Ang mga subscriber ay madalas na hindi napapansin kung ano ang mga pondo ay tinanggal mula sa balanse ng kanilang mobile phone. Isa sa mga pagpipilian upang matuklasan kung ano ang humantong sa pagtagas ng pera ay sumangguni sa mga detalye . Makukuha mo ito sa pamamagitan ng pagbisita website ng operator o sa pamamagitan ng personal na pakikipag-ugnayan sa isa sa marami mga opisina. Ngunit ang mga subscriber ay may iba pang mga opsyon upang subaybayan ang kanilang mga gastos, halimbawa, maaaring suriin ang huling limang aksyon na may numero ng MTS. Maaaring sapat na ang data na ito upang mahanap ang sanhi ng insidente. mga write-off mula sa account.

Maraming mga subscriber ang gumagamit ng koneksyon napaka-aktibo at ang data sa huling 5 bayad na pagkilos ng MTS para sa kanila ay magiging halos walang silbi. Kadalasan, napapansin ng mga naturang network user ang pagtagas ng mga pondo pagkatapos lamang matagal na panahon. Tanging buong detalye , hiniling sa pamamagitan ng Personal na Lugar o sa isa sa mga sangay ng operator. Ngunit maraming mga subscriber na gumagamit lamang ng mga serbisyo ng kumpanya paminsan-minsan sa araw, halimbawa, para lamang sa mga tawag, ang huling 5 pagkilos sa MTS ay maaaring sabihin ng maraming.

Mula sa iyong personal na account may kulang na pera, at gusto mong malaman kung ano ang humantong sa mga gastos? Gusto mo bang magdesisyon na hindi Huling tawag na ba? naging dahilan upang maalis ang labis na halaga? Ang pangunahing bagay ay hindi magalit, ang lahat ng kinakailangang impormasyon ay maaaring makuha nang walang anumang mga problema. Sa karamihan ng mga kaso, para dito kahit na hindi mo na kailangan maghanap ng access sa Internet at bawiin ang password, hindi banggitin ang obligadong pagbisita sa opisina. Maaari mong malaman ang pinakabagong mga bayad na aksyon sa MTS sa mas simpleng paraan.

Ang pinakamabilis na opsyon upang malaman ang huling 5 aksyon ng MTS na humantong sa paggasta ng mga pondo ay ang paggamit awtomatikong serbisyo *152# . Sa pamamagitan ng pag-type ng kumbinasyong ito, pumapasok ang user portal ng impormasyon , na nagbibigay-daan sa iyong malaman ang maraming impormasyon tungkol sa iyong numero. Ang isa sa mga puntos ay ginagawang posible na makuha pinakabagong mga write-off MTS bilang tugon Mga mensaheng SMS .

Mahalaga! Binibigyang-daan ka ng portal ng impormasyon na makakuha ng impormasyon tungkol sa mga write-off sa 2 lamang mga huling Araw. Kung sa loob ng huling 2 araw ang subscriber ay hindi nagsagawa ng anumang mga bayad na aksyon, pagkatapos ay isang kaukulang notification ang ipapadala bilang tugon. Sa kasong ito, makakakuha ka ng detalyadong impormasyon sa pamamagitan ng iyong personal na account o sa pamamagitan ng pagbisita sa opisina ng kumpanya.

Para sa subscriber, pagkatapos makatanggap ng ulat sa huling limang pagkilos, makatuwiran ito pag-aralan ang datos. Maaaring madaling maunawaan kung ano ang sanhi ng hindi inaasahan gastos. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga ito ay karaniwan bayad na mga subscription, na mapanghimasok na ina-advertise, kabilang ang mapanlinlang. Maaari mo ring i-disable ang mga ito gamit mobile portal .

Kasama sa darating na ulat naglalaman ng gastos huling 5 pagkilos ng MTS. Ginagawa nitong mas mabilis kunin ang iyong bearings sa sarili mong gastusin.

Payo. Maaari mong pasimplehin ang pagkuha ng impormasyon at maiwasan ang pagbubukas ng mga hindi kinakailangang item sa menu sa pamamagitan ng pagpapalit sa command ng isang kahilingan*152*1# .

Kadalasan ang mga problema sa pag-debit ay tiyak na lumitaw sa mga subscriber na kasalukuyan sapat na malayo mula sa iyong sariling rehiyon at home network. Swerte ng team *152# magagamit sa anumang bansa sa mundo. Ito ay nagpapahintulot kumuha ng impormasyon tungkol sa iyong mga gastos at mas mahusay na kontrolin ang mga ito. Sa international roaming e, kung saan ang presyo ng mga pag-uusap ay medyo mataas, ito ay magiging napaka kasalukuyang pagkakataon para sa subscriber.

Mahalaga! Ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na may mga bansa kung saan ang pagsingil at pagsingil para sa mga serbisyo ng komunikasyon ay tumatagal ng maraming oras at hindi nangyayari online. Ito ay hahantong sa katotohanan na ang kahilingan ay hindi magbibigay ng up-to-date na impormasyon at malamang na malinlang ang may-ari ng numero.

Gastos ng mini detailing

Maganda na ang kumpanya ay nagbibigay ng isang katas tungkol sa mga pinakabagong aksyon na humantong sa mga gastos ganap na libre . Ito ay may kaugnayan kapag ikaw ay nasa iyong home network at kapag nag-roaming, kabilang ang labas ng Russia. I-extract kapag hiniling *152# maaari mong makuha ito palagi at walang dagdag na bayad.

Paggamit mga koponan, na nagpapahintulot sa iyo na tingnan ang halaga ng mga kamakailang tawag, ay nagbibigay-daan sa subscriber makatipid nang malaki sa mga serbisyo, pagtanggi sa mga hindi kailangan sa isang napapanahong paraan o pag-optimize ng mga tawag mamahaling destinasyon. Kung susuriin ang mga detalye ng buod walang resulta hindi nagbigay, at ang mga write-off ay patuloy pa ring napakalaki, kung gayon makatuwirang humiling ng kumpletong pag-print ng paggasta ng mga pondo sa pamamagitan ng serbisyo sa internet o sa opisina.

Tiyak na marami ang nakatagpo ng kanilang sarili sa isang sitwasyon kung saan kailangan nilang tumawag, ngunit walang sapat na pondo sa kanilang account. Palagi itong nangyayari sa pinaka hindi angkop na sandali. Ito ay maaaring mangyari hindi dahil ang lahat ay ginugol sa pakikipag-usap sa telepono. Maaaring mayroon ding iba pang mga gastos at kontrol kung saan hindi nag-eehersisyo ang subscriber. Iyon ay, ang pera ay binawi hindi para sa mga negosasyon, ngunit para sa iba pa. Kung minsan, marami ang dinadaig ng pagkalito. Parang kamakailan lang ay nag-top up ako sa aking account at hindi nakatawag ng maraming tawag, ngunit ang pera sa aking account, sayang, naubos. Naturally, ang tanong ay lumitaw tungkol sa kung saan napunta ang mga pondo at para sa kung anong dahilan ang mga ito ay inalis. Ito ay maaaring dahil hindi lamang sa mga pag-uusap sa telepono, kundi pati na rin sa maraming iba pang mga bagay.
Ang ilan ay nagrereklamo na ang MTS ay patuloy na nag-withdraw ng pera. Bukod dito, ginagawa ito ng operator nang may hindi nakakainggit na regularidad at halos araw-araw. Masasabi nating buong responsibilidad na hindi ito nangyayari. Ang posibilidad ng isang error sa system ng pagsingil ay hindi malamang. Malamang, ang salarin sa sitwasyong ito ay hindi ang telecom operator, ngunit ang subscriber mismo. Ipinapakita ng pagsasanay na sa karamihan ng mga kaso ang salarin ay ang may hawak ng numero ng subscriber mismo. Ang kinahinatnan nito ay hindi lubos na nauunawaan ng subscriber ang masalimuot at kung minsan ay nakakalito na mga kondisyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng operator na ito.

Ang dahilan ay maaari ding nakasalalay sa mga bayad na serbisyo na kailanman ay konektado. Ayon sa mga tuntunin, ang subscriber ay binibigyan ng iba't ibang nilalaman sa ilang mga agwat. Maaari itong gawin araw-araw o, sabihin, isang beses sa isang linggo. Ang lahat ay nakasalalay sa mga tuntunin ng subscription mismo. Para sa naturang serbisyo, sisingilin ang user ng bayad sa subscription.

Sa kasamaang palad, ang kawalan ng MTS ay ang gayong plano ng subscription ay napakadaling nakatali sa isang numero ng subscriber. Minsan ang gumagamit ay maaaring hindi mapansin ito sa kanyang sarili at nagiging "masaya" may-ari ng naturang plano ng serbisyo. Ito ay talagang nangyayari, sa kasamaang-palad, medyo madalas at maaaring mangyari dahil sa iba't ibang dahilan.

• Isang beses lang ginamit ng subscriber ang serbisyong ito. Pagkatapos noon, tuluyan na niyang nakalimutan ang pagkakaroon ng naturang serbisyo. Ngunit ang subscription ay naibigay na. Hindi alintana kung ginagamit ng subscriber ang serbisyong ito o hindi, sa pagtatapos ng panahon ng pagsingil, ang bayad sa subscription ay sisingilin alinsunod sa mga panuntunan. Hanggang sa hindi pinagana ang subscription, magpapatuloy ito.
• Nangyayari ito kapag, marahil ay hindi sinasadya, nagkaroon ng paglipat sa isa pang taripa na nagbibigay ng bayad sa subscription. Sa kasong ito, regular na ide-debit ang pera mula sa account ng subscriber bawat buwan. Upang maiwasang mangyari ito, bago lumipat sa ibang taripa, kailangan mo nang detalyado pag-aralan ang lahat ng mga kondisyon nito at magpasya kung ito ay nagkakahalaga ng paglipat dito. Alam ang pangalan ng taripa, kinakailangan na magkaroon ng impormasyon tungkol sa mga kondisyon nito. Maaari mong makuha ang naturang impormasyon sa pamamagitan ng pagpunta sa website ng operator.

Mga virus

Sa kasalukuyan, ang pag-unlad ay nakikita sa ganap na lahat. Sa kasamaang palad, ang mga virus ay maaari na ngayong naroroon hindi lamang sa mga computer, ngunit nakarating din sila sa mga cell phone. Ang ilang mga programa ng virus ay partikular na naglalayong sa patuloy na pag-debit ng pera mula sa account ng subscriber. Ito ay maaaring isa pang dahilan kung bakit nawawala ang pera sa iyong telepono. Paano sila nakapasok sa telepono? Napakasimple ng lahat. Isang subscriber sa ilang serbisyo ang minsang umalis sa kanyang numero ng telepono. Maaari itong matukoy sa pamamagitan ng paggamit ng isang antivirus program. Kung may nakitang mga virus, ang telepono ay kailangang "linisin".

Posible bang malaman kung para saan na-withdraw ang pera ng MTS?

Ang tanong na ito ay maaaring sagutin nang positibo.

• Kung ang pinakamalapit na tindahan ng komunikasyon ng MTS ay hindi malayo sa kliyente at pinapayagan ng oras, malamang na mas mabuti kung bibisita ka doon nang personal. Natural, kakailanganin mong dalhin ang iyong pasaporte. Pagdating mo sa salon, kakailanganin mong humiling ng printout ng iyong balanse. Tinutukoy ng kliyente kung gaano katagal bago gawin ito. Bibigyan ka nila buong impormasyon tungkol sa lahat ng gastos sa mga cellular na komunikasyon para sa hiniling na panahon. Maaaring may mga paliwanag pa tungkol sa kung aling mga partikular na code ang responsable para sa isang partikular na operasyon. Ipapakita ng printout ang mga numero at command na responsable para sa ilang partikular na function. Kung ang mga bayad na serbisyo ay konektado, sasabihin ng kawani ng opisina ang kliyente tungkol dito. Kung ang sanhi ay isang virus, ang impormasyon sa paglilipat ng mga pondo sa isang third-party na numero ay ipapakita. Sa anumang kaso, kapag ang dokumento ay nasa kamay, maaari kang magkaroon ng kumpletong impormasyon tungkol sa dahilan kung bakit ang mga pondo ay tinanggal. Tutulungan ka ng aming kawani ng opisina na ayusin ito.
• Maaari mong malaman kung bakit nawawala ang pera sa iyong account nang hindi bumibisita sa isang MTS communication store nang personal. Lalo na kung ito ay matatagpuan malayo sa iyong tahanan. Upang gawin ito, sapat na upang tawagan ang contact center. Upang gawin ito, kailangan mong mag-dial sa iyong telepono 0890 . Dapat mong hintayin ang tugon ng operator. Minsan ang paghihintay ay maaaring mahaba dahil sa pagiging abala ng pila. Kapag sumagot ang operator, kailangan mong ipakilala ang iyong sarili at ibigay ang kinakailangang impormasyon upang matiyak na ang may hawak ng SIM card na ito ang tumatawag. Pagkaraan ng ilang oras, sasagutin ng operator ang tungkol sa mga dahilan ng pagtanggal ng mga pondo. Kung gagamitin ang pamamaraang ito o hindi, nasa lahat ang magpapasya para sa kanilang sarili. Sino ang mas humanga sa ano?
• Kung ayaw mong pumunta sa isang tindahan ng cell phone o tumawag, maaari mong gamitin ang mga serbisyo ng isang serbisyo sa mobile. Upang gawin itong posible, kailangan mong mag-dial *152# . Sa window na kailangan mong piliin ang seksyong "mga bayad na serbisyo". Sa kasong ito, ang huling sampung bayad na aksyon ay ipapakita sa screen. Ang pamamaraang ito ay lubhang hinihiling sa mga subscriber. Gamit ito, maaari mong malaman hindi lamang ang tungkol sa pagkakaroon ng mga bayad na serbisyo, ngunit malaman din ang lahat ng mga aksyon na isinagawa. Totoo, ang impormasyon ay tungkol lamang sa huling sampung aksyon.
• Ang isang karaniwang paraan upang malaman ang tungkol sa mga debit mula sa iyong account ay ang pagbisita sa iyong personal na account. Posible ito kung mayroon kang access sa Internet. Papasok personal na account, matutukoy mo ang presensya at bilang ng mga konektadong bayad na serbisyo. Kapag natanggap ang naturang impormasyon, kailangan mong matukoy kung aling mga serbisyo ang kailangan mong patuloy na gamitin at kung alin ang maaaring hindi paganahin. Susunod, kailangan mong malaman kung mayroong anumang bayad na mga subscription at kung magkano ang kailangan mong bayaran para sa mga ito bawat buwan. Dito maaari ka ring mag-order para sa isang ulat, na ibibigay buwan-buwan at kung saan makikita ang impormasyon sa mga gastos. Maaari kang tumingin dito at 5 sa iyong mga huling aksyon sa sistema ng MTS. Maaari mo lamang tingnan ang naturang impormasyon, o maaari kang lumikha ng isang bersyon ng papel gamit ang isang printer. Ang serbisyo ay ganap na walang bayad. Gamit ang iyong personal na account, maaari mong ikonekta at idiskonekta ang iba't ibang mga serbisyo.

Posible bang hindi paganahin ang mga withdrawal ng MTS?

Noong unang panahon mayroong isang serbisyo, gamit ang maaari mong makuha detalyadong listahan lahat ng konektadong bayad na serbisyo sa sa numerong ito. Upang gawin ito ito ay kinakailangan upang magpadala USSD pangkat. Ngayon wala ng ganyan. Ngunit hindi ito nangangahulugan na imposibleng makakuha ng ganitong uri ng impormasyon. Upang matanggap ito, kailangan mong tawagan ang numero 0890 . Ang pagkakaroon ng tawag at narinig ang sagot ng consultant, dapat kang humingi ng impormasyon ng ganitong kalikasan. Pagkatanggap kinakailangang impormasyon Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa mga ito, kinakailangan na magpasya sa pangangailangang gamitin ang mga serbisyong ito sa hinaharap. Ang ilang mga bagay ay maaaring iwan, at ang ilang mga serbisyo ay maaaring ligtas na hindi paganahin nang walang anumang pinsala sa iyong sarili. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa website ng MTS at magsagawa ng mga katulad na aksyon doon. Mayroong ilang mga utos para sa mga naturang aksyon, at upang malaman ang tungkol sa mga ito kailangan mong i-access ang help desk ng MTS.

Siyempre, mas mabuti kung gagawin mo ito mula sa iyong personal na account. Kailangan mong magsagawa ng ilang simpleng hakbang:

• pumunta sa seksyong "Mga Serbisyo";
• piliin ang punto kung saan inaasahang kokolektahin ang bayad sa subscription;
• Hindi namin pinagana ang plano ng serbisyong ito.

Ang isang piraso ng payo ay magiging kapaki-pakinabang dito. Bago i-disable ang isang serbisyo, kailangan mong pag-isipang mabuti kung magiging kapaki-pakinabang ito sa hinaharap. Kung hindi, maaari mong mali ang hindi paganahin kung ano ang talagang kailangan.

Madali mong mapupuksa ang mga hindi kinakailangang mobile na subscription sa pamamagitan ng pagpapadala ng kinakailangang command. Upang gawin ito kailangan mong mag-dial *152*2# at pindutin ang tawag. Matapos maipadala ang naturang utos, pipiliin ang nais na item at ang lahat ng mga aksyon ay isinasagawa ayon sa mga rekomendasyon ng operator.
May isa pang paraan. Upang gawin ito kailangan mong ipadala ang utos *111*919# at pindutin ang tawag. Ang serbisyong ito ay tinatawag na "Aking Mga Subscription".
Nangyayari na, sa kabila ng lahat ng mga hakbang sa itaas, ang pera ay patuloy na na-debit mula sa account. Walang mapupuntahan at ang opisina ng MTS telecom operator ay kailangan pa ring bisitahin. Dito ang kliyente ay hindi lamang tutulungan upang ayusin ang lahat ng mga problema na lumitaw, ngunit tutulungan din na mag-file ng isang paghahabol para sa pagbabalik ng mga pondo na na-debit na mula sa account.
Kailangan mong kontrolin ang kasalukuyang sitwasyon sa iyong sarili. Upang gawin ito, kailangan mong malaman kung ang pag-withdraw ng mga pondo ay nagpapatuloy o hindi. At upang malaman, kailangan mong subaybayan ang iyong balanse araw-araw para sa isang tiyak na tagal ng panahon. Ang sitwasyon kung saan huminto ang mga write-off ay nagpapahiwatig na ang lahat ay ginawa nang tama.

Mga hakbang sa pag-iingat

Dapat na iwasan ang mga posisyon ng hindi kanais-nais na kalikasan. At upang magawa ito, maraming mga hakbang ang dapat gawin.

• Huwag magpadala ng anumang bayad na utos sa iba't ibang maikling numero. Ang panukalang ito ay isang mapagkakatiwalaang paraan ng pag-iwas sa mga hindi kinakailangang hindi kinakailangang gastos.
• Huwag kailanman iwanan ang iyong numero ng telepono sa mga site na hindi nagbibigay inspirasyon sa maraming pagtitiwala. Ang karamihan sa mga naturang site ay tahasang mga scammer. Itinuloy nila ang nag-iisang layunin, na mag-pump ng pera mula sa labis na mapanlinlang na mga mamamayan.
• Ang mga manloloko ay may maraming mga trick sa kanilang arsenal upang magnakaw ng pera ordinaryong mga tao. Bukod dito, ang kanilang mga pamamaraan ay nagiging mas at mas sopistikado. Hindi ka dapat makilahok sa mga kahina-hinalang pagsusulit sa TV na nangangailangan sa iyong magpadala ng mga mensahe sa isang maikling numero.
• Minsan ang isang sitwasyon ay maaaring lumitaw kung saan ang isang mensahe ay dumating tungkol sa ilan, kung minsan ay malaki, mga panalo. Hindi na kailangang tumugon sa naturang SMS sa anumang kaso. Gamit ang diskarteng ito, ninanakaw ng mga scammer ang lahat ng pera mula sa kanilang mga account mula sa mga mapanlinlang na subscriber.
• Ang parehong naaangkop sa kahina-hinalang kalikasan ng mga mapagkukunan ng Internet. Hindi mo sila dapat bisitahin, lalo na ang tawag sa mga numero ng telepono na inaalok nila. Naturally, ang mga may-ari ng site ay magdedeklara na ang tawag ay libre. Sa katotohanan ang lahat ay magkakaiba. Posible na kung may magpadala sa kanila ng SMS message, awtomatiko silang magiging may-ari ng isang bayad na subscription.
• Mga serbisyo ng WAP Ang MTS ay nakakapag-alok din. Siyempre, marami sa kanila ang binabayaran. Gayunpaman, huwag magmadali sa pag-subscribe. Mangyaring basahin muna ang mga patakaran nang detalyado. Ang ilang mga serbisyo ng ganitong uri ay maaaring awtomatikong kumonekta. Ito ay medyo tipikal para sa MTS. Gayunpaman, bago ka magpadala ng mensahe sa anumang maikling numero, tanungin kung magkano ang halaga nito at kung ano ang maaaring maging kahulugan nito sa iyo.

Kung pana-panahong nawawala ang pera sa balanse ng iyong telepono, ngunit ang iyong taripa at mga serbisyo ay mas mura, kailangan mong alamin kung anong mga bayad na serbisyo ang iyong kinonekta. Bago mo malaman kung bakit na-withdraw ang pera sa MTS, tingnan ang mga opsyon para sa pagkuha ng impormasyon tungkol sa mga gastos para sa iyong numero at hindi pagpapagana ng mga hindi kinakailangang bayad na serbisyo.

Alamin kung bakit na-withdraw ang pera sa iyong Personal na Account

1. at i-click ang "Login" na buton - "Koneksyon sa mobile".
2. Magrehistro at makatanggap ng password upang mag-log in sa iyong account.
3. Kung nakarehistro ka na sa system, ibigay ang iyong numero ng telepono at password.
4. I-click ang button na "Login".
5. Kung nakalimutan mo ang iyong password, i-click ang link “Tumanggap ng password sa pamamagitan ng SMS”. Magbubukas ang isang input field. Ipahiwatig dito ang mga karakter mula sa larawan.
6. I-click ang button na Magpatuloy.
7. Isang beses na code ang ipapadala sa iyong numero sa pamamagitan ng SMS message. Ilagay ito sa field at i-click ang Magpatuloy.
8. Sa hakbang na ito, magtakda ng bagong password at i-duplicate itong muli.
9. I-click ang button na Magpatuloy.
10. Sa seksyong "Aking Mga Serbisyo," mag-click sa link "Lahat ng konektado at magagamit na mga serbisyo".
11. Sa listahan ng mga konektadong serbisyo, maghanap ng mga bayad na serbisyo at huwag paganahin ang mga hindi mo kailangan. Kasabay nito, tiyaking hindi mo kakailanganin ang mga serbisyong may kapansanan sa malapit na hinaharap.
12. Sa kaliwang bahagi home page LK may link na "My subscriptions". Mag-click dito, pagkatapos ay sa link "Mga aktibong subscription".
13. Sa ipinapakitang pahina makikita mo ang pagkakaroon ng mga bayad na subscription. Huwag paganahin ang mga hindi mo kailangan. Kung wala, ito ay ipahiwatig sa pahina.

1. I-hover ang mouse ng iyong computer sa seksyon "Pamamahala ng numero" at mag-click sa item na "Detalye".
2. Piliin ang panahon ng detalye at i-click ang Susunod.
3. Piliin ang opsyon para sa paghahatid ng impormasyon: sa pamamagitan ng PM o email.
4. Matapos i-click ang pindutang "Susunod", ang susunod na hakbang ay piliin ang format ng dokumento.
5. Suriin kung tama ang impormasyong ibinigay at i-click ang "Order".
6. Upang makita ang mga detalye ng mga gastos sa iyong personal na account, i-click ang link "Mga order na dokumento".
7. Mag-click sa pangalan ng iyong iniutos na impormasyon at i-download ito sa iyong computer.
8. Buksan ang na-download na dokumento at tingnan kung para saan ang sinisingil ng pera.
9. Kung ang mga detalye ay iniutos sa pamamagitan ng mailbox, buksan ang iyong mail at i-download ang natanggap na dokumento mula dito.

Walang bayad para sa serbisyong ito.

Sa application na "Aking MTS".

1. mula sa mga opisyal na mapagkukunan: para sa mga device na may Android operating system mula sa Google-play, para sa mga iPhone at iPad – mula sa App Store.
2. Buksan ang application sa pamamagitan ng pag-click sa icon nito sa screen ng iyong smartphone.
3. Kapag na-install ang isang MTS SIM card, awtomatikong magaganap ang awtorisasyon sa application. Kung ina-access mo ang World Wide Web sa pamamagitan ng Wi-Fi o isang third-party na koneksyon sa mobile, ibigay ang iyong numero ng telepono at magparehistro at tumanggap ng password.
4. Buksan ang pangunahing menu sa pamamagitan ng pag-swipe ng iyong daliri sa screen mula kaliwa pakanan.
5. Pumunta sa seksyong "Invoice at Pagbabayad."
6. I-click ang link "Kontrol sa gastos". Makikita mo nang detalyado kung saan nagastos ang iyong pera, kabilang ang mga tawag, kapaki-pakinabang na serbisyo, mensahe at entertainment.
7. May link sa ibaba "Mga detalye ng order". Mag-click dito, piliin ang panahon ng detalye, ipasok ang iyong email address.
8. I-click ang button na "Order".

Ipapadala ang ulat sa tinukoy na email address sa format na PDF. Detalyadong bayad sa mobile application Hindi ibinigay.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa operator

1. Tawagan ang isa sa mga numerong nakalista sa itaas.
2. Una, sasagutin ka ng voice menu. Pagkatapos makinig at sundin ang kanyang mga tagubilin, ikaw ay konektado sa isang operator. Maaaring mangailangan ito ng maraming oras, dahil ang mga operator ay madalas na overload sa mga tawag.
3. Hilingin sa isang espesyalista na bigyan ka ng impormasyon tungkol sa kung bakit na-debit ang pera mula sa balanse ng iyong telepono.
4. Maaaring hingin ng operator ang mga detalye ng iyong pasaporte, kaya ihanda ito nang maaga.

Sa ilang minuto makakatanggap ka ng data sa iyong mga gastos sa salita, o sa iyong kahilingan ay maaaring ipadala ng operator ang data sa pamamagitan ng email.

Pakikipag-ugnayan sa opisina

1. Hilingin sa empleyado ng opisina na bigyan ka ng impormasyon tungkol sa mga gastusin sa pera mula sa iyong numero.
2. Ipakita ang iyong pasaporte. Kung ang numero ay nakarehistro sa isa pang subscriber, ang kanyang presensya o isang notarized power of attorney mula sa kanya ay kinakailangan upang matukoy kung sino ang may-ari ng SIM card. Kung hindi, imposibleng makakuha ng impormasyon tungkol sa mga gastos.

Ang serbisyong ito ay ibinibigay nang walang bayad sa mga opisina ng MTS at mga tindahan ng komunikasyon.

Gamit ang isang maikling command na serbisyo ng USSD MTS

Pagkatapos suriin ang listahang ito, malalaman mo kung bakit kinukuha ang pera mula sa iyong balanse.

Paano protektahan ang iyong sarili mula sa mga hindi inaasahang pag-debit mula sa iyong account?

• Huwag tumawag o magpadala ng hindi pamilyar na USSD command sa mga maikling numero, dahil sisingilin ang pera para sa kanila.
• Huwag ipahiwatig ang iyong numero sa mga kahina-hinalang site, karamihan sa kanila ay nagsasagawa ng panloloko batay sa tiwala ng mga tao.
• Huwag tumawag o tumugon sa mga mensahe tungkol sa malalaking panalo at iba pang mahahalagang premyo, ito ang mga aksyon ng mga scammer.
• Huwag lumahok sa mga palabas sa pagsusulit sa TV sa mga entertainment channel na nangangailangan sa iyong magpadala ng mga mensahe sa maiikling code at iba pang aksyon. Ito ay mga mapanlinlang na pamamaraan.
• Maingat na pag-aralan ang mga tuntunin ng pagbibigay ng mga bayad na serbisyo, pagkatapos ay mag-subscribe. Maaaring awtomatikong i-activate ang mga bayad na subscription sa ilang serbisyo ng MTS.
• Pana-panahong mag-log in sa iyong Personal na Account sa MTS website at tingnan kung anong mga subscription at serbisyo ang konektado sa numero. Mag-order at kontrolin ang mga gastos sa pamamagitan ng pagdedetalye ng mga gastos.
• Pumili ng alok na taripa para sa pang-araw-araw na paggamit nang mas maingat, batay sa iyong mga indibidwal na pangangailangan. Huwag mag-subscribe sa isang taripa na may bayad sa subscription kung bihira kang tumawag, at kadalasan sa ibang mga rehiyon. Ang bayad sa subscription ay magiging magandang pagpipilian, kung marami kang papasok at papalabas na tawag.
• Huwag bisitahin ang mga kahina-hinalang site kung ayaw mong mawalan ng pera. Huwag tumawag sa mga numerong nakalista sa naturang mga site. Kung ito ay nakasaad na ang tawag ay libre, ito ay isang scam. Kapag nagpadala ka ng mensahe sa naturang numero, malamang na mag-subscribe ka sa isang bayad na serbisyo.

Kailangan mong mag-log in sa opisyal na website ng MTS sa iyong personal na account, pumunta sa Internet assistant, isang link sa mga detalye ng mga gastos at pag-uusap ay magagamit sa menu ng Internet assistant, ang mga detalye ay maaaring mag-order sa pamamagitan ng email o tingnan sa website , kailangan mong pumili ng mga buwanang panahon ng gastos. Aling SMS ang dapat kong ipadala upang madagdagan ang aking MTS account?

Kamakailan lamang na konektado sa MTS Russia - Crimea. At lumitaw ang isang problema - ang pera ay nagsimulang lumipad lamang ... Ito ay nakakonekta sa numero ng mga bayad na serbisyo (na hindi ko inutusan ((((- ito ang mga trick ng mga operator). Ang ilan sa kanila ay maaaring tatanggalin 7 araw pagkatapos i-activate ang numero, at ilan - pagkatapos ng 15. Upang gawin ito, i-dial ang *111*2# na pindutan ng tawag, sumusunod hakbang-hakbang na mga tagubilin tanggihan ang mga serbisyong ibinigay - beep, tinawag ka nila, 10 SMS...

Kung ang pera ay dumadaloy mula sa iyong MTS account sa isang hindi kilalang destinasyon, malamang na mayroon kang ilang uri ng bayad na serbisyo na konektado. Maaari mong malaman ang tungkol dito sa maraming paraan:

1) I-dial ang USSD command *152*2# at tumawag.

3) Maaari ka ring pumunta sa Internet assistant mula sa MTS. Doon ay pipiliin namin ang pangkat ng pamamahala ng serbisyo at pumunta sa Mga taripa, serbisyo at diskwento

Kung makakita ka ng bayad na serbisyo. na hindi mo kailangan, maaari mo itong i-off at itigil ang pagtagas ng pera. Ang mga kumpanya ng cellular ay hindi palaging nagbabala tungkol sa paglitaw ng mga bagong bayad na serbisyo; mahalaga para sa kanila na kumita ng mas maraming pera.

Sa pamamagitan ng paraan, sa opisyal na website ang utos ay ipinahiwatig:

Ngunit habang nagsusulat ang mga gumagamit, ang impormasyong ito ay hindi tama. Ang utos na ito ay nagsisilbi lamang upang huwag paganahin ang serbisyo ng MMS+.

Upang malaman kung bakit tumutulo ang pera mula sa telepono ng operator ng MTS, kailangan mo lamang i-dial ang utos ng Detalye *152*1# at ang pindutan ng tawag, at upang mag-unsubscribe mula sa lahat ng mga subscription kailangan mong i-dial ang command *111*919# at ang pindutan ng tawag, at pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin.

Maaari kang tumawag sa operator, lagi akong tumatawag sa 0890. O maaari kang mag-order ng mga detalye ng account nang malayuan. Kailangan mong pumunta sa MTS Internet Assistant at piliin ang Cost Control na opsyon doon. Sa aking rehiyon, libre ang anumang bahaging na-order sa ganitong paraan.

Upang makontrol ang iyong MTS account, kailangan mong mag-order ng mga detalye ng account. Maaari kang mag-order ng mga detalye nang isang beses, o pana-panahong isang beses sa isang buwan, halimbawa. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa iyong Personal na Account at i-activate ang serbisyo ng Mga Detalye ng Account.

I-dial ang star 111 star 2# sa iyong telepono. Makakatanggap ka ng SMS, salamat kung saan malalaman mo kung aling mga binabayarang network option ang nakakonekta sa iyong numero at kung aling mga subscription sa infotainment. Maaari mo ring tanggihan ang mga ito doon sa pamamagitan ng pagpili mula sa menu kung alin , o pagpili ng opsyon: tanggihan ang lahat.

Kung mayroon kang mag-withdraw ng pera mula sa MTS, at malamang na mayroon kang ilang uri ng mga bayad na serbisyo o subscription na nakakonekta. Upang malaman kung ano ang konektado, kailangan mong i-dial ang *111*2#, lilitaw ang isang menu sa screen kung saan maaari mong tingnan ang mga subscription at mag-unsubscribe mula sa kanila.

Mga paraan upang malaman kung bakit sila nag-withdraw ng pera sa MTS:

1. Tawagan ang operator na walang bayad na numero 0890;
2. Magpadala ng kahilingan tulad ng *152# at tumawag;
3. Mag-log in sa website ng MTS at hanapin ang kinakailangang impormasyon sa iyong personal na account.

• Upang malaman kung bakit na-withdraw ang pera mula sa iyong telepono sa MTS, pinakamahusay na gamitin ang serbisyo sa pagdedetalye ng account sa iyong personal na account sa pamamagitan ng website ng MTS.

  Ibinibigay din ng MTS ang Gastos ng huling 5 serbisyo ng pagkilos nang libre. Kailangan mong i-dial ang command *152*1# sa iyong telepono at pindutin ang tawag. Makakatanggap ka ng SMS na nagsasaad kung gaano karaming pera ang na-debit para sa huling 5 bayad na aksyon (mga tawag, SMS, Internet, mga serbisyo).

  Posibleng malaman kung bakit sila nag-withdraw ng pera mula sa iyo mula sa MTS.

  Dapat mong bisitahin ang opisyal na website ng MTS at mag-log in sa iyong Personal na Account. Sa nm sa pinakatuktok kailangan mong pumunta sa opsyon sa Internet Assistant. Susunod sa menu, piliin ang opsyon sa Cost Control. Pagkatapos nito, kailangan mong piliin ang posisyon na tinatawag na Mga Detalye ng Pag-uusap.

  Doon mo ipahiwatig ang nais na panahon at i-click ang pindutang Susunod. Ngayon ay ipapakita sa iyo ang kinakailangang impormasyon tungkol sa order na ito.

  

  Kapag biglang tila sa akin na sa ilang kadahilanan ay mabilis na umagos ang pera sa aking numero, ang unang pumasok sa isip ko ay ang numero ay maaaring may ilang mga bayad na serbisyo na nakakonekta, kaya i-dial ko ang sumusunod na kahilingan mula sa aking telepono: *152 # at call key. Ipinapakita ng kahilingang ito kung aling mga bayad na serbisyo ang konektado sa numero.

  Para sa akin personal, ang pinakamadaling paraan ay bisitahin ang iyong personal na account. Sa iyong personal na account, kailangan mong pumunta sa Internet assistant, pagkatapos ay pamahalaan ang mga serbisyo. Dito mo makikita buong listahan konektadong mga serbisyo, ang kanilang gastos, kapag sila ay konektado, atbp. Maaari mong i-disable ang mga ito anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang huwag paganahin.

Kadalasan, napapansin ng mga subscriber ng anumang mobile operator na ang mga pondo mula sa kanilang balanse ay nawawala sa isang lugar. Nangyayari ito kahit sa isang araw na walang gumagamit ng telepono. Subukan nating alamin kung bakit sila nag-withdraw ng pera sa MTS?

Ang mga mobile operator ay nagbibigay sa kanilang mga subscriber ng isang malawak na hanay ng mga serbisyo, ngunit para sa paggamit ng serbisyo ay madalas silang naniningil ng isang tiyak na bayad, ang pagkakaroon ng kung saan ang mga subscriber ay hindi alam. Ang pera ay nawawala sa account anumang oras, at hindi mahalaga kung ang subscriber ay gumawa ng mga bayad na tawag, nagpadala ng SMS o mga mensaheng multimedia, gumamit ng Internet, atbp.

Paano malaman ang tungkol sa mga nakakonektang naka-activate na serbisyo ng MTS

Ang pinakarason Ang pagbabawas ng mga pondo sa balanse ay mga bayad na subscription at pagpapadala ng koreo. Kadalasan ang mga serbisyong ito ay awtomatikong isinaaktibo, nang walang pahintulot ng subscriber. Upang maunawaan ang isyung ito, una sa lahat, dapat mong suriin kung anong mga opsyon ang nakakonekta sa numero ng iyong subscriber. Mayroong ilang mga pagpipilian upang gawin ito:

• USSD command: Upang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga bayad na serbisyo ng MTS, dapat mong i-dial ang sumusunod na kumbinasyon sa iyong telepono: *152# . Ang display ay magpapakita ng isang menu kung saan kailangan mong piliin ang item na "Iyong mga bayad na serbisyo" (button 2). Sa seksyong ito maaari kang mag-order ng mga detalye ng mga subscription at nilalaman ng entertainment kung saan ka naka-subscribe. Ang mensaheng pang-impormasyon sa SMS ay naglalaman hindi lamang ng pangalan ng serbisyo, kundi pati na rin ang halaga ng bayad para sa paggamit nito.
• Gamit ang personal na account ng isang subscriber ng MTS: Ito libreng serbisyo ay isang self-service subscriber service system at matatagpuan sa https://login.mts.ru. Kung hindi ka nakarehistro sa iyong personal na account, kung gayon detalyadong mga tagubilin sa pagpaparehistro. Pagkatapos mag-log in sa system, ang subscriber ay maaaring nakapag-iisa na i-activate o i-deactivate ang mga serbisyo, pamahalaan ang plano ng taripa, tumanggap ng mga detalye ng tawag, atbp.
• Bisitahin ang showroom ng kumpanya ng MTS: Dito, tutulungan ka ng mga kwalipikadong empleyado na maunawaan ang mga naka-activate na serbisyo at magbibigay din ng printout ng mga serbisyo para sa isang tiyak na panahon. Maaari mong i-disable ang mga hindi kinakailangang opsyon nang direkta sa salon ng komunikasyon.

Paano i-save ang iyong pera

Minsan mahirap para sa isang ordinaryong kliyente na maunawaan kung bakit ang pera ay na-withdraw mula sa MTS, dahil ang mga kondisyon plano ng taripa, nakakonekta sa numero ng subscriber, magpalit nang madalas. Bago sumang-ayon na i-activate ang serbisyong inaalok sa iyo ng operator, dapat mong maingat na pag-aralan ang impormasyon tungkol dito. Pakitandaan: maaaring ikonekta ang ilang bayad na pagpapadala sa isang pakete ng mga serbisyo, kung saan regular na sisingilin ang bayad sa subscription. Sa kasong ito, maaaring mawala ang mga pondo sa account, kahit na walang gumagamit ng bayad na serbisyo.

Mayroon ding isa pang pagpipilian. Maaaring hindi maningil ng bayad ang operator para sa serbisyo, ngunit kasabay nito ay nagbibigay ito ng pag-debit ng buwanan o pang-araw-araw na pagbabayad. Sa karamihan ng mga kaso, maraming mga serbisyo at opsyon na konektado sa numero ng subscriber ay ganap na hindi kailangan para sa kliyente, dahil gumagamit siya cellphone ito ay para lamang sa komunikasyon.