Разработчики не дремлют и стараются развивать возможности соц. сети. Так, например, сейчас у вас есть возможность продавать товары в контакте через специальный каталог продуктов «Товары». Конечно, не факт, что вы будете успешно продвигаться. Это уже бизнес-процессы. В сегодняшнем выпуске я постараюсь рассказать не только о том, как продавать товары в вк, но и о том, как заниматься этим с наибольшей продуктивностью.

Как продавать товары В Контакте

Как продавать в вк через группу

Первым делом вам необходимо создать паблик или группу. Подробнее об этом в статье:

После создания проработайте оформление сообщества, чтобы внешний вид был солидным, говоря каждому, кто только зашел к вам в гости: я успешный предприниматель, а товар предоставляю только качественный. Сейчас пробежимся по нюансам:

Продажа товаров Вконтакте через специальную форму

Выше мы рассмотрели способ продажи товаров через группу. А теперь поговорим, как продать товар в вк без создания сообщества.

1. Первым делом откройте личную страницу. Обратите внимание на левую панель меню. Найдите там вкладку «Товары» и откройте ее.

2. Нажмите кнопку «Добавить товар». Появится форма добавления товара! Заполните ее: выберите категорию, пропишите название, описание товара, загрузите соответствующее изображение, укажите стоимость, страну и город.

Вот так можно продавать товар, не имея в наличие собственной группы.

1. Первый совет — это раскрутка группы! А дальше уже все по цепочке. Действительно, если сообщество будет популярным в определенной тематике, то есть в группе будет много потенциальных клиентов, то это вообще здорово. Продажи гарантированы! Начинать продвижение надо с самого начала: приглашайте друзей, распространяйте информацию о своем паблике повсюду. Отличным способом популяризации считаю.

Товары ВКонтакте подходят всем, кто занимается розничной торговлей. Теперь в группах есть отдельный раздел, где можно бесплатно разместить товары. Товары ВКонтакте можно подключить к любой группе или публичной странице, где вы администратор.

Как включить Товары в группе ВКонтакте

1. Включите опцию «Товары» в настройках группы. Это может сделать только администратор.

1. Выберите Управление → Настройки → Разделы .
2. Регионах доставки вы можете указать несколько стран или несколько регионов внутри одной страны.
3. Валюта магазина: можно выбрать российский рубль, украинскую гривну, казахстанский тенге, евро или доллар США. Валюта должна совпадать с валютой магазина в Эквиде.
4. Контакт для связи укажите страницу ВКонтакте, где вы будете принимать заказы. Можно указать руководителя сообщества, либо принимать заказы через сообщения сообщества.
5. Описание магазина: страница с дополнительным описанием вашего магазина, условиями оплаты и доставки товара, а также другой важной информацией. Ссылка на страницу будет автоматически прикрепляться к каждому из товаров.

1. В поле Тип кнопки выберите «Ссылка на товар».
2. В поле Текст на кнопке задайте текст:

Если вы сначала выгрузили товары, а потом добавили кнопку, товары нужно перевыгрузить.

В группе ВКонтакте можно разместить 15 000 товаров. Если вы выгружаете больше товаров, вы увидите ошибку «Превышено ограничение на количество товаров».

Как опубликовать товары ВКонтакте

1. Откройте Панель управления Эквида → Все каналы продаж → Товары ВКонтакте .
2. Нажмите Опубликовать товары ВКонтакте :

1. Выберите группу и категорию для товаров. Категория поможет поможет покупателям быстрее найти нужный товар:

1. Нажмите Опубликовать каталог . Выгрузка может занять некоторое время. После синхронизации вы увидите, сколько товаров выгрузилось и когда:

Если при выгрузке произошла ошибка, вы увидите сообщение с описанием ошибки и инструкцией, как ее исправить:

Чтобы обновить информацию о товарах, нажмите Обновить каталог .

Вопросы

Могу ли я одновременно пользоваться приложением Эквида для ВКонтакте и выгрузить каталог в «Товары»?

Можно ли загружать свои товары в чужую группу ВКонтакте?

Да, если вы администратор этой группы.

Как поменять порядок товаров в группе ВКонтакте?

Если вам нужно поменять порядок товаров ВКонтакте, вы можете зажать кнопку мыши на товаре, перетянуть его в нужное место и отпустить. Популярные или новые товары можно поставить выше, чтобы покупатели увидели их в первую очередь.

Как удалить товары, которые я не хочу продавать ВКонтакте?

Из Эквида в Товары ВКонтакте выгружаются все товары. Если вы не хотите продавать ВКонтакте все товары, лишние можно удалить прямо в группе:

1. наведите мышкой на товар, который нужно удалить;
2. в правом верхнем углу появится иконка Редактировать товар ;
3. кликните по ней, вы увидите расширенные настройки товара;
4. там можно удалить товар или отредактировать его детали.

Я добавил новые товары в магазин, как они попадут в мою группу ВКонтакте?

Для синхронизации каталога в Эквид-магазине и в группе ВКонтакте нужно нажать кнопку Обновить каталог в Панели управления Эквида → Все каналы продаж → Товары ВКонтакте . После этого, все товары из магазина появятся в группе ВКонтакте.

Как редактировать категории товаров в группе ВКонтакте?

Категории Эквид-магазина выгружаются в Товары ВКонтакте и называются Подборки . Чтобы отредактировать подборку, перейдите в нее и нажмите Редактировать подборку . Вы можете изменить фотографию подборки, назначить ее главной или удалить. Изменения подборки в товарах ВКонтакте никак не скажутся на категориях в Эквиде.

Все изменения товаров и категорий ВКонтакте никак не влияют на товары и категории в Эквид-магазине. То, что изменяется в ВКонтакте, меняется только там.

Могу ли я изменить картинку товара или категории в Товарах ВКонтакте?

Да, вы можете загрузить другую картинку для какого-то товара или категории в ВКонтакте. Получится, что у одного и того же товара в Эквид-магазине будет одна картинка, а в Товарах ВКонтакте - другая.

Ошибка «Название товара слишком длинное или содержит специальные символы». Как исправить?

Уберите специальные символы из названия товара в Эквиде и снова выгрузите товары. Потом в название товара в Эквид-магазине можно вернуть специальные символы. Название товара в группе ВКонтакте тоже можно отредактировать: наведите мышкой на товар, в правом верхнем углу картинки товара появится иконка "Редактировать товар", кликните по ней и измените название товара.

Как добавить форматирование в описание товаров?

ВКонтакте не поддерживает форматирование, которое задается в описании товара в Эквиде.

Если у товара в Эквид-магазине в описании могут быть заголовки, списки или разные стили, в Товарах ВКонтакте такое описание будет сплошным текстом.

Вы можете добавить форматирование в описание товара в Вконтакте, так покупателям будет проще найти нужную информацию.

Для этого наведите мышкой на товар, в правом верхнем углу картинки товара появится иконка "Редактировать товар", кликните по ней и измените название товара.

Какой должен быть размер картинки для товара ВКонтакте?

Минимальный размер картинок товаров для ВКонтакте - 1280x720 пикселей.

Как добавить товар в подборку?

Подборки - это аналог категорий Эквида. Если ваш товар не попадает в нужную подборку, проверьте в скольких категориях он состоит. ВКонтакте может поместить товар только в какую-то одну подборку. Если товар в Домашней категории магазина и при этом ещё в какой-то, такой товар выгрузится в общий список товаров и не попадёт в подборку.

Если удалить товар из Домашней категории и оставить только в какой-то другой, он попадёт в соответствующую подборку ВКонтакте.

Могу ли я выгрузить только часть товаров?

Да, можно выгрузить только некоторые товары. На время выгрузки отключите некоторые товары и они не попадут в каталог ВКонтакте. Отключить товары можно поштучно в общем списке товаров в Панели управления Эквида → Каталог → Товары . На этой же странице можно галочками выделить товары и через Массовое обновление отключить их разом.

Платежеспособный сегмент ВКонтакте (возраст 25+) только в России – 28 млн чел. Это огромная аудитория для продвижения бизнеса и для непосредственных продаж. Есть ли среди этих 28 миллионов ваши клиенты? Как вы думаете?

Итак, кому и что выгодно делать ВКонтакте?

Продвижение + Продажа

Давайте рассуждать логически.

Пользователи ВК – это самые обычные люди. Они с удовольствием получают информацию о брендах и их предложениях через социальные сети. И они покупают ваши продукты здесь же, не выходя из ВК.

Соответственно, если вы продаете что-то не очень дорогое в розницу для частных лиц – вам есть смысл а) продвигать вашу компанию ВКонтакте и б) давать людям возможность сделать здесь же покупку.

Что отлично продается в ВК?

– Это товары массового спроса низкой и средней ценовой категории.

• Одежда, обувь, аксессуары, в том числе спортивные товары.
• Подарки.
• Игрушки и детские товары (только не забудьте предоставить доказательства их безопасности).
• Почти все виды хэндмэйда, включая даже такие неожиданные, как авторские кондитерские изделия.
• Частные услуги (парикмахер, фотограф, проведение праздников, доставка цветов).
• Косметика (если вы официальный представитель, к примеру, Avon или Oriflame).
• Эко-товары (опять же, если вы докажете, что вам можно верить).
• Недорогая бытовая техника или электроника (если вы – официальный дилер).
• Очень мелкий опт (например, одежда в совместные закупки или фурнитура для мастеров хэндмэйда).
• И т.п.

Инфраструктура ВК дает возможность осуществлять сделки сразу же, без перехода на внешний сайт, и люди готовы это делать.

Только продвижение

Если вы продаете очень дорогие товары или услуги, например, недвижимость, автомобили, бытовую технику – вам бесполезно пытаться заключать сделки ВКонтакте. Это связано с проблемой доверия людей к продавцам в социальных сетях. Люди готовы расстаться с небольшой суммой денег (см. предыдущий блок), но даже 20-30 тысяч рублей отдавать без дополнительной проверки (хотя бы без перехода в Интернет-магазин) уже не хотят.

Однако такого рода компании с успехом используют социальные сети, в том числе ВК, для продвижения марки, укрепление позиций бренда и доверия к нему, для включения сарафанного радио, для распространения «вирусов», для технической поддержки и общения с клиентами, для исследований рынка… Как видите, возможностей много. Так что если вы продаете, например, элитные стиральные машины – не спешите сбрасывать со счетов возможности social media.

ВК не нужен

Всегда помните о том, кто ваш клиент и где он ищет информацию. Вы работаете в сегменте b2b, занимаетесь оптовой торговлей, например, оборудованием или природными ресурсами, и ваши клиенты – корпорации? Очевидно, что крупный (и даже средний) корпоративный клиент не будет заниматься поисками поставщика ВКонтакте. Здесь для вас будут работать совсем другие каналы распространения информации и совсем другие площадки продаж, даже если у вас совсем небольшая фирма.

В большинстве случаев для вас будет бесполезно и пытаться организовать ВКонтакте техподдержку или исследовать там ваших клиентов. Крупный b2b-клиент не станет задавать вам вопросы в личных сообщениях или участвовать в опросах на стене. Так что если продаете ювелирные изделия оптом – в сторону ВК лучше не смотреть.

И вашим и нашим

Как обычно, исключение из всех правил – микробизнес.

Если ваши клиенты – представители очень малого бизнеса и бизнеса в одном лице, вы слегка смещаетесь из сегмента b2b к частному сегменту. Владельцы микробизнеса по поведенческим факторам близки к обычным (не-бизнес) людям. Поэтому часто вы можете не только продвигать, но и продавать ваш продукт или услугу владельцам микробизнеса прямо ВКонтакте.

Например, моя услуга – для владельцев микробизнеса. Для меня есть смысл и в продвижении ВК, и в исследованиях аудитории ВК. И в то же время у меня периодически заказывают консультацию или текст прямо через личные сообщения.

Вот такой феномен.

Так что если вы тоже работаете с микробизнесом, исследуйте ВК как потенциальную площадку для продвижения и продаж. Причем это касается не только тех, кто оказывает услуги. В конце концов, у вас могут и торт для корпоратива купить – тоже не выходя из ВК.

Недавно В Контакт запустил новый сервис — Товары В Контакте. Теперь витрину товаров можно создать в любой группе или паблике. Раньше владельцы магазинов для демонстрации своих товаров использовали альбомы с фотографиями, где под каждой фотографией давалось описание и цена. Теперь тоже самое можно сделать, используя специализированный сервис, предназначенный именно для этих нужд. Вся информация про товар будет представлена в одном месте, плюс появилась возможность добавлять несколько сопутствующих фотографий для товаров, также появилась ссылка связи с администратором или менеджером группы, и, наконец, информация об условиях оплаты и доставки товара также расположена в зоне видимости покупателя. В общем, очевидные преимущества и удобства налицо. Поэтому, давайте посмотрим как настраивается этот сервис.

Шаг 1
Для того, чтобы настроить витрину магазина В Контакте сначала нажимаем на ссылку Управление сообществом, которая находится сразу под аватаром справа.

Шаг 2
Ми попадаем на вкладку Информация, где в самом низу ищем пункт Товары. По умолчанию они отключены. Нажимаем на слово Отключены и меняем на Включены.

Шаг 3
После этого появится блок информации по пунктам. Заполняем каждый пункт соответственно: регион доставки, город, комментарии к товарам, валюта магазина, потом вбираем контакт для связи из предложенного списка и нажимаем на Редактировать в пункте Описание магазина.

Шаг 4
В диалоговом окошке вводим информацию, касающуюся Описания товаров, оплаты и доставки.

Шаг 5
После того, как мы ввели Условия оплаты и доставки — этот пункт отразился в соответствующей записи Включено.

Шаг 6
Теперь на главной странице ниже основной информации и закрепленного поста появился блок Товары. Можно сразу нажать на ссылку Добавить товар и начать добавлять товары. А можно нажать на ссылку Товары, после чего мы окажемся на страничке с закладками Товары и Подборки. Жмем на ссылку Товары.

Шаг 7
Здесь мы переходим на закладку Подборки. Подборки созданы для возможности группировки товаров по блокам, например, Товары для женщин, Товары для мужчин, Товары для детей итд. Или же для более мелких группировок — Верхняя одежда, Обувь, Аксессуары и тд. Классификацию товаров и детализацию подборок вы определяете сами. Нажимаем Создать подборку.

Шаг 8
Заполняем пункт Название подборки. Потом загружаем фотографию или картинку, которая будет обложкой-заставкой нашей подборки. Размеры картинки для обложки должны быть не меньше 580х320. Жмем галку, если это будет основная подборка группы или страницы.

Шаг 9
Нажав на кнопку Создать, мы оказываемся на вкладке созданной нами подборки. Теперь мы можем наполнить ее товарами. Нажимаем Добавить товар.

Шаг 10
Далее вводим Название, Описание и загружаем фотографию товара. Фото должно быть минимум — 400 точек, максимум — 7000 точек по одной из сторон.

Шаг 11
Выбираем видимую область для миниатюры фотографии. Нажимаем Сохранить изменения.

Шаг 12
В Контакт предоставляет возможность загрузить еще 4 фотографии для товара. Если есть такая необходимость, то загружаем их. Также выбираем Категорию товара. Кстати, там есть пункт Услуги. Потом определяем к какой подборке у нас будет относиться товар и затем ставим цену товара.

Шаг 13
Аналогично загружаем еще парочку товаров и теперь в нашей подборке появились в данном случае три товара. Подборка выглядит таким образом.

Шаг 14
Соответственно на главной странице в блоке Товары также появились наши три товара. Первым слева всегда идет последний загруженный товар и далее по убыванию.

Шаг 15
Если нажать на какой-либо товар, то мы перходим на карточку товара, которая выглядит таким образом: наименование товара, его описание, загруженные фотографии товара, цена. Если нажать на ссылку Условия оплаты и доставки, то откроется диалоговое окошко, с информацией из Шага 4.

Шаг 16
Если нажать на кнопку Связаться с продавцом, то откроется диалоговое окошко для написания личного сообщения контакту, который мы выбрали для связи в Шаге 3. Сообщение будет содержать такой текст и прикрепленный товар, который заинтересовал покупателя.

Шаг 17
Также на карточке товара есть возможность сразу перейти к редактированию товара или же вообще удалить товар. Это функция для администраторов.

Шаг 19
Для товаров предусмотрена возможность сортировки по цене или по дате добавления.

Шаг 20
Во вкладке Подборки можно удалить любую подборку, но товары из этой подборки не удалятся. Каждый товар нужно удалять поштучно, нажав на кнопку Редактировать, а затем Удалить. Или как описано в Шаге 17.

Шаг 21
В любой момент функционирование магазина можно прекратить, нажав ссылку Выключить в блоке из Шага 2. Потом можно включить обратно. При этом все настройки сохраняются.

Шаг 22
У себя в группе

Если Вы продаете вещи, технику или что-то другое, то раньше, чтобы о Вас узнали в Интернете, нужно было открывать свой Интернет-магазин. Естественно, это влечет за собой расходы, ну а если сделать его самостоятельно – займет много времени.

Сейчас, отличной альтернативой Интернет-магазину, может стать создание группы Вконтакте, в которой Вы будете выставлять товары на продажу. Ну а если Вам просто нужно продать пару личных вещей, может цветы или, например, котенка, тогда не обязательно создавать группу, достаточно разместить вещи на продажу в своем профиле в вк.

Плюсы такой торговли: Вы не тратите деньги на создание сайта, о Вас будут знать друзья, всегда можно узнать, когда кого-то заинтересует то, что Вы продаете. Учитывая, сколько людей зарегистрировано в данной социальной сети, с уверенностью можно сказать, обязательно найдутся те, кто захочет купить Ваши вещи.

А теперь давайте будем разбираться, как добавить новый товар к себе в профиль или в группу Вконтакте, и что делать, если нужно убрать некоторые пункты из списка.

Добавление товаров на свою страницу Вконтакте

Если Вы хотите добавить пункты для продажи прямо в свой профиль, тогда зайдите на свою страничку и в меню слева выберите пункт «Товары».

Если такого пункта нет, наведите курсор мышки на любой другой пункт меню и нажмите на шестеренку слева.

В окне «Настройка пунктов» на вкладке «Основные» поставьте галочку напротив «Товары» и нажмите «Сохранить».

На страничке сразу откроется список того, что продают Ваши друзья. Нам нужно разместить свой лот, поэтому нажмите на кнопочку «Подать объявление».

Теперь нужно выбрать фотографию, которая будет отображаться в каталоге (как на скриншоте выше) – это обложка. Для этого нажмите «Выбрать изображение».

Через Проводник найдите нужное фото, выделите его и нажмите «Открыть».

Если изображение подходит по размерам, тогда с помощью маркеров выберите область миниатюры, которая будет использоваться в списке, и нажмите «Сохранить изменения».

Если размеры загружаемого изображения не подходят, появится сообщение с предупреждением, в нем будет указано, какой минимальный размер фото должен быть. Также одна сторона не должна быть намного больше другой. Переделайте свою фотографию, например, в Photoshop, и снова загружайте.

Помимо обложки, можно добавить еще 4 изображения с товаром. Для этого нужно кликнуть на кнопку с изображением фотоаппарата и надписью «Добавить».

Чтобы посмотреть список добавленных на Вашу страницу объявлений, зайдите в соответствующий пункт меню слева, и справа перейдите на вкладку «Мои товары». То, что мы только что добавили, отобразится в списке.

Когда другой пользователь будет просматривать каталог с вещами на продажуи и кликнет на Ваш, он откроется в отдельном окошке. Здесь, помимо обложки, можно посмотреть и другие фотографии, которые Вы добавили, внизу будет отображаться описание. Если человека заинтересует Ваше объявление, он может добавить его в избранное, или «Написать продавцу», то есть Вам.

Выбрав «Написать продавцу», у пользователя откроется окно с сообщением, в котором будет написан стандартный текст, его можно и поменять. Он Вам его отправляет, и дальше можно договариваться о продаже.

Вот такое письмо Вы получите, когда кого-то заинтересует Ваш лот. Здесь текст стандартный, я просто нажала «Написать продавцу» и отправила предложенное сообщение.

Как сделать товары в группе вк

Если Вы хотите создать свой Интернет-магазин Вконтакте, тогда нужно открыть свою группу, набрать в нее подписчиков и добавить товары.

О том, и, я уже писала. Поэтому давайте научимся добавлять в нее объявления о продаже.

Откройте свою страницу и в левом меню выберите пункт «Группы». Найдите свою группу и зайдите в нее. Дальше нужно сделать так, чтобы товары отображались на странице группы. Для этого под аватаркой, или обложкой, нажмите на три горизонтальные точки и выберите из выпадающего списка «Управление сообществом».

В меню справа перейдите на вкладку «Разделы» и напротив поля «Товары» нажмите на слово «Отключены». Затем выберите «Включены».

Когда Вы включите товары, появятся поля, в которых нужно указать следующую информацию: страну и город, куда можете доставить вещи; возможность комментировать; валюту для расчета; человека, с которым можно связаться, именно ему будут приходить сообщения, если покупатель нажмет «Написать продавцу». Также можно написать подробно о магазине.

Возвращаемся к главной странице группы. Теперь под областью с фотографиями появилась кнопка «Добавить товар». Нажмите на нее.

На странице добавления объявления укажите его название и придумайте описание, которое могло бы заинтересовать потенциального покупателя. Дальше нажмите на кнопку «Выберите изображение», чтобы выбрать фотографию, которая будет основной.

Через Проводник найдите фото на своем компьютере, выделите его и нажмите «Отправить».

Затем нужно указать, используя маркеры по углам, какая часть фото будет отображаться в миниатюре. Нажмите «Сохранить изменения».

Помимо основного фото можно добавить и 4 дополнительных. Они будут видны, когда пользователь откроет лот для просмотра. Для этого в соответствующем разделе нажимайте «Добавить фото» и выбирайте нужное изображение на компьютере.

Все добавленные в группу товары будут отображаться на главной странице группы.

Нажав на нужный лот, пользователь сможет посмотреть его в отдельном окне. Увеличить его, просмотреть дополнительные изображения, прочесть описание. Кнопка «Написать продавцу» нужна для того, чтобы человек, который хочет купить, нажал на нее и отправил сообщение тому, кого Вы указали в настройках как «Контакт для связи».

Если нажать на кнопочку «Еще» откроется дополнительное меню. Если Вы добавляли товар, или являетесь владельцем или администратором группы, тогда сможете «Редактировать» или «Удалить» из списка. У других людей будет отображаться только пункт «Пожаловаться».

Для того чтобы добавить еще новые пункты в группу, нажмите на слово «Товары» на главной странице группы.

На главной странице в группе будут отображаться три последних пункта, которые Вы добавляли. Чтобы посмотреть их все, нужно нажать или на слово «Товары», вверху блока, или на кнопку «Показать все товары».

Удаление товаров

Если Вы хотите убрать ненужные товары из списка на своей странице, тогда зайдите в соответствующий пункт меню и перейдите справа на вкладку «Мои товары». Отображаться они могут или в виде плиток, или списком. Я покажу на примере плиток, поэтому посмотрите, чтобы вверху была выбрана кнопка с изображением четырех квадратиков.

Чтобы удалить ненужный товар со своей страницы Вконтакте, подведите на него курсор мышки и нажмите на крестик в правом верхнем углу. Рядом с крестиком будет и карандашик, нажав на него, можно отредактировать.

Товар пропадет из списка.

Если Вы решили прекратить продажи и интересуетесь, как удалить все товары, тогда можно поступить следующим образом. Зайдите в «Управление сообществом» и перейдите справа на вкладку «Разделы». Затем напротив поля «Товары» выберите «Отключены» и нажмите «Сохранить».

Блок, в котором отображались объявления на главной странице группы, исчезнет.

Но учтите, если Вы планируете удалить все пункты и добавить в группу новые, но, например, относящиеся к другой категории, тогда так сделать не получится. После того, как Вы включите товары, все, что Вы было добавлено раньше, снова появится на странице группы в соответствующем блоке. Поэтому, в этом случае, придется удалять все по очереди.

Добавлять товары Вконтакт мы научились, так что удачной торговли: успешных продаж и побольше благодарных покупателей.