Ang Wal-Mart ay ang pinakamalaking retail chain sa mundo na may higit sa 10,000 mga tindahan. Sa kanila, ang mga mamimili ay maaaring bumili ng parehong pagkain at mga gamit sa bahay. Ang Wal-Mart ay ang ganap na nangunguna sa retail sa America. At lahat ng ito ay salamat sa maalamat na si Sam Walton, ang lumikha ng chain ng Wal-Mart. Ang ginawa niya sa negosyo ay hindi para sa lahat. Siya mismo ay naniniwala na ang sikreto ng kanyang tagumpay ay nasa kanyang walang katapusang pag-asa, mabuting kalooban sa lahat ng nakapaligid sa kanya (maging mga kaibigan o mga kaaway), at, siyempre, nagsusumikap para sa pagiging perpekto. Ang lahat ng nakakakilala kay Sam ay nagsasalita tungkol sa kanya bilang "isang lalaking may palaging mabait na ngiti sa kanyang mukha." Paano niya nagawang gawing isang malaking pandaigdigang network ang isang tindahan?

Ang kapanganakan at pagkabata ni Sam

Si Sam Walton ay ipinanganak noong 1918 sa Oklahoma. Ang kanyang mga magulang ay nagtrabaho sa isang sakahan, at ang pamilya ay hindi palaging mataas ang kita, gayunpaman, hindi rin sila nabubuhay sa kahirapan. Sa mga taong iyon, ang mga maliliit na bayan ng probinsiya sa Amerika ay halos magkapareho sa isa't isa: sa gitna ay mayroong isang city hall, isang medikal na klinika, isang bangko, isang paaralan, isang post office at iba pang mga institusyon, at sa paligid ng mga ito ay may mga maliliit na kalye na may mga gusaling Pambahay. Noong bata pa si Sam, lumipat ang kanyang pamilya sa Missouri, sa isang lungsod na halos kapareho ng hitsura ng kanilang tahanan. Sa bagong lugar, nagsimulang maglaro ng sports si Sam sa lokal na istadyum at pumunta sa paaralan ng pampublikong pagsasalita.

Tulad ng maraming magagaling na negosyante ngayon, si Sam Walton ay nagsimulang kumita ng pera sa kanyang sarili nang maaga - sa edad na pito ay dinala niya ang morning press sa bahay. Malaki ang naging papel ng sports sa kanyang buhay. Salamat sa kanila, natutunan ni Sam na magtrabaho sa isang koponan at epektibong makipag-ugnayan sa ibang mga manlalaro. Sa hinaharap, ang kasanayang ito na higit sa isang beses ay nakatulong sa kanya sa negosyo.
Matapos makapagtapos sa Unibersidad ng Missouri, nagsimulang magtrabaho si Sam sa industriya ng tingi, madalas na nagbabago ng mga trabaho. Sa isa sa mga kumpanya, nakilala niya ang kanyang magiging asawa, na hindi nagtagal ay pinakasalan niya. Panahon na para maglingkod sa hukbo. Dahil sa isang sakit sa puso na natagpuan kay Sam, pinagbawalan siyang maglingkod nang buo, gayunpaman, ipinadala siya sa isang yunit ng militar bilang isang quartermaster (ang taong responsable sa pagbibigay ng mga tropa).

Pagbubukas ng unang tindahan

Matapos bumalik sa buhay sibilyan, nagtipon si Sam ng isang konseho ng pamilya, kung saan binalak niyang lutasin ang isyu ng kanyang mga aktibidad sa hinaharap. Ang ama ng kanyang asawa ay isang medyo mayamang tao, at si Sam, sa pagpapasya na samantalahin ang gayong regalo ng kapalaran, ay humingi sa kanya ng isang maayos na halaga upang magsimula ng kanyang sariling negosyo. Hindi tumanggi ang biyenan, at kumuha si Sam ng pera para makabili ng prangkisa ng retail chain ng Ben Franklin. Binuksan ang isang maliit na tindahan sa downtown Newport, na mabilis na naging tanyag sa mga lokal. Mas sineseryoso ni Sam Walton ang kanyang unang negosyo. Personal niyang binati ang bawat bisita ng tindahan sa pasukan at ipinakita ang pinakamataas na atensyon sa bawat isa. Madalas sabihin ni Sam sa mga customer na ang tindahan ay hindi sa kanya personal, ngunit sa kanyang buong pamilya. At madalas niyang sabihin sa mga bisita ang tungkol sa kanyang anak na si Robson, na mahal na mahal niya.

Napakabilis, ang tindahan ni Walton ay naging pinakamatagumpay na tindahan sa buong chain ng Ben Franklin. Nang dumating ang oras upang i-renew ang kontrata ng franchise, tumanggi ang may-ari ng network na gawin ito. Ito ay naiintindihan: nais ng may-ari na pamahalaan ang tindahan na may napakahusay na mga numero ng benta sa kanyang sarili.

Lumipat si Sam Walton sa Bentonville kasama ang kanyang asawa at mga anak. Sa oras na iyon, hindi na nag-alinlangan si Sam na ang pangangalakal ang kanyang tungkulin, at ito lang ang gagawin niya sa buong buhay niya. Binuksan niya ang Five & Ten Cents store, na ang pangalan ay malinaw na kung anong presyo ang ibinebenta doon. Nasa tindahan na ngayon ang Wal-Mart Museum, kung saan maaaring tingnan ng sinuman ang mga pinakalumang bagay na naibenta online. Kabilang sa mga ito ay mayroong isang eksibit na may medyo kawili-wiling kasaysayan. Ito ang pinakakaraniwang thermometer na ibinalik ng customer sa tindahan na may mga salitang "maling oras ang ipinapakita ng relo na ito."
Nagpatuloy si Sam sa pagbukas ng mga tindahan sa buong Arkansas, pagkakaroon ng karanasan at pagbuo ng sarili niyang mga prinsipyo sa kalakalan. Nang magdesisyon siyang buksan ang kanyang unang supermarket, isa na siyang propesyonal.

Ang layunin ni Sam Walton ay lumikha ng mga tindahan na magkakasuwato na pagsasama-samahin ang kaaya-ayang kapaligiran ng mga maliliit na tindahan ng pamilya at ang laki ng malalaking supermarket. Sa paghahanap ng mga bagong ideya, binisita ni Walton ang halos lahat ng tindahang nadatnan niya at pinag-aralan kung paano gumagana ang mga ito.

Ang Simula ng Kasaysayan ng Wal-Mart

Ang kasaysayan ng Wal-Mart ay hindi magsisimula kung si Walton ay hindi nakaisip ng ideya na magbukas ng isang malaking supermarket sa isang maliit na lungsod sa labas. Ang katotohanan ay ang malalaking tindahan ay magagamit lamang sa malalaking lungsod. Ngunit sa kanila ang halaga ng lupa at paggawa ay napakataas para kay Walton. Ang mga maliliit na bayan ay hindi man lang itinuturing ng mga pangunahing manlalaro sa merkado bilang isang plataporma para sa negosyo. Taliwas sa mga pagdududa ng kanyang mga kakilala, nagpasya si Walton na subukan.

Kaya halos sa labas ng lungsod ng Rogers, binuksan ang isang supermarket na tinatawag na "Waltons Five And Dime". Nagustuhan ng mga lokal ang supermarket na ito dahil kasing laki ito ng mga supermarket sa metropolitan, ngunit ang mga presyo ay mas mababa at mayroong isang mainit, halos pamilya na kapaligiran. Ang prinsipyong ito ay naroroon pa rin sa Wal-Mart chain: lahat ng mga tindahan ay bukas sa labas ng mga lungsod, at hindi sa kanilang mga sentro.

Ang mga unang bukas na tindahan ng Waltons Five And Dime chain ay nagbigay ng pagkakataon na bumili ng mga kalakal hindi lamang sa mababang presyo, ngunit sa nakakagulat na mababang presyo. Sa una, ang mga bisita ay nag-iingat dito, ngunit pagkatapos ay napagtanto nila na ang kalidad ng mga kalakal ay hindi mas mababa sa mga katulad na kalakal sa ibang mga tindahan.

Bakit pinalitan ang pangalan ng chain mula sa "Waltons Five And Dime" sa Wal-Mart? Ang katotohanan ay ang pamagat na "Waltons Five And Dime" ay masyadong mahaba. Noong una, nais ni Walton na palitan ang pangalan ng kanyang kadena na "Waltons", ngunit lumalabas na ang halaga ng bawat titik upang magtayo ng isang karatula ay medyo mataas. Nagpasya si Sam na magtipid at tumawag na lang ng "Wal" sa mga tindahan. Ang prefix na Mart (na ang ibig sabihin ay "market") ay lumabas ng ilang sandali. Sa unang limang taon pagkatapos ng pagbubukas ng unang chain store, 24 pa ang binuksan.

Palaging nakikipag-usap si Sam Walton sa kanyang mga nasasakupan at humihingi ng payo sa kanila kung paano pagbutihin ang operasyon ng mga tindahan. Halimbawa, ang ideya ng pagpayag sa mga customer na magdala ng mga cart na may mga pagbili nang direkta sa kotse ay ipinakita kay Walton ng loader ng isa sa mga tindahan, ang ideya ng libreng paradahan para sa mga bisita ay isinumite ng isa sa mga klerk. Hindi nahiya si Walton sa pagmamaneho ng isang maginoo na pickup truck at magbihis ng murang damit. At minsan ay isinayaw pa niya ang sayaw ng mga taga-Hawaii, na nakasuot ng palda ng dahon ng Hawaii, sa gitna mismo ng isang abalang kalye, habang natalo siya sa kanyang kaibigan.

Mga akusasyon mula sa ibang mga negosyante

Dahil sa tagumpay ng Wal-Mart, maraming maliliit na tindahan ang nagsimulang mamatay. Nagustuhan lang ng mga mamimili na mamili sa isang malaking supermarket na may mababang presyo, habang tumatanggap ng mainit na pagtanggap at personal na atensyon mula sa staff. Ang mga maliliit na tindahan ay nagsimulang mabigo, at sinisi ng kanilang mga may-ari si Sam Walton para dito, na patuloy na pinarami ang kanyang mga supermarket sa buong Amerika. Umulan din ang mga akusasyon bilang paglabag sa mga tradisyon ng mga Amerikano, na kinabibilangan ng paglalagay ng lahat ng malalaking establisyimento at tindahan sa mga sentro ng lungsod.

Ang ganitong mga akusasyon ay itinuturing ni Walton na hindi patas, at noong unang bahagi ng 1990s ay sumulat siya ng isang libro kung saan sinabi niya ang buong kuwento ng Wal-Mart mula pa sa simula. Kaya nalaman ng mga tao na wala sa isip ni Sam na sirain ang isang tao, ginawa lang niya ang gusto niya. Nagtayo siya ng mga tindahan sa labas hindi dahil gusto niyang baligtarin ang mga tradisyon ng Amerika, kundi dahil mas mura ang upa ng lupa doon.

Sa parehong libro, sinabi ni Walton ang tungkol sa kanyang gawaing kawanggawa, kung saan mas gusto niyang manatiling tahimik. Ipinanganak at lumaki si Walton sa isang maliit na bayan ng probinsya at alam na alam niya kung ano ang dinaranas ng mga naninirahan sa naturang mga lungsod. Samakatuwid, nang magsimulang magnegosyo, naglipat siya ng mga halaga ng pera sa iba't ibang mga pundasyon ng kawanggawa upang bumuo ng mga scholarship para sa mga mag-aaral, paminsan-minsan ay nagdaraos ng mga pagbebenta ng mga kalakal para sa pinakamahihirap na tao, nag-donate ng pera sa mga zoo, klinika, aklatan, mga sinehan.

Matapos ilabas ang autobiographical na aklat na ito, sa wakas ay nakilala ng publiko na malaki ang nagawa ni Walton para sa bansa at sa mga tao nito. Noong 1992, iginawad ng Pangulo ng Amerika kay Sam Walton ang Medal ng Kalayaan. Sa parehong taon, namatay si Sam Walton, at ang negosyo ay ipinasa sa kanyang asawa at mga anak.

Mga inapo ni Walton

Ngayon, maraming mga kritiko ang nagsasabi na ang mga anak ni Walton ay walang ginawang kapaki-pakinabang para sa kumpanya, kundi umani lamang ng mga bunga ng trabaho at tiyaga ng kanilang ama. Ang iba ay nagsasabi na ang mga inapo ni Walton ay ginagabayan pa rin ng mga prinsipyong sinusunod ng kanilang ama sa pagnenegosyo, at samakatuwid ay hindi kailanman malulugi ang chain ng Wal-Mart. Sa isang paraan o iba pa, ang mga anak ni Sam Walton - sina Jim, Alice, John, Robson, at asawang si Helen ay isa sa pinakamayamang tao sa mundo, at kung isasama mo ang kanilang mga kayamanan, kung gayon ang pinakamayamang pamilya sa mundo.

Pinakamahusay na mga panipi ni Sam Walton

1. Palaging mauna sa pakikipag-usap sa tao. Kung lagi akong naghihintay na lapitan o kakausapin, hinding-hindi ko mabubuo ang network ng aking mga contact na napakahalaga sa negosyo.
2. Ang iyong boss ay ang iyong customer. Nagagawa ng taong ito na mabangkarote ang isang buong kumpanya, o maibaba ang direktor nito bilang isang security guard, sa pamamagitan lamang ng pagsisimulang regular na bumili ng mga kalakal sa ibang tindahan.
3. Sa anumang tindahan, ituturing ng mga salespeople ang mga customer sa parehong paraan ng pagtrato ng management ng store sa mga salespeople.
4. Kapag tinatanong ako ng mga tao tungkol sa pagtitipid, palagi kong sinasabi ang parehong parirala: "Sa buong buhay ko, bumili ako ng labing walong sasakyang panghimpapawid. Pero wala akong binili na bago sa kanila."
5. Huwag kang sumabay sa agos. lumangoy sa itaas kanya.

Ang Wal-Mart ay isang Amerikanong retailer na nagpapatakbo ng pinakamalaking retail chain sa mundo na tumatakbo sa ilalim ng tatak ng Walmart. Ang punong-tanggapan ay nasa Bentonville, Arkansas. Ang kumpanya ay tumatagal ng 1st place sa Fortune Global 500 (2010).

Humigit-kumulang 50% ng mga bahagi sa mga tindahan ng Wal-Mart ay pag-aari ng mga tagapagmana ng tagapagtatag ng kumpanya, si Sam Walton. Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor - Robson Walton. Ang general manager ay si Lee Scott. Si Hillary Clinton, asawa ni Pangulong Bill Clinton, ay isang board member ng Wal-Mart mula 1986-1992.

Ang Walmart ay ang pinakamalaking retail chain sa mundo, na may (mula noong 2012) sa mahigit 10,130 na tindahan sa 27 bansa. Kabilang sa mga ito ang parehong mga hypermarket at supermarket na nagbebenta ng pagkain at mga produktong pang-industriya. Kasama sa diskarte sa network ang mga bahagi tulad ng pinakamataas na hanay at pinakamababa, na may kinalaman sa pakyawan, mga presyo. Ang mga pangunahing katunggali ng Walmart sa US retail market ay ang Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco at Target. Ang Walmart ay isang nangunguna sa pagpapatupad ng mga teknolohiyang nauugnay sa paggamit ng mga RFID tag sa commerce.

Ang kabuuang bilang ng mga tauhan ng kumpanya ay 2.1 milyong tao (Enero 2010). Turnover ng kumpanya noong 2009 - $405.0 bilyon (noong 2008 - $401.2 bilyon), netong kita - $14.33 bilyon ($13.4 bilyon noong 2008), operating profit - $23.95 bilyon ($22.7 bilyon noong 2008).

Kasaysayan

2018

Mga matitipid na $200 milyon pagkatapos lumipat sa LED lighting

Noong Oktubre 16, 2018, nalaman ang pagbabawas ng taunang gastos ng Walmart sa halagang $200 milyon kaugnay ng paglipat sa light-emitting diode lighting (LED). Ang pinakamalaking retailer sa mundo ay nakatipid ng isa pang $20 milyon salamat sa paggamit ng bagong mastic para sa pagpapakintab ng mga sahig.

Ayon sa kanya, ang naturang proyekto ay hindi lamang naglalayong pangalagaan ang kapaligiran, ngunit pinapayagan din ang retail chain na makabuluhang bawasan ang mga gastos.

Ayon sa CNBC, sa US lamang, ang Walmart ay gumagastos ng sampu-sampung bilyong dolyar sa pagbili ng mga produkto at serbisyo na hindi ibinebenta ng kumpanya sa mga tindahan nito, ngunit ginagamit ang sarili nito. Pinag-uusapan natin, halimbawa, ang tungkol sa mga serbisyo sa paglalakbay at lahat ng uri ng ekstrang bahagi. Ang isa sa mga bagay na ito ay mastic para sa paghuhugas ng sahig.

Ang slogan ng Walmart ay "Araw-araw na Mababang Presyo". Upang matupad ang motto na ito, kailangang magbenta ng murang produkto ang isang kumpanya, at para magawa iyon, kailangan nitong iligtas ang sarili nito. Ang mas kaunting paggastos ng Walmart, mas maraming mamimili ang nakakatipid sa kanilang mga pagbili, ulat ng CNBC.

Bilang karagdagan, ang Walmart ay napipilitang magtipid ng pera kaugnay ng pagkuha ng mga kumpanya. Halimbawa, noong 2018, nakuha ng Walmart ang 77 porsiyentong stake sa Indian retailer na Flipkart sa halagang $16 bilyon. Kaugnay ng transaksyong ito, pinalala ng Walmart ang pagtataya ng kita nito para sa taon ng pananalapi 2019 upang isama ang mga gastos na $0.25 bawat bahagi na may kaugnayan sa pagpopondo sa pagkuha. nangunguna sa ang Indian e-commerce market.

Online na sinehan

Kinumpirma ng American network ng mga retail store na Walmart noong Hulyo 2018 ang mga tsismis tungkol sa intensyon nitong maglunsad ng serbisyong video-on-demand (VOD) kasing aga ng 2018. Ayon sa Advanced Television, ang streaming service ay nakatakdang ilunsad sa huling quarter ng 2018 sa pamamagitan ng Vudu platform, na nagpapatakbo sa isang modelo ng advertising. Nakuha ng Walmart ang platform na ito noong 2010 sa halagang $100 milyon.

Ang serbisyo ay magbibigay ng access sa isang library ng mga lisensyadong palabas sa TV, mga pelikula at orihinal na programming sa mas mababang presyo kaysa sa mga pangunahing kakumpitensya tulad ng Netflix at Amazon. Lumilitaw din na isinasaalang-alang ang paglulunsad ng serbisyo sa isang libre, suportado ng ad na modelo.

Paglunsad ng virtual 3D shopping

Sa pagtatapos ng Hunyo 2018, naglunsad ang Walmart ng isang virtual na 3D shopping service sa Internet. Sa isang espesyal na seksyon sa website ng retailer, maaaring "lumakad" ang mga customer sa dinisenyong apartment, na may linya ng mga item na magagamit para sa agarang pagbili. Habang nag-e-explore ng bahay, nag-click ang mga mamimili sa mga bagay na interesado para makakuha ng higit pang impormasyon tungkol sa kanila.

Sa oras na inanunsyo ang serbisyo, may humigit-kumulang 70 produkto mula sa parehong mga tagagawa ng third-party at Walmart mismo. Karamihan sa mga kasangkapan at ang pinakamahalagang gamit sa bahay ay magagamit. Sa virtual na apartment, makakahanap ka ng Microsoft Xbox One game console at Samsung refrigerator, ngunit hindi pa posible na piliin at i-order ang mga ito.

Sa Hulyo 2018, papayagan ng Walmart ang mga pangkat ng produkto na maidagdag sa shopping cart para makapili ang mga user ng maraming item na bibilhin nang sabay-sabay at isipin kung ano ang magiging hitsura nila nang magkasama.

Pagbubukas ng unang high-tech na mini-store

Noong unang bahagi ng Abril 2018, inilunsad ng Walmart ang sinasabi ng kumpanya na ang una nitong high-tech na mini-supermarket. Sa loob nito, ang mga pagbili ay maaaring bayaran sa pamamagitan ng messenger, at karamihan sa mga kalakal ay magagamit din para sa pagbili sa pamamagitan ng Internet.

Ang outlet, na matatagpuan sa southern Shenzhen, ay nagbebenta ng higit sa 8,000 mga item, kabilang ang sariwang prutas, pritong tahong at higit pa, iniulat ng Reuters na binanggit ang isang pahayag mula sa Walmart. Maaaring magbayad ang mga bisita para sa kanilang mga pagbili gamit ang WeChat messenger gamit ang kanilang mga smartphone.

Sa katapusan ng Marso 2018, ang Walmart at ang Chinese na may hawak ng Tencent ay pumasok sa isang kasunduan kung saan nagsimulang gamitin ng retailer ng Amerika ang serbisyo ng WeChat Pay para magbayad para sa mga pagbili sa lahat ng mga tindahan nito sa kanluran ng China. Ang supermarket sa Shenzhen ang una sa proyektong ito.

Bilang karagdagan sa kakayahang magbayad para sa mga produkto sa pamamagitan ng isang mobile application, ang bagong punto ng pagbebenta ay kawili-wili din dahil humigit-kumulang 90% ng buong hanay ay available sa Walmart online na tindahan sa site ng JD.com, na bahagi nito ay pagmamay-ari ng ang American online retail giant.

Ang lahat ng tao na pumupunta sa "matalinong" Walmart supermarket, pati na rin ang mga gumagamit ng JD.com, ay maaaring mag-order ng paghahatid ng mga biniling produkto. Totoo, ang tindahan ay maghahatid lamang ng mga kalakal sa mga lugar na matatagpuan sa loob ng radius na 2 km. Sinasabing ang paghahatid ay isasagawa sa maximum na 29 minuto.

Ang Walmart ay aktibong nagpapakilala ng mga bagong teknolohiya sa retail network nito. Kaya, sa simula ng 2018, humigit-kumulang 100 grocery store ng retailer ang nakatanggap ng serbisyong Scan & Go, na nagpapahintulot sa mga customer na i-scan ang mga barcode ng produkto sa isang mobile application at magbayad para sa mga pagbili sa pamamagitan ng telepono. Salamat sa pagbabago, hindi na kailangang tumayo sa pila at gamitin ang mga serbisyo ng mga cashier. Hanggang sa katapusan ng 2018, dapat gumana ang Scan & Go sa 200 supermarket ng Walmart.

2017: Pinabilis ng retailer ng Wal-Mart ang warehouse accounting sa pamamagitan ng mga robot

American retail chain

2013: Naisip ng Wal-Mart kung ano ang gagawin sa malaking data

Noong Mayo 2013, nalaman na ang isa sa pinakamalaking retailer sa mundo, ang Wal-Mart, ay nakahanap ng isang kawili-wiling paggamit para sa tinatawag na "malaking data": Ang mga sistema ng accounting ng Wal-Mart ay nag-iipon ng data sa mga transaksyon kapag bumibili ng mga kalakal at isang listahan ng mga bagay na binili ng isang partikular na tao. Batay sa pagsusuri ng data na ito, nilalayon ng Wal-Mart na lumikha ng mga indibidwal na listahan ng pamimili at ipadala ang mga ito gamit ang isang mobile application.

Gibu Thomas(Gibu Thomas), ang pinuno ng mobile na teknolohiya ng Wal-Mart, ay isa lamang ito sa mga hakbangin upang palakasin ang mga benta sa loob ng tindahan sa pamamagitan ng e-commerce. "Ang hinaharap ng tingian, sa paradoxically, ay nasa nakaraan nito, sa paglikha ng personal na interactive na komunikasyon sa bawat customer nang paisa-isa sa pamamagitan ng mga smartphone," sabi niya. Sa pagbanggit sa isang hindi pinangalanang pag-aaral ng US market, idinagdag din niya na ang mga in-store na pagbili na pinalakas ng mobile na teknolohiya ay maaaring doble ang laki ng e-commerce market sa 2016.

Pinuno ng teknolohiya ng mobile ng Wal-Mart: "Ang pinakamagandang listahan ng pamimili ay ang hindi mo kailangang gawin"

Ang mga mobile device ay nagkakaroon na ng halos isang-katlo ng trapiko ng Walmart.com, ayon kay Thomas. Bukod dito, ang mga user na iyon na gumagamit ng Wal-Mart smartphone app ay pumupunta sa mga offline na tindahan ng network nang mas madalas kaysa sa iba pang mga customer at gumagastos ng 40% na higit pa, idinagdag niya. Kasabay nito, karamihan sa mga kliyente ng network ay may mga smartphone sa kanilang pagtatapon.

Ang Wal-Mart app ay mayroon nang tampok na listahan ng pamimili, ngunit nangangailangan ito ng input ng user. Bilang karagdagan, sinasabi nito sa iyo kung saan makakahanap ng isang partikular na produkto sa istante, gayundin ay nagbibigay sa iyo ng mga digital na kupon para sa mga diskwento. Sinusubukan din ng Wal-Mart ang isang system na tinatawag na "Scan and Go", na gumagana tulad nito: ini-scan ng mga mamimili ang bawat item gamit ang kanilang smartphone kapag inilalagay ito sa shopping cart sa hypermarket, at pagkatapos ay ginagamit ang smartphone sa checkout para bayaran ito kanilang sarili. pamimili.

Mga Tindahan ng Wal-Mart Inc. (NYSE: WMT) ay isang Amerikanong kumpanya, ang pinakamalaking retail chain sa mundo. Ang punong-tanggapan ay nasa Bentonville, Arkansas. Ang kumpanya ay tumatagal ng 1st place sa Fortune Global 500 (2010).
Itinatag noong 1962 sa Rogers, Arkansas ni Sam Walton.
Humigit-kumulang 50% ng mga bahagi sa Wal-Mart ay nabibilang sa mga tagapagmana ng tagapagtatag ng kumpanya, si Sam Walton.
Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor - Robson Walton. General Manager - Mike Duke (mula noong Enero 2009). Si Hillary Clinton, asawa ni US President Bill Clinton, ay isang board member ng Wal-Mart mula 1986-1992.

Ang Wal-Mart ay ang pinakamalaking retail chain sa mundo, na kinabibilangan (mula kalagitnaan ng Pebrero 2007) ng 6,782 na tindahan sa 14 na bansa. Kabilang sa mga ito ang parehong mga hypermarket at supermarket na nagbebenta ng pagkain at mga produktong pang-industriya. Kasama sa diskarte ng Wal-Mart ang mga bahagi tulad ng maximum na assortment at minimum, na may kinalaman sa pakyawan, mga presyo. Ang mga pangunahing kakumpitensya ng Wal-Mart sa US retail market ay ang Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco, at Target chain.

Ang Wal-Mart ay isang nangunguna sa pagpapatupad ng mga teknolohiyang nauugnay sa paggamit ng mga RFID tag sa commerce.
Ang kabuuang bilang ng mga tauhan ng kumpanya ay 2 milyong katao (2009).

Ang turnover ng kumpanya noong 2008 - $405.6 bilyon (paglago ng 7%, noong 2007 - $378.5 bilyon), netong kita - $13.4 bilyon (paglago ng 5.5%, $12.7 bilyon noong 2007), operating profit - $22.8 bilyon (paglago ng 3.6%, $22. bilyon noong 2007).

Mga kaganapan sa panahon ng pamamahala ni Lee Scott (2000-2009):

Sa panahong ito, ang network ay naging object ng atensyon mula sa press at mga unyon ng manggagawa. Noong 2001, na-publish ang Counting Pennies: How to (Not) Make Ends Meet in America ni Barbara Ehrenreich. Inilarawan ng aklat na ito ang Wal-Mart mula sa loob at naglalaman ng maraming paglalarawan ng mga paglabag sa mga karapatan ng mga manggagawa habang nagtatrabaho sa kumpanya.

Sa panahong ito, isinara ang mga proyekto ng South Korean at German Wal-Mart:

Ang proyekto sa South Korea na Wal-Mart
Mayroong 11 malalaking tingian na tindahan na tumatakbo sa pamilihan ng South Korea. Sinubukan ng Wal-Mart sa loob ng ilang taon na malampasan ang break-even threshold sa merkado, ngunit napilitang tanggapin ng administrasyong network ang pagkatalo at magbenta ng mga outlet sa isang katunggali. Ayon sa mga eksperto sa marketing, ang format ng tindahan na ito ay hindi naging popular sa merkado ng Korea.
German Wal-Mart Project
Ang merkado ng Aleman ay ipinasok noong 1998 sa pamamagitan ng pagbili ng mga lokal na retail chain na Interspar at Wertkauf. Ayon sa mga eksperto, ang mga pagkalugi sa merkado na ito ay umabot sa $100 milyon taun-taon.
Noong Hulyo 27, 2006, opisyal na inihayag ng Wal-Mart ang pagbebenta ng 85 na tindahan, na gumagamit ng higit sa 11,000 katao, ang kabuuang turnover ng retail cluster ay 2 bilyon bawat taon. Ang bumili ay Metro Group. Ang halaga ng deal ay hindi isiniwalat ng mga mamimili o nagbebenta, ngunit sinabi ng Wal-Mart na 19 Wal-Mart hypermarket ang nakuha at ang natitira ay naupahan. Plano ng bagong may-ari na buksan ang mga Real hypermarket sa teritoryo ng mga nakuhang tindahan.

Wal-Mart sa Russia
Ang mga kinatawan ng Wal-Mart ay paulit-ulit na binibigyang diin ang kahalagahan ng merkado ng Russia para sa kumpanya. Noong Setyembre 2008, nagrehistro ang Wal-Mart ng isang subsidiary na legal na entity sa Russia - OOO VM Eastern Europe Holdings, LLK. Ang kumpanyang ito ay sumali sa Association of Retail Companies (AKORT), na siyang pangunahing tagalobi para sa mga interes ng mga retail chain ng Russia.

Ang pinakamalaking Russian retail chain sa mga tuntunin ng turnover at kita ay kasalukuyang pag-aari ng X5 Retail Group, na nagmamay-ari ng mga chain tulad ng Pyaterochka, Perekrestok at Karusel. Noong Disyembre 2008, may mga press report na ang Wal-Mart ay nakikipagnegosasyon sa isang joint venture sa X5 Retail Group - ang X5 ay magdadala sa mga tindahan ng Karusel sa joint venture, at ang Wal-Mart ay mamumuhunan sa karagdagang pagpapaunlad ng mga hypermarket. Napansin lamang ng CEO ng X5 na si Lev Khasis na ang kanyang kumpanya ay "theoretically ready para sa isang joint venture," ngunit hindi nagkomento sa mga negosasyon sa Wal-Mart.

Sam Walton- tagabuo ng imperyo wal mart .

Si Mr. Sam ay talagang kakaibang tao. Marahil ang pinakamatagumpay na negosyante sa kasaysayan ng mundo. Ang kanyang kumpanya, na may mga benta na lampas sa $300 bilyon noong 2005, ay nagpapatuloy sa napakalaking paglago nito ngayon. Sa humigit-kumulang 7,000 na tindahan sa buong mundo at lumilikha ng 2 milyong trabaho, ang Wal-Mart ay isang malaking puwersa na dapat isaalang-alang. Kapansin-pansin, hindi kailanman itinakda ni Sam Walton na gawin ang Wal-Mart ang pinakamalaking kumpanya sa planeta; ang kanyang layunin ay maging ang pinakamahusay na kumpanya!

kumpanya wal mart Mula nang ito ay itinatag, ito ay sumusunod sa isang diskarte ng mababang presyo. Mga diskarte kung saan maaari itong mag-alok ng mga produkto na mas mura kaysa sa iba pang mga kakumpitensya.

Sa isang banda, ito ay, siyempre, isang malaking plus para sa mga mamimili. Ngunit sa kabilang banda, kaakibat nito ang mga kahihinatnan gaya ng mababang suweldo ng mga empleyado, ang pagkasira ng mas maliliit na kakumpitensya ng Wal-Mart (kabilang ang mga lokal na manlalaro), kung saan maraming tao ang nawalan ng trabaho. Sa wakas, hinihikayat ng Wal-Mart ang pagpapababa ng ilang partikular na produkto sa walang hanggang karerang ito para sa mababang presyo.

Kasabay nito, ang kalidad ng hindi lamang mga kalakal na ibinebenta sa wal mart, kundi pati na rin ang mga humamon sa kumpanya sa pamamagitan ng pag-abandona dito. Kailangan pa rin nilang gumawa ng mga pagsasaayos sa proseso ng pagmamanupaktura dahil ang mababang presyo ng Wal-Mart ay hindi nagpapahintulot sa kanila na malayang makahinga. wal mart nagdidikta sa kanya kundisyon para sa mga supplier. Kahit kasing laki ng Procter & Gamble. Hindi gusto ng lahat, ngunit walang pagpipilian. Nagsimula ang lahat sa isang ngiti...

Tagapagtatag ng Wal-Mart Sam Walton Naniniwala ako sa buong buhay ko na ang tagumpay ay makakamit lamang salamat sa tiyaga, patuloy na pagpapabuti at isang palakaibigang saloobin sa mga customer at kasosyo(= mga empleyado ng kumpanya). Naaalala ng America ang kanyang bayani na may palaging ngiti sa kanyang mukha, binabati ang mga customer sa paraang nakikipag-usap siya sa mga empleyado. May malaking layunin si Walton, at naglakad siya patungo dito, ginagabayan ng kanyang mga pinahahalagahan.

Kabataan

Ang hinaharap na "hari ng kalakalan" ay isinilang sa maliit na bayan ng Kingfisher, Oklahoma, noong 1918. Kaunti ang nalalaman tungkol sa kanyang pagkabata, at siya mismo ay hindi nakalaan sa mga alaala tungkol sa kanya. Ang kanyang mga magulang ay madalas na nag-aaway at sa pangkalahatan ay hindi nagkakasundo sa isa't isa. Samakatuwid, madalas na kailangan ni Sam na magkaroon ng karunungan sa buhay sa mga unibersidad sa kalye. Nawala siya alinman sa istadyum o sa kumpanya ng mga scout. At mula pagkabata, natutunan niyang mabuti ang dalawang aralin: makakamit mo lamang ang isang bagay sa pamamagitan ng pagtitiyaga, at ang isang ngiti ay nakakatulong dito.

Nagsimulang magtrabaho si Sam sa edad na 7 bilang delivery boy para sa mga papeles sa umaga. Bilang karagdagan, ang hinaharap na tagapagtatag ng Wal-Mart ay aktibong kasangkot sa palakasan - basketball at American football. Kasunod nito, maaalala niya na ang football ang nagturo sa kanya kung paano maglaro bilang isang tunay na koponan. Doon niya napagtanto kung paano mabayaran ang kanyang mga disadvantages sa gastos ng mga kasosyo.

Pagkatapos ng high school, nagpunta si Sam Walton sa Unibersidad ng Missouri, kung saan nagtapos siya noong 1940. Ang kanyang espesyalidad ay ekonomiya. Pagkatapos ng lahat, sa oras na iyon ay nagpakita siya ng malaking interes sa tingian. At the same time, nagtrabaho siya bilang manager sa isang maliit na kumpanya. Ang lahat ng ito ay isang kinakailangang karanasan para sa kanya. Sa 42, si Walton ay na-draft sa hukbo. Tiyak na hindi para sa digmaan. Si Sam ay na-diagnose na may mga problema sa puso, kung saan siya ay ipinadala upang maglingkod sa isa sa mga pabrika ng pulbura ng DuPont. Ang serbisyo ay naging matagumpay, dahil doon nakilala ni Sam ang isang batang babae na nagngangalang Helen Robson, na makakasama niya sa natitirang bahagi ng kanyang buhay.

Pagbalik sa kanyang sariling lupain, at pakiramdam na siya ay isang bayani, nagpasya si Sam na bigyan ng presyon ang kanyang biyenan upang makakuha ng pautang mula sa kanya. Ang biyenan ay hindi makalaban, at ang pagsisimula ng kanyang sariling negosyo ay inilatag. Nakatanggap si Sam Walton ng $20,000 na pautang. Nanghihiram ng isa pang 5,000 mula sa mga kamag-anak, nagbukas sina Sam at Helen ng isang tindahan na may pera sa Newport, Arkansas, na may ipinagmamalaking tanda ng "Ben Franklin" - isang kilalang trademark (sa ilalim ng isang franchise agreement).

Ang tindahan ni Walton ay napakaliit, kahit na para sa Newport na may 4,000 na mga naninirahan. Ang tanging malaking tindahan sa bayan ay pag-aari ni G. Sterling. Tila walang saysay na makipagkumpitensya sa kanya. Pero parang lang. Tiyak na alam ni Sam: ang tiyaga at isang kaakit-akit na ngiti ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba.

Personal niyang nakilala ang bawat bisita sa pintuan at ipinakita ang gayong kabaitan, na para bang nakakita siya ng isang pinakahihintay, mahal at malapit na tao. Nakipag-usap siya sa kanya na para bang nagbukas siya ng sarili niyang tindahan na eksklusibo para sa kanya. Ilang oras siyang nakikipag-usap sa bawat kliyente tungkol sa lahat ng bagay sa mundo. Walang pagod niyang pinag-uusapan ang kanyang anak na si Robson at ang mga usapin sa pamilya.

Mga unang tagumpay at kabiguan

At nabasag ang yelo! Wala pang isang taon, ang madilim na Sterling ay napilitang magbigay daan sa mga mamimili ni Sam Walton, at doon ang palad sa lahat ng mga ulat sa pananalapi.

Naging inspirasyon ang tagumpay. Upang humiram muli ng pera, pinalawak ni Sam ang kalakalan: bumili siya ng tray na may ice cream. Ngayon ay nakaramdam siya ng isang tunay na kaguluhan sa negosyo. Na may mahabang pila ng mga bata para sa ice cream ay nagbigay sa kanya ng labis na kasiyahan. Baka mas marami pa sa pila sa checkout ng tindahan.

Pagkalipas ng limang taon, ang maliit na tindahan ni Walton ay naging pinaka-pinakinabangang outlet ng Ben Franklin chain. At ang may-ari ng trademark na ito ay nagsimulang pahirapan ng inggit. Napagpasyahan niya na hindi ito ang mga pagtatangka ng nagbebenta, ngunit ang tatak. Nang malapit na ang susunod na termino para sa pag-renew ng kontrata para sa pag-upa ng retail space ni Sam, siya ay tinanggihan.

Kapanganakan ng Wal-Mart

Sa lungsod na ito, binuksan ni Sam ang kanyang unang tindahan na tinatawag na "Five & Ten Cents". Noon niya ibinaling ang kanyang atensyon sa isang diskarte sa mababang presyo. Upang gawin ito, sinubukan ni Walton sa lahat ng posibleng paraan upang maiwasan ang mga tagapamagitan, pagbili ng mga kalakal mula sa mga tagagawa mismo. Bilang karagdagan, pinutol niya ang mga presyo, na kumikita ng mas kaunting kita kaysa sa mga kakumpitensya. Naisip ni Sam Walton na magbabayad ito sa katagalan. Tama siya.

Para sa 10 taon ay o Nagbukas ng 10 Five & Ten Cents na tindahan. Gayunpaman, ang ilan sa kanila ay nasa labas ng Arkansas - sa estado ng Missouri. Sa loob ng 10 taon na ito, inilaan ni Walton ang kanyang sarili hindi lamang sa kanyang pamilya, kundi pati na rin sa pag-aaral ng kalakalan. Nais niyang pagsamahin ang maliliit, pinamamahalaan ng pamilya na mga tindahan na pinamamahalaan ng sarili nilang mga may-ari sa malalaking supermarket na matatagpuan sa mga pangunahing lungsod. Malinaw na kailangan niya ng kapaligiran mula sa una, at sukat mula sa pangalawa. Kasabay nito, si Walton ay hindi lamang nagbasa ng maraming, ngunit higit sa lahat ay nagustuhan niyang bisitahin ang mga tindahan at supermarket, at tandaan sa kanyang kuwaderno ang mga kagiliw-giliw na ideya na patuloy na dumating sa kanyang landas.

Noon nabuo ang hinaharap na diskarte ng Wal-Mart. Ang buong punto ay imposible lamang na magbukas ng isang malaking supermarket sa isang malaking lungsod sa silangan. Mamahaling lupa, paggawa, kompetisyon mula sa malalaki at mayayamang kumpanya - lahat ng ito ay mga salik na hindi kayang hilahin ng maliliit na probinsiya. Naisip ni Walton, bakit hindi magsimula sa pamamagitan ng pagbubukas ng malalaking supermarket sa maliliit na bayan sa labas. Ang malalaking manlalaro ng panahong iyon ay hindi tumingin doon. Ang upa ay mas mura, at ang paggawa ay hindi kasing mahal sa gitna ng isang malaking lungsod.

Noong 1962, binuksan ang unang tindahan ng Wal-Mart, na noon ay tinatawag na Waltons Five & Dime. Ang tindahan ay matatagpuan sa labas ng lungsod ng Rogers, at agad na nakakuha ng atensyon ng mga lokal na residente. Napansin nilang lahat na ito ay talagang malaking supermarket, tulad ng sa malalaking lungsod. Ngunit bukod doon, naiiba ito sa kanila na may mababang presyo at isang magiliw na kapaligiran ng isang maliit na tindahan ng pamilya. Sa wakas, nararapat na tandaan na ang pamilyang Walton ay umupa ng mga lokal na residente sa naturang mga tindahan, na higit na nagtakda sa kanila para sa kumpanya. Kasunod nito, lumabas na ilang henerasyon kung saan ang pamilya ay nagtrabaho sa buong buhay nila sa Wal-Mart. Kaya naman ang paniniwala na ang Wal-Mart ay lumilikha ng maraming bagong trabaho. Dati, hindi na ngayon.

Pagkalipas ng 5 taon, noong 1967, mayroon na siyang 24 na tindahan, at ang mga benta ay umabot sa $ 12 milyon. Nananatiling tapat si Sam sa kanyang napiling diskarte, at hindi ito nabigo sa kanya. Siya mismo ay naglalakbay upang bumili ng mga kalakal, at hindi natatakot na makipagsapalaran at matalo, dahil sigurado siyang magtatagumpay siya.

Laging sinasabi ni Sam sa kanyang mga empleyado, “May isang boss, ang customer. Maaari niyang alisin ang sinuman sa kumpanya, mula sa direktor hanggang sa loader, sa pamamagitan lamang ng paggastos ng pera sa ibang lugar."

mamaya, sa mga alaala Sam Walton nabuo sampu unibersal na mga utos ng tagumpay .

Maging nakatuon sa negosyo.

Magbahagi ng mga kita sa mga kasosyo (tulad ng pagtawag niya sa kawani ng tindahan).

Mag-udyok sa mga kasosyo.

Talakayin ang mga problema sa mga kasosyo.

Pahalagahan ang ginagawa ng mga kasosyo.

Ipagdiwang ang tagumpay.

Makinig sa bawat kapareha.

Inaasahan ang mga inaasahan ng customer.

Kontrolin ang iyong mga gastos.

Lumangoy sa ibabaw ng kurso.

Sa pangkalahatan, ang ilan sa mga ito ay medyo malabo. Bagaman para sa may-akda ang mga ito ay malinaw at hindi lamang napatunayan, ngunit nakuha din sa pamamagitan ng mayamang pagsasanay.

Pansinin na kalahati ng mga kautusang ito ay naaangkop sa magkapareha. Sa pamamagitan nila, naunawaan ni Sam ang kanyang mga empleyado sa tindahan. Sinubukan niyang makipag-usap sa kanila nang madalas hangga't maaari at humingi ng pareho sa mga miyembro ng board of directors ng kumpanya.

« Ang pinakamahusay na mga ideya ay dumating sa amin mula sa mga klerk at manggagawa sa bodega (kabilang sa mga ito - libreng paradahan sa tindahan at pahintulot na magdala ng mga cart ng mga kalakal nang direkta sa kotse). Kung aalagaan mo ang mga empleyado ng tindahan, sila naman, ay aalagaan ang mga customer sa parehong paraan.", - sabi niya ... Sa buong buhay niya, nanatiling palakaibigan si Walton sa lahat, at lalo na sa mga junior staff.

mabubuting gawa

Ang kagandahang-loob ni Walton sa mga tao ay hindi mapagpanggap, ngunit taos-puso. Ito ay katangian na hindi siya kailanman nag-advertise ng kanyang kawanggawa. Sa buong buhay niya sa maliliit na bayan ng probinsya, alam niyang mabuti ang mga problema nila. Habang nagtatayo ng bagong tindahan, pinilit niya ang kanyang mga empleyado na alamin ang mga address ng mga lokal na pundasyon ng kawanggawa. Para makapag-ambag mamaya.

Naging tuntunin na ang lahat ay nagbukas ng tindahan, nag-set up ng mga scholarship para sa mga lokal na estudyante sa kolehiyo, at nagdaos ng paminsan-minsang charity sales. Ang pera ay naibigay sa mga zoo, mga aklatan, mga ospital, mga sinehan, mga simbahan, mga departamento ng bumbero. Hindi nila pinansin ang mga mayor ng maliliit na bayan. Nilikha niya ang American Hometown Leadership Award, na nagpaparangal sa mga provincial councilors na nagsasagawa ng mga pangmatagalang proyekto sa kanilang sariling bayan.

Noong 1992, inilathala ni Walton ang kanyang autobiography na Made in America: My Story (Made in America: My Story). Mabilis itong naging isang bestseller at nagdulot ng gayong katunog na ang kanyang mga serbisyo sa lipunang Amerikano ay hindi na maaaring balewalain. At noong Marso 1992, ipinakita ni US President George W. Bush (senior) si Sam Walton ng Medal of Freedom. Sa parehong taon, namatay si Sam Walton.

Hanggang sa katapusan ng kanyang mga araw, nanatili siya sa kanyang sarili. Hindi siya tinantanan ng "Star disease". Walang pakialam ang bilyonaryo sa katanyagan. Nagmaneho pa rin siya sa kanyang mga tindahan sa isang pickup truck, hindi pinapansin ang mga luxury limousine. At mas pinili niya ang kumpanya ng kanyang mga minamahal na aso kaysa sa mga kumpanya ng mga banker at oligarko.

Wal-Mart ngayon

Buhay at maayos ang negosyo ni Sam Walton. Ngayon, ang "imperyo" na ito ay may higit sa 4 na libong mga tindahan na nakakalat sa buong mundo, na may araw-araw na assortment ng pitumpung libong mga produkto. Ito ang pinakamalaking retail chain operator sa mundo, retailing na mga laruan, electronics, pharmaceuticals, tsinelas, tela at higit pa.

Ang kabuuang benta ay lumampas sa $200 bilyon sa isang taon. Ang mga tindahan ng Wal-Mart ay nagsisilbi ng higit sa 100 milyong mamimili sa isang linggo. Ngayon, ayon sa Financial Times, ito ang pinaka iginagalang na kumpanya sa mundo, na sinasagisag ng malawak na ngiti ng isang masayang tao.

Ang mga prinsipyong gumabay sa lumikha ng imperyo ng kalakalan ay hindi napapanahon. Hindi sila maaaring maging laos, dahil nakabatay sila sa "human factor". At hindi lamang kalakalan, kundi pati na rin ang anumang negosyo ay uunlad kung ito ay nakatuon, una sa lahat, sa isang tao, sa kanyang mga pangangailangan. Tila mga banal na katotohanan. Ngunit sila ang tumulong hindi lamang kay Walton, kundi pati na rin sa marami pang iba upang maging malalaking negosyante.

Kung bibisita ka ngayon mula sa mga tindahan ng Wal-Mart sa America, sinumang tindero o tagapakete ay magiliw na magsasabi sa iyo tungkol sa Batas ng 10 Hakbang. Ito ay isang listahan ng mga panuntunan sa itaas, na na-kristal ni "Uncle Sam" kalahating siglo na ang nakalipas. Ngunit ang mga ito ay may kaugnayan ngayon, at samakatuwid ito ay tulad ng isang panunumpa para sa isang recruit.

Pahalagahan ang ngiti

Ang isang inaasahang "kasosyo" na tindero, sa pagpasok sa isang trabaho sa anumang tindahan ng Wal-Mart, ay taimtim na nanunumpa na sa tuwing ang isang customer ay nasa loob ng 10 hakbang mula sa kanya, ngumiti sa kanya at magtanong kung kailangan niya ng tulong. "Kung mas malalaking Wal-Mart department store ang nakukuha, mas kailangan nating maiwasan ang megalomania habang pinapanatili ang pakiramdam ng maliit na tindahan," sabi ni Sam Watson. At ito ay naging isang axiom.

At ngayon, labing-isang taon pagkatapos ng kanyang kamatayan, ang progresibong pagkawalang-kilos ng mga ideya ng dakilang mangangalakal ay nagpapanatili sa kita ng pamilya sa nangungunang sampung. mga bilyonaryo sa mundo. Sinabi nila na ang kanyang mga anak, na higit sa limampu, ay walang ginawang espesyal para sa kaunlaran ng negosyo ng pamilya. Sa kanyang katandaan, mahilig siya sa paghahardin at equestrian sports. Halos walang nakasulat tungkol sa mga anak ng pamilyang Walton.

Kahit na ang Forbes magazine, na kasama ang isang maikling talambuhay ng bawat tao sa rating, ay pinahintulutan ang sarili na isulat ang parehong bagay sa kasamang artikulo tungkol kina Helen, Alice, Jimmy at Johnny Walton: tungkol sa mga merito ng kanilang ama, kung kanino nila pinagkakautangan ang perang ito. . At ang lahat ng mga mamamahayag ay pinagmumultuhan ng pag-iisip: ilang taon ang aabutin para sa mga bata na wala nang matitira sa kayamanan ni Sam Walton.

Marahil ay sinisiraan nila ang mga inapo ni Sam ng walang kabuluhan. Kung patuloy nilang iingatan ang mga prinsipyong ipinamana ng founding father, kung gayon ang mga naiinggit ay hindi na maghihintay sa kahirapan ng mga Walton. Sa ngayon, lahat sila ay kabilang sa sampung pinakamayamang tao sa planeta. Kaya, malamang, ang kanyang anak na si Jim Walton ay nakakuha ng ikaanim na posisyon kasama ang kanyang $ 20.8 bilyon, ang kanyang isa pang anak na si John - ang ikapito ($ 20.7 bilyon), ang anak na babae na si Alice - ang ikawalo ($ 20500000000). At si Helen Walton, balo ng yumaong tagapagtatag ng imperyo ng Walton, ay may hawak na ika-9 na puwesto na may netong halaga na $20.4 bilyon. Ang ikatlong anak na lalaki, si Robson, ay hindi pinalad, sa ikasampung puwesto ($18.5 bilyon).

At ngayon bilangin - kung ilan sa pamilya sa kabuuan. Mahigit $100 bilyon! Nasaan si Bill Gates. At samakatuwid - pahalagahan ang isang tao, pahalagahan ang isang ngiti, mahalin ang iyong kliyente sa paraang minahal siya ni Sam Watson at makikita mong aakyat ang negosyo mo!

Magbasa pa...

Noong huling bahagi ng 1940s, nang si Sam Walton ay nag-franchise ng Ben Franklin's General Store sa Newport, Arkansas, abala siya sa isang simple ngunit mahalagang problema. Tulad ng anumang retailer, palagi siyang naghahanap ng magagandang deal mula sa mga supplier. Alam ni Walton na magagawa niya nang mas mahusay sa pamamagitan ng pagtaas ng kita sa mas maraming benta. Ang pag-unawang ito ang magiging pundasyon ng diskarte sa negosyo ni Sam noong itinatag niya ang Wal-Mart noong 1962. Malinaw na alam niya.

Ang pagnanais para sa mababang presyo ay isang natural na target para kay Walton. At kahit na siya ay itinuturing na pinakamayamang tao sa Estados Unidos noong 1980s, hindi siya kailanman nagbigay ng $5 tip sa isang lokal na barbero. Ang pagputol ng gastos ay isang bagay na kinahuhumalingan niya, at hinangad ni Sam na makatipid hindi lamang sa kanyang mga personal na gastusin, kundi maging sa kanyang mga tagapamahala. Pagpapadala ng mga empleyado sa mga business trip, eksklusibo siyang bumili ng mga tiket sa bus para sa kanila, at palaging nag-book ng mga kuwarto sa hotel para sa kanila. Kahit isang tasa ng kape sa opisina ay nagkakahalaga ng 10 sentimo.

Ang epekto ng sahod sa presyo ng kape

Napagtanto ni Walton na ang isa sa mga pangunahing kinakailangan para sa pagbabawas ng gastos ay ang kawalan ng sahod. Gaya ng isinulat niya sa kanyang sariling talambuhay noong 1992, sa retail na negosyo, ang sahod ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng gastos na dapat labanan upang mapanatili ang nais na antas ng kita. Iyon ang dahilan kung bakit palagi siyang nakikipaglaban sa mga unyon, at halos palaging matagumpay.

Ngunit ang kakayahan ng negosyante na panatilihing masaya ang kanyang mga tauhan ay nakatulong sa kanya noong 1985 sa gitna ng mga alalahanin tungkol sa depisit sa kalakalan at mga pagbawas sa trabaho sa Amerika. Inilunsad ni Sam ang kanyang kampanyang "Made in America" ​​upang bumili ng mga produktong gawa sa Amerika. Noong 1971, ipinakilala niya ang isang plano na nagpapahintulot sa mga empleyado na makatanggap ng isang porsyento ng kanilang mga sahod upang bumili ng subsidized na stock ng Wal-Mart.

Paano dapat kumilos ang isang empleyado sa isang kliyente?

Ang parehong mahalaga kay Walton ay ang kakayahan ng mga empleyado na makapagbenta ng mga kalakal. Sinanay ang mga manggagawa. Itinuro niya sa kanyang mga manager na sa tuwing lalapit ang isang kliyente sa kanila, dapat silang makipag-eye contact, batiin sila, at tanungin kung maaari silang tumulong.

Pinasigla niya ang mga empleyado sa pamamagitan ng pakikipag-usap tungkol sa pagpapabuti ng mga katangian ng pamumuno sa pamamagitan ng komunikasyon at, nang naaayon, paglago ng karera. Ang bawat tao ay nagkaroon ng pagkakataon na tumaas mula sa posisyon ng isang ordinaryong tindero tungo sa isang department manager, store o kahit na regional manager.

Nagpakilala pa siya ng simbolikong panunumpa. Ang lahat ng empleyado sa oras ng pag-hire ay nagtaas ng kanilang kanang kamay at nagsabi: "Mula sa araw na ito, mataimtim kong ipinangako at ipinapahayag na bawat kliyente na lalapit sa akin nang wala pang tatlong metro, ako ay ngingiti, makikipag-eye contact at babatiin siya." Tulad ng alam mo, ang kadahilanan ng tao ay isa sa mga pangunahing.

Mga mapagkumpitensyang bentahe ng Wal-Mart

Siyempre, ang tagumpay ng Wal-Mart ay nakasalalay sa higit pa sa karisma at pagiging matipid. Ang mga teknolohiya ng pamamahala na ginamit sa kumpanyang ito ay nakatulong upang manatiling nangunguna sa mga kakumpitensya nito. Noong unang bahagi ng 1970s, ang Wal-Mart ay gumagamit ng mga computer upang magtatag ng patuloy na komunikasyon at accounting sa pagitan ng mga tindahan at bodega. Sa oras na iyon, nagsimula ang aktibong pag-unlad ng teknolohiya ng computer, na pinadali ng Apple Corporation. at iba pang kumpanya.

Pinahintulutan ng data ng pagbebenta ang Wal-Mart na subaybayan ang mga item at bawasan ang mga maling kalkulasyon at mga error sa imbentaryo. Sa kabuuan ng kanyang karera, bibigyang-diin ni Walton ang ganitong uri ng pagbabago, na gagawing pare-parehong lider ang Wal-Mart sa mga tuntunin ng pagiging produktibo at paglago.

Mga paghihirap sa paligid ng pagkamatay ni Walton

Nang mamatay si Walton noong 1992, nahirapan ang kumpanya, dahil binigyang-diin ng pamamahala ng Wal-Mart sa loob ng maraming taon na ang kanilang kompanya ay umaasa sa isang hanay ng mga prinsipyo at gawi nang higit sa sinuman. Ang kanyang pagkamatay ay nagbago ng pananaw ng kumpanyang ito.

Nagsimulang magbago ang Wal-Mart pagkatapos ng kamatayan ni Walton. Ito ay katulad noong panahon na ang kumpanya ay nagpapaunlad pa lamang ng kanyang negosyo. Isinasapuso ng mga bagong pinuno ng Wal-Mart ang isang elemento ng pilosopiya ng negosyo ng founder, ang kahalagahan ng pagbabawas ng mga gastos, ngunit nabigo silang maihatid ito, binabalewala ang kahalagahan ng paggawa ng desisyon at mga front-line na empleyado na, ayon kay Sam, ay dapat makaramdam bilang kung sa kanila nakasalalay ang kinabukasan ng kumpanya.

Sa hakbang na ito, agad na inilagay ng pamunuan ang sarili sa isang dehado. Gayunpaman, ang kumpanya ay lumago. Si Walton ay isang mahusay na tao na nakamit ang marami. Basahin ang tungkol sa iba pang matagumpay na negosyante.

Gumamit ng bagong diskarte

Sa pagitan ng 1997 at 2001, ang halaga ng mga pagbabahagi ng kumpanya ay tumaas ng higit sa 500%. Walang alinlangan na nakatulong ito sa pagpapatahimik sa mga empleyado na hindi nasisiyahan sa pagbaba sa simula ng dekada. Sa pagitan ng 1996 at 1999, ang mga benta ay tumaas ng 78% at ang imbentaryo ay tumaas ng 24%.

Sa yugtong ito ng pag-unlad nito, ang pagbagsak ng katanyagan ng lingguhang pamimili sa mga supermarket ay nagpilit sa Wal-Mart na bumaling sa maliliit na tindahan, na naging bagong diskarte nito.

Bilang karagdagan, nagpasya ang kumpanyang Amerikano na subukan ang kanyang kamay sa internasyonal na online na pamilihan ng grocery, kung saan ang katunggali nito ay ang Amazon, na ang mga pamumuhunan sa sektor na ito ay umabot sa malalaking volume.