonous na aktibidad, kaya ang listahan ng mga responsibilidad ay dapat kasama iba't ibang uri trabaho, kung hindi, bilang isang pahinga, ang mga subordinates ay magsisimulang magtipon sa mga grupo at talakayin ang pamamahala. Maaari kang magpalit ng mga aktibidad sa pamamagitan ng pagpapalit ng mga trabaho. Ang isang buong araw na nakikipag-usap sa mga kliyente ay maaaring ilagay sa papeles, at ang isa na humawak ng mga papeles ay maaaring ilagay sa telepono upang makatanggap ng mga tawag. Ang pamamaraang ito ay ginagamit sa maraming kumpanya, halimbawa, sa mga tindahan kung saan pana-panahong inililipat ang mga salespeople mula sa isang departamento patungo sa isa pa.
4. Ayusin ang iyong oras sa paglilibang. Sa mabuting paraan Ang pagtatatag ng matalik na relasyon sa koponan ay ang pagdaraos ng magkasanib na mga kaganapan. Ang pinakasikat ay mga field trip, cruise o weekend trip, quests, at entertainment at professional competitions. Nakakatulong ang pagbabahagi ng oras na magtatag ng mainit na relasyon sa loob ng koponan at lumilikha ng komportableng emosyonal na kapaligiran para sa trabaho, na nagbibigay-daan sa iyong matagumpay na pamahalaan ang kumpanya.
5. Palayawin ang iyong sarili nang mas madalas. Ang isang gantimpala sa pera batay sa mga resulta ng trabaho para sa isang tiyak na panahon ay magiging lubhang kapaki-pakinabang at mag-uudyok sa mga empleyado para sa karagdagang mataas na kalidad na trabaho.
6. Ang mga maikling pahinga ay dapat ibigay sa araw ng trabaho, na nagpapahintulot sa mga kababaihan na ayusin ang mga bagay. hitsura at makipagpalitan ng balita sa mga kasamahan. Pagkatapos ng gayong pahinga, ang mga subordinates ay gagana nang mas produktibo, at ang mga resulta ng mga aktibidad ng kumpanya ay magiging kasiya-siyang nakakagulat.

Ang isa sa mga paraan upang pasiglahin ang babaeng koponan ay ang pangako ng pagsulong sa mga ranggo. Ngunit ito ay nababagay sa ilang, dahil karamihan sa mga kababaihan ay nakatuon sa pagpapahalaga sa pamilya. Kung ang isang kinatawan ng patas na kasarian ay namamahala upang pagsamahin Personal na buhay At propesyonal na aktibidad, kung gayon ang mga naturang espesyalista ay palaging nakakamit ng mataas na tagumpay dahil mayroon silang mga katangian tulad ng responsibilidad, kasipagan, at nabuong intuwisyon.

Ang isa sa mga mahalagang positibong katangian ng babae ay ang kakayahang makiramay sa iba. Ito ay mahusay para sa pakikipag-usap sa mga kliyente at tumutulong sa pagresolba ng mga isyung lumalabas. mga sitwasyon ng salungatan. Ang isang taong namumuno sa isang koponan ay dapat na maipamahagi nang tama ang trabaho sa mga empleyado, na isinasaalang-alang ang kanilang mga katangian ng karakter.

Gayunpaman, ang mga kababaihan ay mayroon ding mga disadvantages, halimbawa, isang marahas na reaksyon sa anumang mga sitwasyon o aksyon, bilang isang resulta kung saan ang mga salungatan ay maaaring lumitaw sa pangkat ng kababaihan. Ang isang tagapamahala ay hindi dapat makialam sa mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga kasamahan, lalong hindi dapat pumanig sa alinman sa mga magkasalungat na partido. Natapos ang hindi pagkakaunawaan, ang mga dating brawler ay gumawa ng kapayapaan, ngunit ang taong sumasakop sa isang tiyak na posisyon sa huli ay nananatiling isang karaniwang kaaway.

Paano maayos na mamuno sa isang koponan, pag-iwas sa mga karaniwang pagkakamali

Error 1.Kawalan ng pagnanais na ipilit ang iyong sarili.

Maaaring madama ng isang taong nagsisimula pa lang mamuno na hindi niya kailangang gawin ito o ang gawaing iyon at may karapatang italaga ang kanyang mga responsibilidad sa mga kasamahan. Ang opinyon na ito ay mali: mas maraming responsibilidad ang isang tao, mas maraming trabaho ang mayroon siya, at mas maraming hinihingi ang inilalagay sa kanya. Ang mga empleyado ay maaaring magbigay ng tulong sa isang baguhan na tagapamahala sa pinakadulo simula ng aktibidad, ngunit ang kasunod na trabaho ay nakasalalay sa mga balikat ng boss.

Error 2.Pagkabigong pahalagahan ang mga empleyado.

Ang isa sa mga pangangailangan ng bawat tao ay ang pagsasakatuparan sa sarili at pagkilala, kaya ang anumang trabahong mahusay na nagawa ay dapat pansinin nang may pandiwang papuri. Mas madaling pamahalaan ang mga nasisiyahang empleyado.

Error 3.Kawalan ng kakayahan upang ayusin ang trabaho.

Ang pangunguna ay hindi lamang nangangahulugan ng pag-uutos. Upang maging isang karampatang tagapamahala, dapat mong pamilyar ang iyong sarili nang detalyado sa lahat ng mga intricacies ng trabaho. Ang kamangmangan sa anumang mga detalye ng produksyon ay maaaring magdulot ng mga salungatan o mga problema sa trabaho, at ang isang maikling-sighted boss ay ituring na hindi sila kwalipikado.

Error 4.Kawalan ng pagnanais na mapabuti o matuto ng bago.

Ang kakayahang mamuno ay nagpapahiwatig hindi lamang ng pamamahagi ng mga responsibilidad sa pagitan ng mga subordinates o ng kanilang pagsasanay, kundi pati na rin ang pagnanais para sa pagpapabuti ng sarili at pagkuha ng bagong kaalaman. Sa kasamaang palad, naniniwala ang ilang manager na may malawak na karanasan na hindi nila kailangan ng pagsasanay.

Error 5.Pagtatalaga ng mga merito ng ibang tao.

Hindi mo dapat ipasa ang mga tagumpay ng iyong nasasakupan bilang iyong sarili. Walang alinlangan, ang merito ng manager ay ang kanyang empleyado ay nakamit ang mahusay na mga resulta, ngunit ito pa rin ang tagumpay ng isang direktang subordinate, at hindi na kailangang itago ito. Kailangan mong mamuno sa paraang hindi pagdudahan ng mga empleyado ang katapatan ng isang taong may mataas na posisyon.

Error 6.Pagpapakita ng kabastusan at kawalang-galang sa pangkat.

Ang pangunguna ay hindi madali - nangangailangan ito ng maraming pisikal at emosyonal na lakas. Ngunit ang boss ay hindi dapat umimik negatibong emosyon sa iyong mga empleyado. Gaano man kabigat ang sitwasyon, dapat mong subukang pigilan ang iyong sarili, dahil kadalasan ang mga nasasakupan ay walang koneksyon masama ang timpla pinuno.

Error 7.Kawalang-katiyakan ng empleyado.

Ang isang tao na namumuno sa isang pangkat ay dapat na nasa panig ng kanyang mga nasasakupan sa anumang panlabas na hindi pagkakaunawaan upang makaramdam sila ng tiwala at protektado. Ang ilang mga tagapamahala ay hindi sinusubukan na maunawaan ang sitwasyon, ngunit agad na sisihin ang mga empleyado at maglapat ng ilang uri ng parusa sa kanila.

Ang listahan ng gayong mga pagkakamali ay maaaring ipagpatuloy, dahil ang mga tao, at lalo na ang pamamahala, ay may posibilidad na magkamali. Ngunit hindi dapat kalimutan ng pinuno na nasa kanya ang buong responsibilidad, at ang kanilang mga tagumpay at kabiguan ay ang kanyang direktang merito o kasalanan.

NANGUNGUNANG 10 mga libro kung paano matutong manguna sa isang koponan

Mark Sidonius Fulks. Paano pamahalaan ang mga alipin

Ang propesor ng Cambridge University na si Jerry Toner ay sumulat ng aklat sa ngalan ng sinaunang Romanong aristokrata na si Marcus Sidonius Fulks. Ayon sa kanyang opinyon, ang pinakamainam na paraan ng pamamahala ng isang koponan ay ang kahaliling parusa at gantimpala. Ang aklat na "How to Manage Slaves," sa kabila ng pamagat nito, ay may kaugnayan pa rin sa ngayon, dahil ito ay nagdedetalye ng mga tip sa wastong pagsasanay sa mga empleyado, mga paraan ng pagpaparusa, at mga paraan upang mag-udyok at makuha ang paggalang ng mga nasasakupan. Ito ay isang mahusay na praktikal na gabay para sa mga nagsisimulang mamuno.

Susan Fowler. Bakit hindi sila nagtatrabaho? Isang bagong pagtingin sa pagganyak ng empleyado

Mayroong maraming mga paraan ng pagpapasigla sa mga empleyado na maaaring gamitin ng isang manager sa kanyang mga aktibidad, halimbawa, pagganyak sa pananalapi o wastong pamamahagi ng oras ng pagtatrabaho. Ang may-akda ng aklat na si Susan Fowler, ay nag-aral ng mga aktibidad ng ilang kumpanya sa buong mundo sa loob ng isang buong dekada. Bilang resulta, nakagawa siya ng mga patakaran para sa epektibong pag-uudyok sa mga tauhan na makakatulong sa isang tao na nagsisimula pa lamang na pamahalaan upang makamit ang tagumpay sa kanyang mga aktibidad.

Howard Behar. Hindi ito tungkol sa kape. Kultura ng korporasyon ng Starbucks

Inilalarawan ng aklat ang kasaysayan ng pag-unlad ng Starbucks, na kasalukuyang isa sa pinakamalaki sa mundo. Si Howard Behar, isang empleyado ng organisasyon mula noong 1989, ay nagsasalita tungkol sa kanyang landas sa kumpanyang ito, tungkol sa mga ideya, plano at pagpapatupad ng mga ito sa tulong ng mga kasamahan at mga taong katulad ng pag-iisip. Nagbibigay ng payo sa pakikipagtulungan sa mahihirap na kliyente at kung paano maayos na bumuo ng isang negosyo. Ang libro ay angkop hindi lamang para sa mga nagpaplanong pamahalaan ang industriya ng pagkain, kundi pati na rin sa mga may mataas na posisyon sa anumang iba pang kumpanya, dahil ang payo ay pangkalahatan.

Mikal Hem. Maging diktador. Praktikal na gabay

Gamit ang halimbawa ng sikat mga makasaysayang pigura Ang may-akda ng libro ay bumalangkas ng mga patakaran para sa pamamahala ng isang koponan. Naglalaman din ang aklat ng payo sa bahagi ng pananalapi ng mga aktibidad ng isang manager, pati na rin ang mga paraan upang makakuha ng respeto mula sa mga nasasakupan. Isang hanay ng mga mainam na rekomendasyon sa kung paano maayos na pamahalaan ang isang maliit na koponan o isang malaking korporasyon.

Ed Catmull, Amy Wallace. Korporasyon ng mga henyo: kung paano pamahalaan ang isang pangkat ng mga taong malikhain

Isang libro mula sa isang taong marunong mamuno ng tama mga taong malikhain. Ang pinuno ng PIXAR studio, na kilala sa buong mundo para sa mga cartoon nito, ay nagsasalita nang detalyado tungkol sa kung paano makisama sa mga subordinates, makaalis sa anumang salungatan at malutas ang mga hindi pamantayang sitwasyon. Bilang karagdagan, ang aklat ay nagbibigay Detalyadong Paglalarawan ang proseso ng paglikha ng mga cartoons. ang pangunahing ideya Ang ideya ng may-akda ay ang isang kumpanya ay isang pamilya kung saan ang bawat miyembro ay karapat-dapat na igalang.

Daniel Pink. Drive: kung ano talaga ang nag-uudyok sa atin

Sinaliksik ni Daniel Pink ang mga isyu ng pagganyak at pagganyak sa kanyang aklat. Pinabulaanan niya ang mga teorya ng mga behaviorist at gumagawa ng mga mungkahi para sa mga bagong paraan upang ma-motivate ang mga nasasakupan. Pinag-uusapan din ng may-akda ang tungkol sa kanyang pananaliksik na isinagawa sa ang paksang ito. Kinilala ang libro bilang pinakamahusay ayon sa rating ng Forbes. Pagkatapos basahin ang aklat, magiging mas malinaw kung paano wastong ilapat ang parusa at gantimpala, bumalangkas ng mga layunin at layunin, at tumuon sa mga talagang mahahalagang bagay. Ang gawain ay magbibigay sa iyo ng isang malinaw na ideya kung paano mamuno.

Isaac Calderon Adizes. Ang perpektong pinuno: bakit hindi ka maaaring maging isa at ano ang kasunod nito?

Ang opinyon ng may-akda ng aklat na ito ay ang mga sumusunod: may apat na uri ng mga tagapamahala: Producer, Entrepreneur, Administrator at Integrator. Ang bawat isa sa kanila ay may sariling mga katangian, na ipinakita nang detalyado. Ang pagkakaroon ng malawak na karanasan sa marami malalaking kumpanya, si Isaac Adizes ay nagbibigay ng mga solusyon at paraan ng pag-alis sa mga salungatan iba't ibang uri, at nagbibigay din ng mga rekomendasyon sa tamang pagpili ng mga tauhan, dahil mas madaling pamahalaan ang mga kwalipikadong empleyado kaysa sa mga walang karanasan.

Stephen Covey. Pamumuno batay sa mga prinsipyo

Ang may-akda ng sikat na bestseller sa self-development sa kanyang susunod na libro ay batay sa parehong mga prinsipyo tungkol sa pinag-uusapan natin sa buong mundo nito sikat na gawain"Ang Pitong Gawi ng Highly Effective na Tao." Naniniwala si Stephen Covey na ang lahat ng mga panuntunang ito ay maaaring ilapat sa organisasyon sa kabuuan at sa partikular na pangkat. Naniniwala ang manunulat na ang isang taong marunong mamuno ay makakamit ang matataas na resulta sa kanyang mga gawain sa pamamagitan ng pagbuo magtiwala sa mga relasyon kasama ang mga nasasakupan.

Simon Sinek. Huling kumakain ang mga pinuno. Paano gumawa ng dream team

Si Simon Sinek ang may-akda ng dalawa mga sikat na libro sa pagpapaunlad ng sarili at negosyo, isang kalahok sa mga programa sa telebisyon, at isa ring sikat na tagapagsalita. Inilalarawan ng aklat ang teoryang "gintong singsing" na nilikha niya, ang esensya nito ay tatlong tanong: "paano?", "bakit?" at para ano?". Mga perpektong katangian para sa isang taong naghahangad na mamuno, ayon sa may-akda, ay ang kakayahang malinaw na bumalangkas ng mga layunin at layunin, pati na rin ang malikhaing pag-iisip. Ang isang karampatang pinuno ay nagbibigay ng isang palakaibigan na kapaligiran sa pagitan ng mga empleyado, nagbibigay sa kanila ng isang pakiramdam ng kumpiyansa at katatagan. Naglalaman din ang aklat ng isang hanay ng mga rekomendasyon para sa pagbuo ng mga katangian ng pamamahala.

Jeffrey K. Liker. Ang Tao ng Toyota. 14 na mga prinsipyo ng pamamahala ng nangungunang kumpanya sa mundo

Isa sa mga pinakatanyag na kumpanya ng sasakyan sa mundo ay nagbubunyag ng mga lihim ng tagumpay nito. Ang prinsipyo ng trabaho ng mga tagapamahala ng Toyota ay ganap na tiwala sa mga empleyado, bilang isang resulta kung saan ang kumpanya ay tumatanggap ng mga kamangha-manghang resulta mula sa mga aktibidad nito. Ang libro ay itinuturing na isang uri ng reference na libro para sa wastong pamamahala, batay sa patuloy na pag-unlad ng hindi lamang ang kalidad ng produkto na ginawa, kundi pati na rin ang gawain ng mga empleyado. Isang mainam na gabay para sa mga nagsisimula pa lamang sa pamamahala, o mga may karanasang tagapamahala na gustong dalhin ang kanilang kumpanya sa isang mataas na antas.

Paano maayos na pamunuan ang isang pangkat upang gumana nang epektibo? Una sa lahat, tulad ng sa anumang relasyon, kailangan mong pasiglahin ang pag-unlad ng mga tao, at huwag isipin ang iyong sarili. Siyempre, hindi mo rin dapat kalimutan ang tungkol sa iyong sarili. Ang tanong na ito ay ihahayag sa atin ngayon ng isang napakaunlad na negosyante at coach, isang guro sa paglalayag sa karagatan ng buhay ng isang lipunan ng negosyo, si Alexey Krol.

Nauna naming nai-publish ang ilan sa kanyang mga artikulo, halimbawa. Sa pangkalahatan, ang diskarte na ito ay hindi ganap na karaniwan at medyo malalim - maaari mong palaging alisin ang isang bagay na kapaki-pakinabang mula sa mga salita ng isang sikat na tagapagturo.

Ang landas mula sa tungkulin ng Espesyalista hanggang sa tungkulin ng Tagapamahala ay hindi madali. At hindi palaging nahahawakan. Ngunit mayroong isang tagapagpahiwatig na nagpapahiwatig na pupunta ka sa tamang direksyon. Ito ay kung magsisimulang lumapit sa iyo ang mga kasamahan na may mga tanong, humingi ng payo, at umasa sa iyong opinyon.

Ang iyong gawain ay upang ibahagi lamang, bigyan ang mga nais ng pagkakataon para sa pagsasanay at pag-unlad, alagaan sila, tulungan silang mapagtanto ang kanilang sarili. Ang modelong ito ng pag-uugali ay magbibigay-daan sa iyong lumipat sa susunod na antas sa negosyo.

Fragment ng isang kaso na may mentor

Kliyente: Ang aking kasosyo at ako ay nasa negosyo sa loob ng 7 taon, at kami ay nahaharap sa isang problema - wala kaming nakikitang mga prospect para sa paglago. Napasandal na kami sa kisame at parang napagod na kami. Bagama't binibigyan natin ng napakaseryosong kahalagahan ang pag-aaral sa sarili at pagpapaunlad ng sarili. Nabasa ko ang iyong libro at napagtanto ko na sa lahat ng mga taon na ito ay naging isang Espesyalista ako, at hindi ako maaaring maging isang Manager, tulad ng aking partner. At ito ang aming pangunahing problema. Sa aking rekomendasyon, binasa niya ang iyong libro, at mayroon lamang kaming mga katanungan.

Paano matutong manguna sa isang pangkat para sa epektibong gawain

Alexey Krol: Kapag ang mga tao ay nagsimulang magtanong, iyon ay mabuti. At kung hindi mo alam ang mga sagot, ang paghahanap at paghahanap sa mga ito ay magpapasigla sa iyong sariling paglago. Sa mga Espesyalista, marami sa mga nabubuhay nang may mataas na pagpapahalaga sa sarili, na naniniwala na sila ay bihasa sa ilang mga lugar, ngunit sa parehong oras sila ay nakabukas, hindi gustong mapansin ang iba sa kanilang paligid.

Kung nais mong sumulong sa mundo ng mga tao, kailangan mong baguhin ang vector - mula sa loob patungo sa labas, at magsimulang makipag-usap nang higit pa sa mga tao. Baguhin ang tungkulin ng isang Espesyalista sa iyong sarili sa tungkulin ng isang Manager.

Sa pamamagitan ng paraan, pagkatapos, ang lahat ng mga mahusay na pinuno ay lumampas sa tungkulin ng Tagapamahala at, bilang isang patakaran, ay naging mga Guro. Ngunit ito ay ibang antas ng pamamahala.

Kaya narito tayo sa pangunahing bagay - ang mga antas ng pamamahala. Ano ang mga ito, ang mga antas na ito?

Isipin na mayroon kang napakalimitado, makitid ang pag-iisip na mga tao sa ilalim ng iyong utos. Ang pamamahala sa mga ito ay magastos at nangangailangan ng ligaw na mapagkukunan ng pamamahala, dahil kailangan mong ipaliwanag ang lahat sa kanila, nguyain ang mga ito, at mahigpit na kontrolin ang mga ito. Ito ang una, pinakamababang antas ng pamamahala.

O, sa kabaligtaran, kung mayroon kang matalino at kwalipikadong mga tao sa ilalim ng iyong utos, kailangan mo lamang magtakda ng isang layunin para sa kanila. Ibig sabihin, malinaw na ipaliwanag kung ano ang kinakailangan sa kanila, siguraduhing naiintindihan nila, bigyan sila ng ilang mga mapagkukunan, kapangyarihan, at gagawin lang nila ito, sa loob ng balangkas ng kanilang mga kakayahan. Ito ang pangalawang antas ng pamamahala.

Ang susunod na antas ay kapag binigyan mo sila ng mga layunin at layunin na higit sa kung ano ang alam at magagawa nila. Pinipilit nito ang iyong mga empleyado na masinsinang matuto. Ngunit hindi mo sila maaaring turuan, dahil hindi mo ito alam o limitado sa oras. Anong gagawin?

Pagkatapos ay magbabago ang iyong istilo ng pamamahala: hindi mo lamang kinokontrol ang pagpapatupad, ngunit sadyang pasiglahin ang paglago, pag-unlad at pag-aaral ng iyong mga nasasakupan. At pagkatapos, sa panlabas na antas, patuloy nilang ginagawa ang kanilang trabaho, at sa panloob na antas, masinsinan silang nag-aaral upang hindi lamang matupad ang kanilang mga tungkulin, kundi upang makamit ang mga layunin na higit sa kanilang mga kakayahan.

Paano maayos na pamunuan ang isang bagong pangkat para sa epektibong gawain

Paano maayos na pamunuan ang isang bagong pangkat para sa epektibong gawain

Kliyente: Ibig sabihin, sa pamamagitan ng pagpapaunlad sa kanila, napapalawak ko ang aking kamalayan at nagiging bahagi nila?

Alexey Krol: Maaari mong sabihin na. Ikaw ay nasa pinakamababang antas ng pamamahala. At nangangahulugan ito na ikaw ay sumakay para sa iyong sarili, gamit ang mga tao bilang mga alipin, bilang mga consumable. Para silang panggatong para sa iyo.

Kliyente: Parang dagdag kamay.

Alexey Krol: Hayaang magkaroon ng ganitong metapora. Sa iyong sitwasyon, nagtatrabaho ka lamang para sa iyong sarili.

A pinakamataas na antas Ang pamamahala ay kapag binigay mo sa mga tao ang lahat para sa kanilang pag-unlad.

Kasabay nito, ginagawa ng iyong mga nasasakupan ang iyong trabaho. At nakakakuha kami ng feedback. Nagsisimula kang mamuhunan sa mga tao - sila ay nabubuo, at sa gayon ay nagpapaunlad sa iyo. Sa unang kaso, ikaw ang makina, at sila ang gasolina, at sa pangalawa, sila ang makina, at ikaw ang gasolina. Pinasisigla mo sila ng pananampalataya at pagganyak. At sila ay naka-on, nag-aapoy. Ang mga bagong ideya ay ipinanganak. Mabilis na lumalago ang negosyo.

Kliyente: At naisip ko na ako mismo ay kailangang matuto at umunlad, kahit na mayroon na akong dalawang mas mataas na degree.

Alexey Krol: Hindi ito nakikialam. At dito ito muling bumangon mabisyo na bilog. Hinihikayat mo ang iyong mga empleyado na matuto at sila ay lumago. Sa ganitong paraan, tinutulungan mo silang malutas ang kanilang mga problema sa simula. Magtatag ka ng tiwala sa kanila. Nagsisimulang mag-gravitate ang mga tao sa iyo. Ngunit pagkatapos ay maaaring lumitaw ang isang bagong hindi pagkakasundo. Lumaki sila sa loob ng balangkas ng kanilang mga proyekto, at maaaring nalampasan ka pa bilang mga Espesyalista.

At madalas, sa ilang yugto ay huminto sila sa paglaki, dahil nililimitahan na sila ng mga lumang proyekto. At darating ang isang yugto kung kailan bibigyan mo sila ng isang mas makapangyarihang proyekto, at nagbubukas ito sa bawat isa sa kanila ng isang mas malaking pananaw kaysa sa kung ano ang maaari nilang gawin sa kanilang sarili. Dahil ang iyong pananaw sa iyong negosyo, bilang isang tagapamahala, ay mas malawak kaysa sa kanila. At dito nagaganap ang isang napakahalagang palitan.

Ang buong sistemang ito ay nagsisimulang maging napakalakas ng lakas at mga resulta.

Kakayahang maayos na pamunuan ang isang pangkat upang ayusin ang trabaho

Unti-unti, ang iyong pangunahing aktibidad ay lilipat patungo sa pakikipag-usap sa mga tao. At magdedelegate ka ng mga aktibidad sa pagpapatakbo. Umakyat ka na sa tungkulin ng Manager. Sa una sila ay darating na may mga tanong, pagkatapos ay isang tiyak na punto ng pagbabago ay magaganap, at ang mga tao ay hindi na darating na may mga tanong, ngunit may mga mungkahi. Mag-aalok sila ng mga ideya, pagkatapos ay mga mapagkukunan at pera.

Maraming tao na may pera at pagkakataon: mga mapagkukunang pang-administratibo, koneksyon, kagamitan, ngunit hindi nila alam kung saan gagamitin ang mga ito. At lahat sila ay may parehong tanong: ano ang susunod na gagawin? Dahil sa planetang ito mayroong isang ligaw na labis na kasaganaan ng mga mapagkukunan, isang ligaw na problema ng kahulugan, at paralisis ng pagkamalikhain sa tuktok.

Ngunit mayroong isang babala dito para sa iyo, bilang isang tao na bagong lumipat sa tungkulin ng Manager. Ang sikolohiya ng tao ay tulad na dalawang bagay lamang ang nangingibabaw: kung ano ang gusto natin at kung ano ang ating kinatatakutan. Parehong kasakiman at takot ay likas sa lahat. Samakatuwid, maaari mong kontrolin ang halos lahat, hindi kasama ang mga may malay na tao.

Dahil kapag namulat ang isang tao, alam niya kung ano ang gusto niya, at napakahirap na kontrolin siya. Naiintindihan ng gayong tao na sinusubukan nilang manipulahin siya at huminto sa pagtugon sa kontrol.

Pagkatapos ng lahat, bakit ang mga tao ay mapapamahalaan? Dahil sa karamihan ay hindi nila alam kung ano ang gusto nila at go with the flow.

At maraming malalaking boss ay hindi likas na pinuno. Ito ay mga karera, o mga kakilala ng isang tao, na nagpakita ng labis na pagsisikap at kinuha ang mga posisyon na ito. Ngunit ang egregor ng kanilang posisyon ay hindi pinupuno sila ng enerhiya. Alam mo ba kung bakit? Dahil ang takot na mawalan ng kanilang lugar ay nag-aalis sa kanila ng pagpapalitan ng enerhiya sa kanilang mga nasasakupan. Ang channel na ito ay maaaring wala para sa kanila, o barado ng takot at pagkamakasarili. Iyon ang dahilan kung bakit sinasabi nila: "ang hari ay ginagampanan ng kanyang mga kasamahan." Ito ang manifestation ng Manager, at ang sagot sa tanong mo.

Kumusta, mahal na mga mambabasa! Ang pagiging boss ay hindi isang madaling gawain. Paano masusubaybayan ang parehong kapaligiran sa koponan at ang pag-promote ng mga produkto o serbisyo? Ano ang dapat mong bigyang pansin kapag kumukuha ng mga bagong empleyado? Paano panatilihing kontrolado ang lahat? Ngayon gusto kong makipag-usap sa iyo tungkol sa kung paano mamuno sa isang koponan kung ikaw ay isang boss.

Sino ang isang pinuno

Marahil ay dapat nating simulan sa kawili-wiling kwento. Isa sa aking mga kliyente ay isang matagumpay na hotel chain manager. Nagsimula siya bilang isang simpleng kasambahay.

Sa tuwing sasabihin niya sa akin ang tungkol sa isang trabaho, naiintindihan ko na siya ay masigasig sa kanyang negosyo, alam ito mula sa pinakaibaba hanggang sa itaas, naiintindihan ang bawat hakbang na kailangang gawin, kung ano ang mga paghihirap na maaaring lumitaw at kung ano ang mga kahirapan sa pag-hire. tauhan. Kapag tinitingnan niya kung paano nililinis ng mga kasambahay ang silid, alam niya kung saan dadalhin ang kanyang daliri at maghanap ng alikabok, dahil siya mismo ang gumawa ng gawaing ito sa nakaraan.

Ganito talaga dapat ang isang huwarang pinuno. Dapat niyang maunawaan kung paano gumagana ang kanyang opisina sa lahat ng antas. Dapat kayang gawin ang mga bagay na ginagawa ng kanyang mga empleyado. Huwag pumunta sa sukdulan. Siyempre, mas mahusay na kumuha ng isang kwalipikadong tao sa departamento ng accounting kaysa subukang alamin ang isyung ito sa iyong sarili. Ngunit kung namamahala ka sa isang pabrika, dapat kang magkaroon ng pag-unawa sa lahat ng mga tampok ng mga workshop.

Mahirap maging boss. Kinakailangan na magkaroon ng mataas na responsibilidad, makapag-react nang mabilis sa mga hindi inaasahang sitwasyon, hindi matakot sa kabiguan, maunawaan ang resulta, at makita ang hinaharap.

Sa bahagi, ang bawat boss ay dapat magkaroon ng mga katangian isang magaling na psychologist, na tatalakayin pa.

Mahusay na opisyal ng tauhan

Sa isang maliit na kumpanya, ang boss mismo ang pumipili ng mga kandidato para sa mga bagong posisyon. Ang mga malalaking korporasyon ay may buong mga departamento ng HR na nakikitungo sa lahat ng mga isyu na nauugnay sa HR.

Ang pangunahing tuntunin para sa isang mahusay na opisyal ng tauhan ay ang pagkakaroon sikolohikal na edukasyon. Bagama't hindi kumpleto, ang mga ito ay maaaring pinabilis na mga kurso, indibidwal na seminar o karagdagang mga klase. Ang isang tauhan ng opisyal ay nakikipagtulungan sa mga tao, kaya dapat siyang magkaroon ng sikolohikal na kakayahan. Ito ay tulad ng pagtatrabaho bilang mekaniko ng kotse at walang alam tungkol sa mga bahagi ng kotse.

Madali para sa isang mabuting boss na maunawaan ang mga motibo ng kanyang mga nasasakupan, mahusay niyang hinihikayat ang kanyang mga kasamahan, mahusay na namamahagi ng mga responsibilidad, at nauunawaan kung aling tao ang angkop para sa isang tiyak na posisyon.

Pagkatapos ng lahat, may mga tao na hindi angkop para sa monotonous na trabaho, at papatayin mo lamang ang kanilang potensyal sa pamamagitan ng pag-upo sa kanila upang ayusin ang mga papel para sa archive. Ang taong ito ay maaaring magdala ng higit pang mga benepisyo sa iyong kumpanya kung siya ay nasa ibang lugar.

Ilang mga tagapamahala ang nauunawaan na ang departamento ng mga tauhan ay hindi dapat maging isang burukratikong kagamitan lamang: pagpuno ng mga papeles, pagproseso mga talaan ng trabaho, pagpapanatili ng tauhan, atbp. Dapat harapin ng departamentong ito ang kapaligiran sa koponan. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga ng mga sikolohikal na kasanayan dito.

Ang isang karampatang direktor ng HR ay alam kung paano magandang batiin ang mga empleyado, nag-aayos ng mga kaganapan sa dagdag na trabaho, sinusubaybayan ang buhay ng kanyang mga empleyado, at alam na malapit nang magkaroon ng anak na babae si Alexey mula sa departamento ng marketing.

Mga posibleng problema

Ang isang babaeng manager ay maaaring maharap sa kawalan ng respeto sa trabaho. Maraming mga lalaki ang hindi kumikilala sa mga babae bilang matataas na posisyon. At dito ito ay napakahalaga upang maiposisyon ang iyong sarili at makuha ng iyong mga nasasakupan na kilalanin ang iyong awtoridad. Magagawa ito salamat sa iyong kakayahan at propesyonalismo.

Ang isang lalaking boss ay maaari ding makatagpo ng katulad na problema kung siya ay itinalaga bilang isang manager sa isang sangay kung saan hindi pa siya nagtrabaho dati. Maaaring ituring siyang hindi karapat-dapat na natanggap niya ang posisyon dahil sa kanyang mga koneksyon. At dito ang solusyon sa problema ay ang iyong propesyonalismo.

Kapag ang isang boss ay maaaring maglagay ng mga empleyado sa lugar sa isang matalinong paraan, siya ay makakakuha ng isang mahusay na gumaganap na koponan.

Inirerekomenda kong basahin mo ang libro ni Maxim Batyrev " 45 mga tattoo ng manager. Mga tuntunin pinuno ng Russia " Doon ka makakahanap ng mga kawili-wiling tip na maaaring maging kapaki-pakinabang sa iyo sa iyong trabaho.

Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa pamamahala? Paano ka nakikipag-usap sa iyong mga nasasakupan? Nagtitiwala ba sila sa iyong awtoridad? Ano ang naramdaman mo bilang isang regular na empleyado? Ano ang naramdaman mo sa iyong mga nakatataas?

Mahirap maging magaling na manager. Ngunit anumang bagay ay maaaring makamit sa pagsisikap!

Kamusta! Sa artikulong ito ay pag-uusapan natin kung paano maging isang mabuting pinuno na minamahal, pinahahalagahan at iginagalang ng kanyang mga nasasakupan. Malalaman mo kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang taong may hawak na posisyon sa pamumuno. Ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga babaeng manager at mga lalaking direktor? Anong mga pagkakamali ang dapat iwasan?

Bakit maging isang mabuting pinuno

Superbisor ay isang mabisang tagapamahala. Ito ay mula sa kanyang kakayahang magtatag proseso ng pagmamanupaktura at ang paghahanap ng diskarte sa koponan ay nakasalalay sa mga tagapagpahiwatig ng husay at dami ng kumpanya, departamento, atbp.

Ang konsepto ng isang "mabuti" o "masamang" boss ay lubos na subjective. Imposibleng mahanap perpektong tao, na magugustuhan ng lahat. Gayunpaman, ang pinuno ay dapat igalang, pahalagahan at kaunting katakutan ng kanyang mga nasasakupan.

Maraming mga direktor o mga boss na kakakuha lang ng isang posisyon sa pamumuno ay kumikilos "hindi tama" at ito ay nakakaapekto sa kapaligiran ng koponan, na nangangailangan ng pagbawas sa kahusayan ng bawat empleyado.

Upang maging malinaw kung ano ang pinag-uusapan, Isaalang-alang natin ang sumusunod na halimbawa.

3 araw ang nakalipas, isang departamento ng kumpanya ang pinamumunuan ng isang bagong boss. Siya ay medyo bata at dumating sa posisyon na ito mula sa ibang kumpanya. Bilang isang espesyalista, wala siyang gaanong alam, ngunit gayunpaman ay ayaw niyang mag-aral at matuto ng bago. Siya ang Boss. Samakatuwid, siya ay kumilos nang mayabang, inilipat ang bahagi ng kanyang trabaho sa iba at walang kakayahan sa maraming bagay. Itinuturing niya ang kanyang sarili na isang mahusay na pinuno, dahil sa palagay niya ay natatakot at iginagalang siya ng mga tao.

Sa katunayan, hindi siya gusto ng mga tauhan, hindi pinahahalagahan, hindi iginagalang at itinuturing siyang isang mayabang na upstart. Sa pagtingin sa boss, nawawalan ng sigla ang mga empleyado, at unti-unting bumabagsak ang pagganap ng departamento. Ito ay dahil ang bawat isa ay nagtatrabaho sa kanilang sarili.

Koponan ay isang unyon ng mga taong nagsisikap na makamit ang isang layunin. Maihahambing ito sa mekanismo ng relo, kung saan ang bawat gear ay mahalaga sa sarili nitong paraan. At ang boss ay ang treasured key na nagsisimula sa mekanismo at alam kung paano ito gagana.

Kung nais mong mapabuti ang kalidad ng trabaho ng isang departamento o kumpanya, kunin ang paggalang ng mga kasamahan at subordinates, pagkatapos ay magpatuloy hagdan ng karera, kung gayon tiyak na kailangan mong maging isang mahusay na pinuno. At ngayon sasabihin namin sa iyo kung paano gawin ito.

Sino ang maaaring maging pinuno

Sa katunayan, ang mabubuting pinuno ay hindi ipinanganak, sila ay ginawa. Sa anumang edad, mararamdaman ng isang tao ang lakas ng isang pinuno. Ayon sa statistics, 4 sa 10 boss ang nagiging mabubuting lider. Ang tagapagpahiwatig na ito ay hindi apektado ng alinman sa kasarian o edad. Ang isang mahusay na direktor ay maaaring maging isang bata, may layuning nagtapos sa unibersidad o isang matandang lalaki na may maraming karanasan.

Sino ang mas mahusay na lalaki o babae

Sa ngayon, ang mga lalaki at babae ay maaaring maging mga pinuno. Ang mga babaeng direktor ay mga taktika, habang ang mga lalaki ay mga strategist. Mas mahirap para sa mga kinatawan ng patas na kasarian na makuha ang awtoridad ng pangkat. Kailangan mong patunayan ang iyong propesyonalismo, lalo na kung karamihan sa mga empleyado ay lalaki.

Mas lumalaban sa stress ang mga lalaki. Hindi sila masyadong mabilis na pumunta sa sukdulan. Gayunpaman, ang mga kababaihan ay mas matulungin sa kanilang mga nasasakupan.

Upang malinaw na masagot ang tanong na "Sino ang mas mahusay?" Imposible, dahil ang lahat ay nakasalalay sa tao at sa kanyang pagkatao. Samakatuwid, ang mga babae at lalaki ay pantay na kayang at dapat na ipaglaban ang titulong "Mabuting Pinuno".

Mga katangian ng isang perpektong boss

Upang maging isang first-class na lider, kailangan mong makatotohanang suriin ang iyong positibo at negatibong panig karakter. Walang sinuman ang perpekto, ngunit ang mga taong nasa posisyon ng pamumuno ay dapat na kayang sugpuin ang mga negatibong aspeto ng kanilang pagkatao at bumuo ng mabubuting katangian.

Kaya, tingnan natin kung ano dapat ang isang perpektong direktor:

• Matalino;
• Master ang mga pangunahing kaalaman;
• Responsable;
• Punctual;
• Sikolohikal na matatag;
• Tao;
• Sapilitan;
• Punctual;
• Makayanan ang iyong mga takot;
• Huwag matakot na makipagsapalaran;
• Aktibo;
• Sanayin;
• Hindi tamad;
• Mapayapa;
• Friendly;
• Hindi tanga;
• Hindi melancholic, atbp.

Mga Pagkakamali ng Karamihan sa mga Pinuno

Hindi lahat ng boss ay maaaring itaas sa ranggo ng isang mahusay na pinuno. Ang lahat ay dahil sila ay gumagawa ng isang bilang ng mga pagkakamali na nakakasira sa kanila sa mata ng kanilang mga nasasakupan.

Tingnan natin ang pinakakaraniwang pagkakamali:

1. Kawalan ng pagnanais na ipilit ang iyong sarili. Ang ilang mga tagapamahala, sa sandaling maupo sila sa kanilang posisyon, iniisip na umakyat na sila sa tuktok ng bundok at ngayon ay maaari silang magpahinga at walang magawa, sa gayon ay inililipat ang bahagi ng kanilang trabaho sa kanilang mga nasasakupan. Sa katunayan, kailangan mong malinaw na maunawaan na ang mas mataas na posisyon, mas kailangan mong magtrabaho. Matutulungan ka ng mga nasasakupan sa mga unang araw, ngunit dapat mong gawin ang iyong trabaho sa iyong sarili.
2. Pagkabigong pahalagahan ang mga empleyado. Ang bawat empleyado na gumagawa ng kanilang trabaho nang maayos ay nararapat sa kaunting paghihikayat (kahit pasalita).
3. Kawalan ng kakayahan upang ayusin ang trabaho. Dapat na lubusang alam ng manager ang buong proseso ng produksyon. Kadalasan, dahil sa ang katunayan na ang boss ay hindi nauunawaan ang lahat ng mga yugto ng produksyon at hindi alam kung sino ang may pananagutan para sa kung ano, ang anumang mga problema ay maiugnay sa hindi propesyonalismo ng koponan.
4. Kawalan ng pagnanais na mapabuti o matuto ng bago. Kadalasan, ang mga tagapamahala na may hawak na mga posisyon sa loob ng maraming, maraming taon ay naniniwala na alam nila ang lahat at hindi nagsusumikap na matuto at matuto ng bago. Ngunit ang buhay at teknolohiya ay hindi tumitigil. AT modernong tao dapat pagbutihin, lalo na ang pinuno.
5. Pagtatalaga ng mga merito ng ibang tao. Tingnan natin ang error na ito gamit ang isang halimbawa. Ang isang mahuhusay na empleyado ay nagtatrabaho sa isang siyentipikong laboratoryo na nakagawa ng ilang pagtuklas. Sa halip na pag-usapan ang tagumpay ng kanyang empleyado, ang pinuno ng laboratoryo ay nagsasabi sa lahat na "SILA" ang gumawa nito. Naniniwala ang naturang boss na ang pagtuklas na ito ay ang kanyang personal na merito, dahil siya ay isang mahusay na manggagawa kung, sa ilalim ng kanyang pamumuno, ang empleyado ay umabot sa ganoong taas.
6. Pagpapakita ng kabastusan at kawalang-galang sa pangkat. Minsan ang mga tagapamahala ay hindi nag-iisip tungkol sa pangangailangan na kontrolin ang kanilang mga emosyon at ilabas ito sa kanilang mga nasasakupan para sa anumang kadahilanan. Siyempre, may iba't ibang mga sandali, at talagang gusto mong magpakawala. Ngunit kailangan mong matutong pigilan ang iyong sarili, dahil ang mga ordinaryong empleyado, kadalasan, ay walang kinalaman sa iyong masamang kalooban.
7. Insecurity ng iyong mga empleyado. Kung ang isang direktor ay naglalagay ng kanyang sariling mga interes kaysa sa iba, kung gayon hindi niya ipinagtatanggol ang kanyang koponan kahit saan. Hindi niya naiintindihan ang mga kontrobersyal na sitwasyon at hindi hinahanap ang salarin. Mas madali para sa kanya na parusahan ang mga tao (magpataw ng multa, pagsaway, atbp.) kaysa malaman kung sino ang tama at kung sino ang mali.

Hindi ito ang buong listahan ng mga pagkakamaling ginawa ng mga tagapamahala. Sa anumang kaso, kailangan mong tandaan na ang mga subordinates ay mga tao kung saan mayroon kang isang tiyak na responsibilidad, at ang kanilang mga propesyonal na pagkabigo ay ang mga pagkabigo ng isang manager na hindi naitatag ang proseso ng produksyon.

Mga pangunahing tuntunin ng isang mabuting pinuno

Sinasabi ng isa sa mga tagapagtatag ng pamamahala, si Peter Drucker, na upang maging isang mahusay na pinuno, kailangan mong gamitin ang sumusunod na 5 panuntunan sa anumang sitwasyon.

Panuntunan 1. Matuto kang pamahalaan ang iyong oras.

Panuntunan 2. Bigyang-pansin Espesyal na atensyon ang resulta, hindi ang proseso ng produksyon. Mas kaunting makialam sa trabaho ng iyong mga empleyado. Ipaliwanag sa kanila na ang bawat isa ay nagsasagawa ng napakahalagang proseso at may pananagutan ito. Ipadama sa bawat empleyado na sila ay isang maliit na boss.

Panuntunan 3. Gamitin at paunlarin lakas At positibong katangian ang iyong sarili at ang iyong mga empleyado.

Panuntunan 4. Palaging itakda ang tamang mga priyoridad, na lampasan ang mga hindi mahalagang gawain.

Panuntunan 5. Gumawa ng mga epektibong desisyon.

Mga tip para sa mga gustong maging isang first-class leader

Sinusuri ang mga aktibidad ng maraming matagumpay na tagapamahala, nagtipon kami ng mga rekomendasyon na makakatulong sa bawat boss na makakuha ng awtoridad sa koponan.

• Mag-uugali "sa tamang paraan" mula sa iyong unang araw bilang isang manager.
• Kilalanin nang mabuti ang koponan. Kaagad pagkatapos maupo, pamilyar sa lahat ng mga personal na file ng iyong mga empleyado. Subukang tandaan ang kanilang mga pangalan. Sa ganitong paraan, makikita ng iyong mga nasasakupan na hindi lang sila labor para sa iyo, ngunit una at pangunahin na mga tao.
• Laging maging tapat at tuparin ang iyong mga pangako.
• Talakayin ang proseso ng produksyon sa iyong koponan nang mas madalas, hayaan ang iyong mga subordinates na ipahayag ang kanilang mga sarili, hilingin sa kanila na gawin ang inisyatiba.
• Huwag maging mayabang, ngunit maging mas simple. Pagkatapos ng lahat, ang parehong mga tao ay nagtatrabaho sa koponan, isang ranggo lamang na mas mababa kaysa sa iyo.
• Huwag pagalitan ang mga empleyado sa publiko. Mas mabuting pagsabihan ang isang pabaya na empleyado sa iyong opisina.
• Purihin at hikayatin ang mga tauhan na pangkalahatang pagpupulong. Magbibigay ka ng insentibo sa iba.
• Huwag umupo nang walang ginagawa. Ang isang mabuting pinuno ay palaging maraming kailangang gawin. Inilipat ng masasamang direktor ang bahagi ng kanilang trabaho sa mga subordinates, at pagkatapos ay nagdurusa sa katamaran.
• Huwag matakot na mawala ang iyong posisyon at hayaang umunlad ang mga mahuhusay na empleyado.
• Kontrolin ang iyong emosyon.
• I-rate ang iyong sarili ayon sa iyong pinakamasamang empleyado. Pagkatapos ng lahat, bahagi ng sisihin sa kanyang mga kabiguan ay nasa iyo. Marahil ay hindi mo siya naudyukan o inatasan siya ng isang gawaing napakahirap.
• Huwag mag-aksaya ng pera materyal na insentibo tauhan. Kung ang mga tao ay walang insentibo (halimbawa, sa anyo ng mga bonus para sa pinakamataas na pagganap), pagkatapos ay gagana sila nang kalahating-puso at kalahating-puso. Tandaan na ang karaniwang mga empleyado ay nagtatrabaho para sa karaniwang suweldo.
• Matutong lutasin ang anumang mga hindi pagkakaunawaan sa tahanan. Huwag tumayo kung may hidwaan sa pangkat. Subukang unawain ang kasalukuyang sitwasyon at tulungan itong malutas nang mapayapa.
• Humingi ng disiplina. Gumamit ng disiplina minsan. Ang pangunahing bagay ay ang iyong mga reklamo ay may kaugnayan.
• Huwag magpakasawa sa mga kapritso ng iyong mga empleyado. Gumamit ng mabait, ngunit mahigpit. Kung hindi ay hindi ka papansinin.
• Ipakita ang iyong kakayahan at huwag ilipat ang lahat ng mga problema sa iyong mga nasasakupan.
• Batiin ang koponan sa mga pista opisyal, magkaroon ng interes sa kalusugan, pamilya, at mga anak ng mga empleyado.
• Huwag kailanman pumunta sa sukdulan, at suriin ang anumang sitwasyon nang matino.
• Mag-aral ng sikolohiya at dumalo mga sikolohikal na pagsasanay. Ang malusog na klima ng iyong koponan ay nakasalalay dito.
• Tukuyin ang lugar ng bawat empleyado sa pangkat. Halimbawa, ang isang tao ay isang generator ng mga ideya, habang ang isang tao ay may gusto ng monotonous na gawaing papel, at ang isang tao ay isang inspirasyon.
• Huwag pumili ng mga paborito. Subukang tratuhin nang mabuti ang lahat ng empleyado.

Konklusyon

Ang isang mahusay na pinuno ay isang uri ng "mas magaan". Nagagawa niyang itakda ang kanyang mga nasasakupan sa tamang kalagayan, mag-apoy ng apoy ng sigasig at pukawin sila na gawin ang kanilang trabaho nang mas mahusay at mas mabilis. Maaaring hindi magawa ng amo ang kayang gawin ng kanyang mga empleyado, ngunit obligado siyang maayos na ayusin ang trabaho at magbigay ng tamang tagubilin sa kanyang mga nasasakupan.

Halos kahit sino ay maaaring maging isang mahusay na pinuno. Ang pangunahing bagay ay gusto ito, huwag matakot sa pagbabago at patuloy na mapabuti.