bahay - Kordero
Magbukas ng travel agency kung saan magsisimula. Kung saan magsisimulang mag-organisa. Saan ang pinakamagandang lugar para mahanap ang opisina ng ahensya?

Ang travel agency ay nagsisilbing tagapamagitan sa pagitan ng turista at ng tour operator at tumatanggap ng monetary reward para dito. Napaka competitive ng industriya ng turismo. Tingnan natin kung ano ang ginagawa ng isang ahensya ng paglalakbay, kung ito ay isang kumikitang negosyo, at kung ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng isa pang ahensya ng paglalakbay sa merkado na ito.

Ano ang ginagawa ng isang travel agency?

Ang ahensya para sa pagbebenta ng mga voucher ng turista ay isa sa mga lugar ng aktibidad ng negosyo na nakikitungo pagbebenta ng mga paglilibot sa populasyon.

Ang paglilibot ay maaaring magsama ng isang tiyak na bilang ng mga serbisyong pinili para sa mga indibidwal nang paisa-isa o kumuha ng anyo ng isang ganap na nabuo (package) na paglilibot.

Isang tour na may kasamang karaniwang hanay ng mga serbisyo: isang naka-book na silid sa hotel, mga round trip na flight at insurance ay tinatawag package tour.

Ang isang tour na kinabibilangan ng lahat ng parehong serbisyo, ngunit pinili nang paisa-isa depende sa mga kagustuhan ng customer, ay tinatawag indibidwal.

Kung hindi ka pa kailanman nagtrabaho sa negosyo ng turismo, makatuwirang magsimula sa pamamagitan ng pagbebenta ng ilang uri ng mga paglilibot: alinman sa mga pakete o mga indibidwal. Ang bawat tao'y pipili para sa kanilang sarili kung anong uri ng paglilibot ang gusto nilang ipatupad.

Kung wala kang karanasan sa negosyo ng turismo, maaari ka munang magtrabaho nang ilang oras sa isang umiiral na kumpanya ng paglalakbay upang maunawaan ang lahat mula sa loob. O maaari kang magbukas ng isang franchise travel agency.

Ang mga kumpanya ng paglalakbay na pumili ng segment ng merkado na binubuo ng mga VIP na tao ay nagbebenta lamang mga indibidwal na paglilibot. Ang porsyento ng mga order dito ay, siyempre, mas mababa, ngunit ang gastos ng mga paglilibot ay maraming beses na mas mataas. Bilang resulta, ang kita mula sa mga benta ng mga indibidwal na paglilibot ay higit na makabuluhan kaysa mula sa package tours.

Sa turn, ang pagpapatupad package tours mas simple - sa kasong ito ang lahat ay napili na. Kadalasan, alam ng mga potensyal na turista kung ano ang gusto nila at mag-aplay lamang upang ayusin ang lahat, mag-book at magbayad. Nakakatulong ang mga package tour na bawasan ang oras na kailangan para pumili ng partikular na serbisyo at alisin ang posibilidad na mabigo ang customer.

Ang kita ng ahensya ay nakasalalay sa pagkakaiba sa mga presyo para sa mga tour sa pagitan ng tour na binili mula sa tour operator at ng tour na ibinebenta sa isang indibidwal. Ang tour operator ang may pananagutan sa pag-aayos ng tour.: gumuhit ng mga kontrata sa mga embahada ng mga host na bansa, nagtatapos ng mga kontrata at sinusubaybayan ang ipinag-uutos na pagpapatupad ng mga ito sa mga kompanya ng seguro at transportasyon, hotel, atbp.

Ang mga kinakailangan para sa papeles kapag nag-aaplay para sa isang visa ay mahigpit na kinokontrol ng bawat tour operator sa sarili nitong paraan. Ang responsibilidad para sa pagkuha ng mga dokumento sa paglalakbay tulad ng voucher, paglipat, insurance at maling mga papeles sa visa ay nakasalalay sa mga kumpanya ng paglalakbay.

Upang ang tour operator ay makapagbigay sa mga turista ng isang buong pakete ng mga iniutos na serbisyo, ang mga ahensya ng paglalakbay ay obligadong ihanda ang lahat ng kinakailangang mga dokumento at ilipat ang bayad para sa kanila sa loob ng itinakdang panahon.

Ang mga operator ng turista ay nagbibigay ng mga multa kung nagpasya ang customer na wakasan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Ang halaga ng mga multa ay tinukoy sa kontrata at maaaring mag-iba depende sa napiling tour operator.

Ito ba ay kumikita upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Maraming negosyante ang umunlad matapos magbukas ng sarili nilang travel agency. Ngunit kumbinsido ang mga eksperto na bago buksan ang iyong sariling ahensya sa paglalakbay, kailangan mong mag-isip nang mabuti, pagkatapos timbangin ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan.

Kung sumasang-ayon kang ipagpalit ang isang nasusukat na buhay para sa patuloy na pag-aalala at stress (at hindi mo magagawa nang wala ito!), maaari mong simulan ang pagpaplano ng iyong negosyo. Pagkatapos ng lahat, kasama nito ay makakatanggap ka ng magandang kita at patuloy na paglalakbay sa paligid iba't-ibang bansa, - pagkatapos ng lahat, ang pinuno ng isang ahensya ng paglalakbay ay obligadong magtatag ng mga koneksyon sa negosyo.

Sa iba pang mga bagay, kinakailangang banggitin ang mataas na kumpetisyon sa lugar ng negosyong ito. Ipinapakita ng mga istatistika na 30% ng mga ahensya sa paglalakbay ay tumatakbo nang wala pang isang taon.

Kung magpasya kang magtrabaho sa industriya ng turismo, kailangan mong pag-isipan ang lahat sa pinakamaliit na detalye at gawin ang lahat ng pagsisikap. Kaya, ano ang kinakailangan upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Ano ang kailangan mo upang buksan ang iyong sariling ahensya sa paglalakbay

Mga yugto ng pagpaparehistro ng isang ahensya ng turismo.

Ang pinakamahalagang prinsipyo sa negosyo ng turismo ay antas ng tiwala travel agency na pinili ng customer. Samakatuwid, kapag nagrerehistro ng isang kumpanya sa paglalakbay, ang isang LLC ay dapat na mas gusto sa isang indibidwal na negosyante, dahil ang gayong organisasyonal at legal na anyo ng pamamahala ay nagbibigay inspirasyon sa higit na kumpiyansa sa customer.

Kasabay nito, ang pangunahing bagay sa tiwala at reputasyon ay kung paano ka makikipagtulungan sa mga kliyente, at ang organisasyonal at legal na anyo ng iyong ahensya sa paglalakbay ay maaaring anuman.

Ang isang pinasimpleng form ay ibinigay para sa mga kumpanya ng paglalakbay mga bawas sa buwis. Halimbawa, para sa pinasimpleng sistema ng buwis, dalawang opsyon sa pagkalkula ang maaaring gamitin: sa rate na 15% para sa pagkakaiba sa pagitan ng mga gastos at kita, o sa rate na 6% ng kabuuang halaga ng kita. Ang magiging pinaka kumikita rate ng buwis 15% kung ang kumpanya ay may malaking bahagi ng mga gastos.

Paglilisensya ng ahensya sa paglalakbay.

Kasalukuyan walang kinakailangang lisensya. Bagama't hanggang 2007, ang paglilisensya ay ipinag-uutos para sa mga ahensya ng paglalakbay. Ngayon ito ay naging isang boluntaryong bagay, iyon ay, sa pagpapasya ng may-ari.

Kung nais ng manager na pataasin ang antas ng tiwala ng mga potensyal na kliyente, dapat pa ring magbigay ng lisensya.

Pagpili ng mga operator ng turismo para sa kooperasyon.

Pagkatapos magrehistro ng isang ahensya, ang unang bagay na dapat mong bigyang pansin ay pagpili ng tour operator.

At maraming mapagpipilian - mayroong malaking seleksyon ng mga tour operator sa merkado. Sa kasong ito, hindi ka dapat pumasok sa pakikipagtulungan sa mga kahina-hinalang operator. Dapat kang mag-ingat sa labis na mababang presyo para sa mga serbisyo; hindi ito hahantong sa anumang mabuti. Ang paglalakbay ng isang turista ay maaaring magambala para sa iba't ibang mga kadahilanan, at ang isang kahina-hinalang operator, sa paghahanap ng kita, ay malamang na hindi magbabala tungkol dito.

Pangunahing pokus kapag pumipili ng maaasahang operator kailangan mong gawin ang sumusunod:

  1. prayoridad ng kumpanya,
  2. ang tagal ng paggana nito sa lugar na ito,
  3. suportang pinansyal.

Magiging maginhawa para sa iyo na pumili ng isang operator kung ang pangunahing opisina nito ay matatagpuan sa iyong lungsod. Sa kasong ito, makukumpleto ang mga papeles nang walang mga tagapamagitan.

Mga tauhan

Pagpili ng lokasyon


Advertising, mga kliyente

Para mapunta sa iyo ang isang kliyente, kailangan mo para malaman ng kliyente ang tungkol sa iyo. Dito maaari mong gamitin ang anumang media: mga pahayagan, magasin, mga banner, pati na rin ang advertising sa radyo at telebisyon, advertising sa transportasyon. Ang lahat ay nakasalalay sa halagang handa mong ipuhunan sa advertising.

Kaya, kung magpasya kang magbukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay, kailangan mo:

  • wastong gumuhit at magsagawa ng mga dokumento;
  • pumili ng mga kwalipikadong manggagawa;
  • pumili ng isang masikip na lugar para sa isang opisina;
  • mahusay na i-advertise ang iyong mga serbisyo.

Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay? Lumalabas na ang aming proyekto ay talagang nagbibigay ng pag-asa sa mga kabataan na balang araw ay makakapagbukas sila ng kanilang sariling negosyo. Sa huli, hindi ito kasing hirap gaya ng tila, dahil ang pagnanais at tiyaga ay tiyak na makakatulong sa iyo na makamit ang iyong layunin.

Ngayon ang pangunahing tauhang babae ng aming artikulo ay si Angela Burmistrova, na mahilig maglakbay at sa hinaharap ay nangangarap na bisitahin ang karamihan pinakamahusay na mga resort kapayapaan.

Gusto niyang ibigay ang pagkakataong ito sa ibang mga manlalakbay at matutunan kung paano magbukas ng isang travel agency.


Profile ng kalahok:

  1. Bakit ito partikular na negosyo?

Ito ay kumikita, medyo kawili-wili, may mga pagkakataon para sa paglalakbay, pag-unlad, pagpapalawak ng iyong mga abot-tanaw, pagtugon sa mga bagong tao.

  1. Ano na ang nagawa sa direksyong ito?

Sa kasamaang palad, hindi ko pa ito pinag-iisipan nang seryoso, kaya walang seryosong nagawa.

  1. Anong mga pondo ang mayroon ka at sa tingin mo saan mo makukuha ang nawawalang halaga?

Wala akong puhunan, pero susubukan kong makaipon. Sana gumana!

Bago ka magsimulang mag-ipon o humiram, dapat mong maunawaan ang kakanyahan ng negosyo, maunawaan kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay , tukuyin kung gaano karaming mga kakumpitensya ang mayroon at suriin ang malaking panganib sa pananalapi. Ngunit walang mga hindi matamo na mga layunin - kung si Angela ay namamahala na tumayo sa iba pang mga kumpanya at gumagana nang matapat, tulad ng pinakamahusay na mga ahensya ng paglalakbay, sinusubukan na talagang magbigay sa mga kliyente ng isang disenteng bakasyon, at hindi lamang makuha ang kanilang pera, tulad ng ginagawa ng marami, kung gayon ang lahat ay magiging mag work out.


Upang magparehistro ng isang indibidwal na negosyante, kailangan mong pumunta sa Federal Tax Service na may pasaporte, punan ang isang aplikasyon para sa pagbubukas ng isang indibidwal na negosyante, bayaran ang bayad ng estado (800 rubles), pagkatapos ay makipag-ugnay sa tanggapan ng buwis sa mga sumusunod na papel:

  • pahayag;
  • isang kopya ng lahat ng mga pahina ng pasaporte;
  • resibo ng pagbabayad ng bayad;
  • aplikasyon para sa paglipat sa pinasimpleng sistema ng buwis;
  • kopya ng TIN.

Pagkatapos ng pagpaparehistro, ang organisasyon ay itinalaga OKVED No. 53.30 "Mga aktibidad ng mga ahensya sa paglalakbay."

Kung matagumpay ang pagpaparehistro, dapat kang bigyan ng isang sertipiko, isang katas mula sa pinag-isang rehistro ng mga indibidwal na negosyante, isang paunawa ng pagpaparehistro sa tanggapan ng buwis at ng pagpaparehistro bilang isang nagbabayad mga nakapirming kontribusyon, mga code ng istatistika.

Ang mga ahensya ng paglalakbay ayon sa batas ay nasa ilalim ng Simplified Taxation System (STS), na nagbibigay-daan sa iyong kalkulahin ang buwis sa mga sumusunod na paraan: 6% ng kita o 15% ng pagkakaiba sa pagitan ng kita at mga gastos. Karaniwang pinipili nila ang unang opsyon, ngunit kung sapat na mataas ang bahagi ng gastos ng iyong kumpanya, isaalang-alang ang pangalawang opsyon.

Kailangan mo ba ng lisensya?

Upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa 2017, sa kabutihang-palad, hindi mo kakailanganin ang isang mandatoryong lisensya - ito ay tinanggal 10 taon na ang nakakaraan. Ngunit para sa isang ahensya ng paglalakbay, ang negosyo ay magiging mas mahusay kung mayroon kang lisensya, dahil ang mga turista ay malinaw na magtitiwala sa isang lisensyadong organisasyon. Samakatuwid, kung mayroon kang pagnanais at dagdag na pondo, maaari kang makakuha ng lisensya, ngunit ang mga opisyal na ahensya ng paglalakbay ay walang karagdagang mga pribilehiyo.

Ang pagnenegosyo sa sektor ng turismo ay isang seryoso at mapanganib na negosyo, kaya ang pamamahala ng isang negosyo sa turismo ay dapat gawin nang matalino. Kailangan mong malaman ang lahat ng mga nuances ng pagpaparehistro, pagguhit ng mga kontrata sa mga operator ng paglalakbay, magpasya kung kailangan mo ng isang lisensya at maunawaan kung ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng isang ahensya sa lahat. Ngunit sa sandaling magsimula ka, mauunawaan mo na ang lahat ng iyong mga pagsisikap ay hindi walang kabuluhan, dahil ang lahat ng mga gastos ay babayaran ng tatlong beses. Marahil ang paunang trabaho sa isang ahensya ng paglalakbay bilang isang tagapamahala o hindi bababa sa isang operator ay makakatulong sa iyo na maunawaan ang lahat ng mga intricacies ng negosyo, ngunit higit pa tungkol doon sa ibang pagkakataon.

Konklusyon

Ang artikulong ito ay naglalarawan lamang ng mga ligal na nuances at sumasaklaw sa mga tuntunin na kailangang malaman ng mga negosyanteng nagpasya na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay. Sa susunod na artikulo, ang paksa ng mga ahensya sa paglalakbay ay magpapatuloy, at susuriin natin ang mga aktibidad ng ahensya mula sa praktikal na pananaw.

Nagpasya ka na bang magsimula ng iyong sariling negosyo, ngunit hindi mo alam kung paano magbukas ng isang travel agency (firm)? Kung gayon ang impormasyon sa ibaba ay para lamang sa iyo. Dito maaari mong i-download handa na halimbawa business plan para sa isang travel agency (company), alamin kung bakit

Kung hindi mo kayang makipagkumpitensya sa malalaking manlalaro, kailangan mo lang magsumikap upang matiyak na ang iyong mga serbisyo ay katumbas ng halagang hinihiling nila. Mahalagang tandaan na ang mahahalagang serbisyo ay yaong mga makabuluhang nagpapakilala sa iyo mula sa iba. Ito ang pinakamahalagang susi sa tagumpay.

Plano ng negosyo - handa na halimbawa

Bago ka magbukas ng anumang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong malaman na ang turismo ay isang mapagkumpitensyang industriya. Kaya naman, sa simula pa lang, itinatakda mo ang iyong sarili sa mahirap at masusing trabaho. Ang lahat ng ito ay dapat na mahulaan nang maaga.

Dapat kang laging maging handa para sa katotohanan na kakailanganin mong magsagawa ng nakakapagod na negosasyon sa mga tao sa loob ng maraming araw at subukang pasayahin ang lahat ng kanilang mga kapritso. Kung hindi ka sigurado na kakayanin mo ito, mas mahusay na isipin muli kung ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng isang negosyo.

Sa ganitong negosyo, kailangan mo ng kakayahang makahanap ng isang personal na diskarte sa lahat, upang mainteresan ang kliyente upang bumili siya ng isang paglilibot mula sa iyo at bumalik sa iyo nang higit sa isang beses. Ang mahalagang bagay dito ay hindi magbenta ng mga pakete sa paglalakbay, ngunit upang ibenta ang iyong mga konsultasyon. Ang pinakamahalagang bagay sa bagay na ito ay ang kakayahang pakilusin ang iyong sarili at masanay sa sitwasyon sa lalong madaling panahon.

Saan magsisimula?

Ang posibilidad ng pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa bahay ay hindi maaaring iwanan. Ang pinakamahalagang bagay ay ang pagkakaroon ng isang telepono at isang computer. Gayunpaman, kung nais mong ang negosyo ay hindi lamang mabuhay, ngunit magkaroon din ng magandang kita sa hinaharap, kailangan mong mag-isip nang mas malawak.

Tingnan ang mga lugar na hindi pa sakop ng negosyong turismo at subukang simulan ang iyong negosyo doon. Maaari mo ring subukang magbigay ng mga serbisyong hindi nangangailangan ng opisina.

Magkano ang magastos upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Bago magbukas ng sarili mong travel agency, kailangan mong maglaan ng budget.

  • Opisina. Upang makatipid ng kaunti dito, maaari kang magrenta ng opisina sa isang lugar kung saan ito ay mas mura. Ngunit dapat mong tiyak na isaalang-alang ang pagiging naa-access nito sa transportasyon para sa mga kliyente sa hinaharap.
  • Mga tauhan. Gayunpaman, maaari itong maging isang kawalan kapag kumukuha ng mga tauhan. Kailangan mong subukang maghanap ng mga taong may karanasan sa larangang ito at sa gayon ay maiwasan ang proseso ng pag-aaral.
  • Advertising. Bago magbukas ng ahensya, pag-isipan kung paano masigurado na pinakamaraming tao hangga't maaari ang nakakaalam tungkol sa iyo sa lalong madaling panahon. Ang pag-advertise sa mga pahayagan ay hindi masyadong mura at epektibo; ang radyo at telebisyon ay hindi rin isang opsyon, dahil ang pagbabalik sa mga ito ay napaka-maikli. Ang pinaka-epektibong paraan upang mag-advertise sa turismo ay ang pag-promote ng website ng kumpanya, na dapat lapitan nang may buong responsibilidad. Bilang karagdagan, hindi sapat na matagumpay na i-promote ang mga pahina ng pera ng site, kailangan mo ring napaka-epektibong maglagay ng impormasyon tungkol sa iyong mga serbisyo sa kanila. Dahil ang pag-promote ng website ay tumatagal ng maraming oras, sa paunang yugto ay inirerekumenda na gumamit ng contextual advertising, ang epekto nito ay mararamdaman mo sa malapit na hinaharap.

Proseso ng pagbubukas

Mga hakbang para ipatupad ang plano:

  1. Pagbuo ng plano. Kinakailangang bumuo ng isang makatotohanan at pinakaepektibong plano. Tandaan na kakailanganin mong makipagkumpitensya sa lahat ng magagamit na ahensya na nasa merkado sa loob ng ilang taon. Kung wala kang karanasan, maaari kang magtrabaho ng kaunti sa turismo upang makuha ito. Pagkatapos ay magkakaroon ka ng kahit kaunting ideya tungkol sa turismo at kung paano ito magiging matagumpay.
  2. Pagtukoy ng Niche. Tumutok sa mga iyon mga natatanging katangian na ikaw lang ang meron. Pinakamainam na gawin ang gawain na magiging pinakakawili-wili sa iyo at kung saan ikaw ay magiging pinaka-kakayahang. Kung gusto mo ang pag-aayos ng mga paglilibot sa Europa, halimbawa, at mayroon kang karanasan sa trabaho, kung gayon ito ay pinakamahusay para sa iyo na ituloy ang direksyong ito.
  3. Lumikha ng mga koneksyon. Kailangan mong iparating maximum na dami mga tao na ikaw ay isang mahusay at maaasahang travel agency na may karanasan sa pagsasagawa ng mga naturang aktibidad. Batay sa iyong kaalaman, maaari mong makabuluhang i-save hindi lamang ang iyong oras, ngunit din ang oras ng iyong mga kliyente.

Kita

Sa kasong ito, ang iyong katanyagan at kasikatan ay napakahalaga. Dahil ang tubo ng kumpanya ay hindi hihigit sa komisyon na natanggap ng kumpanya para sa pagbebenta ng voucher ng tour operator. Naturally, ang mga tour operator ay malamang na hindi magbigay ng isang magandang komisyon sa isang hindi kilalang kumpanya.

Ang minimum na komisyon ay nagsisimula sa 8%. Para sa mga kilalang operator umabot ito sa 18%. Isa pa ito mahalagang punto, dahil ang pagkakaiba sa pagitan ng iyong komisyon at ng komisyon ng iba pang mga kumpanya ng paglalakbay na tumatakbo nang higit sa isang taon ay, sa kasamaang-palad, ay hindi magiging pabor sa iyo. Pag-isipan mo.

Paano magbukas ng prangkisa

Kung nais mong magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay at hindi mabangkarote sa unang taon, kung gayon ang isang franchise ay isang mahusay na pagpipilian. Bibigyan ka ng isang handa na tatak, isang modelo ng negosyo, at marami pang iba. Kailangan mong bayaran ito, ngunit hindi masyadong mataas ang bayad.

Ano ang kailangan para dito? Makipag-ugnayan sa anumang kumpanya ng paglalakbay na nakikibahagi sa franchising at bibigyan ka ng lahat ng mga kondisyon para sa pakikipagtulungan sa kanila.

Kung baguhan ka pa, ang franchise ang magiging pinakamagandang opsyon para sa iyo.

Mga sikat na destinasyon

  • mga kliyente na nagbabakasyon sa ibang lugar, at ang iyong kumpanya sa paglalakbay ay ganap na nag-aayos ng paghahatid, pagkolekta ng mga dokumento at pakikipag-ayos sa tumatanggap na partido;
  • tumatanggap din ng mga manlalakbay mula sa ibang mga lungsod at bansa. Ang mga negosyo sa mga bansa tulad ng Egypt, Turkey at iba pa ay nagpapatakbo ayon sa pamamaraang ito.

Tulad ng para sa unang direksyon, ito ay naka-istilong hatiin ang negosyo sa 2 lugar: mga operator ng paglalakbay at ahensya. Ang mga ahensya ng paglalakbay ay nagbebenta ng mga handa na paglilibot, at ang mga operator ng paglilibot ay direktang kasangkot sa organisasyon at pagbuo ng mga paglilibot.

Paano maging isang ahente sa paglalakbay

Ipagpalagay natin na nagpasya kang magbenta ng mga tour mula sa ilan o isang tour operator. Hindi ka nagdadala ng anumang makabuluhang panganib. Gayunpaman, mayroong isang problema sa marketing. Bilang karagdagan, kailangan mong magpasya sa direksyon ng aktibidad.

Kapag nahanap mo na ang mga sagot sa lahat ng tanong, isipin mo kung paano ka makakaakit ng mga turista.

Paano maging isang tour operator

Sa kasong ito, kinakailangan ang isang makabuluhang paunang pamumuhunan. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga tour operator ay nabuo mula sa matagumpay na mga ahensya sa paglalakbay.

Pagbubukas nang walang panimulang kapital

Ito ay lubos na posible, ngunit huwag kalimutan na kailangan mong isuko ang lahat ng mga benepisyo na nauugnay sa malalaking gastos. Bagama't kakaunti ang mga kliyente mo, maaari kang magtrabaho nang nakapag-iisa, at pagkatapos ay kailangan mong pangalagaan ang mga upahang kawani.

Paano magbukas ng kumpanyang nagtatrabaho sa mga kliyente ng korporasyon

Ito ay, bilang isang patakaran, isang hiwalay na angkop na lugar ng negosyo sa turismo. Ang mga bagong kumpanya ay patuloy na lumilitaw na hindi pa nagtatag ng mga relasyon sa mga ahensya. Sa kasong ito, mayroon kang maraming mga pakinabang sa pag-akit sa kanila sa iyo. Maaari ka ring maging isang independent travel agent na nagtatrabaho mula sa bahay. Kung gusto mo, maaari kang kumita ng magandang pera.

Ang iyong mga responsibilidad

Dapat alam mo ang iyong mga responsibilidad at ang mga responsibilidad sa hindi pagtupad sa mga ito. Bilang karagdagan sa lahat ng magagamit na mga function, ang mga kumpanya ay maaari ding magbigay ng mga serbisyo tulad ng:

  • maghanap ng "mga huling minutong paglilibot";
  • pag-aayos ng mataas na kalidad na paghahatid ng mga turista sa paliparan;
  • tulong sa pagkuha ng iba't ibang mga dayuhang pasaporte at visa;
  • katuparan ng mga espesyal na pangangailangan ng mga tagapamahala, atbp.

Ang iyong mga potensyal na kliyente

Dapat mong tandaan na halos anumang ahensya ng paglalakbay ang iyong potensyal na kliyente sa hinaharap. Malamang, kasama sa iyong mga kliyente ang:

  • ang mga kumpanya ay masyadong maliit upang suportahan ang kanilang mga tauhan;
  • mga kagawaran na kasangkot sa pag-aayos ng mga paglalakbay sa higit pa malalaking kumpanya;
  • mga atleta at musikero;
  • mataas na ranggo ng mga executive na madalas maglakbay. Pagkatapos ng lahat, kailangan nila ang taong iyon na haharapin lamang ang kanilang mga plano.

Sa anumang kaso, ang desisyon na magbukas ng isang kumpanya sa paglalakbay o ahensya ay dapat na lapitan nang komprehensibo at siguraduhing timbangin ang lahat ng mga nuances nang maaga.

kapaki-pakinabang na mga link

    http://forum.turizm.ru/common/forum34/ - Forum para sa mga espesyalista sa industriya ng turismo

Matapos ang sapilitang paglilisensya ng mga aktibidad sa turismo sa Russia ay tinanggal noong 2007, maraming mga negosyante ang nagsimulang magtaka kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula, at ang Internet ay puno ng sunud-sunod na mga tagubilin para sa ganitong uri ng negosyo. Ito ay hindi nakakagulat, ang start-up na pamumuhunan ay minimal, ngunit ito ay nagbabayad kumikitang negosyo na may maliliit na pamumuhunan pagkatapos magbenta lamang ng 500 voucher. Ano ang kailangan mo upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay at kung saan magsisimula?

Mayroong 2 uri ng mga tagapagbigay ng serbisyo sa merkado ng mga serbisyo sa turismo - mga ahensya sa paglalakbay at mga operator ng paglilibot. Ang mga ahensya ng paglalakbay ay nagbebenta ng mga yari na paglilibot, habang ang mga operator ay nagpapaunlad ng mga ito: pumipili sila ng mga hotel at nag-book ng mga silid sa mga ito, nag-aayos ng paglalakbay sa himpapawid, at nagtatakda din sila ng halaga ng komisyon na matatanggap ng ahensya ng paglalakbay para sa pagbebenta ng mga paglilibot.

Ang mga ahensya ng paglalakbay, sa turn, ay may dalawang uri: ang ilan ay dalubhasa sa mga domestic tour, habang ang iba ay dalubhasa sa mga internasyonal.

Pagbubukas ng isang kumikitang ahensya sa paglalakbay mula sa simula

Kaya, bago magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula, kailangan mong pumili ng isang priority na direksyon para sa pagpapadala ng mga turista - sa ibang bansa o sa loob ng bansa. Sa unang kaso, kadalasan ay nag-aalok sila ng ilang natatanging mga temang biyahe, halimbawa, pagbisita sa lahat ng mga pangunahing simbahan ng Russia sa loob ng 7 araw o isang eco-tour na may demonstrasyon kung paano nila inaayos ang paglilinang ng mga strawberry gamit ang teknolohiyang Dutch, at maaari mo ring tanggapin ang mga dayuhan. Sa kaso ng mga internasyonal na destinasyon, kadalasan ay umaasa sila sa mga sikat na holiday sa beach at mamahaling mga tour.

Ano ang kailangan mo upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

  • Pagpaparehistro ng ahensya sa kalidad legal na entidad– LLC o indibidwal na negosyante. Sa karamihan ng mga kaso, ang anyo ng isang indibidwal na negosyante ay mas kumikita, dahil ito ay mas mura at hindi nangangailangan ng awtorisadong kapital. Gayunpaman, ang ilang mga tour operator ay tumangging magtrabaho sa mga kumpanyang nakarehistro bilang mga indibidwal na negosyante.
  • Pag-upa ng mga lugar. Ito ay sapat na upang makahanap ng isang silid na may isang lugar na 20 m2 at mas mabuti sa sentro ng lungsod. Mayroon ding isang opinyon na mas mahusay na maghanap ng isang opisina sa tabi ng iba pang mga ahensya ng paglalakbay, dahil ang mga kliyente ay mahilig pumili at masayang pupunta sa lahat ng kalapit na kumpanya upang piliin ang pinakamahusay na paglilibot at ang pinakamahusay na presyo.
  • Pag-aayos at pag-aayos ng mga lugar. Ang pagkukumpuni ng kosmetiko ng isang opisina na may lawak na 20 m2 ay nagkakahalaga ng 50,000 rubles. Ang isa pang humigit-kumulang 18,000 rubles ay kailangang gastusin sa dalawang linya ng telepono, pati na rin sa Internet. Sa kabuuan, humigit-kumulang 100,000 rubles ang kailangang gastusin sa mga kasangkapan at pagbili ng kagamitan.
  • Bago ang 2007 hakbang-hakbang na pagtuturo kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay kasama ang pagkuha ng isang lisensya mula sa simula at pagkolekta ng dokumentasyon, ngunit ngayon ang mga papeles ay nabawasan sa isang minimum, kung kaya't ang lahat ay naaakit sa ganitong uri ng negosyo.
  • Pagtanggap ng mga code ng istatistika at pagbubukas ng isang bank account, hindi nakakalimutang iulat ito sa tanggapan ng buwis.
  • Pagbili ng access sa isang pinag-isang database ng paghahanap para sa mga tour at tour operator. Ang pinakakaraniwang halimbawa ay tourindex.ru. Ang mga gastos sa pag-access mula sa 13,000 rubles sa loob ng anim na buwan at pinapayagan kang mabilis na ipakita sa kliyente ang lahat ng posibleng alok nang hindi pumupunta sa website ng bawat tour operator. Anumang sunud-sunod na tagubilin sa kung paano magbukas ng isang travel agency mula sa simula ay tiyak na nagsasabi na ang pag-access sa base ng mga tour operator ay ang pinakamahalagang hakbang. Kung pinahihintulutan ng mga pondo, maaari ka ring bumili ng espesyal na software upang pasimplehin ang daloy ng dokumento, nagkakahalaga ito ng humigit-kumulang 9,000 rubles at idinisenyo para sa 4 na upuan.
  • Paghahanap at pagkuha ng mga tauhan. Kakailanganin mo ng hindi bababa sa 2 sales manager, at ang may-ari ng negosyo mismo ay karaniwang pinagsasama ang serbisyo sa customer at administratibong trabaho. Kadalasan ay hindi sila umupa ng isang accountant, ngunit nagbabayad ng isang part-time na empleyado ng 5-8 libong rubles sa isang buwan. Ang suweldo ng mga tagapamahala ay humigit-kumulang 10,000 rubles + 1-3% mula sa pagbebenta ng mga paglilibot. Pana-panahon ding ipinapadala ang mga empleyado sa mga study tour sa mga sikat na destinasyon.
  • Signboard, advertising at paggawa ng website - naghahanap ng mga kliyente. Dito, masyadong, kailangan mong magpasya sa iyong mga priyoridad - umasa sa Internet o tradisyonal na advertising, dahil ngayon ang parehong mga direksyon ay mahal. Gayunpaman, ang lahat ng mga kumpanya na nag-iisip tungkol sa kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay at kung ano ang kinakailangan para dito sa huli ay sumasang-ayon sa isang opinyon - pinakamahusay na advertising Ito ay salita ng bibig, mga rekomendasyon mula sa mga nasisiyahang kliyente.

Ang average na presyo ng isang tour sa mga sikat na destinasyon ay humigit-kumulang $700-800. Sa karaniwan, kumikita ang ahensya ng 10% na komisyon mula sa pagbebenta ng isang paglilibot, iyon ay, $70-80. Sa unang taon ng pagpapatakbo ng kumpanya, kakaunti ang mga order, humigit-kumulang 40 kontrata bawat buwan sa tag-araw at 15-20 lamang sa taglamig. Ang pinakamahirap na bagay ay ang makaligtas sa mababang panahon sa unang taon, pati na rin ang pagpapadala ng 400-500 na kliyente sa ibang bansa. Kung ang kumpanya ay matagumpay na nakaligtas sa unang taon ng operasyon, kung gayon sa hinaharap ang bilang ng mga kliyente ay patuloy na lalago ng 2-3 beses.

At kapag lumakas ang travel agency, maaari nitong subukang maging tour operator. Upang gawin ito, kakailanganin mong bumili ng isang patakaran sa seguro sa pananagutan para sa 5 milyong rubles at ipasok ang Unified Federal Register of Tour Operators. Ito ay magbibigay-daan sa iyo upang independiyenteng lumikha ng mga paglilibot, na nagbibigay-kasiyahan sa pangangailangan ng mga regular na customer para sa mga kakaibang destinasyon at itakda ang iyong sariling mga presyo.

4 Mga Komento

Pagbubukas ng aquatel

Ideya sa negosyo: pagbubukas ng aquatel Angkop para sa: mga negosyanteng nakatira malapit sa karagatan, dagat o malaking lawa Mga kinakailangang mapagkukunan: naka-decommission na barko, kagamitan sa silid

Mga kaayusan sa paglalakbay para sa mga may kapansanan sa paningin

SA modernong mundo Mayroong humigit-kumulang 314 milyong tao na may mahinang paningin, at ang kanilang bilang ay tumataas lamang sa paglipas ng panahon, kaya ang kalakaran patungo sa hindi maibabalik na pagtanda ay nagpapatuloy sa populasyon ng marami. maunlad na bansa. Ang kakaibang ideya sa negosyong ito ay magbibigay sa iyo ng hindi lamang magandang kita, kundi pati na rin...

Turismo sa politika bilang isang negosyo

Ang mga destinasyon sa merkado ng turismo ay lumalaki tulad ng mga kabute pagkatapos ng ulan. Kamakailan, ang turismo sa politika ay nagsimulang aktibong lumago. Halos lahat ng dayuhang kumpanya ng paglalakbay ay nag-aalok upang maglakad sa kalawakan ng pulitika at tingnan kung ano ang nangyayari sa likod ng mga eksena. Ang bawat turista ay maaaring maglakad kasama…

Organisasyon ng ekolohikal na turismo

Ideya sa negosyo: pag-aayos ng eco-tourism Sino ang angkop para sa: mga taong tunay na nagmamahal sa kalikasan Mga kinakailangang mapagkukunan: nakalista sa artikulo

Pribadong gabay ng negosyo ng turista

Ideya sa negosyo: Negosyo sa turismo pribadong gabay Sino ang angkop para sa: para sa mga masiglang residente ng mga lungsod ng turista - lalo na para sa mga istoryador sa pamamagitan ng bokasyon o edukasyon.

Pagrenta ng maleta sa bakasyon

Ideya sa negosyo: pagrenta ng mga maleta para sa bakasyon. Angkop para sa: Mga mahilig sa paglalakbay. Mga kinakailangang mapagkukunan: lugar ng imbakan ng maleta na 15 metro kuwadrado. metro, maleta ng lahat ng laki at kulay.

Pagbubukas ng mga help center para sa mga nagbabakasyon sa mga beach at hotel

Ideya sa negosyo: pagbubukas ng mga help center para sa mga nagbabakasyon sa mga beach at hotel. Kanino ito angkop para sa: mga taong negosyante, permanenteng naninirahan sa mga lugar na libangan. Mga kinakailangang mapagkukunan: mga pondo para sa pagbili ng mga tolda, mga plastik na upuan, mga mesa, mga badge para sa mga tauhan.

Mobile na hotel

Ideya sa negosyo: mobile hotel. Sino ang angkop para sa: lahat. Mga kinakailangang mapagkukunan: mga yari na mobile unit.

Mga mini-hotel sa mga bansang Europeo

Ideya sa negosyo: mga mini-hotel sa mga bansang Europeo. Sino ang angkop para sa: lahat.

Paano magbukas ng isang travel agency mula sa simula at magtagumpay

Mga kinakailangang mapagkukunan: tapos na bagay o kapirasong lupa. Mga ninanais na mapagkukunan: mga tagabuo, mga tauhan ng paggawa.

Pagbubukas ng isang travel agency sa isang third world country

Ideya sa negosyo: pagbubukas ng isang kumpanya ng paglalakbay sa isa sa mga ikatlong bansa sa mundo. Sino ang angkop para sa: lahat. Mga kinakailangang mapagkukunan: lugar kung saan matatagpuan ang kumpanya; mga kwalipikadong gabay na nagsasalita ng mga banyagang wika.

Hindi mo matatalo ang malalaking manlalaro sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga presyo, kaya kailangan mong magtrabaho nang husto upang matiyak na ang iyong mga serbisyo ay katumbas ng perang sisingilin mo. Napakahalaga ng mga serbisyong iyon na nagpapaiba sa iyo sa iba. Ang pangkalahatang kalidad ng serbisyo ay ang susi sa tagumpay.

Ang turismo ay isang lubos na mapagkumpitensyang industriya, at sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay, ikaw ay napahamak sa iyong sarili malaking bilang ng mahirap na trabaho. At kapag nagsimula ka ng negosyo, hindi mo magagawang samantalahin ang libre o sobrang murang mga bakasyon—wala kang oras. Kaya ang motibasyon ay dapat na nauugnay sa trabaho at serbisyong ibinibigay mo.

Gugugulin mo ang iyong mga araw sa pakikipag-usap sa mga tao, sa personal man o sa telepono, na nangangailangan ng pagsisikap, kahit na nasisiyahan kang makipag-usap sa mga tao. Kung wala kang stamina para dito, hindi ka dapat magbukas ng travel agency.

Sa negosyo ng turismo, mas mahalaga na huwag magbenta ng mga biyahe, ngunit sa halip na magbenta ng mga konsultasyon. Gusto ng iyong mga customer na matiyak na maaari silang umarkila ng kotse, mamasyal, o makakuha ng vegetarian na pagkain. Napakahalagang bigyan sila ng personal na diskarte.

Hindi mo kailangang magkaroon ng karanasan sa turismo. Siyempre, tutulong siya, ngunit ang pinakamahalagang bagay ay ang maging handa upang matuto nang mabilis.

Paano magsimula

Posible na magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa bahay gamit ang isang computer at isang telepono. Maaari kang magsimulang bumuo ng isang client base sa mga kaibigan at pamilya, kaya sa teknikal na paraan ay hindi mahirap magsimula.

Ngunit kailangan mong mag-isip nang mas malaki kung gusto mong mabuhay ang iyong negosyo. Ang kumpetisyon sa lokal o antas ng kalye ay hindi sapat mataas na lebel para sa tagumpay ng negosyo. Ang isang tunay na lokal na negosyo ay hindi mabubuhay sa naturang merkado. Kailangan itong maging available sa buong bansa.

Tingnan ang mga lugar na hindi pa sakop ng mga travel agency at magsimula ng negosyo doon. O maaari kang magsimula ng isang negosyo na nagbibigay ng mga espesyal na serbisyo sa paglalakbay at hindi nangangailangan ng opisina.

Magkano iyan?

Ang mga gastos sa opisina ay maaaring napakamahal, ngunit kung ang iyong ahensya sa paglalakbay ay may makitid na espesyalisasyon, maaari kang makatipid ng pera sa isang opisina sa pamamagitan ng pag-upa nito sa isang lugar kung saan ito ay pinakamurang.

Mga tauhan:

Gayunpaman, ang isang malayo ngunit mas murang opisina ay maaaring maging isang disbentaha pagdating sa pagkuha ng mga tauhan. Ito ay hindi isang industriya kung saan ang mga manggagawa ay tumatanggap ng napakataas na suweldo, ngunit mayroong kompetisyon para sa mahusay na kawani.

Maghanap ng mga taong may karanasan sa turismo at kung sino ang maaakit sa murang bakasyon at mag-alok sa kanila magandang kondisyon trabaho. Sa halos pagsasalita, kakailanganin mong gumastos ng parehong halaga sa mga suweldo tulad ng sa pag-upa ng opisina, ngunit kailangan mong maging handa na magbayad ng higit para sa karanasan o kaalaman sa mga wikang banyaga.

Bago ka magbukas ng isang travel agency, kailangan mong isipin kung paano malalaman ng mga kliyente ang tungkol sa iyong kumpanya. Mga lokal na pahayagan, dilaw na pahina, teletext - mabuting paraan, ngunit hindi sila mura.

Mabisa ang word of mouth advertising, ngunit alamin na hindi ito negosyo kung saan ang magandang serbisyo ay tiyak na magbabalik sa iyo. Sasabihin ng iyong mga customer sa kanilang mga kaibigan ang tungkol sa mahusay na serbisyong natanggap nila, ngunit pipilitin ng kumpetisyon ng mataas na presyo ang mga tao na tuklasin ang iba pang mga opsyon, kahit na sila ay pumunta sa iyo.

Pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay

Bumuo ng isang plano

Bumuo ng isang makatotohanang plano sa negosyo para sa pagbubukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay. Kakailanganin mong matagumpay na makipagkumpitensya kapwa sa mga kasalukuyang ahensya at sa mga site na nagpapahintulot sa mga tao na mag-book ng kanilang sariling mga hotel at tiket sa eroplano. Kung wala kang karanasan sa negosyong turismo, maaari kang magtrabaho nang ilang buwan sa isang umiiral na ahensya ng paglalakbay upang makakuha ng isa.

Dapat ay mayroon ka ring makatotohanang plano sa pananalapi. Pagkatapos i-compile ito, kumunsulta sa isang accountant.

Tukuyin ang isang Niche

Kapag bumubuo ng plano sa negosyo ng ahensya sa paglalakbay, tumuon sa iyong mga natatanging tampok. Ang mga pinahabang bakasyon, mga biyaheng may kasamang higit sa isang paglipad at pagpapareserba sa hotel at mga guided tour ay mas mahirap planuhin gamit ang mga online na serbisyo. Mas gusto din ng maraming kumpanya na independiyenteng ayusin ang mga biyahe gamit ang Internet sa pagtatrabaho sa isang partikular na ahensya sa paglalakbay. Kapag tinutukoy ang iyong angkop na lugar, tumuon sa kung ano ang interesado ka at kung ano ang iyong kakayahan. Kung mayroon kang malawak na karanasan, halimbawa, sa mga excursion tour sa Europa, mas mahusay na magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay na dalubhasa sa mga naturang paglilibot. Kung mayroon kang mga koneksyon sa kapaligiran ng negosyo at karanasan sa pag-aayos ng mga corporate trip, mas mahusay na magbukas ng isang travel agency na partikular na nakatuon sa mga kumpanya.

Lumikha ng mga koneksyon

I-advertise ang iyong ahensya sa paglalakbay sa pamamagitan ng pag-highlight sa iyong espesyalisasyon at pag-target ng mga potensyal na kliyente. Sa iyong mga materyal na pang-promosyon, tulad ng isang brochure o website, ilarawan ang iyong karanasan sa pag-aayos ng mga paglilibot at kung bakit mahihirapan ang mga tao na ayusin ang mga ito sa kanilang sarili. Batay sa iyong kaalaman, maaari kang makatipid ng pera ng mga kliyente sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga paglilibot o pag-aayos sa kanila sa hindi gaanong abalang mga oras ng taon.

Kita ng ahensya sa paglalakbay

Ang tubo ng isang travel agency ay ang komisyon na natatanggap nito para sa pagbebenta ng package ng tour operator. Ang katanyagan ng iyong ahensya sa paglalakbay ay mahalaga, dahil ang mga international tour operator ay hindi magbibigay ng malaking komisyon sa isang hindi kilalang organisasyon. Ang mga komisyon ay maaaring mag-iba nang malaki.

Ang minimum na komisyon ay nagsisimula sa 10%, at para sa mga kilalang ahensya ng paglalakbay umabot ito sa 18%. Kaya mahihirapan kang makipagkumpetensya kung nagsisimula ka pa lang.

Halimbawa, kung ang average na halaga ng isang voucher ay 25,000 rubles, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pagbebenta ng 4 na voucher sa isang araw, maaari kang makakuha ng kita na 300,000 rubles. bawat buwan, na dapat ay sapat upang masakop ang mga gastos.

Paano magbukas ng franchise travel agency

Paano magbukas ng isang travel agency at hindi mabangkarote sa unang taon? (at nangyayari ito sa 90% ng mga bagong kumpanya) Isang solusyon sa problemang ito ay ang pagbubukas ng isang franchise travel agency. Bibigyan ka ng isang modelo ng negosyo, isang handa na tatak, mga koneksyon sa isang tour operator, at mga streamline na proseso ng negosyo. Siyempre, kailangan mong magbayad para dito, ngunit, bilang isang patakaran, ang bayad ay hindi masyadong mataas.

Kung bago ka sa negosyo, ang franchise ay para sa iyo. Ang pinakamahusay na paraan magbukas ng travel agency. Sa kasamaang palad, ngayon ay walang masyadong maraming mga ahensya ng paglalakbay sa merkado ng franchising ng Russia, kaya ang pagpili ng mga franchise ay magiging limitado.

Paano magbukas ng negosyo sa turismo

Kailangan mong maunawaan na ang negosyo sa turismo ay isang mas malawak na konsepto kaysa sa isang ahensya ng paglalakbay o ahensya ng paglalakbay. Kasama sa negosyo ng turismo ang mga hotel, transportasyon, pag-aayos ng mga ekskursiyon, atbp. Sa pangkalahatan, ang dalawang lugar ng negosyo sa turismo ay maaaring makilala:

1) Ang iyong mga kliyente ay nagbabakasyon sa ibang lugar. Ang iyong kumpanya ay nag-aayos ng koleksyon ng mga dokumento, paghahatid at pakikipag-ayos sa tumatanggap na partido, na nakikibahagi sa paglilingkod sa mga turista. Halos ang buong negosyo ng turismo sa Russia ay nagpapatakbo sa ilalim ng pamamaraang ito.

2) Ang isa pang pagpipilian ay ang pagtanggap ng mga turista mula sa ibang mga lungsod at bansa. Karamihan sa negosyo ng turismo sa mga bansa tulad ng Turkey, Egypt, Spain, Greece, atbp. ay tumatakbo ayon sa pamamaraang ito. Bagama't may mga travel agency doon na nagbibigay ng pagkakataon sa mga lokal na residente na makapagpahinga sa ibang bansa.

Ang pag-aayos ng isang negosyo sa turismo sa unang direksyon ay mas simple, dahil hindi ito nangangailangan ng paglikha ng imprastraktura, pagtatayo ng mga hotel, pagpapanatiling malinis ang mga atraksyon, tinitiyak ang kaligtasan ng mga turista, atbp. Karaniwan, kapag pinag-uusapan ng mga tao sa Russia ang tungkol sa pag-aayos ng negosyo sa turismo, ito ang ibig nilang sabihin.

Ang negosyo ng turismo na may kaugnayan sa unang direksyon ay maaaring nahahati sa 2 lugar: mga ahensya ng paglalakbay at mga operator ng paglilibot. Ang mga ahensya ng paglalakbay ay nakikibahagi sa muling pagbebenta ng mga natapos na produkto ng turismo, at kadalasan ay hindi nangangailangan ng malalaking pamumuhunan upang mabuksan ang mga ito. Ang mga tour operator ay nag-aayos ng mga paglilibot at madalas na umuupa ng mga eroplano at hotel sa ibang bansa. Nagtataglay sila ng malaking panganib, ngunit tumatanggap din ng makabuluhang kita. Ipinapatupad nila ang kanilang mga paglilibot kapwa sa kanilang sarili at sa tulong ng mga ahensya sa paglalakbay.

Sa negosyong turismo, hindi na kailangang malito ang isang travel agency at isang tour operator. Ang pagkakaiba ay ang mga ahensya ng paglalakbay ay nagbebenta ng mga paglilibot, at ang mga operator ng paglilibot ay nag-aayos ng mga ito. Maaari kang magbukas ng kumpanya ng tour operator, ngunit kailangan mong makipagkumpitensya sa malalaking kumpanya na bumibili ng mga upuan sa mga eroplano at hotel nang maramihan, na nagpapahintulot sa kanila na bawasan ang gastos ng kanilang mga paglilibot.

Paano maging isang ahente sa paglalakbay

Kaya, nagpasya kang maging isang ahente sa paglalakbay, iyon ay, upang magbenta ng mga paglilibot mula sa isa o higit pang mga operator ng paglilibot. Wala kang malaking panganib, ngunit responsable ka sa pinakamahirap na problema ng negosyo - ang problema ng mga benta.

Ideya sa negosyo: pagbubukas ng isang travel agency mula sa simula

At kailangan mong lutasin ito ng mabuti, dahil ang mga komisyon ay ang tanging mapagkukunan ng iyong kita.

Una sa lahat, kailangan mong magpasya sa direksyon ng aktibidad. Magtatrabaho ka lang ba sa mga pinakasikat na destinasyon (Turkey, Tunisia, Egypt) o magbibigay ka ba ng mga paglilibot sa halos lahat ng bansa? Magdadalubhasa ka ba sa bakasyon sa tabing dagat o skiing? Aling mga tour operator ang iyong gaganahan?

Kapag handa na ang mga sagot sa mga tanong na ito, kailangan mong isipin kung paano ka makakaakit ng mga customer. Gumamit ng advertising sa print media at sa Internet, bigyan ang kumpanya ng isang magandang pangalan, gumawa ng isang twist. At huwag kalimutang paglingkuran nang mabuti ang iyong mga customer - pagkatapos ay lalapit silang muli sa iyo at magdadala ng mga kaibigan.

Paano maging isang tour operator

Ang pagiging isang tour operator ay nangangailangan ng malaking paunang puhunan. Ang mga tour operator ang nag-aayos ng mga paglilibot at nagtatakda ng mga presyo para sa kanila, pati na rin ang laki ng komisyon para sa mga ahente sa paglalakbay.

Kadalasan, lumilitaw ang mga tour operator mula sa matagumpay na pagbuo ng mga ahensya ng paglalakbay, kaya agad na mayroong merkado para sa kanilang mga serbisyo.

Paano magbukas ng isang kumpanya sa paglalakbay nang walang panimulang kapital

Posibleng magbukas ng isang kumpanya sa paglalakbay nang walang panimulang kapital, ngunit kailangan mong maunawaan na kailangan mong isuko ang lahat ng mga benepisyo na nauugnay sa malalaking gastos. At ito, una sa lahat, ay ang opisina, advertising at mga tauhan. Ang problema ng kakulangan ng kawani ay madaling malutas. Habang maliit ang iyong kita, magagawa mo ang lahat ng iyong sarili. Kapag tumaas ang bilang ng mga kliyente, at, dahil dito, ang dami ng trabaho at kita, maaari kang kumuha ng mga tauhan upang tulungan ka. Hindi rin malaking problema ang kakulangan ng opisina dahil sa kakulangan ng staff. Kailangan mo lang maghanap ng ibang lugar para makipagkita sa mga kliyente.

Ang kakulangan ng pera para sa advertising ay isang malubhang problema. Kailangan mong maghanap ng mga kliyente sa iyong sarili, nang hindi gumagasta ng maraming pera, at bumuo ng isang base ng kliyente. Maaari mong gamitin ang Internet, makipag-ugnayan sa pinakamaraming tao hangga't maaari at sabihin sa kanila ang tungkol sa iyong mga serbisyo... Sa pangkalahatan, ang pagbubukas ng isang kumpanya sa paglalakbay nang walang panimulang kapital ang solusyon sa problemang ito.

Paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay na nagtatrabaho sa mga kliyente ng korporasyon

Nagtatrabaho sa mga kliyente ng korporasyon ay nakilala bilang isang hiwalay na angkop na lugar ng negosyo sa turismo, at kung magbubukas ka ng isang ahensya sa paglalakbay na nakatuon sa kanila, maaari kang makakuha ng maraming mga pakinabang. Ngunit ang pagpasok sa merkado na ito ay maaaring maging mahirap. Maraming kumpanya ang may sariling mga tauhan na humaharap sa mga paglilibot, o mga ahensya sa paglalakbay na matagal na nilang katuwang. Gayunpaman, regular na lumalabas ang mga bagong kumpanya na hindi pa nakakapagtatag ng mga relasyon sa mga ahensya ng paglalakbay, at ang ilang mga kumpanya ay hindi nasisiyahan sa mga ahensya ng paglalakbay na kanilang pinagtatrabahuhan, kaya maaaring isang magandang ideya ang pagsisimula ng isang ahensya sa paglalakbay. O maaari kang makahanap ng posisyon bilang isang independiyenteng ahente sa paglalakbay na nagtatrabaho mula sa bahay. Sa anumang kaso, sa tamang diskarte maaari kang kumita ng napakahusay na pera.

Mga responsibilidad

Ang mga may-ari ng mga ahensya sa paglalakbay na nagtatrabaho sa mga kliyente ng korporasyon ay kadalasang kailangang harapin ang iba't ibang mga responsibilidad. Bilang karagdagan sa pagbili ng mga air ticket (at pagdaragdag ng markup sa kanilang gastos) at pagsasagawa ng iba pang mga function na tipikal ng mga travel agent, ang mga corporate travel agency ay maaari ding magbigay ng mga sumusunod na karagdagang serbisyo:

  • Maghanap ng mga huling minutong paglilibot
  • Tulong sa pagkuha ng mga visa at pasaporte
  • Pag-aayos ng paghahatid ng mga kliyente sa paliparan
  • Pagtupad sa mga espesyal na pangangailangan ng mga tagapamahala (halimbawa, pagrenta ng mga limousine, paghahatid ng kagamitan sa cardio sa silid, atbp.)
  • Paggawa ng lahat ng mga pagsasaayos na kinakailangan upang ang kumpanya ng kliyente ay makadalo sa lahat ng mga kombensiyon at kumperensya
  • Pagbibigay ng mga serbisyo sa pagpaplano para sa lahat ng iba pang mga pagpupulong
  • Ang pagbibigay ng mga serbisyo sa pamamahala ng gastos upang matulungan ang mga kliyente na panatilihing kontrolado ang mga gastos

Ang likas na katangian ng modelo ng negosyo ng kumpanya ay tulad na maraming mga serbisyo ay maaaring kailanganin sa napakaikling paunawa.

Ngunit sa halip na maging isang istorbo, ang pagmamadali sa trabaho ay palaging isang pagkakataon upang makakuha ng mas malaking komisyon, bagaman sa sitwasyong ito kailangan mong kumilos ayon sa mga pangyayari. Maaaring hindi sulit na itaas ang iyong mga presyo para sa isang mahalagang kliyente na gumagawa ng maraming mga order, maliban kung sila ay palaging apurahan.

Mga potensyal na kliyente

Halos anumang kumpanya ang iyong potensyal na kliyente, bagama't mas malamang na ang malalaking kumpanya na may malaking bilang ng mga empleyado ay makikipagtulungan sa mga ahensya sa paglalakbay. Malamang, kasama rin sa iyong mga kliyente ang:

  • Napakaliit ng mga kumpanya upang suportahan ang mga tauhan ng tour at masyadong abala upang gawin ito
  • Mga kagawaran na kasangkot sa pag-aayos ng mga paglilibot sa malalaking kumpanya. Maaaring kailanganin nila ang iyong tulong
  • Mga ahensya sa paglalakbay na hindi makayanan ang dami ng trabaho
  • Ang mga mataas na ranggo na executive na madalas maglakbay kaya kailangan nila ng isang tao na mag-focus lamang sa kanilang mga plano.
  • Mga musikero (kabilang ang mga banda) at propesyonal na mga atleta

Maaaring bumisita ang ilang tao sa ilang bansa nang sabay-sabay sa isang taon. Iyon ang dahilan kung bakit ang ideya ng pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay perpekto para sa pagsisimula ng iyong sariling negosyo. May mga travel agent at tour operator sa merkado ng mga serbisyo sa turismo.

Ang mga tour operator ay nakikibahagi sa paglikha ng isang package ng turista, na kinabibilangan ng: pagbuo ng mga ruta, pagbili ng mga charter, pag-book ng mga kuwarto sa hotel, pag-aayos ng mga paglilipat, pag-aayos ng pagtanggap at pag-alis ng mga turista, at pagtulong sa pagpili ng mga iskursiyon.

Ang mga ahente sa paglalakbay ay mahalagang mga nagbebenta ng mga pakete sa paglalakbay (tulad ng mga tagapamagitan); sila ay direktang konektado sa mga operator ng paglilibot, na pumasok sa isang kasunduan sa kanila upang ibigay ang kanilang mga serbisyo. Ang mga kita ng mga ahente sa paglalakbay ay isang porsyento ng kita ng mga paglalakbay na kanilang ibinebenta.

Bago ka magbukas ng isang travel agency kailangan mong malaman:

1. Ang isang mataong lugar ay perpekto para sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay, ipinapayong mayroong ilang mga pampublikong institusyon sa malapit: mga bangko, opisina, sentro ng negosyo, atbp., dahil sa hinaharap sila ay magiging iyong mga regular na kliyente. Huwag magtipid sa pag-aayos ng silid, gawin itong maganda hangga't maaari, maaari kang lumikha ng isang pampakay na istilo, sa pangkalahatan dapat itong ipakita ang antas ng iyong mga serbisyo at saloobin sa kliyente.

2. Ang lahat ng impormasyon tungkol sa iyong ahensya ay dapat na nasa isang nakikitang lugar upang mabasa ito ng kliyente nang walang anumang problema. Bagama't hindi mo kailangan ng lisensya ngayon, dapat ay mayroon kang insurance para sa iyong mga aktibidad, kaya isabit ito sa dingding. Gayundin, sa bawat panahon ng trabaho, makakatanggap ka ng positibong feedback at pasasalamat mula sa mga ahente sa paglalakbay, maaari din nitong mapabuti ang iyong reputasyon sa mga mata ng mga kliyente.

3. Mangyaring tandaan na bago magbukas ng isang travel agency, marami kang kakaharapin na kahirapan at ito ay aabutin ng maraming oras. Samakatuwid, inirerekumenda na agad na bumili ng isang negosyo sa paglalakbay; ito ay magliligtas sa iyo mula sa maraming mga isyu sa organisasyon.

4. Depende sa halaga ng pananalapi na mayroon ka, maaari mo ring isipin ang tungkol sa isang mahusay na na-promote at matagumpay na negosyo sa paglalakbay, ito ay magiging isang napakalaking bentahe sa iyong hinaharap na trabaho. Ang tagumpay ay maaapektuhan ng mga salik tulad ng: sikat na pangalan, isang positibong reputasyon, isang malaking base ng kliyente, pati na rin ang lokasyon ng ahensya, na kilala ng lahat. Kung sumasang-ayon ka na panatilihin ang iyong mga dating empleyado, ito ay magiging isang malaking kalamangan, dahil ang mga kwalipikadong manggagawa na nakakaalam ng kanilang trabaho ay kulang sa suplay sa ating panahon.

5. Ngunit bago ka kumuha ng isang ready-made tour. negosyo, maingat na pamilyar sa background nito, alamin ang tungkol sa reputasyon nito, katanyagan sa mga kliyente, kung anong bahagi ng merkado na sinasakop nito, ito ay kinakailangan dahil ang kumpetisyon ay napaka, napakalakas. Siguraduhing alamin ang tungkol sa mga pagsusuri, kung mayroong anumang mga reklamo o reklamo, at higit sa lahat, kung naghahabla ang ahensyang ito.

Detalyadong business plan para sa isang travel agency at travel agency:

Kung magpasya kang magbukas ng iyong sariling kumpanya sa paglalakbay, pagkatapos ay sasabihin namin sa iyo nang detalyado kung saan sisimulan ang negosyong ito, upang sa maikling panahon ay maaari kang kumita mula dito.

1. Upang magsimula sa, ang tamang hakbang ay upang gumuhit ng isang plano sa negosyo para sa iyong ahensya, pag-aralan ang badyet, dapat itong mapili nang may reserba. Pamilyar sa iyong sarili ang pangangailangan para sa mga serbisyo ng turismo sa iyong lugar, pati na rin ang antas ng kumpetisyon, dahil ito ay napakataas. Kung hindi ka nagtitiwala sa iyong sariling mga pananaw sa sitwasyon, pinakamahusay na bumaling sa mga taong dalubhasa sa mga detalye ng pananaliksik sa marketing.

2. Bago magrehistro ng anuman aktibidad ng entrepreneurial, kailangan mong dumaan sa maraming legal na nuances. Upang magparehistro ng isang ahensya ng paglalakbay, maaari kang pumunta sa dalawang paraan: bilang isang pribadong negosyante o bilang isang kumpanya na may limitadong pananagutan. Dahil sa mga araw na ito ang kinakailangan para sa mga lisensya para sa mga ahensya ng paglalakbay ay inalis, kapag nagtapos ng isang kasunduan sa isang tour operator, maaari mong agad na simulan ang iyong mga aktibidad.

3. Kung determinado ka pa ring makakuha ng lisensya para sa buong karapatang makisali sa mga aktibidad sa turismo, para dito kakailanganin mong dumaan sa ilang mga legal na pamamaraan na nakakatugon sa mga kinakailangan ng estado. Ang mga kinakailangang ito ay kinabibilangan ng mga sumusunod na kondisyon: ang iyong mga tauhan ay dapat na 20% ng mga empleyado na may pangalawang espesyal na edukasyon sa larangan ng turismo, o mula sa mga taong nagtrabaho nang higit sa tatlong taon sa larangang ito, at dapat din silang magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon. .

4. Ang direktor ng isang ahensya ng paglalakbay ay dapat magkaroon ng mas mataas, pangalawang espesyalisadong edukasyon, at ang kanyang karanasan sa trabaho sa larangan ng turismo ay dapat na higit sa tatlong taon.

5. Ang isang opisina na may lawak na 25 sq. m. o higit pa ay mainam bilang lugar para sa isang travel agency. metro. Ang sentro ng lungsod ang magiging perpektong lokasyon para sa pagbubukas nito. Ang lugar ay dapat na may pangunahing pasukan at mas mabuti na isang parking space.

Ideya sa negosyo: Paano magbukas ng isang travel agency mula sa simula?

Ang lokasyon para sa isang bagong ahensya sa paglalakbay ay dapat mapili malapit sa iba pang katulad na ahensya. Gagawin nitong maginhawa para sa mga customer na pumili sa pagitan ng mga alok. Ang pangunahing pamantayan kung saan pipili ang isang kliyente ng isang ahensya sa paglalakbay ay ang kalidad ng hotel na ini-book at ang halaga ng ibinigay na diskwento. Ang lugar ng opisina ay dapat masiyahan sa mata ng kliyente, dahil ang mga taong gustong gumamit ng iyong mga serbisyo ay umaasa sa ahensya malaking pag-asa at may maraming pera sa kanilang mga bulsa, kaya ang kanilang mga inaasahan ay hindi dapat mabigo. Anuman ang laki ng silid, ang tanda ay dapat makaakit ng pansin at hindi malilimutan.

6. Kasunduan sa mga tour operator. Bago pumili ng ilang tour operator, magpasya kung anong target na audience ang mayroon ang iyong travel agency at kung saang lugar ng libangan ito gagana. Magpasya din sa espesyalisasyon ng mga paglilibot, kadalasang internasyonal at domestic.

7. Para sa higit na kumpiyansa, inirerekomenda na pumasok sa isang kasunduan sa sampung tour operator. Humigit-kumulang kalahati sa kanila ay dapat tumutugma sa mga pangunahing lugar kung saan dalubhasa ang iyong ahensya sa paglalakbay, magandang halimbawa Magkakaroon ng Egypt at Türkiye, dahil ito ang ilan sa mga pinakasikat na holiday na bansa. Ang natitirang mga operator ay maaaring hatiin sa iba, hindi gaanong sikat na mga lugar; ito ay kinakailangan upang palawakin ang saklaw at i-load ang ahensya ng trabaho. Magiging tama ang dibisyong ito dahil sa pagtatapos ng season ng mga pangunahing alok, ang mga taong mas gustong maglakbay sa buong taon, ay makakapili mula sa maraming iba pang mga paglilibot.

8. Ang isang mahalagang kadahilanan kapag pumipili ng isang operator ay ang oras nito sa merkado ng mga serbisyo sa turismo, pati na rin ang tiwala ng customer at, siyempre, reputasyon.

Huwag mabitin sa alinman sa mga tour operator, batay ito sa iyong personal na atraksyon at katanyagan ng kumpanya. Mas tama na ipamahagi ang mga kontrata, na ang bawat isa ay tumutugma sa sarili nitong direksyon. Kaya, ang kliyente ay makakapili ng pinaka-angkop na presyo para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa hotel. Hindi ka palaging magkakaroon ng mga kliyente na may mga buong wallet, kaya kailangan mong balansehin ang iyong mga presyo upang maging angkop ang mga ito sa lahat.

Ang tour operator ay ang pangunahing salik sa pagkamit ng iyong kapital. Ang halaga ng komisyon ay maaaring mag-iba mula 5 hanggang 16 porsiyento para sa bawat tour na ibinebenta.

9. Pagkatapos mong magbukas ng isang travel agency, ang susunod na hakbang ay i-promote at i-promote ang iyong ahensya. Kailangan mong gumastos ng malaking pera sa pag-advertise sa simula, kaya isama ang gastos na iyon sa iyong plano sa negosyo mula sa simula. Bilang isang patakaran, magkakaroon ng mga gastos: sa advertising sa Internet, sa TV at sa mga pahayagan. Huwag kailanman gumamit ng isang beses na advertising, tulad ng ipinapakita ng karanasan - ito ay pera sa alisan ng tubig, ang dalas ng mga publikasyon ay dapat na mataas, salamat lamang sa paraang ito ay maaabot mo ang isang malaking bilang target na madla. Pakitandaan na depende sa antas at halaga ng mga serbisyong inaalok mo, kinakailangang maglagay ng advertising sa mga lugar kung saan makikita ito ng mga mamamayan na kayang bayaran ang mga serbisyong ito.

10. Hindi ka dapat umasa sa mga kliyente sa anyo ng mga kakilala at kaibigan, gaano man ito kakaiba, ngunit ang mga taong ito ay ang pinakamaliit na malamang na gumamit ng iyong mga serbisyo. Bagama't ito ay magkasalungat na impormasyon, tulad ng ipinapakita ng mga istatistika, ang pagdagsa ng grupong ito ng mga tao ay dumarating lamang pagkatapos na ang iyong kumpanya ay sapat na na-promote at naging lubos na sikat. Nais namin na ang iyong negosyo sa sektor ng turismo ay magdadala sa iyo ng mga positibong resulta sa maikling panahon, at ang iyong kumpanya sa paglalakbay ay makakuha ng maraming nasisiyahan at mayayamang kliyente na babalik nang paulit-ulit.

Ang ahensya ng paglalakbay ay nag-aayos ng mga day trip sa paligid ng lungsod. Dapat bang mag-isyu ang ahensya ng mga travel voucher?

Sagot: Kung ang isang ahensya ng paglalakbay ay nag-oorganisa ng isang araw na mga paglalakbay sa ekskursiyon sa paligid ng lungsod, hindi ito dapat mag-isyu ng mga voucher ng turista.

Rationale: Upang matukoy kung ang mga voucher ng turista ay kinakailangan kapag nag-aayos ng mga day excursion, kinakailangan upang matukoy kung ano ang bumubuo sa isang tourist voucher.

Ayon kay Art. 1 Pederal na Batas napetsahan noong Nobyembre 24, 1996 N 132-FZ "Sa mga batayan ng mga aktibidad sa turismo sa Pederasyon ng Russia"(pagkatapos nito - Batas N 132-FZ) ang voucher ng turista ay isang dokumento na naglalaman ng mga kondisyon ng paglalakbay, na nagpapatunay sa katotohanan ng pagbabayad para sa produktong turista at pagiging isang mahigpit na form ng pag-uulat.

Ang turismo ay pansamantalang pag-alis (paglalakbay) ng mga mamamayan ng Russian Federation, mga dayuhang mamamayan at mga taong walang estado mula sa kanilang permanenteng lugar ng paninirahan para sa medikal, libangan, pang-edukasyon, pisikal na edukasyon, palakasan, propesyonal, negosyo, relihiyon at iba pang mga layunin nang hindi nakikibahagi sa mga aktibidad na nauugnay. sa pagkuha ng kita mula sa mga mapagkukunan sa bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili.

Ang produktong panturista ay isang hanay ng mga serbisyo sa transportasyon at tirahan na ibinibigay para sa kabuuang presyo (anuman ang pagsasama sa kabuuang presyo ng halaga ng mga serbisyo sa pamamasyal at (o) iba pang mga serbisyo) sa ilalim ng isang kasunduan sa pagbebenta ng produkto ng turista.

Ang turista ay isang taong bumibisita sa isang bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili para sa medikal, libangan, pang-edukasyon, pisikal na edukasyon, palakasan, propesyonal, negosyo, relihiyoso at iba pang mga layunin nang hindi nakikibahagi sa mga aktibidad na may kaugnayan sa pagbuo ng kita mula sa mga mapagkukunan sa bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili, para sa isang panahon mula 24 na oras hanggang 6 na buwan na magkakasunod o gumugol ng hindi bababa sa isang gabi sa bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili.

Ang customer ng produktong turismo ay ang turista o ibang tao na nag-order ng produktong turismo sa ngalan ng turista.

Ang aktibidad ng turista ay ang aktibidad ng pag-aayos ng paglalakbay (Artikulo 1 ng Batas Blg. 132-FZ).

Ang mga kahulugang ito ay nagpapahintulot sa amin na matukoy ang mga palatandaan ng aktibidad na direktang nauugnay sa mga aktibidad sa turismo. Ang mga naturang palatandaan, sa partikular, ay kinabibilangan ng: paglalakbay sa labas ng lugar ng paninirahan para sa isang panahon ng higit sa 24 na oras at mas mababa sa 6 na buwan, ang pagkakaroon ng ilang mga layunin ng pag-alis (pang-edukasyon, medikal at libangan, atbp.), paglalagay sa bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili, atbp.

Para sa mga taong bumibisita sa isang bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili para sa mga layuning pang-edukasyon para sa isang panahon na wala pang 24 na oras nang hindi nagpapalipas ng gabi sa bansa (lugar) ng pansamantalang pananatili at gumagamit ng mga serbisyo ng isang tour guide (guide), guide-interpreter , ang Batas Blg. 132-FZ ay naglalaan ng isang espesyal na termino - excursionist .

Ahensya ng turista

Ang isang araw na pamamasyal sa paligid ng lungsod ay hindi nahuhulog sa ilalim ng kahulugan ng paglalakbay at turismo, at hindi ganap na itinuturing na isang produkto ng turismo, dahil hindi nila kasama ang pag-alis ng mga mamamayan mula sa kanilang permanenteng lugar ng paninirahan at ang pagkakaloob ng mga serbisyo sa tirahan. Nangangahulugan ito na ang aktibidad ng isang ahensya ng paglalakbay sa pag-aayos ng isang araw na pamamasyal ay hindi aktibidad ng turista.

Gayunpaman, ang mga day trip (mga ekskursiyon), bagama't hindi direktang nauugnay sa turismo, ay maaaring hindi direktang nauugnay sa mga aktibidad sa turismo kung ang mga serbisyo para sa pag-aayos ng mga day excursion ay ibinibigay bilang bahagi ng isang produkto ng turismo. Sa kasong ito, ang mga one-day excursion trip ay bahagyang kinokontrol ng Batas N 132-FZ.

Kung ang isang ahensya ng paglalakbay ay nag-organisa ng isang araw na mga paglalakbay sa ekskursiyon bilang isang independiyenteng serbisyo, ang aktibidad na ito ay napapailalim sa regulasyon alinsunod sa Kabanata. 39 Civil Code RF sa pagkakaloob ng mga bayad na serbisyo.

Bilang karagdagan, ayon sa Art. 4.1 ng Batas N 132-FZ, ang mga organisasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa iskursiyon sa teritoryo ng Russian Federation nang hindi hihigit sa 24 na oras nang sunud-sunod ay hindi kinakailangang magkaroon ng pinansiyal na suporta alinsunod sa mga probisyon ng Batas na ito.

Kaya, batay sa isang pagsusuri ng legal na kalikasan ng pag-aayos ng isang araw na ekskursiyon sa loob ng lungsod, maaari nating tapusin na ang aktibidad na ito, na isinasagawa bilang pagbibigay ng mga independiyenteng serbisyo, ay hindi nauugnay sa mga aktibidad sa turismo at hindi napapailalim sa regulasyon ng Batas. N 132-FZ.

Ayon sa mga probisyon ng Pederal na Batas ng Mayo 22, 2003 N 54-FZ "Sa paggamit ng mga kagamitan sa cash register kapag nagsasagawa ng mga pagbabayad ng cash at (o) mga pagbabayad gamit ang mga card sa pagbabayad," mga organisasyon at indibidwal na negosyante na nagsasagawa ng mga pagbabayad ng cash at (o ) ang mga pagbabayad gamit ang mga card sa pagbabayad ay kinakailangan upang gumamit ng kagamitan sa cash register na kasama sa Rehistro ng Estado. Ang mga organisasyon at indibidwal na negosyante, alinsunod sa pamamaraan na tinutukoy ng Pamahalaan ng Russian Federation, ay maaaring magsagawa ng mga pagbabayad ng cash at (o) mga pagbabayad gamit ang mga card sa pagbabayad nang hindi gumagamit ng mga cash register sa kaso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon, sa kondisyon na sila ay naglalabas ang naaangkop na mahigpit na mga form sa pag-uulat (sugnay 2 ng Art. 2 ng Pederal na Batas N 54-FZ).

Ang isang tourist voucher ay isang mahigpit na form sa pag-uulat, at ang form nito ay inaprubahan ng Order of the Ministry of Finance ng Russia na may petsang 07/09/2007 N 60n "Sa pag-apruba ng mahigpit na form sa pag-uulat".

Mga anyo ng mahigpit na mga form sa pag-uulat na naaprubahan bago ang pagpasok sa puwersa ng Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation No. 359 ng 05/06/2008 "Sa pamamaraan para sa pagbabayad ng cash at (o) mga pag-aayos gamit ang mga card sa pagbabayad nang hindi gumagamit ng cash register kagamitan" ay ginagamit ng mga organisasyon at indibidwal na negosyante na nagbibigay sa populasyon ng mga serbisyo kung saan ang mga form na ito ay inaprubahan ng mga order ng Ministry of Finance ng Russia.

Dahil dito, ang isang organisasyon na nakikibahagi sa mga aktibidad sa turismo ay may karapatang magsagawa ng mga pagbabayad ng pera nang hindi gumagamit ng mga kagamitan sa cash register sa kaso ng pagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon, napapailalim sa pagpapatupad at pagpapalabas ng isang mahigpit na dokumento sa pag-uulat na "Tourist voucher".

Ang pagpaparehistro ng isang tourist voucher ay sapilitan para sa mga organisasyong nakikibahagi sa mga aktibidad sa turismo (Mga Liham ng Ministri ng Pananalapi ng Russia na may petsang Hunyo 10, 2010 N 03-01-15/4-120, Federal Tax Service ng Russia para sa Moscow na may petsang Nobyembre 1, 2010 N 17-15-114738; sugnay 3 Mga Sulat ng Rospotrebnadzor na may petsang Agosto 31, 2007 N 0100/8935-07-32 "Sa mga kakaibang kasanayan sa pagpapatupad ng batas na may kaugnayan sa pagtiyak ng proteksyon ng mga karapatan ng mamimili sa larangan ng mga serbisyo sa turismo").

Nangangahulugan ito na para sa pagsasagawa ng iba pang mga aktibidad na hindi turista, kabilang ang mga aktibidad para sa pag-aayos ng isang araw na mga paglalakbay sa ekskursiyon bilang isang independiyenteng serbisyo, ang pag-isyu ng voucher ng turista ay hindi sapilitan.

M. R. Zabelina

Kumpanya ng pag-audit LLC "INSEI"

——————————————————————

Negosyo sa paglalakbay.

Mga ahensya ng paglalakbay sa Russia
Pag-unlad ng negosyo sa turismo sa bansa - trend 2014-2018

Mga unang hakbang sa organisasyon

Ahensiya ng paglalakbay mula sa simula:

Mga tampok ng negosyo ng turismo sa Russia:
Sino ang isang tour operator?
Ano ang halaga ng awtorisadong kapital para sa isang ahensya ng paglalakbay?
Kailangan mo ba ng lisensya para sa isang travel agency para magpatakbo ng turismo?
Form ng aktibidad at buwis para sa isang travel agency.
Anong mga destinasyon sa bakasyon para sa mga Ruso ang hinihiling?
Anong kabayaran ang natatanggap ng travel agency?
Magkano ang average na kinikita ng isang travel agency?
Mga legal na dokumento na kumokontrol sa mga aktibidad ng mga ahensya sa paglalakbay.
Ilang Russian ang pumunta sa ibang bansa para magbakasyon?
Paano magbukas ng isang franchise travel agency sa Russia?
Mga relasyon sa pagitan ng mga tour operator at mga ahensya sa paglalakbay. Saan bumibili ng mga tour ang isang travel agency?

Organisasyon at pamamahala ng negosyo sa turismo.
Kwarto
Kagamitan
Mga tauhan
Marketing:
Advertising - naghahanap ng mga kliyente
Benta ng mga produkto
Planong pangpinansiyal:
Mga pamumuhunan
Payback

No. 1 Mga domestic holiday, organisasyon ng mga holiday sa iyong rehiyon
No. 2 Organisasyon ng mga kakaibang paglilibot na may taunang turnover na humigit-kumulang 10,000,000 rubles
No. 3 Ang iyong sariling mini business, nag-aayos ng libangan ng kabataan sa iyong lungsod
No. 4 Paano kumita nang walang travel agency?

Negosyo sa paglalakbay.

Mga ahensya ng paglalakbay sa Russia.
Ngayon sa Russia ay may humigit-kumulang 15,000 mga ahensya ng paglalakbay na tumatakbo sa merkado ng mga serbisyo sa turismo, kung saan 500 ang pinakamalaki at humigit-kumulang 2,500 ang mga operator ng paglilibot.

At ang mga unang ahensya sa paglalakbay ay lumitaw sa Russia noong huling bahagi ng 80s at unang bahagi ng 90s. Pagkatapos ng 1993, nagsimula ang isang boom sa pag-unlad ng negosyo ng turismo, at lumitaw ang mga bagong ahensya sa paglalakbay na may iba't ibang mga alok. Maraming mga negosyante ang nakikita ang direksyon na ito bilang isang hindi naararo na larangan at isang medyo madaling negosyo. Ngunit ang krisis noong 1998 ay inilagay ang lahat sa lugar nito, dahil ang karamihan sa mga ahensya ay hindi nakaligtas sa mahirap na oras; ito ay, bilang isang patakaran, ang mga kumpanyang nagbebenta ng kanilang mga paglilibot sa mga presyo ng paglalaglag at hindi nag-iipon ng mga reserbang pinansyal. Ang mga nakaligtas mga oras ng kaguluhan Ngayon sila ang pinakamalaki sa Russia.

Pagkatapos ng 2000, nagsimulang bumawi ang ekonomiya ng estado at, kasama nito, lumaki ang kita ng populasyon. Kaugnay nito, naranasan ng negosyong turismo bagong round pag-unlad, nagsimulang magbukas muli ang mga ahensya ng paglalakbay na may iba't ibang format. Ngunit, sa kabila ng higit pa o hindi gaanong kanais-nais na mga panahon, humigit-kumulang 40% ng mga bagong bukas na ahensya sa paglalakbay ay patuloy na nagsasara nang hindi nagtatrabaho at tatlong taon, ang kalakaran na ito ay nagpapatuloy hanggang ngayon. Ano ang mga dahilan ng ganitong sitwasyon? At ano ang mga pangunahing pagkakamali ng mga bagong ahensya sa paglalakbay? Susubukan naming malaman ito sa aming artikulo.

Pag-unlad ng negosyo sa turismo sa bansa - trend 2014-2018
Ngayon ay walang duda na nagsimula na ang takbo ng pag-unlad ng negosyong turismo sa loob ng ating bansa. Sa katunayan, ang malaking halaga ng pera ay namuhunan sa pagpapaunlad ng mga indibidwal na rehiyon, na mukhang talagang kaakit-akit mula sa punto ng view ng turismo at libangan. Ito ay maaaring kumpirmahin ng matagumpay na gaganapin na Olympics sa Sochi 2014. Ang estado, kasama ang mga pribadong mamumuhunan, ay namuhunan ng malaking halaga sa pagtatayo ng mga pasilidad ng Olympic at sa imprastraktura ng buong nakapalibot na lugar. Pagkatapos ng Olympics, ang mga atraksyong ito, na na-advertise sa buong mundo, ay naging accessible sa mga ordinaryong tao.

Gayundin, kaagad pagkatapos ng Olympics, dahil sa maraming mga pangyayari, ang Crimea at Sevastopol ay bumalik sa Russia; ito ay mahusay na mga lugar para sa mga pista opisyal ng tag-init, at sa sandaling ang sitwasyon sa Ukraine ay normalize, isang tulay ang itatayo sa peninsula, pagkatapos ay ang dadagsa ang mga pangunahing turista. Sa pamamagitan ng paraan, ang estado ay naglunsad ng isang murang paglipad sa hangin mula sa Moscow hanggang Simferopol, ito ay tinatawag na "Dobrolyot" at ang mga tiket ay may 40% na mas mura.

Isang matalim na pagtalon sa pagiging makabayan para sa Kamakailan lamang walang alinlangang magkakaroon din ng kapaki-pakinabang na epekto sa pag-unlad ng negosyong turismo sa loob ng bansa.

Nararapat ding banggitin ang paparating na FIFA World Cup, na gaganapin sa ating bansa sa 2018. Sa oras na ito, nangangako ang estado na gagawa ng imprastraktura sa mga lungsod kung saan magaganap ang mga kaganapan. mga kaganapan sa bakasyon nakatuon sa football.

Sa Russia maraming mga destinasyon para sa turismo at libangan bukod sa timog. Sa pangkalahatan, ang ating bansa ay may lahat: mga dagat at ilog at mga bundok at mga steppes at taiga, at disyerto, atbp. Maaari kang mag-relax sa Russia sa beach at sa mga ski resort at para sa mga layuning pang-edukasyon at therapeutic, aktibong libangan, pangangaso, pangingisda, lahat ay naroroon, ngunit ang isang problema na pumipigil sa lahat ng ito na umunlad sa bilis na gusto namin ay ang imprastraktura.

Sa loob ng ating bansa, ang priyoridad ay ang paglilibang sa mga lungsod, sanatorium at mga bakasyon sa resort, mga paglilibot sa ilog, at mga paglilibot sa kahabaan ng Golden Ring. Ang lahat ng ito ay nangyayari sa gitnang bahagi ng ating bansa, ang mga silangang rehiyon ay hindi gaanong hinihiling sa bagay na ito, ngunit inimbitahan ni Putin ang aming mga kaibigan sa Europa na pumunta sa amin sa Siberia para sa panggatong.
Tinatawag ng mga nangungunang ahensya sa paglalakbay ng ating bansa ang Moscow at St. kung saan ang mga kabataan ay nagtitipon sa malalaking grupo para sa mga party, ang presyo ng tirahan sa isang hostel ay mas mababa kaysa sa mga ordinaryong hotel, at ang kita ay ginawa dahil sa malaking bilang ng mga kliyente.

Gayundin, sa maraming mga rehiyon nagsimula silang bumuo ng turismo sa agrikultura; ang ganitong uri ng libangan ay nakakatulong sa pag-uusok sa mga pinagmulan ng mga ninuno ng isang tao; ang ganitong uri ng turismo ay hindi nangangailangan ng mga espesyal na pamumuhunan. Ang pang-agrikultura o kung hindi man ay berdeng turismo ay isang tampok na ng negosyo sa turismo sa
Russia, maayos kaming lumipat sa susunod na paksa.

Mga unang hakbang sa pag-aayos ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula:

Mga tampok ng negosyo ng turismo sa Russia.

Sino ang isang tour operator?
Ang tour operator ay isang kumpanya na lumilikha ng produkto ng serbisyo mismo sa merkado ng turismo. Nakikipag-ugnayan ang tour operator sa mga hotelier, carrier, at insurance company. Ang malalaking tour operator ay may mga bus at sariling kuwarto sa ilang hotel sa balanse ng kanilang kumpanya. Mayroong mga gabay sa mga tauhan na sumasama sa iyo sa iyong bakasyon. Sa madaling salita, ang tour operator ay lumilikha ng isang pakyawan na produkto, tingian benta ay pinangangasiwaan ng isang travel agency.

Ano ang halaga ng awtorisadong kapital para sa isang ahensya ng paglalakbay?
Upang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, ang awtorisadong kapital ay nananatili sa 10,000 rubles.

Kailangan mo ba ng lisensya para sa isang travel agency para magpatakbo ng turismo?
Ang lisensya upang magbigay ng mga serbisyo sa turismo ay kinansela noong 2007. Ngayon, hindi na kailangan ng lisensya; ang mga tour operator lang ang nananatili sa registry, na lumikha ng produkto mismo, at ang travel agency lang ang nagbebenta nito.

Form ng aktibidad at buwis para sa isang travel agency.
Tiyak na mas mahusay na pumili ng isang LLC, dahil ang kliyente ay may higit na tiwala sa mga kumpanya kaysa sa mga indibidwal na negosyante, at sa negosyo ng turismo, ang tiwala ng kliyente ay ang susi sa tagumpay.
Ang pagbubuwis para sa isang ahensya ng paglalakbay ngayon ay posible lamang sa ilalim ng "pinasimple" na sistema, ngunit inaalok sa dalawang opsyon:

  • O 6% ng kita
  • O mula sa pagkakaiba sa pagitan ng kita at gastos na 15%

Mas mainam na piliin ang pangalawang opsyon, dahil ang mga gastos ay maaaring isulat para sa pagsasanay ng mga kawani, kabilang ang pagpunta sa mga tour ng pag-aaral, pati na rin ang malalaking gastos sa advertising.

Anong mga destinasyon sa bakasyon para sa mga Ruso ang hinihiling?
Ngayon ang sitwasyon sa merkado ay hindi gaanong nagbabago; sa nakalipas na 5 taon ang larawan ay mukhang ganito:

Anong kabayaran ang natatanggap ng travel agency?
Sa karaniwan, ang suweldo ng malalaking tour operator ay 10%, at sa pangkalahatan ay may mga pagbabagu-bago sa merkado mula 5% hanggang 16%; ito ay depende sa kung gaano katagal nagpapatakbo ang travel agency at kung gaano karaming mga tour ang ibinebenta nito. Kung mas maraming benta, mas mataas ang porsyento ng kita. Muling kinakalkula ng tour operator ang tubo para sa bawat ahensya tuwing anim na buwan.

Magkano ang average na kinikita ng isang travel agency?
Nakaugalian na kalkulahin ang kita ng isang ahensya sa paglalakbay hindi sa isang buwan o kahit na sa anim na buwan, ngunit isang beses sa isang taon. Ang pagkalkula ng taunang kakayahang kumita ay tinutukoy ng seasonality ng negosyong ito.

Sa Internet maaari mong mahanap ang lahat ng uri ng mga numero para sa mga kita ng mga ahensya ng paglalakbay mula 200,000 hanggang 3,000,000 rubles.
Ngunit narito ang tanong ay naiiba: "Ilang mga paglilibot ang maaari mong ibenta?"

Sabihin nating tatlo sa inyo ang nagtutulungan - ikaw at dalawang manager. Gusto mo ng suweldo na 30,000 rubles. bawat buwan, 2 tagapamahala 20,000 rubles bawat isa. + upa, telepono, internet 30,000 rubles bawat buwan, + advertising 5,000 rubles bawat buwan. (Hindi ako nagbibilang ng mga buwis, serbisyo ng accountant at iba pang gastos)

Bilang resulta, bawat taon kailangan mo: 1,260,000 rubles ng mga gastos.

Sabihin nating ang presyo ng average na tour na ibinebenta ay 50,000 rubles, ang iyong gantimpala ay 10%, iyon ay, 5,000 rubles.

Tanong: Ilang tour ang kailangan mong ibenta para kumita ng hindi bababa sa 1,260,000 rubles kada taon?
Sagot: 252 rounds. Batay sa kalkulasyon, ang bawat isa sa iyong mga tagapamahala ay dapat magbenta ng hindi bababa sa 126 na paglilibot bawat taon!

Mga legal na dokumento na kumokontrol sa mga aktibidad ng mga ahensya sa paglalakbay.

  • Sa pagbubukas - KVED No. 53.30 - "Mga aktibidad ng mga ahensya sa paglalakbay".
  • Pag-uulat ng buwis ayon sa mga dokumento para sa isang pinasimpleng sistema ng pagbubuwis
  • Sa pagitan ng isang tour operator at isang travel agency - kasunduan sa ahensya, kasunduan sa komisyon

Ilang Russian ang pumunta sa ibang bansa para magbakasyon?
Sa paglipas ng ilang taon, ang bilang ng mga Ruso na naglalakbay sa ibang bansa ay unti-unting tumataas at ngayon ay humigit-kumulang 15 milyong biyahe bawat taon. Nasa website ng Rosstourism ang lahat ng data. Narito, halimbawa, ang isang talahanayan ng nangungunang 50 mga bansang turista na may bilang ng mga pagbisita:

1

Türkiye

2 767 649

EGYPT

1 429 629

GREECE

1 097 884

ESPANYA

887 191

CHINA

787 226

FINLAND

787 159

THAILAND

683 082

GERMANY

638 193

ITALY

605 482

CYPRUS

494 702

BULGARIA

478 829

UAE

433 421

REPUBLIKA NG CZECH

355 475

UKRAINE

333 462

FRANCE

298 029

TUNISIA

245 081

MONTENEGRO

233 672

AUSTRIA

209 277

ISRAEL

165 920

SWITZERLAND

159 189

BRITANYA

143 862

VIETNAM

139 648

DOMINICAN REPUBLIC

109 773

ESTADOS UNIDOS

108 444

INDIA

100 832

LATVIA

81 922

CROATIA

79 824

NETHERLANDS

78 679

REPUBLIKA NG KOREA

75 926

HONG KONG

48 517

MEXICO

39 792

ARMENIA

38 289

QATAR

36 712

AZERBAIJAN

35 751

CUBA

34 714

POLAND

33 120

MALDIVES

32 835

BELGIUM

32 775

SERBIA

30 246

SWEDEN

28 910

HUNGARY

27 113

MALTA

25 859

MOROCCO

25 855

ESTONIA

25 787

DENMARK

24 957

HAPON

24 597

PORTUGAL

24 006

MOLDOVA, REPUBLIKA

23 024

KAZAKHSTAN

21 726

GEORGIA

18 569

Paano magbukas ng isang franchise travel agency sa Russia?

Ang pagbubukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay bilang isang franchise ay mukhang medyo kaakit-akit, dahil ngayon ay may sapat na pagpipilian ng mga kumpanya na handang ibenta ang kanilang franchise sa medyo makatwirang presyo. Ang mga pamumuhunan sa isang negosyo ng franchise ay nagsisimula sa 250,000 rubles at nagtatapos sa humigit-kumulang 600,000 rubles. Sa pamamagitan ng pagbili ng isang prangkisa, makakakuha ka ng ilang mga pakinabang sa iyong mga kakumpitensya.
Narito ang ilan sa mga ito na inaalok ng mga franchisor:
  • Tumaas na remuneration rate mula sa mga tour operator
  • Posibleng proteksyon sa teritoryo sa loob ng iyong lungsod o bahagi nito
  • Ang software ng franchisor ay mai-install sa iyong mga computer
  • Ang Frasher ay maaaring regular na magsagawa ng mga kampanya sa advertising para sa buong network
  • Kadalasan ang franchiser ay may numerong tulad ng 8-800 na may muling pamamahagi ng mga tawag sa mga rehiyon at tumatanggap ng mga tawag sa buong orasan, kabilang ang mula sa iyong mga kliyente
  • Maaari kang bigyan ng tulong na legal at accounting bilang bahagi ng iyong trabaho
  • Ang franchisor ay nagsasagawa ng pagsasanay at mga advanced na kurso sa pagsasanay para sa iyong mga tagapamahala
  • Magkakaroon ka ng access sa isang karaniwang database ng mga dokumento, ulat at kaalaman ng kumpanya

Ngunit hindi dapat ipagpalagay na ang lahat ng mga franchisor ay namamahagi ng mga prangkisa ng kanilang negosyo sa kaliwa't kanan, mayroon din silang ilang sariling mga kinakailangan at mga pananaw sa negosyo, at patuloy na sinusubaybayan at sinusubaybayan kung paano mo pinaglilingkuran ang iyong mga kliyente. Dahil responsibilidad nila ito sa kanilang prestihiyo.

Mga madalas na kinakailangan mula sa mga franchisor hanggang sa mga negosyante:

  • Availability ng isang opisina sa 1st line gitnang kalye
  • Lugar na humigit-kumulang 20 m2 na may mahusay na pag-aayos, at kung minsan ay may pagsasaayos sa istilo ng korporasyon
  • Posibleng maginhawang paradahan
  • Ang isang sign na ginawa sa isang tiyak na paraan na may isang tiyak na disenyo ay kinakailangan.
  • At iba pa…

Sa aming opinyon, sa isang paraan o iba pa, bago magbukas ng isang travel agency, kailangan mong isaalang-alang ang lahat ng posibleng opsyon, kabilang ang pagbubukas ng franchise, kahit na gusto mong bumuo ng iyong sariling brand at, sa paglipas ng panahon, magbenta rin ng mga franchise para sa iyong negosyo.

Mga relasyon sa pagitan ng mga tour operator at mga ahensya sa paglalakbay. Saan bumibili ng mga tour ang isang travel agency?
Ngayon, mayroong higit sa 2,500 tour operator sa Russia, at dapat sabihin na hindi lahat ng mga ito ay may hindi nagkakamali na reputasyon, kaya ang pagpili ng isang kapareha ay dapat na maingat na lapitan.
Una kailangan mong bisitahin ang website ng Rosstourism, na may mga listahan ng mga tour operator kasama ang kanilang data at, pinaka-mahalaga, capitalization; bilang isang panuntunan, mas mataas ito, mas maaasahan ang kasosyo.

Dapat mo ring bigyang pansin kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tour operator sa iyong mga kliyente, kung mayroon man silang sariling mga gabay, sasakyan at posibleng maging mga silid ng hotel. Bilang isang patakaran, ang matapat na mga operator ng paglilibot ay nakikipagtulungan sa mga pinagkakatiwalaang air carrier at mga kompanya ng seguro. Sa mga lugar ng bakasyon nagbibigay sila ng transportasyon, itinalaga ang kanilang mga gabay sa mga grupo ng mga turista, kung saan maaari kang bumili ng mga ekskursiyon at kumunsulta sa iba't ibang mga isyu ng pananatili at tirahan. Sa iba pang mga bagay, ang mga gabay ay nakikipagtulungan sa mga turista, ipaalam sa kanila mahalagang impormasyon, halimbawa, tungkol sa muling pag-iskedyul ng flight, ito ay napakahalaga!

Kung gayon ito ay nagkakahalaga ng pagtingin sa pagkakaroon ng mga kinatawan ng mga tanggapan ng mga operator ng paglilibot sa iyong rehiyon; kung mayroon man, ito ay mapadali ang karagdagang trabaho sa daloy ng dokumento, halimbawa, upang makakuha ng mga visa hindi mo na kailangang magpadala ng mga dokumento sa sentral na tanggapan, lahat ay maaaring gawin sa pamamagitan ng tanggapan ng kinatawan.

Ang simula ng isang relasyon ay nagsisimula sa pagtatapos ng isang kasunduan, sa kasong ito ito ay isang kasunduan sa ahensya at isang kasunduan sa komisyon kung saan natatanggap mo ang iyong porsyento mula sa pagbebenta ng mga paglilibot, sa pamamagitan ng paraan ang halagang ito ay halos 10%.

Ang isa pang mahalagang aspeto ng relasyon sa pagitan ng mga ahensya ng paglalakbay at mga tour operator, na nangyari na sa pagsasanay, ay kapag ang buong eroplano ay kinansela o naantala ang mga flight o hindi nabayarang mga hotel, dahil sa hindi katapatan ng tour operator. At ang iyong mga kliyente ay gagawa ng mga paghahabol laban sa iyo dahil ibinenta mo sila sa paglilibot na ito. Kaya kailangan mong maging maingat sa pagpili ng iyong mga kasosyo.
Pagkatapos magtapos ng mga kontrata, bibigyan ka ng pagkakataong ma-access bilang ahente ang database ng lahat ng mga paglilibot ng mga partikular na operator ng paglilibot. Ang pag-access na ito ay maaaring gawin alinman sa pamamagitan ng software o direkta sa website. Sa pamamagitan ng iyong Personal na Lugar magbu-book ka ng mga paglilibot para sa iyong mga kliyente. Mayroon ding mga site sa Internet na nagpapakita ng mga database ng lahat ng magagamit na mga paglilibot mula sa lahat ng mga operator ng paglilibot; sa pamamagitan ng mga naturang site ay pinaka-maginhawa upang ihambing ang mga presyo.

Organisasyon at pamamahala ng negosyo sa turismo.

Ang organisasyon ng isang negosyo sa turismo batay sa isang ahensya ng paglalakbay ay dapat na maingat na lapitan at hindi malimutan ang mga pangunahing tampok ng negosyo, upang hindi makagawa ng mga pagkakamali na humantong sa hindi kakayahang kumita ng kumpanya at ang kasunod na pagsasara nito, bilang sinabi namin sa itaas na halos 40% ng mga kumpanya ay hindi nabubuhay kahit tatlong taon. Tumiklop sila sa panahon ng off-season, kapag bumababa ang demand para sa paglalakbay.

Hakbang-hakbang na pamamaraan para sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay:

Ang zero na yugto ay ang pagpili ng oras upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay; pinakamahusay na magbukas bago ang panahon upang magkaroon ng oras upang magsagawa ng isang kampanya sa advertising at agad na magsimulang kumita ng iyong unang pera. Isasama rin namin ang paglikha ng isang website para sa isang kumpanya dito.

Ang unang yugto ng pag-aayos ng isang negosyo ay dapat na pananaliksik sa marketing ng iyong rehiyon at lungsod. Dapat mong maunawaan kung gaano karaming mga kakumpitensya ang mayroon ka at kung ano ang kanilang mga katangian.

Ang pangalawang yugto ay ang pagpili ng isang konsepto, iyon ay, maaari kang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula, o bumili ng isang umiiral na negosyo, o magbukas ng isang franchise.

Ang ikatlong yugto ay naghahanap ng lugar. Ang isyung ito ay dapat lapitan nang may buong pananagutan at hindi sumang-ayon sa mga unang opsyon. Ang iyong kita ay depende sa lokasyon at kaginhawahan para sa kliyente.

Ang ikaapat na yugto ay ang paghahanap ng mga kasosyo at pagtatapos ng mga kontrata. Ang tanong na ito ay may kinalaman sa pagpili ng isang tour operator, tinalakay namin ito sa itaas.

Ang ikalimang yugto ay ang paghahanap para sa mga tagapamahala ng pagbebenta ng paglilibot. Ito rin ay isang napakahalagang punto kapag nagbubukas ng isang kumikitang ahensya sa paglalakbay. Mayroong ilang mga opsyon para sa paglutas ng isyung ito, na kadalasang nakakaharap.
Ang unang opsyon ay ang paghahanap ng mga manager na may karanasan sa trabaho at isang naitatag nang client base. Tinutulungan ka ng opsyong ito na magsimula nang magkaroon ng isang tiyak na kalamangan, ngunit nangangailangan ng pagtaas sa mga gastos sa paggawa.
Ang pangalawang opsyon ay ang pumili ng mga manager na walang karanasan sa trabaho na may pagnanais lamang na matuto at kumita ng pera sa negosyong turismo. Ang diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa manager na independiyenteng bumuo ng kanyang sariling mga tauhan.
Ang ikatlong opsyon ay magkakahalo; ito ay ang pagkuha ng mga tagapamahala na may karanasan at walang karanasan. Sa kasong ito, nangyayari ang pagkakaiba-iba ng pondo ng sahod, na hindi rin isang masamang opsyon.

Ang ikaanim na yugto ay advertising. Ang pagsasagawa ng mga kampanya sa advertising ay kumakain ng medyo malaking bahagi ng kita ng isang travel agency; sa ilang mga kaso, umabot ito sa 40% ng netong kita ng kumpanya. Ngunit ano ang maaari nating gawin tungkol sa advertising bilang makina ng kalakalan? Magbasa nang higit pa tungkol sa pag-uugali ng mga kumpanya ng advertising sa ibaba.

Ngayong bukas na ang iyong ahensya sa paglalakbay, isang kampanya sa pag-advertise ang isinagawa at lumitaw ang mga unang kliyente, oras na para pag-usapan ang pamamahala sa negosyong ito. Bilang isang pinuno, dapat mong malinaw na maunawaan ang iyong mga responsibilidad!

Kadalasan, ang mga taong nagpasya na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay ay ang mga nagtrabaho na para sa upa sa isang katulad na negosyo at natutunan ang mga intricacies ng negosyong ito, at ito ay, bilang isang patakaran, mga dating tagapamahala.
Ngunit mayroon bang mga kasanayan sa pamamahala ng pangkat ang mga naturang tagapamahala? Hindi laging! At iyon ang dahilan kung bakit maraming mga nagbebenta, kapag nagbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, nagsimulang gawin ang kanilang karaniwang negosyo at itaboy ang kanilang negosyo sa isang bitag mula pa sa simula. Upang maiwasan ang paggawa ng gayong mga pagkakamali, dapat kang lumayo sa mga tagapamahala at subukang makita ang trabaho mula sa labas. Dapat mong maunawaan kung ano ang gusto ng hindi partikular na kliyente, ngunit ang karamihan ng mga kliyente sa pangkalahatan.

Ang trabaho ng mga ahensya sa paglalakbay ay ang magbenta ng tour sa kliyente sa lalong madaling panahon. Sapagkat sa anumang lungsod, ang mga nagpapatakbong ahensya sa paglalakbay ay nagbebenta ng mahalagang parehong paglilibot at sa humigit-kumulang sa parehong presyo. Ang mga ahensyang iyon na nagtatapon ng mga presyo, bilang panuntunan, ay namamatay sa off-season, at hindi tinatanggap ng mga tour operator ang pamamaraang ito ng trabaho. Samakatuwid, ang pamamahala sa isang ahensya ng paglalakbay ay hindi bumababa sa pagkontrol sa kliyente, ngunit dapat na kontrolin ang mga tagapamahala nito upang tumugon sila sa mga kahilingan nang mabilis hangga't maaari at nag-aalok ng hindi lamang isang opsyon, ngunit marami, sinusubukang masiyahan ang kahilingan ng kliyente. Upang magawa ito, dapat na patuloy na sanayin at subaybayan ng mga tagapamahala ang sitwasyon sa merkado ng turismo araw-araw pagdating nila sa trabaho. Upang makapag-alok ng magandang paglilibot sa unang kahilingan.

Ang susunod na napakahalagang punto ay ang pakikipagtulungan sa mga regular na kliyente. Ang isang hiwalay na folder ay dapat na nilikha para sa bawat kliyente, kung saan ang maximum na halaga ng impormasyon ay maiimbak, kasama ang kanyang mga kamag-anak at ang kanyang mga kagustuhan. Sabihin nating, may mga taong hindi nagbabago ng kanilang mga gawi at lumilipad bawat taon, halimbawa, sa Turkey noong Hulyo, sa bagay na ito, bakit hindi ka namin inaalok ng isang paglilibot sa isang paborableng presyo nang maaga, sabihin, sa Mayo.

Bilang karagdagan sa pakikipagtulungan sa mga tagapamahala, ang iyong gawain ay magsasama ng pagpaplano, o sa madaling salita, estratehikong pagpaplano. Ang madiskarteng pagpaplano ay tungkol sa paggawa ng mga hula tungkol sa hinaharap, kung paano lalabas ang isang sitwasyon, at kung paano ka kikilos. Una, dapat kang magkaroon ng mga tanong para sa iyong sarili na maaaring lumitaw sa kurso ng iyong trabaho at subukang sagutin ang mga ito, halimbawa, ano ang gagawin ng aming ahensya sa paglalakbay sa labas ng panahon? Ilang tour ang balak kong ibenta ngayong taon? At para sa susunod? Ano ang gagawin ko kung dadalhin ako ng mga kliyente sa korte? Anong mga promo at kailan tayo gaganapin? Magkano ang plano nating gastusin sa advertising ngayong taon?

Para sa bawat ganoong tanong, dapat kang magbigay ng isang malinaw na sagot, halimbawa: "Ano ang gagawin kung mayroong isang batas sa ipinag-uutos na awtorisadong kapital para sa mga ahensya ng paglalakbay, sabihin 2,000,000 rubles???" Sagot: “Makiisa sa mga taong tulad ng aming ahensya sa paglalakbay at makiisa...”
Ang lahat ng ito ay tinatawag na pagpaplano ng negosyo, na maaaring hindi alam ng isang tagapamahala ng pagbebenta ng paglilibot, ngunit ang isang tagapangasiwa ng ahensya ng paglalakbay ay dapat talagang alam at makapag-aplay sa pagsasanay.

Mga lugar para sa isang ahensya ng paglalakbay.

Ang lugar para sa isang travel agency ay binanggit sa itaas sa artikulong ito at tatalakayin pa sa ibaba, sa ang seksyon na ito sabihin natin na:
Walang mga espesyal na kinakailangan para sa opisina ng isang travel agency maliban sa kaginhawahan para sa kliyente at aesthetic na hitsura.
Ang pagpili ng lugar ay bumaba sa:

  • Makatwirang presyo
  • Lokasyon na mas malapit sa gitna
  • Posibleng daloy ng tao
  • Pagkakaroon ng pinakamababang amenities para sa mga tauhan
  • Pagkakaroon ng mga linya ng telepono at Internet

Sa anumang kaso, kapag nagrenta ng isang opisina, kahit na ang pag-aayos ng kosmetiko ay kinakailangan, kaya dapat kang magtabi ng hindi bababa sa 50,000 rubles para sa kasong ito.

Kagamitan para sa isang travel agency.
Matapos magawa ang pag-aayos at handa na ang lugar para sa trabaho, dapat bumili ng kagamitan.
Ang pagpili ng mga kagamitan para sa isang ahensya ng paglalakbay ay dapat na lapitan nang maingat; sa isang banda, ang lahat ng kagamitan ay dapat na gumagana, sa kabilang banda, dapat itong masiyahan sa mga mata ng iyong mga kliyente.
Mga pangunahing uri ng kagamitan para sa isang maliit na ahensya sa paglalakbay:

  • Muwebles.
  • Kagamitan sa opisina.
  • Mga produkto ng advertising at impormasyon.
  • Opisina.

Ang muwebles ay dapat na gumagana, komportable at maganda.
Upang magbukas ng isang maliit na ahensya sa paglalakbay na may kawani ng 2 tagapamahala at isang direktor, kakailanganin mo:
Mga talahanayan na may mga nakatayo - 3 mga PC. 15,000 rubles bawat isa.
Mga upuan - 3 piraso (staff) para sa 7,000 rubles, 6 piraso (kliyente) para sa 3,000 rubles.
Sofa para sa mga kliyente - 1 pc. 25,000 kuskusin.
Mesa ng kape - 1 pc. 7,000 kuskusin.
Pag-istilo - 1 piraso. imbakan ng mga materyales sa advertising RUB 12,000.
Kabuuan para sa muwebles: RUB 128,000.
Bukod pa rito, maaari kang mag-install ng aquarium, na nagkakahalaga ng isa pang 30,000 hanggang 300,000 rubles.

Ang kagamitan sa opisina ay dapat na gumagana at mabilis.
Computer - 3 mga PC. 30,000 rubles bawat isa.
Fax - 1 pc. 3000 kuskusin.
Printer-scanner - 2 mga PC. 5000 kuskusin.
Telepono - 2 mga PC. 1500 kuskusin.
Kabuuang kagamitan sa opisina: RUB 106,000.
Bilang karagdagan, maaari kang mag-install ng projector o plasma TV, o hindi bababa sa isang karagdagang monitor para sa kaginhawahan ng mga presentasyon; nagkakahalaga ito ng isa pang 15,000 hanggang 50,000 rubles.

Mga produkto ng advertising at impormasyon dapat ipakita sa sapat na dami; sa opinyon ng kliyente, habang tumatagal ang isang travel agency, mas marami itong mga produkto sa advertising.
Mapa ng mundo sa dingding - 2000 kuskusin.
Mga katalogo ng magazine - 20,000 rub.
Idagdag. Basura ng papel - 5000 kuskusin.
Kabuuan para sa mga produkto ng advertising: RUB 27,000.

Sumangguni kami sa opisina: papel, panulat, felt-tip pen, stapler, paper clip, folder, file, atbp.
Mga gastos sa opisina: mga 10,000 rubles.
Bukod pa rito, maaari kang bumili ng mga magnetic board para sa kaginhawahan ng pagsasanay o mga presentasyon sa loob ng kumpanya.
Gayundin, huwag kalimutan ang tungkol sa mga istante kung saan magpapakita ka ng maliliit na regalo na dinala sa iyo ng iyong nasisiyahang mga kliyente mula sa mga paglalakbay sa paglilibot.

Ang kabuuang para sa kagamitan na walang karagdagang amenities: 271,000 rubles.

Staff para sa isang travel agency.
Ang presensya at bilang ng mga tauhan na nagtatrabaho sa isang travel agency ay maaaring ibang-iba. Kung mayroon kang isang mini travel agency, pagkatapos ay sa mga unang araw maaari mong ayusin ang lahat ng mga proseso sa iyong sarili; sa paglipas ng panahon, kakailanganin mong palawakin ang mga tauhan na pabor sa mga tagapamahala ng pagbebenta ng tour package.
Para sa isang karaniwang ahensya ng paglalakbay, sapat na limang tao, kung saan:

  • Ang direktor ay ikaw
  • Dalawang tagapamahala - nagbebenta ng mga paglilibot
  • Accountant - pag-uulat
  • Administrator ng system - promosyon ng website

Sa mga taong ito, tanging ang direktor at mga tagapamahala lamang ang maaaring gumana nang permanente sa opisina; ang iba ay maaaring magtrabaho nang malayuan. Tutulungan ka ng konseptong ito na makatipid sa upa sa opisina.

Ano ang mga kinakailangan para sa mga kawani ng ahensya ng paglalakbay?
Imposibleng pangalanan ang anumang mga espesyal na kinakailangan, dahil nakasalalay lamang ito sa mga kagustuhan ng tagapamahala, ibig sabihin ang presensya mataas na edukasyon at karanasan sa trabaho.

Kinakailangang magkaroon ng kaalaman sa iyong trabaho, lalo na para sa mga accountant at system administrator.

Ang mga tagapamahala ay may pagnanais na magtrabaho, umunlad at kumita ng pera. Ang isa pang karaniwang kinakailangan para sa mga tagapamahala mula sa mga tagapag-empleyo ay magkaroon ng magandang hitsura at kagandahan.

Una sa lahat, ang mga manager at tour sales manager ay dapat sanayin sa negosyong turismo. Ano ang kailangan mong malaman?
Para sa mga tagapamahala:

  • Maparaang pagpaplano
  • Pag-uulat
  • Pagsubaybay sa gawain ng mga tagapamahala
  • Pakikipag-ugnayan sa mga kakumpitensya
  • Nagtatrabaho sa mga kasosyo
  • Magtrabaho upang maakit at mapanatili ang mga kliyente

Para sa mga tagapamahala:

  • Pananaliksik sa merkado ng turismo
  • Paghahanap at pagpili ng mga paglilibot
  • Paghahanda ng mga tour package
  • Pag-uulat
  • Pagbebenta ng mga paglilibot sa pamamagitan ng telepono
  • Pagbebenta ng mga paglilibot sa opisina sa panahon ng isang personal na pagpupulong

Maaari kang makakuha ng mahusay na pagsasanay sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang franchise travel agency; ang paksang ito ay tinalakay nang medyo mas mataas. Ang bahagi ng kinakailangang pagsasanay ay maaaring makuha sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa mga hotelier at mga gabay sa pamamagitan ng Internet. Ang isang magandang karanasan ay maaaring makuha mula sa pakikipag-usap sa mga kliyente pagkatapos ng biyahe. Ang pagkuha ng impormasyon para sa pagsasanay ay mayroon ding medyo malikhaing diskarte, tulad ng buong negosyo sa kabuuan.


Marketing.

Advertisement ng ahensya ng paglalakbay.
Ang advertising sa ahensya ng paglalakbay ay isa sa pinaka kumplikado at kawili-wiling mga species advertising at sa negosyong ito, tulad ng walang iba, ang advertising ay ang tunay na makina ng kalakalan.
Ang promosyon ng ahensya ng paglalakbay ay isang malikhaing diskarte sa mga kumpanya ng advertising. Kinakailangang gumawa ng advertising na naghihikayat sa mga potensyal na customer na magpahinga. Ang advertising ay dapat na maliwanag at hindi malilimutan!

Ang unang bagay na kailangan ng isang modernong ahensya sa paglalakbay ay ang lumikha ng sarili nitong website at mga pahina sa mga social network at sa bagay na ito ang format ng iyong negosyo ay hindi mahalaga, sa kahulugan ng maliit o katamtaman. Ang advertising sa Internet ay sapilitan para sa lahat ng mga ahensya ng paglalakbay.

Ang mga katotohanan ngayon ay nangangailangan ng isang modernong website na nagpapakita ng mga handa na alok sa iyong mga lugar ng interes. Dapat mayroong isang seksyon para sa paghahanap at pagpili ng mga paglilibot na may kakayahang mag-book sa pamamagitan ng Internet at iba't ibang mga pagpipilian mga pagbabayad, kabilang ang pagbabayad para sa elektronikong pera.

Huwag kalimutan na ang iyong website ay dapat na palaging na-update, na nagbibigay ng impormasyon ng interes sa mga potensyal na customer. Magandang ideya din na magkaroon ng isang seksyon na may mga ulat sa larawan at mga kuwento ng iyong mga kliyente na nagbakasyon sa pamamagitan ng iyong ahensya sa paglalakbay; ipinapahiwatig din nito na kailangan mong makipag-ugnayan at makipagtulungan sa mga kliyente kahit na bumalik sila mula sa bakasyon.
Ang site ay dapat may seksyon ng pagpaparehistro para sa mga gumagamit. Pagkatapos ng pagpaparehistro, ang isang tao ay awtomatikong magiging iyong potensyal na kliyente, na iniiwan ang kanyang data para sa iyo; bilang kapalit, dapat kang magbigay sa kanya ng ilang eksklusibong impormasyon na hindi magagamit sa mga hindi kilalang bisita. Maaaring ito ang pagkakataong mag-iwan ng mga komento sa mga litrato at artikulo, o pag-access sa kakayahang mag-download ng impormasyon, halimbawa, isang naka-print na gabay, impormasyong panturista, mapa, ruta, atbp.

Posibleng lumikha ng isang website at forum na nakatuon sa libangan at paglalakbay batay dito. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit na upang bumuo ng forum kakailanganin mo ng mga pondo mula sa 100,000 rubles, ngunit makakakuha ka ng maraming potensyal na interesadong mga kliyente sa kanilang data ng pagpaparehistro.

Maraming nangungunang ahensya sa paglalakbay ang nakagawa ng buong mga social network batay sa kanilang mga website, kung saan hindi lamang mga kliyente ang nakarehistro, kundi pati na rin ang mga hotel, iba pang ahensya sa paglalakbay at maging ang malalaking tour operator, pati na rin ang maraming iba pang iba't ibang kumpanya at indibidwal na, isa. paraan o iba pa, ay kasangkot sa negosyong turismo. Ang asosasyon sa mga social network ay nakakatulong upang lumikha ng kaginhawahan at ang kinakailangang kapaligiran para sa pagpapaunlad ng negosyo sa turismo at, siyempre, magbigay ng mas malaking kita sa lumikha nito.

Pag-promote ng website ng travel agency sa Internet:

  • Pagpaparehistro sa mga forum at message board
  • Paglikha at pagbuo ng mga pahina sa mga social network
  • Blogging at microblogging
  • Patuloy na pag-update at pagdaragdag ng mga bagong artikulo sa mismong site
  • Pag-order ng advertising ayon sa konteksto - Yandex Direct, Google Adwords
  • Promosyon sa mga mataong lugar - YaP, atbp.
  • Pagsasagawa ng mga libreng newsletter mula sa iyong website - Mag-subscribe, atbp.
  • Gumagana rin nang maayos ang pag-advertise sa mga thematic na forum ng kababaihan, dahil mas interesado ang mga babae at pumili ng lugar para makapagpahinga kaysa sa mga lalaki.

Ang pangalawang napakahalagang bagay ay i-promote ang iyong ahensya sa paglalakbay offline; halos anumang uri ng advertising ay angkop din para dito.

Ang mga pahayagan, radyo, telebisyon ay gagana rin, ngunit napapailalim sa ilang mga kundisyon. Ang pangunahing bagay ay upang magbigay ng mahalaga, kawili-wili at kinakailangang impormasyon.

Sa isang pahayagan, mas mahusay na mag-order ng isang buong artikulo ng pagsasalaysay kasama ang iyong mga contact sa loob nito; dapat mayroong isang headline na pumukaw sa interes ng mambabasa, halimbawa, Paano bisitahin ang Turkey para sa 10,000 rubles? Ano ang naghihintay sa mga turista sa 2014 sa Spain? Mga kawili-wiling lugar sa Europe - top 10, atbp.
Sa radyo, ang advertising ay kailangang maging malikhain at hindi malilimutan; sa isang maikling video, kailangan mong maging interesado sa tagapakinig hangga't maaari. Ang format ng tanong-sagot ay gumagana nang maayos para sa radyo; ito ay kapag ang tanong ay: "Posible bang makapasok sa Louvre nang hindi pumipila?", ang sagot: "alam ng "pangalan" ng travel agency! Mga contact, France nasa iyong bulsa!!!”

Ang advertising sa telebisyon ngayon ay isang mamahaling format at magiging mahirap para sa isang nagsisimulang travel agency na maglaan ng naturang badyet. Sa telebisyon, pinakamahusay na magsimula sa laki ng mga lokal na channel sa TV, sa loob ng iyong lungsod.

Mga taong malikhain halos palaging mahanap ang pinakamainam na paraan sa labas ng sapat na ito kumplikadong isyu- advertising para sa isang ahensya ng paglalakbay. Ang isa sa aking mga kaibigan, isang batang babae na naging matagumpay sa negosyo ng turismo sa loob ng 5 taon, ay nag-utos ng paggawa ng mga magnet sa refrigerator na may imahe ng dagat at isang isla na may puno ng palma, siyempre, hindi nakakalimutang isulat ang pangalan. ng kanyang kumpanya sa itaas at ang kanyang website sa ibaba.

Ipinamahagi niya ang mga magnet na ito sa pamamagitan ng paghahatid ng mail sa mga apartment. At masasabi ko sa iyo na ang naturang publicity stunt ay nagdala sa kanya ng maraming bagong kliyente. Ako mismo ay personal na nakakita ng kanyang mga magnet na nakasabit sa refrigerator sa mga bahay ng aking mga kaibigan.

Narito ang isang halimbawa ng isang malikhaing diskarte sa pag-advertise ng isang ahensya sa paglalakbay, kung saan ang pinakamababang pamumuhunan ay hindi hihigit sa 20,000 rubles, at ang pagbabalik ay maximum.

Ang paghahambing ng mga kliyente na nagmula sa advertising sa Internet at advertising mula sa offline, masasabi natin ang sumusunod: ang mga kliyente na nagmula sa pahayagan, radyo at telebisyon ay nagtatanong ng parehong tanong: "Ano ang maaari mong ialok sa akin, at ano ang mayroon ka?" Ang mga kliyenteng nagmumula sa site ay mas alam na ang mga paglilibot na iyong inaalok at nakatutok sa pagpili sa pagitan ng ilan. Ginagawa nitong mas madali ang gawain ng mga tagapamahala, at masasabi natin nang may kumpiyansa na ang conversion ng mga taong nagmumula sa Internet ay magiging mas mataas.

Pagpili ng pangalan para sa iyong ahensya sa paglalakbay.
Ang pangalan ng ahensya ng paglalakbay ay dapat na lapitan nang maingat at magkaroon ng hindi bababa sa 50 mga pangalan. Mula sa lahat ng ito kailangan mong piliin ang pinaka-consonant at di malilimutang!
Narito ang ilang halimbawa:

  • Rus-tour
  • Ali Baba - paglilibot
  • Infiniti - paglilibot
  • Marangyang paglilibot
  • Gambit - paglilibot
  • Sa Berlin
  • Tatlong balyena
  • Pitong dagat
  • Tatlong kontinente
  • Atlantis
  • Heat tour
  • Euro-tur

Maaari kang makabuo ng maraming pangalan, ngunit subukang pumili ng isa na maaaring magsalita tungkol sa mga paglilibot na iyong ibibigay, na isinasaalang-alang ang pag-unlad sa hinaharap. At marahil, bilang karagdagan sa isang kaakit-akit na pangalan, gawin itong medyo nakakatawa.


Benta ng mga produkto.
Paano naibenta ang tour?
Ganito ang hitsura ng classic tour sales scheme:

  • Nakikita ng kliyente ang patalastas
  • Tumawag sa opisina
  • Trabaho ng manager
  • Pagbisita sa opisina
  • Trabaho ng manager
  • Pagbili ng serbisyo

Online tour sales scheme:

  • Paghahanap o advertising o rekomendasyon mula sa mga kaibigan
  • Pagbisita sa site at pagpili ng tour
  • Pagbabayad ng tour
  • Pagkuha ng mga dokumento sa paglalakbay

Ngunit anuman ang kadena ng pagbebenta ng tour, ang advertising ay mauuna pa rin, kaya tiyak na masasabi natin na ang pagbebenta ng mga produkto ng negosyo sa turismo ay ganap na nakasalalay sa advertising.
Kapag nagsusulat ng plano sa negosyo sa seksyong ito, dapat mong bigyang pansin ang pagpapanatili at pagbuo ng mga regular na customer at pagpapakalat ng salita ng bibig.

Malinaw na upang matiyak ang pinakamataas na benta ng aming mga paglilibot, kailangan naming magkaroon ng mga regular na customer na bumubuo sa pangunahing core ng aming negosyo.

Upang matiyak ang mataas na benta ng mga produkto, ang ilang mga ahensya sa paglalakbay ay gumagawa ng kanilang sariling hindi karaniwang mga pakete sa paglilibot. Ang tour package ay isang hanay ng mga sangkap na kailangan para sa paglalakbay.

Ano ang karaniwang tour package?
Kasama sa karaniwang tour package ang: visa (kung kinakailangan), honey. insurance, paglalakbay sa himpapawid (round trip), paglipat sa lugar ng tirahan, silid ng hotel, mga pagkain.

Ano ang isang non-standard na tour package?
Ang isang hindi karaniwang pakete ng paglilibot ay naiiba sa isang karaniwang pakete dahil kabilang dito ang mga karagdagang serbisyo, tulad ng mga pamamasyal at karagdagang serbisyo. Maaaring gumawa ng tour package para bumisita sa ilang bansa nang sabay-sabay sa isang biyahe.
Sa pangkalahatan, upang maibenta ang iyong serbisyo, maaari kang makabuo ng isang tunay na hindi karaniwang pakete ng paglilibot at sa gayon ay pukawin ang higit na interes mula sa mga kliyente. Ang lahat dito ay depende sa iyong pagkamalikhain.

Paano mahahanap at mapapanatili ng isang travel agency ang mga regular na customer?
Ang mga regular na kliyente ay mga tao na ang mga pangangailangan ay ganap na natutugunan ng iyong ahensya sa paglalakbay.
Ang paghahanap para sa isang kliyente ay dapat isagawa ng isang nagmemerkado, at ang pagpapanatili ng isang tagapamahala.

  • Una sa lahat, ang kliyente ay dapat maakit ng advertising,
  • pangalawa, ang alindog ng iyong manager,
  • sa ikatlong presyo ng tour,
  • sa ikaapat na round mismo

Kasabay nito, sa lahat ng yugto, dapat makipag-ugnayan ang iyong manager sa kliyente, ngunit hindi ito nangangahulugan ng pagiging mapanghimasok.

Kailangan mong makipag-usap sa kliyente at pagkatapos niyang bumalik mula sa paglalakbay, makakatulong ito upang mapanatili ang kliyente, kailangan mong maging, kung hindi isang kaibigan, pagkatapos ay isang kasama, at pagkatapos ay walang alinlangan na makakakuha ka ng maraming regular mga kliyente.

Sa negosyo ng turismo mayroong isang expression bilang isang deadline - nalalapat ito sa pagbebenta ng mga huling minutong paglilibot tulad ng nararapat, dahil ang iyong kliyente ay magkakaroon ng isang tiyak na tagal ng oras kung saan dapat siyang magpasya na bumili ng isang paglalakbay sa paglalakbay.

Huwag kalimutan ang tungkol sa mga promosyon at bonus para sa mga regular na customer, at tutulungan ka ng mga hotelier dito. Maraming mga hotel ang nag-aalok ng mga promosyon; sa paulit-ulit na pagbisita, ang kliyente ay bibigyan ng mas magandang silid.
Mga discount din kinakailangang kasangkapan. Maaaring mag-apply ang diskwento kapag nakipag-ugnayan ka muli sa iyong travel agency, o bilang bahagi ng patuloy na promosyon - magdala ng kaibigan. Mayroon ding mga sistema ng pinagsama-samang diskwento; mas maraming biyahe, mas malaki ang diskwento.

Maaari mo ring ibigay ang iyong mga diskwento sa mga kliyente na tumutulong sa pag-promote ng iyong ahensya sa paglalakbay sa mga social network, magsulat ng mga artikulo sa mga forum at iba pang mga site, magparehistro at mag-post ng kanilang mga ulat, kabilang ang mga ulat ng larawan na nagbabanggit sa iyong kumpanya.

May isa pang halimbawa ng isang kumikitang pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay na may promosyon upang maakit ang mga unang kliyente sa isang bagong tirahan na kapitbahayan. Una, ang diskarte na ito ay nakakatulong upang makatipid sa upa sa opisina, na mas mura kaysa sa sentro. Pangalawa, wala o halos walang kompetisyon.
Nang mabuksan ang nabanggit na ahensya sa paglalakbay, nagsimulang mag-isip ang mga tagalikha nito tungkol sa pag-akit ng mga kliyente. Nagpasya kaming isagawa ang kampanyang "International passport without a queue", ibig sabihin, kinuha namin sa aming sarili ang buong proseso ng pagkuha ng mga internasyonal na pasaporte para sa populasyon. At ano sa palagay mo, medyo marami ang gusto. Oo, kahit na ang naturang aksyon ay medyo nakababahalang at nangangailangan ng karagdagang mga tauhan, ngunit karampatang gawain Para sa mga manager, ang return ay maaaring hanggang 40% o higit pa. Sabihin nating nakakatulong ka sa 3,000 tao nang libre, ngunit nagbebenta ng 1,000 na paglilibot, sa aking opinyon, hindi masama.

Planong pangpinansiyal.
Ang pagguhit ng plano sa pananalapi ay kinakailangan sa pagsisimula ng anumang negosyo. Pamantayan planong pangpinansiyal kasama ang mga kalkulasyon para sa tinantyang mga paunang pamumuhunan at mga pagpapalagay para sa return on investment ng proyekto na may inaasahang kita.

Mga pamumuhunan.
Ang mga pamumuhunan sa isang ahensya sa paglalakbay ay medyo maliit, at samakatuwid ang negosyong ito ay umaakit ng maraming mga negosyante. Subukan natin at kalkulahin ang paunang puhunan sa isang maliit na ahensya sa paglalakbay.

Kakalkulahin namin ang mga pamumuhunan para sa isang quarter, iyon ay, sa susunod na tatlong buwan ng trabaho. Sa hinaharap, ang lahat ng mga item sa gastos ay binalak na mabayaran mula sa mga natanggap na kita.
Hahatiin namin ang lahat ng pamumuhunan sa apat na bahagi:

  • Pag-upa ng mga lugar
  • Pagbili ng kagamitan
  • Pondo sa payroll
  • Mga aktibidad sa marketing at advertising

Pag-upa ng lugar para sa isang kumpanya ng paglalakbay - natagpuan ang isang lugar na may sukat na 35 sq.m. Sa pag-aayos na ginawa, sa isang rate ng pag-upa na 400 rubles. para sa 1 sq.m. Para sa isang buwan lumalabas ito sa 14,000 rubles. + internet, telepono 3000 rub. Para sa quarter 51,000 rubles.

Pagbili ng kagamitan - sa itaas ay kinakalkula namin ang minimum na hanay na kinakailangan para sa isang maliit na ahensya ng paglalakbay, ang gastos nito ay 271,000 rubles.

Payroll - sa aming maliit na ahensya sa paglalakbay limang tao ang gagana kasama ang manager, kung saan ang manager mismo ay magkakaroon ng suweldo na 30,000 rubles. magtatrabaho sa opisina at dalawang manager na may suweldong 20,000 rubles. + isang porsyento ng mga benta ng mga paglilibot ay matatagpuan din sa opisina. Ang isang accountant at isang system administrator ay gagana nang malayuan na may suweldong 20,000 rubles.
Ang kabuuang pondo ng sahod para sa quarter ay: 330,000 rubles.

Bilang resulta, ang aming pamumuhunan sa pagbubukas ng isang maliit na ahensya sa paglalakbay ay umabot sa 752,000 rubles.
Kung kukuha ka ng pinakamababa at umaasa sa mga instant na pagbabalik mula sa negosyo, ibig sabihin pagkatapos ng unang buwan ng trabaho, maaari mong panatilihin ito sa 388,000 rubles. Sa pamamagitan ng paraan, sa pagkalkula ng payback ng isang negosyo, gagamitin namin ang eksaktong figure na ito, dahil ang negosyo ay dapat magsimulang kahit papaano magbayad para sa sarili nito mula sa unang buwan ng operasyon.

Payback.
Upang kalkulahin ang payback ng isang negosyo, gagamitin namin ang tinantyang halaga ng benta para sa mga pakete sa paglalakbay, pati na rin ang halaga ng average na tseke.

Kaya, pinaplano naming akitin ang aming mga pangunahing kliyente mula sa mga kampanya sa pag-advertise, batay sa rate ng pagtugon na pinaplano naming maging 0.8% sa 1000 tao - 8 ang mag-uutos ng paglilibot, ayon sa pagkakabanggit, kaysa mas maraming pera ay gagastusin sa advertising, mas maraming kliyente ang makukuha natin.

Kapag pinagsama ang data na ito sa mga kalkulasyon, hinuhulaan namin ang pagkuha ng customer sa 600 bawat taon. Batay sa mga bilang na ito, nagtakda kami ng pamantayan para sa mga tagapamahala ng 220 na nabentang paglilibot bawat taon; kung ang isang manager ay nagbebenta ng higit pa, siya ay tumatanggap ng taunang bonus; kung siya ay nagbebenta ng higit pa, siya ay tumatanggap ng higit pa.
Susunod, ang presyo para sa average na tour na ibinebenta namin ay 50,000 rubles, nakatanggap kami ng 10% na komisyon, ayon sa pagkakabanggit, ang average na bill ay 5,000 rubles.

Taunang gastos:
Renta + internet, telepono - 204,000 rubles
Pondo sa payroll - 1,320,000 rubles
Advertising - 470,000 rubles
Resulta: 1,994,000 rubles

Taunang kita:
220 tour x2 = 440 tour na pinarami ng average na bill na 5,000 rubles. = 2,200,000 rubles
Magagamit na mga pondo sa katapusan ng taon: 2,200,000-1,994,000= 206,000 rubles.

Ang pagbabayad ng ahensya sa paglalakbay ay dapat mangyari sa unang taon ng pag-iral, habang sa pagtatapos ng taon ay dapat magkaroon ng karagdagang kita, na gagastusin sa advertising at pagbabayad ng mga bonus, upang sa ikalawang taon ng operasyon ang kita tataas.

Mga startup sa negosyong turismo (mga halimbawa):


No. 1 Mga domestic holiday, organisasyon ng mga holiday sa iyong lugar.

Ang pag-aayos ng libangan at turismo sa iyong sariling rehiyon ay angkop para sa halos sinumang residente ng ating bansa. Upang gawin ito, kailangan mong magpakita ng pagkamausisa at aktibidad. Anumang rehiyon ay may maraming sariling atraksyon na gustong makita ng ibang tao. Ang pangunahing bagay ay upang ipakita nang tama ang naturang serbisyo.

Una kailangan mong kumuha ng camera, alamin kung paano magagandang larawan. Sa katalinuhan at pagmamasid, maaari kang makabuo ng isang mahusay na listahan ng karamihan magagandang lugar iyong rehiyon at rehiyon. Pagkatapos nito, gamitin ang Internet upang i-advertise ang iyong sarili. Gagawin namin ang advertising para sa startup sa pamamagitan ng paglikha ng aming sariling blog, forum, portal at siyempre mga social network sa mga sumusunod na paksa: turismo, libangan, litrato, atraksyon, kultura, sining, atbp.

Pino-post namin ang mga naipon na materyales sa Internet sa ilalim ng aming sariling akda at gamit ang aming sariling mga coordinate, habang nag-aalok ng aming mga serbisyo para sa pag-aayos, pagpupulong, pagsama at pagtanggap sa lahat.
Sa tamang diskarte, ang mga pamumuhunan sa naturang startup ay zero, at ang kita na 30,000 rubles bawat buwan ay ginagarantiyahan. Narito ang iyong unang halimbawa ng isang negosyo sa turismo mula sa simula!

No. 2 Organisasyon ng mga kakaibang paglilibot na may taunang turnover na humigit-kumulang 10,000,000 rubles.

Ngayon, ang merkado ng mga serbisyo sa turismo ay kinakatawan hindi lamang ng mga pangunahing destinasyon sa bakasyon. Maraming mga tao ang pagod na dito at nais na mag-relax ayon sa isang indibidwal na programa, sabihin, upang pumunta kung saan wala pa o kakaunti ang mga tao. Tulad ng sinasabi nila, ang demand ay lumilikha ng supply, kaya may mga kumpanya sa paglalakbay na dalubhasa sa mga kakaibang destinasyon, na lumilikha ng mga indibidwal na ruta. Sa pamamagitan ng paraan, ang presyo ng isang kakaibang bakasyon ay nagdagdag na ng $ 10,000. Bawat paglilibot at ito ay medyo makatwiran!

Halimbawa, ilang tao na ang sumakop sa Elbrus? Hindi! Sa tingin mo ba maraming tao ang gustong gawin ito? Marami at dumadami ang bilang nila taon-taon! Ang halaga ng naturang pag-akyat ay humigit-kumulang $20,000. At may mga travel agency na taun-taon ay nagtitipon ng ilang grupo ng mga kakaibang mahilig magbakasyon (kabuuang 20 tao lamang bawat taon!!!) at umaakyat.
Kinakalkula namin: 20 (mga tao) na pinarami ng 20,000 dolyar (presyo bawat tao), nakakakuha kami ng 400,000 dolyar, na isinalin sa rubles ay halos 14,000,000 rubles.

At para sa isang startup, maaari kang makabuo ng maraming ganoong kakaibang mga paglilibot sa ganap na magkakaibang direksyon at kagustuhan, mula sa pagpapahinga hanggang sa palakasan at matinding palakasan.

No. 3 Ang iyong sariling mini business, nag-aayos ng libangan ng kabataan sa iyong lungsod.

Ang isa sa aking mga kaibigan, isang regular sa mga club at party ng lungsod, ay nagsimula ng kanyang sariling negosyo sa turismo nang hindi alam. Maraming mga regular na party-goers ang pamilyar sa parirala na may parehong mga tao sa club. Ang sitwasyong ito ay nag-udyok sa kanya na makilala ang mga tao mula sa ibang mga lungsod sa Internet at anyayahan sila sa mga partido sa kanyang lungsod. Nang lumitaw ang tanong tungkol sa tirahan, sinimulan niyang ialok ang pangalawang silid ng kanyang apartment na paupahan. Siya ay naniningil ng 500 rubles bawat tao; ayon sa kanya, hindi siya nagkaroon ng mas mababa sa 20,000 rubles bawat buwan para lamang sa pag-upa ng isang silid.

Gayundin sa malalaking lungsod mayroong mga mini hotel - youth hostel kung saan maraming kabataan ang pumupunta para magpahinga at tumambay, maghanap ng mga bagong kaibigan at magsaya. Isang kaibigan ko rin ang nag-accommodate ng mga grupo ng kabataan sa mga naturang hotel. Nakikipagtulungan siya sa pamamahala ng hostel para sa isang porsyento.

Kamakailan, madalas na pumupunta ang mga tao sa mga club ng ating lungsod mga sikat na personalidad sa kanilang mga konsiyerto, na gustong puntahan ng maraming tagahanga at tagahanga, ngunit ang ilang kawalan ng katiyakan kung saan pupunta, kung saan matutulog, atbp.
Dito pumapasok ang talino! Sa mga social networking group, ang isang kakilala ay nag-publish ng mga poster tungkol sa paparating na kaganapan at nag-aalok ng kanyang mga serbisyo bilang isang "gabay" - lahat ay kasama. Maraming tao ang payag!

Para sa mga layuning ito, nag-book siya nang maaga ng mga apartment na inuupahan para sa isang araw, alam mo ba ang mga iyon? Ang nasabing apartment ay nagkakahalaga ng 1,500 rubles bawat araw. Siya ay tumanggap ng anim na tao sa kanila at sa katapusan ng linggo, mula sa naturang apartment lamang ay kumikita siya ng 3,000 rubles sa kanyang bulsa.
Sa hinaharap, nangangarap siyang magtayo ng bahay para sa 20 katao, upang sa loob lamang ng dalawang katapusan ng linggo ay makakakuha siya ng 20,000 rubles.

No. 4 Paano kumita nang walang travel agency?

Ngayon, maaari kang magsimula ng iyong sariling startup at kumita ng pera sa negosyong turismo sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga tour at voucher kahit na wala kang sariling kumpanya o kahit na nagparehistro bilang isang indibidwal na negosyante. May mga website ng travel agency na nag-aalok ng mga ordinaryong indibidwal na magtrabaho para sa kanila. Pagkatapos ng pagpaparehistro ay bibigyan ka ng access sa kanilang database ng mga paglilibot.

Bakit ito kapaki-pakinabang para sa mga ahensya ng paglalakbay?
Ang mga ahensya ng paglalakbay ay tumatanggap ng komisyon mula sa operator ng paglilibot mula sa pagbebenta ng paglilibot at kung mas maraming mga paglilibot ang kanilang ibinebenta, mas mataas ang komisyon. Sa pamamagitan ng pag-akit ng mga indibidwal, pinapataas ng isang travel agency ang mga benta nito.

Bakit ito kapaki-pakinabang sa iyo?
Ang pagtatrabaho sa gayong pamamaraan, nakakakuha ka ng pagkakataong makisali sa negosyo ng turismo ng pagbebenta ng mga paglilibot nang hindi umaalis sa iyong tahanan. Makakatanggap ka rin ng malalaking komisyon sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa ilalim ng pakpak ng isang travel agency; ngayon ay handa silang magbayad ng humigit-kumulang 35% ng kanilang mga kita. Ibig sabihin, sabihin nating kumikita ang isang travel agency ng 10% mula sa pagbebenta ng bawat tour; kunin natin ang average na kita mula sa isang tour bilang 5,000 rubles. Mula sa 5,000 rubles, binabayaran ka ng 35%. Nakatanggap kami ng 1,750 rubles na kita mula sa isang paglilibot.
Upang kumita ng humigit-kumulang 20,000 rubles bawat buwan kailangan mong magbenta ng mga 12 tour.

Ang mga bentahe ng naturang negosyo ay halata; maaari mong simulan ang mastering ang negosyo sa turismo ngayon nang hindi namumuhunan ng pera sa pagbubukas ng iyong sariling kumpanya. Wala kang ipagsapalaran!
Una kailangan mong lumikha ng mga pahina sa mga social network, marahil sa iyong sariling website, at magsimulang mag-promote sa Internet. Magsimula sa iyong mga kaibigan at kakilala. Makuha ang iyong unang napakahalagang karanasan sa minimal na puhunan sa negosyong turismo.

Sa pagtatapos ng aming artikulo sa negosyo ng turismo, nais kong sabihin na hanggang ngayon, ang pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay ay nananatiling isang medyo kumikitang negosyo; ang pangunahing bagay ay ang pumili ng tamang format upang magsimula. Good luck!



 


Basahin:



Pagtatanghal sa paksa ng kemikal na komposisyon ng tubig

Pagtatanghal sa paksa ng kemikal na komposisyon ng tubig

Paksa ng aralin. Ang tubig ay ang pinakakahanga-hangang sangkap sa kalikasan. (8th grade) Chemistry teacher MBOU secondary school sa nayon ng Ir. Prigorodny district Tadtaeva Fatima Ivanovna....

Pagtatanghal ng mga natatanging katangian ng kimika ng tubig

Pagtatanghal ng mga natatanging katangian ng kimika ng tubig

Epigraph Water, wala kang lasa, walang kulay, walang amoy. Imposibleng ilarawan ka, natutuwa sila sa iyo nang hindi alam kung ano ka! Hindi mo masasabi na ikaw...

Paksa ng aralin "gymnosperms" Presentasyon sa paksa ng biology gymnosperms

Paksa ng aralin

Aromorphoses ng mga buto ng halaman kumpara sa spore halaman Aromorphoses ay isang malaking pagpapabuti, ang hangganan sa pagitan ng malaking taxa Proseso...

Tao at kalikasan sa lyrics Landscape lyrics ni Tyutchev

Tao at kalikasan sa lyrics Landscape lyrics ni Tyutchev

*** Luha ng tao, luha ng tao, Maaga at huli kang dumadaloy. . . Hindi alam ang daloy, hindi nakikita ang daloy, Hindi mauubos, hindi mabilang, -...

feed-image RSS