Невербальное общение - это общение с помощью жестов, мимики, поз и т.д, дополняющих, или полностью заменяющих речь. Тело человека, а в первую очередь его руки, на подсознательном уровне и спонтанно передают испытываемые ощущения, полученные впечатления, переживаемые эмоции. Для изучения и более полного исследования такой стороны общения существует целое научное направление - психология жестов рук.

Владея основными навыками восприятия, понимания и переработки полученной невербальным способом информации, можно регулировать процесс общения и взаимоотношений, понимать истинное отношение человека к ситуации, которое он может пытаться скрыть с помощью речи.

Протягивая руку друзьям, не надо сжимать пальцы в кулак.
Диоген Синопский

Для чего нужно знать язык жестов?

Зная язык жестов руки, можно понять даже самые тайные и скрытые мысли и желания человека. В последнее время многие люди, особенно известные и публичные профессионально изучают психологию жестов рук, поэтому понять их истинные намерения порой бывает очень сложно, но касаемо общения в повседневной жизни с обычными людьми, знание некоторых простых секретов невербального общения, конечно, не будет лишним.

Например, руки в карманах язык жестов трактует, как неуверенность собеседника в себе, испытание ним некой неловкости, смущения, трудностей в общении, а вот тот же жест, только с выставленными наружу большими пальцами рук обозначает стремление лидировать и доминировать в сложившейся ситуации.

Такие привычные жесты

Язык жестов расшифровывает рукопожатие, которое является абсолютно привычным жестом приветствия тоже по-разному:

• Если во время пожатия рука как бы накрывает ладонь собеседника сверху, то это говорит о стремлении доминировать и контролировать, если протянутая для пожатия рука повёрнута ладонью вверх, то это свидетельствует о покорности и готовности подчиняться, также, встречается при желании извиниться.


• Равное рукопожатие, когда ладони параллельны друг другу, происходит при встрече двух одинаково властных, уверенных в себе людей с сильными характерами и сразу создаёт атмосферу равенства в общении.


• Рукопожатие обеими руками свидетельствует об искренности и наилучших намерениях человека, радости от встречи.

Руки в боки

Агрессивность собеседника, его готовность вступить в прямой конфликт и выяснение отношений - так описывает язык жестов руки в боки. Считается, что такая поза как бы подготавливает тело человека к возможному нападению.

Руки за спиной

Как же объяснит язык жестов руки за спиной у общающегося человека? Считается, что эта поза, присущая членам королевской семьи, несёт в себе уверенность и полный контроль над ситуацией, но это в том случае, если человек стоит с выпрямленной спиной и гордо поднятой головой, в обратном же случае, руки за спиной свидетельствуют о смирении и ощущении безвыходности положения.

Язык пальцев

Язык жестов особо тщательно изучает пальцы рук и их возможные позы:

• Всем известен смысл поднятого вверх большого пальца, когда остальные сжаты в кулак - КЛАСС !
• Кольцо, образованное смыканием большого и указательного пальцев при остальных расставленных - ОКЕЙ !
• Но что, например, значит V-образный знак пальцами? Есть два значения. Первое и основное - ПОБЕДА , но это в случае, если тыльная сторона ладони повернута к говорящему, если же ладонь повернута лицевой стороной к говорящему - это имеет второе значение, довольно оскорбительное для оппонента.

Говорящие жесты

Контроль над ситуацией, излишняя самоуверенность во всезнании и власти - так объясняет язык жестов руки за головой. Эта поза очень часто на подсознательном уровне раздражает собеседника, и теперь мы знаем почему.

Язык жестов с особой тщательностью изучает психологию руки, ведь большинство жестов проделываются именно руками.

Смысловое значение, передаваемое различными комбинациями жестов рук и пальцев и их трактовка, могут отличаться в зависимости от географии и традиций, ведь возник невербальный способ общения гораздо раньше вербального и уровень его, вырабатываемый и создаваемый неосознанно веками, зависит и от культурных, и от национальных особенностей каждого отдельно взятого народа:

Типичный американец, например, считая что-либо разгибает пальцы, а русский человек, наоборот, загибает их внутрь ладони.

Раздел психологии, изучающий невербальное общение и жесты рук, постоянно пополняется новыми исследованиями и открытиями. Ведь меняются эпохи, появляются новые традиции, изменяются способы общения и отношений между людьми. Скорее всего, нашим потомкам будет удивительно узнать о некоторых трактовках таких привычных нам в повседневной жизни жестов.

Как узнать, что человек лжет? Распознавание невербальных жестов, сигнализирующих об обмане, является одним из наиболее важных для общения умений, которым можно обучиться в процессе наблюдения за поведением человека.

Итак, какие жесты могут выдать человека в случае, если он лжет?

Это жесты, связанные с прикосновением рук к лицу.

Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Мы уже говорили о том, что дети совершенно откровенно используют жесты, свидетельствующие об обмане. Если маленький ребенок обманывает, он будет рукой прикрывать рот в попытке остановить лживые слова, выходящие из его рта. Если он не желает выслушивать нотации родителей, он просто затыкает уши пальцами или закрывает уши руками. Если он видит то, на что ему не хотелось бы смотреть, он закрывает глаза руками. Когда человек взрослеет, его жесты, с использованием рук у лица, становятся более утонченными и менее заметными, но они все равно имеют место, Если этот жест используете человеком в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он при" рыкает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжете!

Одной из наиболее удручающих картин для выступающего является вид аудитории, где все до одного держат руки у рта во время сто выступления. В небольшой аудитории или при общении с глазу на глаз будет разумно приостановить свое сообщение и обратиться к аудитории с вопросом: "Не желает ли кто-нибудь прокомментировать сказанное мной?" Это позволит аудитории высказать вес свои возражения, а вам даст возможность уточнить свои высказывания и ответить на вопросы.

Рис.51. Прикрытие рта рукой.

когда человек лжет, покрывает ложь или дает лживые свидетельские показания. Эти жесты могут также обозначать сомнение, неуверенность, вранье или преувеличение реального факта.

Когда человек проделывает жест "рука-к-лицу", то это далеко не всегда означает, что он лжет. Однако это может быть первым признаком обмана, и дальнейшее наблюдение за поведением человека и его жестами может подтвердить ваши подозрения. Следует рассматривать этот жест в совокупности с другими жестами.

Доктор Десмонд Моррис проводил эксперимент с медицинскими сестрами, которым в условиях ролевой игры было дано указание сообщать пациентам неправду о их состоянии. Те сестры, которым приходилось обманывать, чаще использовали "рука-к-лицу" жесты, чем те, которые говорили правду свои пациентам. В этой главе рассматриваются различные "рука-к-лицу" жесты и условия, в которых они возникают.

Защита Рта Рукой.

Защита рта рукой является одним из немногих жестов взрослого человека и имеет тот же смысл, что и детский жест. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Иногда это могут быть только несколько пальцев у рта или даже кулак, но значение жеста остается тем же.

Жест "защита рта рукой" следует отличать от оценочных жестов, о которых речь пойдет далее в этой главе.

Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест. Хамфрей Богарт, когда ему приходилось играть роль гангстера или преступника, часто пользовался этим приемом при обсуждении своих преступных замыслов с другими гангстерами или во время допроса, чтобы с помощью невербальных средств подчеркнуть отсутствие искренности у своего персонажа.

Прикосновение к Носу.

В сущности, прикосновение к носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом, или быть выражен одним быстрым, почти незаметным прикосновением. Некоторые женщины очень осторожно проделывают этот жест, чтобы не смазать помаду и не повредить макияж.

Одно из объяснений природы этого жеста заключается в том, что когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдергивается ото рта, и получается

Рис.52. Прикосновение к носу.

легкое прикосновение к носу. Другим объяснением может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и очень хочется почесать нос, чтобы избавиться от них. Меня часто спрашивают: "А что, если у человека просто часто чешется нос?" Если чешется нос, то человек намеренно поскребет его или почешет, что отличается от легких прикосновений руки к носу при ситуации обмана. Как и прикосновение ко рту, прикосновение к носу может использоваться как говорящим для маскировки его собственного обмана, так и слушающим, сомневающимся в искренности слов говорящего.

Потирание Века.

Мудрая обезьяна говорит: "Не вижу греха", закрывая глаза. Этот жест вызван тем, что в мозгу появляется желание скрыться от обмана, подозрения или лжи, с которыми он сталкивается, или желание избежать взгляда в глаза человеку, которому он говорит неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергичным образом, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону, обычно в пол. Женщины очень деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом. Это может быть вызвано двумя причинами: в силу своего воспитания они не знакомы с грубыми жестами; осторожность движений объясняется наличием макияжа на веках. Отводя глаза в сторону, они смотрят на потолок.

Известно выражение "Врать сквозь зубы". Это выражение относится к комплексу жестов, складывающихся из стиснутых зубов и натянутой улыбки, потирания века пальцем и отведенного в сторону взгляда. Киноактеры пользуются этим сложным жестом для изображения неискренности своих героев, но в обычной жизни этот жест встречается редко.

Рис.53. Потирание века пальцем.

Почесывание и Потирание Уха.

Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха. Этот жест является взрослой усовершенствованной модификацией жеста маленького ребенка, когда он затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей. Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца), потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться.

Рис.54. Потирание уха.

Почесывание Шеи.

В этом случае человек почесывает указательным пальцем правой руки место под мочкой уха или же боковую часть шеи. Наши наблюдения за этим жестом выявили интересный момент: человек обычно делает пять почесывающих движений. Очень редко количество почесываний будет менее пяти или более пяти. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека, который говорит: "Я не уверен, что я с вами согласен". Он особенно бросается в глаза в том случае, если он противоречит вербальному языку, например, если человек говорит нечто подобное: "Я отлично понимаю, что вы испытываете".

Рис.55. Почесывание шеи.

Оттягивание Воротничка.

В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, Десмонд Моррис заметил, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Похоже, это является приемлемым объяснением того, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Также похоже, что у обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили обман. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом. Когда вы видите, что человек делает этот жест, вы можете спросить его: "Не могли бы это повторить, сэр?" или "Не могли бы уточнить этот пункт, сэр?" И это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры.

Рис.56. Оттягивание воротничка.

Пальцы во Рту.

Моррис дает такое объяснение этому жесту: человек кладет пальцы в рот в состоянии сильного угнетения. Это бессознательная попытка человека вернуться к тому безопасному, безоблачному времени в грудном возрасте, когда ребенок сосал грудь своей матери. Маленький ребенок сосет палец, а что касается взрослого, то кроме пальца он засовывает себе в рот такие предметы, как сигареты, трубки, ручки и подобное. Если жесты, связанные с прикрытием рта рукой, обозначают обман, пальцы во рту говорят о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Поэтому, когда появляется этот жест, необходимо поддержать человека или заверить его гарантиями (рис.57).

Рис.57. Здесь требуется поддержка.

Толкование Жестов и Ошибки Толкования.

Требуется определенное время и определенный уровень наблюдательных навыков для того, чтобы выработать у себя способность при определенных обстоятельствах правильно толковать жесты, связанные с приближением рук к лицу. Мы со всей достоверностью можем заключить, что если такой жест промелькнул у человека, то это значит, что у него на уме что-то неприятное. Вопрос лишь в том, что же это такое? Это может быть сомнение, обман, неуверенность, некоторое преувеличение действительного факта, мрачное предчувствие или откровенная ложь. Искусство правильной интерпретации заключается в том, чтобы определить какая из перечисленных негативных эмоций присутствует. Лучше всего это делать с помощью анализа жестов, предшествующих "рука-к-лицу" жесту, учитывая при этом контекст общения.

Например, мой друг, с которым мы часто играем в шахматы, часто потирает ухо или трогает нос, когда не уверен в правильности своего следующего хода. Недавно я обратил внимание на его другие жесты, которые я могу интерпретировать и использовать в свою пользу. Я обнаружил, что как только я намереваюсь передвинуть фигуру, прикасаясь к ней, он моментально проделывает серию жестов, дающих информацию о том, как он расценивает мой предполагаемый ход. Если он откидывается спиной назад и делает шпилеобразный жест (уверенность), я могу предположить, что он предвидел такой ход и, возможно, уже продумал, как на него ответить. Если же в тот момент, когда я прикасаюсь к шахматной фигуре, он прикрывает рот рукой и потирает нос или ухо; это означает, что он не ожидал такого хода и не знает как дальше ходить. Понятно, что чем чаще я буду ходить после его "рука-к-лицу" жестов, тем больше у меня шансов выиграть.

Недавно я проводил собеседование с молодым человеком, желающим устроиться на работу в нашу компанию. В течение всего интервью он сидел, скрестив руки на груди и заложив ногу за ногу, его жесты говорили о критическом настрое, ладони были видны слишком редко, а его взгляд только 1/3 времени встречался с моими глазами. Что-то явно его беспокоило, но в тот момент собеседования у меня было слишком мало информации, чтобы делать точные оценки его негативным жестам. Я спросил его о предыдущих должностях и местах работы. Когда он отвечал, его ответы сопровождались потиранием века и прикосновением к носу, и он продолжал избегать моего взгляда. Так продолжалось в течение всего собеседования, и в конечном итоге я принял решение не принимать этого человека на работу, основываясь на своем "шестом чувстве". Мысль о негативных жестах не давала мне покоя, и я решил проверить его характеристики. Я обнаружил, что он давал мне неверную информацию о своем прошлом. Если бы я не обратил внимания на его невербальные сигналы, я мог бы совершить ошибку, приняв этого человека на работу.

На семинаре менеджеров прокручивалась видеозапись ролевой игры, основанной на проведении собеседования по приему на работу. Во время этого собеседования кандидат на должность неожиданно прикрыл рот рукой и потер нос, когда ему был задан один из вопросов. До этого момента собеседования он сидел в открытой позе, расстегнув пиджак, обнажив ладони и наклоняясь вперед при ответах на вопросы, поэтому вначале мы подумали, что те жесты никак не совпадали с его общей линией поведения. Жест прикрывания рта длился несколько секунд перед его ответом, а затем он вернулся к своей открытой позе. В конце ролевой игры мы спросили его об этом жесте, и он сказал, что когда ему задали тот вопрос, он мог бы дать двоякий ответ, один вариант положительный, другой отрицательный. Когда он обдумывал отрицательный вариант ответа и то, какое впечатление это может произвести, непроизвольно получился жест "прикрывания рта рукой". Когда же он подумал о положительном варианте ответа, рука упала, и он вернулся к своей прежней открытой позе. Его размышления о том, как аудитория отреагирует на негативный ответ и вызвали неожиданный жест-прикрытие рта рукой.

Эти примеры показывают, как легко можно ошибиться в толковании жестов "рука-к-лицу" и прийти к неправильным заключениям. И только путем постоянной тренировки в Наблюдении и изучении этих жестов, при учитывании контекста, в котором проделываются жесты, можно научиться делать правильные толкования относительно мыслей людей.

Подпирание Ладонью Щеки и Подбородка.

Хорошим лектором считается тот, кто инстинктивно чувствует, когда его аудитория заинтересована в том, что он говорит, а когда она потеряла интерес. Хороший агент по торговле чувствует, когда он "затрагивает правильные струны", т.е. нащупывает, заинтересован покупатель в его товаре или нет. Каждому коммивояжеру знакомо неприятное чувство, возникающее в случае, если его потенциальный покупатель присутствует на презентации товара, не проронив ни слова, и только наблюдает. К счастью, о его реакции можно судить по ряду жестов, среди которых может быть подпирание ладонью щеки или подбородка.

Скука.

Когда слушатель начинает подставлять руку для того, чтобы опереть на нее голову, это верный признак того, что ему стало скучно, и он подпирает голову рукой для того, чтобы не заснуть.

Степень наскучивания соотносится с выраженностью использования руки как опоры. Предельная скука и отсутствие интереса видны, когда голова полностью лежит на руке (рис.58), и абсолютным сигналом скуки будет, если человек лежит головой на столе и похрапывает!

Рис.58. Скука.

Постукивание пальцами по столу и постоянный топот ног по полу часто неправильно интерпретируются как признаки скуки в аудитории, но на самом деле они свидетельствуют о нетерпении.

Если вы как лектор заметите эти сигналы, нужно проделать стратегический ход, чтобы отвлечь нетерпеливого человека и увлечь его лекцией, чтобы он не заражал других присутствующих. Если вся аудитория проявляет признаки скуки и нетерпения, это подсказывает лектору, что ему пора заканчивать свою речь. Важно в этой связи отметить, что скорость постукивания пальцами или топтание ногами зависит от степени нетерпения человека. Чем быстрее жесты, тем нетерпеливее становится слушающий.

Оценочные Отношения.

Человек принимает оценочную позу, если он подпирает щеку сжатыми в кулак пальцами, а указательный палец упирается в висок (рис.59). Если человек теряет интерес, но из вежливости хочет выглядеть заинтересованным, его поза слегка изменится так, что голова будет опираться на основание ладони, как показано на рисунке 58. Я присутствовал на многочисленных совещаниях менеджеров, где" видел, как молодые подрастающие менеджеры пользовались этим жестом для того, чтобы изобразить интерес из уважения к президенту компании, который в этот момент делал скучное сообщение. Однако, к несчастью для них, любое подпирание головы рукой означает скуку

Рис.59. Поза заинтересованного и оценивающего человека.

и выдает их, а президент может понять, что они по характеру неискренни или просто хотят ему польстить.

Настоящий интерес проявляется, когда рука, находясь под щекой, не служит опорой для головы. Простой способ возродить их интерес, может быть, если президент скажет что-нибудь типа: "Я рад, что вы так внимаете моим словам, потому что через секунду я буду задавать вам вопросы!" Это поможет повысить интерес слушателей к его речи, потому что они боятся, что не смогут ответить на его вопросы.

Когда указательный палец направлен вертикально к виску, и большой палец поддерживает подбородок, это указывает на то, что

Рис.60. У него негативные мысли.

слушатель негативно или критически относится к лектору или к предмету его сообщения. Часто указательный палец может потирать или натягивать веко по мере того, как негативные мысли сгущаются. Чем дольше сохраняет человек эти жесты, тем дольше сохранится его критическое отношение. Этот жест является сигналом к тому, что выступающему необходимо срочно что-то предпринять, или же постараться увлечь слушателя содержанием своего сообщения, или закруглить свое выступление. Простой способ, заключается в том, чтобы дать ему что-то поддержать и тем самым изменить его позу. Жест критической оценки часто путают с сигналом заинтересованности, но при критическом отношении обязательно будет Присутствовать подпирание подбородка большим пальцем руки (рис.60).

Поглаживание Подбородка.

В следующий раз, когда вам представится возможность предложить группе людей какую-нибудь идею, понаблюдайте внимательно за их реакцией в момент, когда вы будете это делать, и вы уведите много увлекательного. Большинство, если не все члены вашей группы, поднесут одну руку к своему лицу и начнут проделывать оценочные жесты. Когда вы подойдете к концу вашей презентации и попросите членов группы высказать свое мнение или предложение относительно вашей идеи, оценочные жесты исчезнут. У ваших слушателей одна рука передвинется к подбородку и начнет поглаживать подбородок.

Этот жест "поглаживания подбородка" означает, что человек пытается принять решение. Когда вы попросили слушателей высказать их мнение, их жесты сменились из оценочных на жесты "принятия решения". Следующие сигналы укажут вам на то, будет ли их решение положительным или отрицательным. Агент по продаже поступит неразумно, если прервет покупателя в момент, когда он

Рис. 61. Женский вариант поглаживания подбородка.

Рис.62. Во время принятия решения.

начнет поглаживать подбородок в ответ на просьбу сообщить свое решение о покупке. Его лучшей линией поведения было бы внимательное наблюдение за последующими жестами покупателя, которые подскажут, к какому решению он пришел. Если, например, после этого жеста от скрестит руки на груди и закинет ногу на ногу, потом откинется на спинку стула, коммивояжер получил невербальный отрицательный ответ. Моментально следует еще раз пройтись по достоинствам предлагаемого, товара до того, как покупатель выразил на словах свой отрицательный ответ, и это может спасти переговоры.

Если вслед за поглаживанием подбородка последует жест готовности (рис.97), продавцу останется только уточнить, как будет произведена оплата за товар, и покупатель будет оформлять покупку.

Варианты Жестов, Связанных с Принятием Решения.

Если человек носит очки, то вслед за оценочными жестами для принятия решения он проделает следующее: он снимет очки и заложит одну дужку очков в рот, вместо поглаживания подбородка. Курильщик поместит трубку в рот. Если человек после того, как его попросили сообщить о своем решении, берет в рот ручку или палец; это признак того, что он не уверен в себе, и ему необходима поддержка, потому что предмет во рту позволяет ему не произносить решение, дольше подумать. Поскольку считается плохими манерами говорить с набитым ртом, предмет во рту считается оправданием для человека, не решающегося на скоропалительное решение.

Сочетание Различных "Рука-к-Лицу" Жестов.

Иногда жесты, обозначающие скуку, критическое отношение и принятие решения могут употребляться все одновременно, каждый отражая какой-то аспект отношения человека.

На рисунке 63 показано, как оценочный жест сдвигается к подбородку, а рука в это время может поглаживать подбородок. Когда слушатель начинает терять интерес к говорящему, голова начинает склоняться к руке для опоры. На рисунке 64 показана критическая оценка, выраженная подпиранием головы большим пальцем, т.к. слушатель потерял интерес к теме разговора.

Рис. 63. Сочетание двух жестов - оценки и принятия решения.

Рис. 64. Сочетание трех жестов оценки, принятия решения и выражения скуки.

Потирание Затылка и Хлопок по Лбу.

Утрированным вариантом жеста, выраженного оттягиванием воротничка, является потирание затылочной части шеи ладонью, то, что Калеро назвал жестом "ломит шею". Если человек проделывает этот жест во время произнесения лжи, он отводит глаза и смотрит в пол. Этот жест также является признаком расстройства или гнева, но в этом случае рука вначале хлопает по шее, а потом начинает потирать ее.

Предположим, что вы попросили своего подчиненного выполнить ваше поручение, и что он забыл это сделать к требуемому времени. Когда вы спросите его о результатах выполнения поручения, он невербально ответит, что забыл это сделать, хлопнув себя по лбу или по шее, как бы фигурально избивая, наказывая себя за забывчивость. Хотя шлепок по голове обычно обозначает забывчивость, человек этим жестом также выражает свои чувства по отношению к вам или создавшейся ситуации, в зависимости от того,

Рис.65. Жест "ломит шею ".

куда приходится шлепок - по лбу или по шее. Если он шлепает себя по лбу (рис.66), он сигналит, что не напуган тем, что проявил перед вами свою забывчивость. Но когда он хлопает себя по шее (рис.65), он таким невербальным образом сообщает вам, что ему ужасно неприятно то, что вы указали ему на этот промах. Люди, имеющие привычку потирать затылочную часть своей шеи, склонны проявлять негативное или критическое отношение к окружающим, в то время как те, кто обычно хлопает себя по лбу при невербальном признании своей ошибки, как правило являются более открытыми покладистыми людьми,

Рис.66. "О, черт, опять забыл!"

Мимика и жесты

Что означает жест сплетенные пальцы рук.

• Руки, сложенные в замок чаще всего обозначают , что человек хочет на время отгородиться и отстраниться. Он словно ставит заборчик между собой и оппонентом, чтобы взять небольшой тайм аут и сконцентрироваться на принятии решений. В этом отношении этот жест означает тоже самое, что и скрещенные руки на груди , но в мини форме.

• Также такое положение пальцев может означать недовольство своим собеседником, но открыто сказать об этом нельзя.

• В некоторых случаях, учитывая уже приведенные варианты, человек делает замок из пальцев, чтобы взять себя в руки, и он практически это делает в буквальном смысле. Опять же взять себя в руки можно для того, чтобы параллельно принять правильное решение и продолжать слушать собеседника.

• Попробуйте сложить пальцы в замок и почувствуйте, какие эмоции вы при этом испытываете. Как правило, первое, что сразу приходит в голову – это сосредоточенность, готовность принять решение в то время, как другой продолжает говорить.

• Этот жест может нести разную информацию , когда замок пальцев находится на уровне лица, груди и живота. Перед лицом – обдумывание того, что сказать. На уровне груди – что сделать и как действовать. На уровне живота: «я вас слушаю и делаю выводы».

Что означают жесты рук

Что означают жесты рук

• Часто мы попадаем в такие ситуации, когда нам нужно вести себя уверенно и спокойно, а не получается. Несколько примеров того, как нас могут выдавать руки и что означают жесты рук.

• Даже если ваш оппонент ничего не знает о мимике и жестах , то интуитивно мы все равно умеем читать некоторые ощущения, которые проявляются у нас неосознанно .

• Если мы испытываем сильные эмоции, то их все равно что-то да выдаст, поэтому можно немного себя успокоить через те же самые жесты. Если вы сидите на собеседовании или на важной встрече положите руки на подлокотники так, чтобы ваши локти имели точку опоры и не двигайте ими больше вообще.

• Так, по крайней мере, вы не сможете ими судорожно двигать. Плюс такой позиции еще и в том, что вы все равно будете совершать некоторые движения руками , но если локти останутся неподвижны, то двигать вы будете только кистями рук. А выглядит это вполне естественно и даже может настроить собеседника доброжелательно.

Что означает этот жест???

Жесты Открытости

• Когда мы говорим правду, а именно – то, что думаем и чувствуем, то нам нечего скрывать, а значит, наша душа и сердце будут открыты.

Это сложно симулировать, потому что телодвижения – это танец души, они являются продолжением наших мыслей и чувств, а, следовательно, полностью бессознательны. Конечно, можно научиться менять свои жесты открытости так, чтобы их скрытый смысл не был расшифрован остальными, но это только сильнее запутает вас в собственных мыслях. К тому же, что плохого, чтобы говорить только правду? Тем более, что рано или поздно она все равно будет раскрыта.

• Как мы можем закрывать свои собственные мысли и чувства? - Руками . Они могут быть скрещены на груди или прикрывать рот , а могут плотно держать папку у груди или портфель возле живота. Все это бессознательные движения сокрытия .

• Когда грудная клетка и живот , где расположены сердце и солнечное сплетение, открыты, то это означает, что человек готов к общению и говорит правду. Даже жест, когда человек разводит руками и уверяет, что не знает, кто виноват, говорит искренне или, по крайней мере, в это верит, потому что открыт его торс, а ладони расположены вверх.

• Бывают, конечно, случаи, когда человек говорит правду, но при этом все равно закрывает или грудь, или живот. В этих ситуациях проблема не в том , что человек что-то пытается скрыть или обмануть конкретно своего оппонента, а в том, что настолько замкнут или стеснителен, что просто не может не скрывать своей натуры.

Рот закрытый рукой

Рот закрытый рукой

• Жест, когда рот закрыт рукой во время разговора означает только одно – сдержать поток мыслей и не ляпнуть то, что оппоненту не нужно знать.

• Во время разговора иногда возникают такие ситуации, когда человек думает одно, а говорить нужно совершенно другое. В силу воспитания или по каким-либо другим причинам человек пытается всеми возможными силами скрыть часть информации.

• Поскольку наши движения в большой степени бессознательны , то мозг посылает телу некий сигнал: молчать! А как это лучше всего сделать? Закрыть рот рукой. Когда мы заставляем так сделать кого-то, то действительно прикрываем ему рот ладошкой, к самому себе такой жест тоже вполне приемлем. Вот мы и помогаем себе не сболтнуть чего лишнего.

• Чем опаснее правда или секретней информация, тем мощнее будет сам жест . Например, можно постукивать двумя пальцами по закрытым губам, а можно сжать кулак и закрыть им полностью поверхность губ.

• Такой жест может возникнуть и во время сильного шока. Тогда у человека широкого раскрываются глаза и рот. А чтобы как-то сдержать себя, ладошка полностью закрывает рот, потому как непринято у нас слишком явно показывать свои эмоции.

Рука на подбородке

Рука на подбородке

• Этот жест может также обозначать раздумье , но опять же окрашенное усталостью. Потому что раздумье может выглядеть и касанием виска , почесыванием затылка и другими жестами, поэтому рука на подбородке – это только один из вариантов.

Скрещенные руки на груди

Скрещенные руки на груди

• Попробуем разобраться, что означают скрещенные руки на груди.

• Когда человек скрещивает руки на груди в разговоре с близким человеком, от которого вобщем-то нечего прятать, то акцент смещается на какую-то конкретную тему или тайное желание. Например, обсуждается кто-то из близких, причем один из собеседников не хочет никого обсуждать и скрещивает руки на груди, как бы закрываясь от поступаемой информации .

Или же такой жест может означать, что человек сдерживает себя , чтобы не ляпнуть чего лишнего. Такое тоже может быть. Зона, которая закрывается руками, называется солнечным сплетением, об этом более подробно можно почитать в статье что означает желтый цвет . Это наша активность, готовность к действию, решительность и если ее закрыть , то можно затормозить процесс.

Другая ситуация, когда один из разговаривающих старше по возрасту, положению, рангу или еще по чему-нибудь. В таком случае «старший», скрещивая руки на груди, словно говорит: а ну-ка, ну-ка, посмотрим, на что ты способен. Это будет говорить о том, что «старший», считая, что владеет ситуацией, пытается сделать себя еще властней. Солнечное сплетение , а также зона сердца раскрывают наши эмоции . А когда что-то к человеку испытываешь (мама-ребенок), то эмоции нужно еще и уметь контролировать, вот руки и помогают. В спарринге начальник-подчиненный любовных привязанностей нет, но есть страх потерять власть над ситуацией и начальник почти буквально держит себя в руках .

• Поворот тела со скрещенными руками может говорить о том, что человек полностью отстранился, держит дистанцию , ему неинтересно или неприятно общаться. Он закрыт и вернуть его в разговор при таком положении вещей довольно трудно.

• Представьте, что вы скрещиваете руки, когда перед вами мама, начальник, друг, посторонний. Вы сможете разобраться в некоторых своих несознательных мыслях.

Когда человек теребит кольцо

Когда человек теребит кольцо

• Иногда можно увидеть, как человек начинает теребить во время разговора свое кольцо или цепочку, браслет, галстук и прочее, что у него там есть. Что бы это значило?

• Итак, обручальное кольцо. Человек может снимать свое обручальное кольцо во время разговора с кем-то, когда врет о своих взаимоотношениях в семье. Вещь дорогая, многозначимая. Кольцо олицетворяет собой брак, поэтому у человека создается некое ощущение, что пока кольцо на пальце, то партнер (которого, кстати, и близко нет), как бы его подслушивает.

• Другая причина, которая кроется в таком жесте, может означать символический уход от обмана или наоборот искренняя правда . Например, человек, рассказывая что-то , держится за крестик. Если человек хоть немного верующий, то крестик будет означать для него многое, а, следовательно, прикасаясь к нему, человек как бы подкрепляет свои слова верой .

А символический уход от обмана может крыться в таких подсознательных мыслях: «Пока перстень на моем пальце, я не могу предать бабушку, которая завещала мне никогда не заводить интрижек на стороне. Если я сниму перстень, то бабушка ничего не узнает и предательства по отношению к ней не будет». Конечно, такие мысли бессознательны и проходят в голове за доли миллисекунд, но такой жест уже означает внутренний конфликт .

Мимика и жесты человека

Мимика и жесты человека

Умение читать других скорее нужно для нас самих . Часто можно увидеть, как человек совершает какой-то непроизвольный жест, по которому можно понять всю его мотивацию, но при этом он сам не осознает ее. Он не понимает , почему чешет за ухом или сложил руки на груди. Доказывать ему, что он пытается обмануть бесполезно в таких случаях, потому что он сам свято верит в свою ложь. Это уже скорее самообман , чем преднамеренная ложь.

Элементарный пример: ребенок разбил вазу. Вы об этом знаете, а он клятвенно вас убеждает о том, что это не так. Малыш верит в то, что говорит только ради самозащиты. Он может настолько бояться наказания, что будет доказывать вам свою невиновность снова и снова. Таким образом , его ложь обусловлена страхом перед наказанием . Когда мы взрослеем, вазы становятся побольше, а страхи мощнее, при этом причинно-следственная связь уже давно подавлена и не осознается