Pagmomodelo ng NLP: Estado Ang estado kung saan ikaw ay nagmomodelo, si John Grinder mismo ang tumawag sa estado ng kamangmangan ("alam ng walang estado") at nagrerekomenda ng ilang mga paraan upang makamit ito (ayon kay J. Grinder, 2004, isang fragment ng isang seminar sa Moscow , na may mga pagbabago at karagdagan). ? Umupo sa tabi

Pagmomodelo ng NLP: Walang Pagsusuri! Ito rin ay isang napakahalagang punto. Anumang pagtatangka na pag-aralan ang isang karaniwang wika, hatiin ito sa mga kategorya, ipaliwanag ang anumang linguistic phenomena, una, nangangailangan ng oras, at pangalawa, karagdagang pagsisikap ng kaliwang hemisphere,

Mayroong ilang mga diskarte sa pag-aaral ng mga katangian ng mga sistema ng interes. Ang mga sumusunod na diskarte ay kilala:

• 1) diskarte sa sitwasyon, kapag ang solusyon sa problema ay kinuha batay sa mga katangian ng sitwasyon;
• 2) isang sistematikong diskarte, kapag ang sistema ay itinuturing bilang isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento;
• 3) diskarte sa proseso, kapag ang sistema ay isang pagkakasunud-sunod ng ilang mga uri ng mga aktibidad;
• 4) pagmomodelo - ang pag-aaral ng sistema sa pamamagitan ng pagbuo at pag-aaral ng modelo nito.

Tinutukoy ng Webster's Dictionary ang isang modelo bilang "isang pinasimpleng paglalarawan ng isang kumplikadong phenomenon o proseso"; Ang isang halimbawa ay isang computer model ng circulatory system at respiratory tract. Ang terminong ito ay kaugnay ng salitang Latin na modus, na nangangahulugang "mode ng pagkilos o pag-iral; paraan, anyo, paraan, ugali, pamamaraan o istilo." Upang maging mas tumpak, ang salitang "modelo" ay nagmula sa Latin na modulus, na nangangahulugang "binawasan" na bersyon ng orihinal na pamamaraan. Kaya, ang isang "modelo" ng isang bagay ay karaniwang isang maliit na bersyon o representasyon ng bagay na iyon. Ang gumaganang modelo (hal. mga makina) ay tumutukoy sa isang bagay na may kakayahang gawin ang parehong gawain tulad ng mismong makina, ngunit sa mas maliit na sukat.

Ang konsepto ng "modelo" sa kalaunan ay nangahulugan din na "isang paglalarawan o pagkakatulad na ginamit upang mapadali ang paggunita ng isang bagay (halimbawa, isang atom) na hindi direktang nakikita." Ang terminong ito ay maaari ding gamitin upang nangangahulugang "isang sistema ng mga postulate, data at konklusyon, isang pormal na paglalarawan ng isang tiyak na kababalaghan o estado ng mga pangyayari."

Kaya, ang isang miniature na tren, isang mapa ng lokasyon ng mga pangunahing istasyon, o mga timetable ng tren ay mga halimbawa ng iba't ibang modelo ng isang sistema ng tren. Nagsisilbi silang gayahin ang ilang aspeto ng totoong system, at nagbibigay din ng kapaki-pakinabang na impormasyon upang mapabuti ang tagumpay ng pakikipag-ugnayan sa system na ito. Sa tulong ng isang laruang riles, halimbawa, maaari mong suriin ang pag-uugali ng isang tren sa ilang mga pisikal na kondisyon. Ang isang mapa ng pinakamahalagang istasyon ng tren ay nagbibigay-daan sa iyo na pinakaepektibong bumuo ng ruta para sa paglalakbay sa isang partikular na lungsod. Maaaring gamitin ang timetable ng tren upang kalkulahin ang oras na aabutin para sa paglalakbay na ito. Mula sa puntong ito ng view, ang pangunahing halaga ng anumang uri ng modelo ay ang pagiging kapaki-pakinabang nito.

Pag-uugali - isang hanay ng mga aksyon at aksyon ng indibidwal. Sa pag-uugali, ang personalidad ng isang tao, mga tampok ng kanyang pagkatao, pag-uugali, kanyang mga pangangailangan, panlasa ay ipinahayag; ang mga kaugnayan nito sa mga bagay at phenomena ng nakapaligid na katotohanan ay nahayag.

Ang pag-uugali ng tao ay hinihimok ng isang pangangailangan, sa huli ay naglalayong ang pinakamainam na kasiyahan ng kanyang mga interes.

Ang pagmomodelo ng pag-uugali ay nagsasangkot ng pagmamasid at paglalarawan ng mga epektibong mekanismo na sumasailalim sa mga natitirang tagumpay sa anumang uri. Sa proseso ng pagmomodelo, ang isang kumplikadong kaganapan o serye ng mga kaganapan ay pinaghiwa-hiwalay sa mas maliliit na bahagi na nagbibigay-daan sa isang paraan o iba pang paraan upang kopyahin ang orihinal na bagay. Ang layunin ng pagmomodelo ng pag-uugali ay lumikha ng isang praktikal na mapa o "modelo" ng isang partikular na pag-uugali na magagamit ng sinuman upang tularan o kopyahin ang ilang aspeto ng pag-uugaling iyon. Ang layunin ng pagmomolde ng pag-uugali ay itatag ang pinakamahalagang elemento ng pag-iisip at pagkilos na kinakailangan upang makamit ang isang partikular na resulta o tugon. Sa halip na correlative o istatistikal na data, ang modelo ng isang partikular na gawi ay nagbibigay ng paglalarawan ng mga pagkilos na kinakailangan upang makamit ang katulad na resulta.

Pagmomodelo ng Pag-uugali - pag-aaral sa tulong ng isang huwaran ng pag-uugali sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang, pagsusuri o paglalahad ng karanasan ng ibang tao. Tatalakayin sa ibaba ang mga huwaran.

Sa loob ng balangkas ng pag-uugali ng organisasyon, ang pagmomodelo ay ipinakita bilang ang pinaka-maginhawa at epektibong diskarte sa pag-aaral ng pag-uugali ng mga manggagawa. Ang modelo ay anumang representasyon ng isang proseso o anumang bagay sa anyo ng isang graph, drawing, diagram, at iba pang anyo ng pagpapakita ng data upang gawing simple ang pag-aaral ng mga katangian ng bagay o sistemang ito. Ang anumang modelo ay itinalaga ang mga katangian ng bagay na pinag-aaralan. Gumagamit ang pag-uugali ng organisasyon ng iba't ibang uri ng mga modelo at iba't ibang prinsipyo sa pagmomodelo. Mayroong, halimbawa, mga modelo ng pag-uugali sa paggawa, mga modelo ng pag-uugali sa tungkulin sa isang organisasyon, mga modelo ng pagganyak ng empleyado, atbp. Ginagamit din ang mga modelo upang gawing pangkalahatan ang partikular na data, upang mapadali ang pagdama ng mga datos na ito.

Kadalasan, kapag nagpapatupad ng proseso ng pamamahala, ang mga tagapamahala ay maaaring bumuo ng ilang mga modelo ng mga empleyado:

• 1) mga sikolohikal na modelo na pinagsama-sama batay sa mga sikolohikal na katangian ng empleyado. Dito maaaring isaalang-alang ang ugali ng manggagawa, ang kanyang emosyonal na katatagan;
• 2) mga modelong pang-ekonomiya. Batay sa posisyon na inookupahan ng empleyado, ang kanyang pag-aari sa uri ng lipunan;
• 3) iba't ibang mga modelo.

Mayroong maraming mga modelo ng pag-uugali ng tao sa isang organisasyon, at ang may-akda ng bawat isa sa mga modelo ay nagpapakita ng kanyang sariling modelo bilang ang pinaka-epektibo at maginhawang gamitin. Minsan ang mga modelo ay pinagsama sa isang solong kumplikadong modelo. Ang mas maraming mga kadahilanan ay isinasaalang-alang sa modelo, mas mahirap ang proseso ng pagmomolde, gayunpaman, ang mga naturang modelo, bilang panuntunan, ay mas tumpak at mas malapit sa katotohanan.

Ang bawat tao sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran ay bumubuo ng iba't ibang mga modelo. Ito ay maaaring pagmomodelo sa mga grupo kung saan siya kumikilos, o pagmomodelo sa mga taong nakakasalamuha niya, at maging ang pagmomodelo ng sarili niyang pag-uugali at pagtugon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran. Gayunpaman, dapat itong maunawaan na kung ang isang tao ay nakabuo ng isang tiyak na modelo na ginagamit niya sa isang tiyak na punto sa kanyang buhay, kung gayon hindi malamang na ang modelong ito ay mananatiling hindi nagbabago sa kasunod na panahon. Ang pagmomodelo ay maaaring kumplikado o, sa kabaligtaran, pinasimple depende sa edad, saloobin, at kapaligiran ng taong nagmomodelo.

peer modelling) Ang isa sa pinakamabungang aplikasyon ng teknolohiya ng video sa larangan ng pagbabago ng pag-uugali ay nauugnay sa pagpapakita sa isang kliyente o mag-aaral ng mga halimbawa ng pag-uugali ng isang katulad na tao sa isang katulad na sitwasyon. Spectrum ng pag-aaral. at ang mga therapeutic na layunin na nakamit sa paggamit ng video ay napakalawak. Ang paggamit ng video sa propesyonal na edukasyon ay maaaring mula sa paglalarawan ng mga halimbawa ng pamamagitan ng diborsiyo hanggang sa pagtulong sa mga walang karanasang tagapagturo. Sinabi ni Dr. isang produktibong lugar ang pagsasanay ng magulang at pagtuturo sa bata ng mga kasanayan sa pamamahala sa sarili. Bilang mga modelo para sa paglalarawan ng panlipunan. ang mga kasanayan at pang-araw-araw na sitwasyon sa buhay ay kadalasang ginagamit ng ibang mga bata at mga batang magulang. Ang isa pang malawak na lugar ng application ng video ay ang pagganap ng motor (eg sa sports). Ang isang napaka-promising ngunit hindi pa maunlad na lugar ay ang pagbuo ng simulation video para sa mga espesyal na populasyon (hal. mga indibidwal na may mental retardation). Self-modeling Ang mabisang pag-uugali ay maaari ding mailarawan sa aklat-aralin. layunin, pag-record ng video ng pag-uugali ng mga kliyente mismo o mga mag-aaral sa pamamagitan ng pagdidisenyo at pag-edit nito sa iba't ibang paraan. Ang self-modeling ay tinukoy bilang isang pamamaraan kung saan maaaring obserbahan ng mga tao ang kanilang sariling adaptive na pag-uugali sa mga videotape. (Gumagamit din ang self-modeling ng mga audio recording, litrato, naka-print na kwento, at indibidwal na mga imahe sa isip.) Ang saklaw ng self-modeling ay sumasaklaw sa iba't ibang uri ng mga aplikasyon: mapanirang pag-uugali, selective mutism, depression, pagkabalisa, palakasan, panlipunan. kasanayan, personal na kaligtasan, pagpipigil sa sarili, mga pisikal na sitwasyon. stress, pagsasanay ng mga service worker, atbp. Ang pinaka-epektibong paraan ng self-modeling ay gumagamit ng feedforward, isang terminong ipinakilala upang tumukoy sa mga video na larawan ng hindi pa nakakamit na mga target na kasanayan, na binuo mula sa mga elemento ng isang available na repertoire ng kasanayan. Halimbawa, ang isang batang lalaki ay hindi alam kung paano kumain sa kanyang sarili, ngunit maaari niyang hawakan ang isang kutsara, ibaba ito sa isang plato, itaas ito sa kanyang bibig, atbp.; ang mga elementong ito ay maaaring hiwalay na i-record sa video at, sa tulong ng pag-edit, pinagsama sa isang hindi pa umiiral, kumplikadong pagkilos ng pag-uugali na nagpapakita ng kasanayan sa isang bagong larangan, ngunit hindi lalampas sa mga kakayahan ng isang naibigay na antas ng pag-unlad. Mas simple, ngunit marami. ang isang di-gaanong epektibong diskarte ay positibong pagsusuri sa sarili, kung saan ipinakita ang isang seleksyon ng mga pag-record ng pinakamahusay na mga halimbawa ng magagamit na, ngunit hindi madalas na ipinakita ang mga target na kasanayan. Halimbawa, ang isang manlalaro ng tennis ay nakakakuha ng pangkalahatang-ideya na video ng kanyang pinakamahusay na serve, volley, atbp. mula sa kanyang maraming pagsubok sa nakalipas na araw. Sa parehong mga form na inilarawan, ang self-modeling recording ay karaniwang ipinapakita ca. 3 min at sinusuri bawat 1 o 2 araw hanggang anim na beses upang maabot ang max. epekto; minsan, kapag kailangan ng reinforcing stimulus, sinusuri ang mga ito tuwing 2 o 3 buwan. Pagharap sa sarili at feedback Ang panonood ng video ng iyong pag-uugali sa mga personal na makabuluhang sitwasyon ay isang epektibong paraan ng pagpapabuti ng mga kasanayan sa pagpapahalaga sa sarili. Samakatuwid, ang feedback sa video ay ginagamit sa isang malawak na hanay ng mga sitwasyon: sports. mga kumpetisyon, ang pagbuo ng mga propesyonal na kasanayan, interpersonal na komunikasyon, atbp. Ito ay lumalabas na pinaka-epektibo kapag ang pag-uugali na nangangailangan ng pagwawasto o pagpapabuti ay malinaw na tinukoy at maaaring makamit nang nakapag-iisa o sa pagkakaroon ng resp. pagsasanay o suporta (hal. coaching at counseling). Sinabi ni Dr. Ang kapaki-pakinabang na bahagi ng panonood ng hindi artipisyal na pinili at hindi na-edit na mga video ng kanilang pag-uugali ay ang kanilang motivational at emosyonal na epekto. Ang mga kahihinatnan ng makita ang sariling mga kabiguan nang walang kakayahang baguhin o impluwensyahan ang sitwasyon ay maaaring mula sa kawalan ng pag-asa at pagkabalisa hanggang sa isang matatag na determinasyon na makamit ang layunin. Panonood ng mga episode ng mga kaganapan Ang paggamit ng video upang pasiglahin ang talakayan, pag-alala, damdamin, o pagpapahalaga ay karaniwan ngunit hindi pinag-aralan. Para sa mga pangangailangan ng pakikipanayam at pagpapayo, isang interpersonal process recall procedure (panonood ng mga video recording upang muling suriin ang mga proseso ng pag-iisip at damdaming nauugnay sa mga partikular na aksyon). Sa panitikan, ang terminong "triggers" (triggers) ay naayos na, na nagsasaad ng mga maiikling video na pumukaw sa paglitaw ng mga talakayan na ginagamit bilang batayan para sa pagkuha ng karanasan sa pangkatang gawain. Ang mga ito ay kadalasang maikli, hindi natapos na mga yugto na idinisenyo upang pasiglahin ang talakayan ng grupo sa mga kontrobersyal na paksa (hal. pang-aabuso sa bata o kultural na saloobin). Ang mga episode ay nakakagulat na bihirang ginagamit sa therapy. Gayunpaman, mayroong naghihikayat na data sa kanilang paggamit sa panlipunang pagsasanay. mga kasanayan, pagbubunyag ng therapy (exposure therapy) at sex therapy. Ang isang medyo bihira, ngunit hindi gaanong kawili-wiling posibilidad ng paggamit ng video ay ang therapeutic at developmental na epekto nito sa mga tao (halimbawa, , mga kabataang may emosyonal na karamdaman at kriminal na nagkasala) na kasangkot sa pagsulat ng mga script at paggawa ng sarili nilang mga video. Ang video bilang isang pang-eksperimentong pampasigla Sa isang malaking bilang ng siyentipikong pananaliksik. binanggit ang paggamit ng mga pag-record ng video ng mga episode, ngunit ang mga prinsipyo ng pamamaraan ay hindi pa rin natukoy. Ang nilalaman ng mga videotape ay maaaring kumatawan sa isang independiyenteng variable (hal., pagiging depress sa isang episode ngunit hindi sa isa pa), o ang video ay maaaring ihambing sa ibang medium (hal., pinapanood ang iyong sarili sa cable o sa salamin). Sa eksperimento pananaliksik kaugalian na gumamit ng k.-n. isang episode, ngunit lumikha ng iba't ibang kundisyon sa pamamagitan ng pagbigkas nito (hal., "wala siyang pansin" kumpara sa "masama ang pakiramdam niya") o gumamit ng iba't ibang kategorya ng mga paksa (hal., mga eksperto kumpara sa mga baguhan). Ang video ay maaari ding gamitin bilang isang dependent variable, tulad ng kaso kapag inaayos ng mga paksa ang isang baluktot na imahe batay sa ilang criterion (hal., marka ng laki ng katawan sa isang pag-aaral ng labis na katabaan). Ang mga posibilidad ng paggamit ng V. sa n. ay halos hindi umabot sa kanilang rurok. Habang bumubuti ang teknolohiya at dumarami ang kadalian ng paggamit (may kompyuter man o walang), tataas ang mga posibilidad na ito. Tingnan din ang Mga Hayop bilang mga modelo, Mga diskarte sa pag-aaral, Pagmomodelo ng pag-uugali, Sikolohiya ng consumer, Sikolohiyang pang-edukasyon, Pag-unlad ng mga sistema ng edukasyon at pagsasanay, Propesyonal na pagsusuri, Propesyonal na pagpapayo, Pagtatasa ng pagganap, Pagsasakatuparan sa sarili, Pagganap P. Dauerik

Sa ating buhay, palaging may ilang matatag na mga parameter ng pag-uugali.

Sa araw, nagsasagawa kami ng ilang mga parehong aksyon: halimbawa, sinisimulan ng ilan ang umaga sa mga pisikal na ehersisyo. Kaya, mayroong isang tiyak na hanay ng mga pag-uugali para sa pang-araw-araw na layunin. Hindi nito ibinubukod ang "wedging" sa kanila ng ilang iba pang mga modelo ng pag-uugali, dahil sa isang partikular na sitwasyon.

Modelo(mula sa Pranses modelo) - ito ay isang sample. Ang pagpili ng isang modelo ng pag-uugali ay hindi nagpapahiwatig ng anumang insensitive na standardisasyon ng mga aksyon ng tao, i.e. ang kawalan sa kanila ng isang buhay na pag-uugali, pagka-orihinal ng pag-iisip, pagka-orihinal, mga gawi. Ang pagpili ng isang modelo ng pag-uugali ay ang pagpaparami ng gayong mga variant nito, na, sa pang-araw-araw na komunikasyon, ay tumutulong sa isang tao na maging palakaibigan, at samakatuwid ay kaakit-akit.

Sa isang tipolohiya ng mga pattern ng pag-uugali, posibleng makilala ang mga modelo ng pag-uugali sa opisyal komunikasyon at impormal(pamilya, kasama, domestic). Ang mga pattern ng pag-uugali ay maaaring aktibo(agresibo) at passive(nagtatanggol) karakter.

Ang larangan ng negosyo ay ang pinaka magkakaibang larangan ng komunikasyon. Ang tampok na katangian nito ay na sa loob nito ang lahat ng mga paksa ng komunikasyon ay kumikilos sa mga opisyal na katayuan, na hindi maaaring hindi matukoy ang pagpili ng kanilang mga pattern ng pag-uugali. Bilang resulta, ang mga kalahok nito ay nakatuon sa pagkamit ng ilang epekto sa negosyo.

Sinabi ng dakilang Goethe na ang pag-uugali ay isang salamin kung saan ipinapakita ng lahat ang kanyang sarili. At hindi lang mga palabas. May isang uri ng talento sa pagsilip sa salamin na ito, na sensitibong kumukuha dito ng saloobin ng iba. Isa ito sa mga sikreto ng imagery. Ang bawat tao'y master ang mga pag-uugali na nagdudulot ng tagumpay. Kung mas layunin ang ideya ng iyong pag-uugali, batay sa reaksyon ng mga tao, mas magiging epektibo ang diskarte at taktika ng pag-uugaling ito.

Sa pang-araw-araw na buhay, nakikita natin ang pag-uugali ng ibang tao bilang isang holistic na imahe. Sa pagpapahayag ng aming posisyon, ginagawa namin ito nang sabay-sabay sa iba't ibang paraan. Kaya, ang pagnanais na magpakita ng pakikiramay sa isang tao, kami, bilang isang patakaran, ay hindi lamang sasabihin sa kanya ang tungkol sa aming mga damdamin, ngunit ihatid din sila sa malambot na intonasyon ng boses, sa isang palakaibigang hitsura. Nabubuo ang kumplikadong mga palatandaan na ito modelo O, gaya ng sinasabi ng mga psychologist, pattern pag-uugali. Ang modelo ay pinaghihinalaang bilang isang buo.

Ang integridad ng modelo ay nilalabag kapag ang mga elementong bumubuo nito ay sumasalungat sa isa't isa; halimbawa, malungkot na balita, na binabanggit sa isang balintuna na intonasyon.

Etiquette at estratehikong mga modelo ng pag-uugali

Sa pagsasagawa, ang bawat modelo ng pag-uugali sa iba't ibang tao ay kinakatawan sa iba't ibang paraan. Karamihan sa mga pattern ng pag-uugali sa pang-araw-araw na buhay ay hindi ang object ng espesyal na pag-aaral, ngunit kabilang sa maraming mga modelo ay mayroong mga naiintindihan ng mga tao at naging paksa ng espesyal na pag-aaral. Ito mga modelo ng etiquette(mga reseta) at mga madiskarteng modelo.

Ang mga modelo ng etiketa ay kakaiba sa bawat propesyon. Halimbawa, ang mga etikal na saloobin sa isang kaaway at patungo sa isang diplomat ay naiiba sa bawat isa. Sa isang masusing kaalaman sa mga etikal na reseta, ang tanong ay lumitaw: kung paano makamit ang modelong ito, sa anong paraan? Ang sagot sa tanong na ito ay ibinigay ng estratehikong modelo.

Mga Madiskarteng Modelo sa katunayan, ang mga ito ay mga rekomendasyon sa kung paano kumilos upang makamit ang isang partikular na layunin. Nag-imbento kami ng isang tiyak na diskarte sa pag-uugali, iniisip kung anong mga salita ang sasabihin sa kausap upang kumbinsihin siya na tama kami, kung paano ipakita sa kanya ang isang pagpayag na makipagtulungan, kung paano makuha ang kanyang simpatiya, atbp.

Ang pangangailangan na mag-imbento ng mga diskarte sa pag-uugali ay dahil sa mga problema na lumitaw sa proseso ng komunikasyon. Ang pagiging epektibo ng proseso ng komunikasyon ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan na likas sa tao. Kabilang dito ang mga psychophysical na katangian ng isang tao, ang kanyang mga katangian ng kaisipan, mga katangian ng karakter at mga saloobin. Ang ilang mga kadahilanan ay halata at awtomatiko naming isinasaalang-alang ang mga ito, ang iba ay nangangailangan ng espesyal na pagsasaalang-alang. Mas mahirap kilalanin at isaalang-alang ang impluwensya ng mga panloob na posisyon ng isang tao sa kanyang pag-uugali sa isang partikular na kapareha.

Isaalang-alang ang isa sa pinakamahalagang punto na pinagbabatayan ng maraming estratehiya - ang saloobin ng isang kasosyo sa komunikasyon sa sarili. Ito ay kinakailangan dahil maraming mga kahirapan sa antas ng pagpapahalaga sa sarili, sa ratio ng pagpapahalaga sa sarili at sa pagtatasa ng iba. Halimbawa, kung ang isang tao ay napansin sa pamamagitan ng mga kilos ng iba na ang kanilang mga damdamin ay hindi tumutugma sa kanyang mga ideya, kung gayon siya ay nagagalit. Lumilitaw ang mga pattern ng pag-uugali upang protektahan ang sariling "I", ang tinatawag na mga mekanismo ng proteksyon.

Bilang isang mekanismo ng pagtatanggol, ang kawalan ng pakiramdam sa mga kritikal na pahayag, ang paglipat ng negatibong damdamin ng isang tao sa mga estranghero, at ang rasyonalisasyon ng sariling hindi makatwirang mga aksyon ay maaaring lumitaw.

Ang mga reaksyong ito ay nakakasagabal sa pagkakaunawaan at pakikipag-ugnayan sa isa't isa. Upang hindi maging sanhi ng isang pakiramdam ng pagbabanta sa kapareha at hindi upang pukawin siya sa sikolohikal na pagtatanggol, kinakailangan upang matulungan ang tao na maunawaan kung paano natin nakikita ang kanyang mga aksyon. Dito gumaganap ng malaking papel ang feedback. Ang feedback ay impormasyong ibinibigay namin sa iba na naglalaman ng aming tugon sa kanilang pag-uugali. Narito ang ilang mga thesis mula sa aklat ng Polish psychologist na si E. Melibrud, na nagbubunyag mga kondisyon para sa isang epektibong mekanismo ng feedback.

• 1. Sa iyong mga pangungusap, subukang hawakan, una sa lahat, sa pag-uugali ng kapareha, at hindi sa kanyang pagkatao; subukang pag-usapan ang mga partikular na aksyon ng kapareha.
• 2. Pag-usapan ang higit pa tungkol sa iyong mga obserbasyon sa halip na ang mga konklusyon na iyong nakuha. Posible na sa iyong tulong ang kasosyo ay makakarating sa mas malalim at mas tamang mga konklusyon. Ngunit kung gusto mo pa ring ipahayag ang iyong mga saloobin at konklusyon, pagkatapos ay huwag lumikha ng ilusyon na ang iyong mga konklusyon ay talagang sumasalamin sa katotohanan.
• 3. Subukang maging mapaglarawan sa halip na mapanghusga.
• 4. Kapag inilalarawan ang pag-uugali ng ibang tao, subukang huwag gamitin ang mga kategoryang "ikaw palagi...", "hindi mo...".
• 5. Subukang ituon ang iyong pansin sa mga partikular na aksyon ng iyong kapareha sa mga sitwasyong naganap kamakailan lamang, at hindi sa mga kuwento ng malayong nakaraan.
• 6. Subukang magbigay ng kaunting payo hangga't maaari, mas mainam na ipahayag ang iyong mga saloobin, na parang nagbabahagi ng mga saloobin at impormasyon sa isang kapareha.
• 7. Kapag nagbibigay ng feedback sa isang tao, subukang bigyang-diin kung ano ang maaaring maging mahalaga sa kanya, at hindi kung ano ang maaaring magdala ng kasiyahan sa iyo nang personal. Kasabay nito, dapat subukan ng isa na huwag abusuhin ang pagpapahayag ng mga damdamin, huwag gumamit ng emosyonal na paglabas, subukang huwag manipulahin ang iba. Ang feedback, tulad ng anumang anyo ng tulong, ay dapat ihandog sa halip na sapilitan.
• 8. Subukang bigyan ang iyong kapareha ng ganoong impormasyon at sa dami na magagamit niya ito.
• 9. Mag-ingat na ang oras ng pagbibigay ng feedback ay angkop. Mahalagang piliin ang tamang oras, lugar at sitwasyon para dito. Kadalasan, bilang tugon sa feedback, ang kapareha ay tumutugon sa malalim na emosyonal na mga karanasan. Samakatuwid, kailangan mong maging maingat at maingat na suriin ang mga kakayahan ng interlocutor.
• 10. Tandaan na ang pagbibigay at pagtanggap ng feedback ay posible nang may tiyak na katapangan, pag-unawa at paggalang sa iyong sarili at sa iba.

Ang iyong opinyon tungkol sa iyong kapareha ay dapat na ipahayag sa paraang hindi magdulot ng sama ng loob, galit at protesta sa kanya at sa isa kung kanino siya nagbabahagi ng kanyang mga obserbasyon at pagtatasa. Ito ay lalong mahalaga kung tayo ay nakikitungo sa isang taong hindi pa gulang sa loob, labis na walang katiyakan, at mahirap tanggapin ang anumang kritisismo. Dapat tandaan na hindi lamang ang mga nagdurusa sa "mga kumplikado" ay nangangailangan ng maingat, mataktikang paghawak. Ang bawat tao'y, kahit na isang ganap na taong may tiwala sa sarili, ay nangangailangan ng kumpirmasyon ng kanyang sariling kahalagahan sa mata ng iba. Walang napakasakit na naranasan bilang kawalang-galang sa indibidwal at isang insulto sa pagpapahalaga sa sarili.

Sa kabaligtaran, ang feedback, kung saan ang mga positibong katangian ng isang tao ay naayos, ay may napakalaking positibong potensyal.

Halimbawa, narito ang isinulat niya noong ika-18 siglo. Moralistang Pranses na si La Rochefoucauld: "Kagandahan, sa kanila, kagitingan, sa ilalim ng impluwensya ng papuri, umunlad, umunlad at makamit ang gayong kinang na hinding-hindi nila maaabot kung hindi sila napapansin."

Sa pamamagitan lamang ng pag-unawa sa mga positibong hilig na likas dito, naniniwala sa posibilidad ng kanilang pag-unlad, ang isang tao ay maaaring igalang ang kanyang sarili at magsikap para sa karagdagang pagpapabuti sa sarili. Ang pagpapahayag ng isang pakiramdam ng pakikiramay, ang pagkilala sa mga merito at merito ng isang tao, bilang isang patakaran, ay pumukaw sa kanya ng isang katumbas na pakikiramay, ang mood upang magpatuloy sa komunikasyon, upang matugunan ang mga kagustuhan ng interlocutor. Sa kasong ito, kung talagang iginagalang at pinahahalagahan natin ang ibang tao, kung gayon ang pagpapahayag ng gayong mga damdamin ay hindi lamang makatwiran sa moral, ngunit kanais-nais din para sa parehong mga kasosyo.

Ngunit kung sakaling ang sikolohikal na suporta ay ibinigay lamang upang makakuha ng isang panig na benepisyo (ito ay nagiging isang paraan ng pagmamanipula sa kamalayan at pag-uugali ng ibang tao), ang moral na pagtatasa ay tiyak na magiging negatibo.

Ang mahusay na katanyagan sa ating bansa, pati na rin sa Estados Unidos, sa tinubuang-bayan ng may-akda, ay nakatanggap ng payo ni Carnegie, na binuo niya sa aklat na "How to Win Friends and Influence People." Karamihan sa kanyang mga rekomendasyon ay batay sa pangangailangan ng isang tao para sa paggalang sa sarili, paggalang mula sa kausap, atensyon sa kanyang mga pangangailangan.

Narito ang ilan sa mga tip: "Maging tunay na interesado sa ibang tao"; "Tandaan na ang pangalan ng isang tao ay ang pinaka-kaaya-aya na salita para sa kanya"; "Ipadama sa kausap ang kanyang kahalagahan, kahalagahan, at gawin itong taos-puso"; "Ipakita mo na iginagalang mo ang pananaw ng kausap. Huwag na huwag mong sasabihin sa kanya na mali siya"; "Hayaan ang iyong kausap na pakiramdam na ang ideya ay pag-aari niya"; "Ang pagbibigay pansin sa mga pagkakamali ng isang tao, huwag gawin ito" sa noo ""; "Bago mo punahin ang iba, pag-usapan ang sarili mong pagkakamali"; "Hayaan ang isang tao na iligtas ang kanyang mukha"; "Purihin ang isang tao para sa bawat isa sa kanyang, kahit na hindi gaanong mahalaga, mga nagawa. Kasabay nito, maging taos-puso at bukas-palad sa papuri," atbp.

Ang huling resulta kung saan iminungkahi ni Carnegie na gamitin ang kanyang mga rekomendasyon ay upang masulit ang komunikasyon. Bilang pinakamalakas na argumento na pabor sa kanyang payo, pinangalanan ng may-akda ang mga sumusunod: sa kanilang tulong, maaari kang makakuha ng kita sa pera, tapusin ang mga kumikitang kontrata, gumawa ng isang matagumpay na karera. Ang ilan sa ating mga kababayan, nang mabasa ang payo ni Carnegie, ay hindi naunawaan ang kanyang pangunahing ideya, na naniniwala na ang mga ito ay hindi naaangkop sa ating lipunan, habang nagtuturo sila ng pagkukunwari at pagkukunwari.

Ito, siyempre, ay hindi totoo. Sa pamamagitan ng kanyang sarili, ang modelong ito ay hindi nagdadala ng manipulative coloration. Maaari din itong gamitin para sa pakikipag-ugnayan ng kasosyo, kapag ang parehong partido ay nakakuha ng positibong epekto mula sa komunikasyon. Talaga, lahat ng payo ay batay sa sentido komun. Bilang karagdagan, ang maliwanag na anyo ng pagtatanghal, maraming mga halimbawa ng buhay ay ginagawang kaakit-akit at kapaki-pakinabang ang aklat ni Carnegie sa maraming paraan.

Isa pang mahalagang sikolohikal na ideya na pinagbabatayan ng estratehikong modelo ay ang ideya ng pangangailangan pagtatanghal ng sarili, pagtatanghal ng sarili. Ang kasosyo sa komunikasyon ay kumikilos alinsunod sa kanyang mga plano batay sa kanyang kahulugan ng sitwasyon. Upang ang komunikasyon ay magpatuloy ayon sa nais na plano, ang bawat isa sa mga kalahok nito sa komunikasyon ay dapat "isumite ang sarili" alinsunod sa plano nito.

Ipinakita namin ang aming sarili sinasadya o walang kamalay-malay nang direkta o hindi direkta.

Halimbawa, maaari nating gawin ito nang direkta, pinangalanan kapag nakikipagkita sa isang tao ang ating katayuan, bansa o lungsod kung saan tayo nanggaling, marital status. Ang pagtatanghal ng sarili ay maaari ding isagawa nang hindi direkta, sa tulong ng mga pahiwatig at pahayag ("kailan ang huling pagkakataon na ako ay nasa Paris ..."), isang kasuutan, na binibigyang-diin ang matikas o kaswal, ilang mga asal at katangian.

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang pagpapakita ng sarili ay napakahalaga sa propesyonal na komunikasyon.

Pamantayan sa Pagpili ng Modelo ng Pag-uugali

Hindi natin dapat kalimutan na kapag pumipili ng isang modelo ng pag-uugali, hindi tayo umaasa nang labis sa ating sarili, ngunit sa maraming panlabas na kalagayan. Hindi nito inaalis sa atin ang personal na responsibilidad para sa ating pag-uugali.

Ano ang mga Mga pamantayan ng pagpili mga pattern ng pag-uugali?

• 1. Kawalang-kakayahang moral. Para sa lahat ng aming hilig sa isang subjective na interpretasyon ng moralidad, sa lipunan ay karaniwang tinatanggap na mga diskarte sa pagpapaliwanag ng mga konsepto tulad ng katapatan, katarungan at konsensya.
• 2. Pagsunod sa batas at sa itinatag na kaayusan sa lipunan. Ang isa sa mga postulate ng sinaunang batas ng Roma ay nagsabi: "Ang tao ay isang sagradong bagay." Ang anumang pag-atake sa kanya ay hindi katanggap-tanggap. Dahil ito ay nanggaling sa mga tao mismo, inutusan silang buuin ang kanilang mga relasyon nang mahigpit na naaayon sa diwa at liham ng batas.
• 3. Isinasaalang-alang ang tiyak na sitwasyon kung saan ang isang tao ay kumilos o natagpuan ang kanyang sarili sa pamamagitan ng pagkakataon.
• 4. Target, na inilalagay ng indibidwal.
• 5. Kritikal na pagtatasa ng sariling kakayahan gamit ang isang partikular na pattern ng pag-uugali.

Ang anumang pagkopya ng istilo ng ibang tao ay lubhang mapanganib. Kaya, ang isang tao na may mga panlabas na kapintasan ay hindi maaaring gayahin ang mga magagandang karakter sa pelikula, mga sikat na tao - ito ay magmumukhang hindi natural at katawa-tawa.

6. Kaugnayan ng kasarian ng indibidwal. Inirerekomenda ipakita ang mga katangian inaasahan mula sa babae o lalaki. Kaya, pinahahalagahan ng mga lalaki ang isang babae hindi lamang panlabas na kaakit-akit, kundi pati na rin ang isang tiyak na ugnayan ng erotismo. Ang mga kababaihan, na alam ang naturang programming ng male psyche, ay hindi maaaring balewalain ito. Sa turn, ang mga lalaki ay hindi dapat kalimutan na ang mga kababaihan ay isaalang-alang ang pinaka-kaakit-akit na mga katangian sa kanila hindi lamang intelektwal na pagka-orihinal at espirituwal na maharlika, kundi pati na rin ang puro panlalaking lakas at kagandahan.

Ang mga babae at lalaki ay may sapat na pagkakataon para sa isang hindi karaniwang pagpili ng mga pattern ng pag-uugali, na nagdadala ng kanilang likas na kagandahan sa komunikasyon, ngunit madalas nilang nakakalimutan ito.

Ang mga babae ay kadalasang nasa mas mahirap na posisyon. Pagkatapos ng lahat, maraming mga tao ang nag-aatubili na tanggapin ang kanilang pamumuno, ay hindi nangangahulugang walang kinikilingan tungkol sa kanilang propesyonal na data. Bilang isang tuntunin, upang ang isang babae ay makamit ang hindi bababa sa kalahati ng kung ano ang nakamit ng mga lalaki, kailangan niyang malaman at magawa nang dalawang beses. Kasabay nito, ang mga lalaki ay dapat bigyan ng babala laban sa pagtaas ng pagpapahalaga sa sarili. Ayon sa mga eksperto sa pamamahala, mayroong isang kritikal na kakulangan ng mga lalaking pinuno sa Estados Unidos ngayon. Nararanasan din ito ng ibang bansa.

Ang mahusay na paggamit ng pamantayan para sa pagpili ng mga modelo ng pag-uugali, kasama ang mahusay na pagpasok sa mga tungkulin sa buhay ng isang tao, ay isa sa pinakamahalagang probisyon ng imageology.