Od mnogih ljudi čujem o želji za radom sa ljudima. Istovremeno, vidim entuzijazam i sjaj u očima. Prilikom zapošljavanja uglavnom ukazuju da su im potrebni ljubazni zaposlenici koji znaju raditi s ljudima. Većina onih koji traže posao tvrdi da jesu upravo to. Dobiju posao, i šta onda? Nakon mjesec-dva, odnos prema ljudima – posjetiocima – dramatično se mijenja. Umesto prijateljskog osmeha, vidite iznervirano lice, umesto pristojnog odgovora na pitanje, ponekad čujete nečujnu frazu poput „Ovo nije za mene“. To, naravno, nije istina svuda, ali se dešava. Ali naša karijera često zavisi od sposobnosti da radimo sa ljudima.

Zašto se za osobu koja pokušava da nađe posao, i to ne samo posao, već onaj koji podrazumeva stalnu komunikaciju sa ljudima, posle nekog vremena, kao da pregori sijalica, posetioci smatraju ljudima koji lutaju okolo? ništa za raditi, postavljati glupa pitanja i samo dolaziti da se svađamo bez razloga? I tu su krive obje strane, samo svako od nas misli da je u pravu, takva je psihologija ljudi.

Međutim, moramo imati na umu da ako je klijent, posjetitelj, kupac, itd. nešto što dolazi i odlazi, onda ste vi na svom radnom mjestu stalna osoba koja prima platu. I u vašoj je moći da se pobrinete da ljudi koji dolaze da se posvađaju odu sa riječima zahvalnosti; ljudi, slomljenog srca, otišli sa nadom da će sve biti u redu. Mnogi ljudi mogu da se svađaju sa mnom i kažu da je to zadatak psihologa. Slažem se, ali treba razmišljati o sebi. Na kraju krajeva, ako osoba izleti iz vaše kancelarije sa crvenim licem, iskrivljena od ljutnje, ispljuvajući ne baš prijatne reči na sve strane, onda ste verovatno van sebe. A ljudi koji stoje u redu i vide posjetioca koji psuje kako izleti kao metak, nehotice stvaraju ne baš dobro mišljenje o vama, plus činjenica da ste i sami „na ivici“. A šta čeka sljedeću osobu koja uđe u vašu kancelariju? Verovatno ništa dobro. Ovome dodajte i sopstveno „pokvareno“ raspoloženje na kraju radnog dana, iskosane poglede nadređenih, kojima po pravilu odlaze svi nezadovoljni. Ovo je vjerovatno najbolje izbjegavati.

Mogu vam dati savjet iz ličnog iskustva.

Glavni dio - ljudi koji su bez daha ili veoma uzbuđeni, govoreći vrlo brzo i konfuzno, skačući s jedne teme na drugu. Po pravilu je nemoguće razumjeti šta je tim ljudima potrebno.

sta da radim?
Ponudite da sjednete i dođete do daha dok radite svoj posao. Pravite se da vam se ne žuri i da ste spremni da sačekate dok se osoba ne opameti (vjerujte, ovo će vam samo uštedjeti vrijeme). Ako je osoba jako zabrinuta ili se osjeća nelagodno, možete postaviti apstraktno pitanje, na primjer, pitajte je li napolju toplije. Ljudi su obično spremni da odgovore na takva pitanja i kasnije su manje inhibirani.

Druga kategorija - upada u kancelariju, bacajući na vas papirić, vičući nešto u isto vrijeme, nervozno mašući rukama, osjećate se kao da će pohrliti da vas zadave. U pravilu bukvalno očekuju da će im se odgovoriti grubo, pokazati vrata, a onda će mirne savjesti početi glasno psovati, još jače vrištati i zastrašivati ​​svime čime se može zastrašiti.

sta da radim?
Ni u kom slučaju ne biste trebali odgovarati istom mjerom. Naprotiv, govorite sve tiše. Kao odgovor, osoba koja viče takođe će početi da snižava ton. Bolje je pitati šta se dogodilo, kao odgovor da čujete čitavu priču o tome kako je posjetilac poslat iz jedne kancelarije u drugu, s jednog kraja grada na drugi, kako je morao čekati pauzu za ručak na vratima kancelarije, a onda sazna da mu ova kancelarija nije potrebna . Kada počne grubo da priča o svima koji su ga „iznervirali“, mora da se složi, čak mu možete ukratko reći da ste imali sličnu priču. Iznenađenje je da se neće svađati s njim, to će proći, osoba će se smiriti, onda možete saznati šta mu treba i po potrebi ga poslati u sljedeću kancelariju, uz prethodno objašnjenje zašto je vaša kancelarija nije prikladno za njega. Po pravilu, posetilac odlazi, ljubazno se oprostivši, sa osećajem krivice za prvobitno ponašanje.

sta da radim?
Nemoguće je saslušati sve što imaju da kažu. Ovdje samo treba biti strpljiv i po potrebi usmjeriti njihov govor u pravom smjeru, pretvarati se da savršeno razumijete ko su "Tanka, Vanka i Petrovna", inače slijedi nova duga priča.

E, to je sve, sretno svima u komunikaciji sa građanima, jer od toga zavisi naše dobro raspoloženje.

Ne morate voljeti ljude koji su postali uspješni u ovom životu. U stvari, postoji mnogo visoko plaćenih poslova koji ne zahtijevaju nikakvu interakciju s drugim ljudima. Ako ste introvert i ne volite interakciju sa velikim grupama pojedinaca, ako mislite da je zajednički rad noćna mora, onda svakako razmislite o tome da se zainteresujete za neku od ovih profesija. Mogućnosti su beskrajne! Možete raditi na svom laptopu kao bloger ili pisac, baviti se matematičkim istraživanjem ili raditi nešto drugo zanimljivo, na primjer, raditi s hemikalijama ili gledati zvijezde na nebu. Evo nekoliko zanimljivih profesija koje će introverta sigurno učiniti sretnom i uspješnom osobom.

Grafički dizajner

Možete daleko dogurati ako se bavite grafičkim dizajnom, pa to je u smislu plate i rasta u karijeri. I ne morate čak ni sjediti u kancelariji cijeli dan! Trebat će vam manje-više moćan laptop, oštro i svježe oko za detalje, osnovno poznavanje specijalizovanog softvera koji se koristi u grafičkom dizajnu (na primjer, Photoshop ili InDesign) i puno slobodnog vremena. Ovo je posao koji se obično obavlja u tišini i sam, a sve vaše zadatke možete primiti i poslati klijentu putem Skypea. Ovo je pravi raj za one koji mrze ljude!

Menadžer društvenih medija

Svi znamo da komunikacija s ljudima osobno i online nije ista stvar. Komunikacija u stvarnom životu je mnogo strašnija nego na internetu! A ako imate naloge na Instagramu, Facebooku i drugim zanimljivim platformama društvenih medija, onda bi svakako trebali pokušati raditi kao menadžer društvenih medija. Trebat će vam gadžet (laptop, pametni telefon), dobra internetska veza. Biće mnogo lakše komunicirati sa ljudima putem interneta, a i plata je pristojna! Razmisli o tome!

Botaničar

Ako ne volite ljude, kako ćete raditi sa biljkama? Na kraju krajeva, potrebna im je briga i pažnja, ali su svakako manje pričljivi, a neke od njih su prilično lijepe (magnolije, ruže, orhideje). Naučit ćete proučavati mnoge biljke u laboratoriju, klasificirati sve njihove dijelove i istražiti sve njihove mogućnosti. Biljke se koriste u raznim aplikacijama, tako da ćete uvijek imati zanimljivu studiju za istraživanje. Ko zna, možda ćete pronaći divnu biljku koja liječi sve bolesti? Također ćete moći posjetiti mnoge šume i rezervate prirode.

Rad sa starijim osobama

Iz ovog članka ćete naučiti:

Koje su karakteristike rada sa starijim osobama?

Šta je osnova rada sa starijim osobama?

Kakav se socijalni rad sa starijim osobama provodi u Rusiji

Kako se s tim nose u inostranstvu?

Koje su tehnologije za psihološki rad sa starijima?

Ko radi sa starijim osobama, pruža im pomoć?

Rad sa starijim osobama uključuje pružanje podrške bakama i djedovima. Takva pomoć zahtijeva veliku količinu slobodnog vremena, kao i neke osobine karaktera, na primjer, strpljenje, odzivnost i sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika s njima. Rođaci starijih ljudi nemaju uvijek priliku da stalno budu tu i pomažu im. Za pomoć u takvoj situaciji ljudi se najčešće obraćaju socijalnim radnicima, medicinskim sestrama ili pansionu. Rad sa starijim osobama počinje proučavanjem problema koji se tiču ​​starijih ljudi.

Koje su karakteristike rada sa starijim osobama?

Kako se životni vijek produžava, tako se povećava i udio starijih ljudi u populaciji. Prema statistikama, oko 12-22% stanovništva ekonomski razvijenih zemalja je starije od 60 godina. U Rusiji je udio starijih ljudi 14%. Zato su problemi vezani za njihov socijalni status, ulogu u porodici, medicinsku i socijalnu rehabilitaciju, usluge i podršku veoma važni, a socijalni rad sa starijim osobama je od posebnog značaja.

Svjetska zdravstvena organizacija smatra da su osobe od 60 do 74 godine starije, osobe od 75 do 89 godina starije, a osobe starije od 90 godina dugovječne. Ova podjela nam omogućava da uzmemo u obzir karakteristike ljudi različitih starosnih kategorija, jer rad sa starijim osobama podrazumijeva uzimanje u obzir njihovih potreba, zahtjeva, bioloških i društvenih mogućnosti.

Poboljšani kvalitet života i savremeni napredak u medicini doprinose produženju životnog vijeka. Pokazalo se da je više starijih ljudi u zemljama koje su ekonomski razvijene, u velikim gradovima, kao iu ruralnim područjima.

Socijalni rad sa starijim ljudima omogućava da život baka i djedova učini svijetlim, bogatim i ispunjenim.

Porodična situacija, životni standard, uslovi rada, socijalni i psihološki faktori određuju ritam starenja.

Sve starije osobe možemo podijeliti u grupe:

veselo;

zdravo;

oni koji pate od bilo koje bolesti;

oni koji žive u porodici;

lonely;

zadovoljan starosnom dobi za odlazak u penziju;

oni koji rade, ali im je posao teret;

nesretan;

kućni ljubimci;

oni koji žive aktivnim životom.

Organiziranje rada sa starijim osobama podrazumijeva uzimanje u obzir njihovog socijalnog statusa, psihičkih karakteristika, materijalnih i duhovnih potreba.

Šta je osnova rada sa starijim osobama?

Rad sa starijim osobama zasniva se na karakteristikama i socijalnim problemima baka i djedova.

Nabrojimo glavne probleme starijih ljudi:

1) Socijalni problemi starijih osoba:

- Zdravlje . Ovaj problem najviše zabrinjava starije ljude. Stopa incidencije se udvostručuje u dobi od 60-74 godine, a nakon 75 - 6 puta. U pravilu, bake i djedove prevladavaju bolesti koje se nisu snažno manifestirale u mlađoj dobi. Mnogi od njih imaju lošiji vid, slab sluh i probleme sa zglobovima. Prema statističkim podacima, u našoj zemlji postoje 2-4 bolesti na jednu stariju osobu. Inače, troškovi liječenja su duplo veći nego za mlade. Naravno, briga o starijim osobama podrazumijeva uzimanje u obzir zdravstvenog stanja pacijenta.

– Finansijska situacija . Mnogi stariji ljudi se žale na nedostatak novca. Nažalost, nivo inflacije i rast cijena hrane i lijekova jako ih zabrinjava.

Naravno, takav stres negativno utječe na zdravlje. Starije osobe se u pravilu ne mogu pohvaliti uravnoteženom prehranom. Mnogi od njih nemaju dovoljno novca za obuću, odjeću i kulturna događanja. Neophodno je obratiti pažnju na takve karakteristike rada sa starijim osobama.

- Usamljenost - još jedan hitan problem. Mnogi stariji ljudi nemaju potpunu komunikaciju sa prijateljima, pa čak i rođacima. To se objašnjava činjenicom da im se društveni krug postepeno sužava, jer se poslovne veze vremenom gube, a bolesti zaboravljaju na prijatelje i poznanike. Rođaci umiru, a smrt jednog od supružnika je najčešći uzrok usamljenosti. Psihološki rad sa starijim osobama omogućava im da se nose sa takvim životnim poteškoćama.

Štaviše, problem je pogoršan ogromnom razlikom u broju muškaraca i žena u Rusiji. Ima duplo više žena nego muškaraca. Nažalost, muškarci ne žive toliko dugo kao žene, pa je zbog toga mnogo više predstavnica ljepšeg pola.

Bake i djedovi imaju različite percepcije smrti partnera ili životnog partnera. Muškarac se po pravilu brže oporavlja nakon gubitka žene, jer mu je teško da vodi samački život. A predstavnicima jače polovine čovječanstva mnogo je lakše pronaći novu ljubav. Baka koja je ostala bez djeda ponaša se drugačije. Brak je ne zanima, jer može da živi samostalno i sama se nosi sa svim stvarima. Po pravilu, starije žene u takvoj situaciji proširuju svoj društveni krug i pronalaze nove djevojke, prijateljice i drugarice. Psihološki rad sa starijim osobama u situacijama kada je starija osoba ostavljena sama pomaže im da sagledaju svijet na novi način.

Inače, želja starijih ljudi da stvore par često je uzrokovana činjenicom da je mnogo lakše zajedno riješiti financijsko pitanje. Mnogi stariji ljudi žele da nađu dobrog saputnika, nekoga na koga se mogu osloniti u svakoj situaciji.

Ponekad starije osobe nisu zainteresovane za pronalazak partnera jer uživaju u svojoj samoći, smatrajući je slobodom i samostalnošću. Daju sve od sebe kako bi suzili svoj društveni krug i uživali u trenutnoj situaciji.

2) Zdravstveni problemi:

• Proces starenja uzrokuje stanjivanje kože. Stopala, šake, mjesta gdje kosti vire i veliki zglobovi imaju vrlo tanku kožu. Koža gubi elastičnost zbog usporavanja procesa znojenja i lučenja sebuma. Postaje suv, mlohav, pojavljuju se bore, lako se ozljeđuje, često puca i vrlo slabo zacjeljuje. Rad sa starijim osobama zahtijeva uzimanje u obzir ovakvih starosnih karakteristika starijih osoba.
• Kosa se menja tokom života iz hormonalnih, imunoloških, genetskih razloga. Zbog promjena u folikulima gubi se boja kose, postaje rijetka i lomljiva.
• Količina mišićnog tkiva se smanjuje, što uzrokuje smanjenje aktivnosti i radne sposobnosti starijih osoba. Zbog brzog zamora teško im je da urade bilo kakav posao i završe ono što započnu do kraja.
• Hod je poremećen. Verovatno ste primetili da stariji ljudi hodaju veoma sporo i nesigurno. Hod je mršav, a korak je kratak. Da, i okretanje je pravi problem za bake i djedove, oni to rade nespretno.
• Plućno tkivo gubi svoju elastičnost. Dolazi do smanjenja pokretljivosti grudnog koša i dijafragme. Pluća se više ne šire u potpunosti pri udisanju. Mnogi stariji ljudi se žale na nedostatak daha. Bake i djedovi često imaju kongestivnu upalu pluća uzrokovanu smanjenom prohodnošću bronha, poremećenom funkcijom "čišćenja" bronha i slabom ventilacijom pluća.

3) Psihološki problemi. Psihološki rad sa starijim osobama podrazumeva rešavanje sledećih problema:

• Gubitak društvene punoće života. Starije osobe se često samoizoluju, odnosno prestaju da komuniciraju sa porodicom i prijateljima. Socijalni rad sa starijim osobama usmjeren je na prilagođavanje baka i djedova u društvu.
• Psihološka zaštita, što uzrokuje sputavanje uma i osjećaja. Pomaže starijoj osobi da pronađe privremeni unutrašnji mir. Međutim, psihološka odbrana dovodi do toga da stariji ljudi odbijaju da prihvate bilo kakve inovacije koje nisu dio njihovog uobičajenog razumijevanja stvari.
• Neobičan osećaj za vreme. Naravno, stariji ljudi žive u sadašnjosti. Ali puna je sjećanja iz prošlosti i strahova od budućnosti. To dovodi do činjenice da starija osoba postaje opreznija i sve pohranjuje za buduću upotrebu. Život se pretvara u monoton protok dana. Starije osobe moraju se psihički pripremiti čak i za jednostavne stvari, na primjer, odlazak u apoteku, posjet ljekaru, poziv djeci itd.
• Pojavljuju se neke negativne osobine koje nisu bile toliko očigledne u mladosti. Stariji ljudi postaju mrzovoljniji, razdražljiviji i ljuti.

Kakav se socijalni rad provodi sa starijim ljudima u Rusiji

Ruski sistem socijalne zaštite se sada aktivno razvija. Ekonomski i društveni procesi koji se dešavaju u našem društvu utiču na dobrobit svakog građanina, uključujući i starije ljude. Socijalni rad sa starijim osobama uključuje uzimanje ovih faktora u obzir.

Socijalni rad sa starijim osobama ima tri glavna područja:

Socijalna pomoć (pružanje beneficija i beneficija starijim osobama);

Socijalne usluge;

Organizacija penzionog osiguranja.

Socijalni rad sa starijim osobama ima za cilj da zadovolji potrebe starijih osoba.

Socijalni rad sa starijim osobama je djelatnost čija je svrha podrška bakama i djedovima, pružanje psihološke, medicinske, kućne, pravne i materijalne pomoći, te prilagođavanje onima koji se nađu u teškim životnim situacijama.

Socijalna služba je preduzeće koje pruža socijalne usluge stanovništvu, ili preduzetnik koji pruža usluge korisnicima bez osnivanja pravnog lica.

Korisnici socijalnih službi su osobe koje se nađu u teškoj životnoj situaciji i iz tog razloga dobijaju pomoć.

Socijalni rad sa starijim osobama podrazumijeva pružanje socijalnih usluga kod kuće ili u ustanovi socijalne zaštite. Vlada Ruske Federacije svake godine utvrđuje i revidira osnovnu listu socijalnih usluga. Iznos pomoći koju garantuje država ne može se smanjiti.

Savezna lista utvrđuje sadržaj teritorijalne liste. Izvršne vlasti konstitutivnih entiteta Rusije to odobravaju, obraćajući pažnju na potrebe stanovnika date teritorije.

Teška životna situacija uključuje poremećaj u životu osobe. Može biti povezano sa nesposobnošću samopomoći, ozbiljnom bolešću, usamljenošću itd.

Socijalni rad sa starijim osobama obavlja se u stacionarnim, nestacionarnim, polustacionarnim ustanovama.

Ukoliko starija osoba ne može sama ili uz pomoć najbližih da zadovolji svoje potrebe, to nije uvijek razlog da se smjesti u stacionar.

Polustacionarne i nestacionarne ustanove omogućavaju pružanje pomoći onima koji su zadržali punu/djelimičnu sposobnost za samozbrinjavanje. Dakle, starije osobe imaju priliku da koriste socijalne usluge, ali istovremeno i dalje žive u svom poznatom okruženju.

Pomoć se pruža preko centara za socijalni rad koji koriste polustacionarne i nestacionarne oblike rada sa starijim osobama.

Socijalni rad sa starijim osobama obavlja se kroz sljedeće odjele:

pomoć u kući;

hitna pomoć;

dnevni boravak;

Helpline

prirodna pomoć;

specijalizovano odeljenje kućne nege.

Različiti oblici socijalnog rada sa starijim osobama su stalni ili privremeni. Sve zavisi od potreba starijih. Staroj osobi usluga se može pružiti besplatno ili se plaća/djelimično plaća.

Žene starije od 55 godina i muškarci stariji od 60 godina imaju pravo na socijalno osiguranje samo ako im je potrebna pomoć zbog potpunog ili djelimičnog gubitka sposobnosti da se o sebi brine.

Gerontološki centar je polustalna ustanova novog tipa. Ovdje socijalni radnik radi sa starijim osobama. U takvom centru stvara se povoljno okruženje koje omogućava poboljšanje psihičkog stanja štićenika, pružanje medicinske pomoći i brige o njima.

Koje se tehnologije za rad sa starijim osobama koriste u inostranstvu?

1) Švedska. Od 1982. godine rad sa starijim osobama u ovoj zemlji regulisan je Zakonom o socijalnom osiguranju starih lica. Od posebnog značaja je članak pod naslovom “Pravo na pomoć”. Ne radi se samo o finansijskim beneficijama.

U članku se kaže da rad sa starijim osobama ima za cilj osigurati da oni “mogu voditi aktivan život”.

Svaki švedski državljanin ima pravo na penziju. Osnovna penzija ne zavisi od prihoda osobe. Dodaje mu se dodatna penzija, koja se obračunava uzimajući u obzir radnu aktivnost starijih osoba.

Rad sa starijim osobama podrazumeva praćenje životnih uslova u kojima žive starije osobe. Prvo, stanovanje treba da bude udobno, a drugo, treba da se nalazi u blizini socijalne službe. Baka i djed imaju pravo na:

subvencija za poboljšanje stanovanja;

redovno stanovanje ili ono koje je posebno prilagođeno potrebama i mogućnostima starije osobe;

smeštaj za osobe sa teškim invaliditetom;

pansioni.

Socijalni rad sa starijim osobama nije ograničen na ovo. Pruža im se pomoć u pripremanju obroka, čišćenju prostorija, pranju rublja i sl. Osim toga, starijim osobama je obezbjeđen i prevoz.

Naknade županijskog vijeća, vladine donacije i sustav osiguranja izvori su financiranja zdravstvene zaštite starijih osoba. U pravilu se pomoć u bolnicama pruža besplatno. Konsultacije van bolnice se naplaćuju, ali su jeftine.

Parlament i vlada su odgovorni za nacionalnu zdravstvenu politiku.

2) Velika Britanija. Socijalni rad sa starijim osobama u ovoj zemlji ima za cilj stvaranje ugodnih uslova za život bake i djeda kod kuće. Stacionarnih ustanova nema mnogo, pa se pitanja vezana za brigu o starima uglavnom rješavaju kod kuće.

Pomoć starima pružaju i zaposleni u socijalnoj službi i volonteri. Državni komitet za socijalne usluge za starije osobe koordinira njihove aktivnosti.

Home Help osoblje pomaže u održavanju kuće. Medicinske sestre posjećuju starije ljude da im daju injekcije ili zavoje. Osim toga, stvoreni su dnevni centri za starije osobe u kojima se organizuju interesni klubovi.

Socijalni rad sa starijim osobama obavlja se iu pansionima. Među njima su i stari ljudi koji nemaju porodicu. Penzioneri stalno žive u malim kućama sa verandama. Osoblje internata brine o njima i pruža pomoć ako je potrebno.

Oko 200 specijalizovanih bolnica pruža usluge starijim osobama, uključujući preventivnu, kurativnu i kućnu njegu.

3) Njemačka. Volonterska udruženja, među kojima su glavni crkveni sindikati i Njemački Crveni križ, igraju važnu ulogu u socijalnoj sigurnosti starijih ljudi u ovoj zemlji. Naravno, socijalni rad sa starijim osobama se ne odvija bez učešća države. U Njemačkoj su stvoreni brojni centri u kojima stariji ljudi mogu boraviti tokom dana, interesni klubovi itd. Prije samo nekoliko godina pojavili su se centri koji pružaju socijalnu i medicinsku pomoć starima kod kuće.

4) SAD. Ovdje je i rad sa starijim osobama usmjeren na stvaranje ugodnih uslova za život starijih u kući. U Sjedinjenim Državama postoje fondacije koje pružaju medicinsku negu, smeštaj, hranu i usluge prevoza za starije osobe. Porodicama koje samostalno organizuju brigu o starima isplaćuje se dodatak.

Socijalni rad sa starijim osobama uključuje pružanje usluga kao što su kupanje, presvlačenje, pranje, bavljenje gimnastikom, šišanje, pedikir itd.

Pored redovnih ustanova socijalnog osiguranja, rad sa starijim osobama obavlja se iu plaćenim centrima, čiji broj ubrzano raste. Takve ustanove pružaju usluge bogatim penzionerima. Starije osobe prolaze kroz procedure, dijetnu ishranu, plešu, bave se sportom i posjećuju kozmetički salon. Inače, troškovi boravka u takvom centru su niži nego u bolničkoj ustanovi.

5) Japan. Prosječan životni vijek muškaraca je 74,3 godine, a žena 79,8 godina. Udio starijih je 20%.

Zdravstvena služba za osobe starije od 40 godina je lokalna. Rad sa starijim osobama uključuje:

vođenje medicinske dokumentacije;

zdravstveno obrazovanje;

konsultacije sa medicinskim stručnjacima;

praćenje zdravlja;

prekvalifikacija.

Lokalne vlasti i sistemi osiguranja pružaju pomoć starim osobama. Produženje životnog vijeka zahtijeva promjene u zdravstvenom i penzionom sistemu. Moderna japanska politika u oblasti rada sa starijim osobama usmjerena je na razvoj medicinskih i socijalnih institucija srednjeg karaktera.

Kakav se psihološki rad sa starijim osobama obavlja u pansionu za starije osobe?

Zaposleni u pansionima koriste različite tehnologije socijalnog rada sa starijim osobama. Pažnja se posvećuje svakom gostu. Stručnjaci pansiona organiziraju zanimljive aktivnosti u slobodno vrijeme za svoje goste. Dakle, pogledajmo glavne metode rada sa starijim osobama:

1) Biblioterapija provodi se u vidu umjetničkog čitanja u grupnom ili kolektivnom slušanju djela. Osim toga, pansioni često organiziraju književne večeri, susrete s autorima i izložbe knjiga.

Biblioterapija podrazumijeva djelovanje na stariju osobu uz pomoć literature, zbog čega se njegovo psihičko stanje postepeno normalizira. Metode rada sa starijim osobama, kao što je biblioterapija, imaju rehabilitacijski učinak, omogućavajući starijim osobama da drugačije sagledaju svoje probleme, zadovolje svoje informacijske potrebe i razviju govorne sposobnosti.

Čitanje vam omogućava da normalizirate stanje osobe koja nije zadovoljna svojim načinom života i nastoji ga promijeniti. Metode rada sa starijim osobama koje se odnose na čitanje imaju samo pozitivan utjecaj na bake i djedove. Zahvaljujući čitanju, stariji ljudi stiču nove utiske i nadoknađuju nedostatak vlastitih ideja i slika. Biblioterapija vraća mentalnu ravnotežu, zamjenjuje tjeskobne osjećaje i misli pozitivnijima.

2) Izoterapija je jedna od psihoterapijskih metoda koja vam omogućava uklanjanje ili smanjenje neuropsihičkih poremećaja. Rad sa starijim osobama uz pomoć umjetničke terapije pomaže vraćanju individualne vrijednosti starije osobe.

Art terapija je tehnologija rehabilitacije za osobe čije su mogućnosti ograničene. Starija osoba uspeva da izrazi svoje emocije i iskustva kroz crtež. Takav rad sa starijim osobama omogućava vam da poboljšate osnovne mentalne funkcije.

3. Muzikoterapija omogućava vam da se oslobodite napetosti i unutrašnjih briga.

Da bi rad sa starijim osobama dao maksimalne rezultate, treba pažljivo birati muziku. Mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

miran ritam;

nedostatak napetosti;

melodija.

Rad sa starijim osobama kroz muzikoterapiju omogućava vam da ispravite psihičke poremećaje, razvijete sposobnosti i aktivirate socijalno-prilagodljive sposobnosti starijih osoba.

Specijalisti po pravilu koriste muziku različitih žanrova. Rad sa starijim osobama uključuje kombinaciju različitih metoda. Na primjer, muzika može biti element koji harmonično nadopunjuje glavnu aktivnost. Muzička pratnja se uključuje kada se starije osobe bave modeliranjem, crtanjem itd. Dakle, program rada sa starijim osobama uključuje kombinaciju različitih metoda i tehnologija.

4. Terapija igrom- metoda rehabilitacije koja vam omogućava oslobađanje od patoloških psihičkih stanja, promičući adaptaciju i socijalizaciju štićenika.

Rad sa starijim osobama kroz terapiju igrom uključuje održavanje edukativnih, društvenih, kompjuterskih, igara na otvorenom, takmičenja i turnira. Bilo koja igra se može prilagoditi sposobnostima starijih osoba. Da biste to učinili, dovoljno je olakšati uslove, smanjiti broj učesnika ili njegovo trajanje.

Inače, takve metode socijalnog rada sa starijim ljudima ne samo da daju dobre rezultate, već donose i veliko zadovoljstvo bakama i djedovima. Poznato je da se mnogi od nas vole igrati, a ova aktivnost je pogodna za ljude bilo koje dobi. Kroz igru ​​možemo izraziti sebe, svoje emocije i steći društvene vještine.

5. Terapija glinom uključuje rad sa tijestom, plastelinom, glinom i efikasan je način rehabilitacije. Inače, glina sama po sebi ima ljekovita svojstva.

Poznato je da ljudi koji rade sa glinom ne pate od bolesti zglobova, visokog krvnog pritiska i sl. Takav rad sa starijim osobama pomaže im u razvoju fine motorike, intelektualnih sposobnosti, a doprinosi i sticanju profesionalnih vještina.

6. Baštenska terapija- upoznavanje sa uzgojem i njegom raznih biljaka. Ova aktivnost vam omogućava da smirite svoju psihu i poboljšate svoje blagostanje. Terapija u vrtu pomaže u ispravljanju emocionalnih poremećaja. Koristi se kao metoda koja pomaže starijim osobama da se oporave od stresa i bolesti i normaliziraju njihovo psihičko stanje.

U pravilu, rad sa starijim osobama uključuje kombinaciju svih navedenih metoda.

Ko radi sa starijim osobama, pruža im pomoć?

Socijalni radnik. Zaposlenih u socijalnoj službi ima u svakom gradu u našoj zemlji. Oni mogu pružiti sljedeću pomoć starijoj osobi:

Provođenje higijenskih procedura;

Praćenje uzimanja lijekova;

Pomoć u obavljanju medicinskih zahvata i pratnja do mjesta gdje se one provode;

Kupovina hrane, lijekova (troškove snosi rodbina starije osobe ili ona sama);

Kuhanje hrane;

Hranjenje;

Čišćenje i ventilacija prostorija;

Pranje, peglanje odjeće, posteljine;

Pratnja tokom šetnje.

sestra- medicinski stručnjak koji zna kako da brine o starijoj osobi. Socijalni rad sa starijim osobama nije lak zadatak, a takva profesija će zahtijevati kvalitete kao što su strpljenje, naporan rad i sposobnost suosjećanja. Avaj, jako je teško naći medicinsku sestru koja će imati takav karakter.

Asistentka može biti asistentkinja, odnosno njen rad sa starijim osobama je plaćen po satu ili može živjeti sa starijom osobom. U ovom drugom slučaju, medicinska sestra dobija fiksnu platu.

Specijalizovani pansion (nega za starije sa smeštajem). Takvi pansioni su seoski hoteli koji nude medicinske usluge. Nalaze se u prigradskim naseljima, na tihim i pustim mjestima, ali nedaleko od centra, tako da rodbina može lako doći do privatnog staračkog doma. Ukoliko vam posao oduzima najviše vremena, pomoć starijim osobama, odnosno vašim bakama i djedovima, biće pružena u nekom od ovih pansiona.

Pansioni nude više od njege i smještaja. Takve ustanove posjeduju potrebnu opremu za zbrinjavanje starijih osoba koje su nedavno pretrpjele povrede, operacije ili teške bolesti. Medicinska nega i nadzor su važni faktori, ali rad sa starijim osobama se tu ne zaustavlja. Starije osobe svakodnevno šetaju, druže se, posećuju koncerte, piknike, gledaju filmove i slušaju muziku. Drugim riječima, zaposlenici privatnog pansiona koriste moderne tehnologije za rad sa starijim osobama.

Avaj, kada razmišljamo o pansionu, mnogi od nas zamišljaju dosadan starački dom sa zastrašujućim životnim uslovima. Međutim, cijena boravka u javnoj ustanovi je niža nego u privatnoj, što mnoge privlači. Međutim, prije nego što donesete odluku, morate razmisliti o tome da li se isplati štedjeti kada su u pitanju uslovi života starijeg rođaka?

Razmotrimo prednosti i nedostatke privatnog pansiona:

Zaposleni imaju potrebne kvalifikacije, što znači da će pacijentima pružiti kvalitetnu negu i kvalifikovanu pomoć. Pansion ima potrebnu opremu koja se ne može instalirati kod kuće. Medicinske sestre čuvaju starije osobe, a liječenju pružaju ljekari raznih specijalnosti. Medicinska sestra samo podržava vitalne funkcije starije osobe, a rad sa starijim osobama u pansionu može značajno poboljšati njihov kvalitet života.

Rad sa starijim osobama u pansionima podrazumijeva praćenje programa rehabilitacije koji uključuje pravilnu prehranu, zabavu, organizirano slobodno vrijeme itd.

Jedi mogućnost izrade i odabira individualnog programa ovisno o potrebama pacijenta;

Starija osoba može živjeti nekoliko dana ili na stalnoj osnovi;

Osoblje je veoma veliko, tako da će starija osoba moći da odabere upravo onu medicinsku sestru sa kojom mu je prijatno;

Kako bi se odlučila o izboru pansiona može potrajati dugo. Shvatite ovo pitanje ozbiljno. Dođite u ustanovu, komunicirajte sa zaposlenima i gostima, pročitajte recenzije na internetu. Rad sa starijim osobama odvija se 24 sata dnevno i morate biti sigurni da svog starijeg rođaka ostavljate u dobrim rukama;

Ideja o selidbi rijetko se sviđa starijoj osobi. Obično je starački dom povezan s beznađem i dosadom. Iz tog razloga preporučujemo da posjetite pansion sa svojim starijim rođakom, kako bi se uvjerio da je život u takvoj ustanovi mnogo zanimljiviji od stalnog osamljivanja kod kuće.

Spremni smo ponuditi:

24-satna njega za starije osobe od strane profesionalnih medicinskih sestara (svo osoblje su državljani Ruske Federacije).

5 punih i dijetalnih obroka dnevno.

1-2-3-krevetna popunjenost (specijalizirani udobni kreveti za krevete).

Svakodnevno slobodno vrijeme (igre, knjige, ukrštene riječi, šetnje).

Individualni rad psihologa: art terapija, časovi muzike, modeliranje.

Sedmični pregledi kod lekara specijaliste.

Udobni i sigurni uvjeti (dobro uređene seoske kuće, prekrasna priroda, čist zrak).

U bilo koje doba dana i noći, starijim osobama će uvijek biti pružena pomoć, bez obzira koji problem ih brine. Svi u ovoj kući su porodica i prijatelji. Ovdje vlada atmosfera ljubavi i prijateljstva.

Savjete u vezi prijema u pansion možete dobiti telefonom.

U interakciji sa velikim brojem tražitelja posla, često morate imati posla sa mladim ljudima koji se nisu opredelili za svoje buduće polje delovanja. Intervjui s njima, u većoj mjeri, imaju i karijerno vođenje. Na pitanje "Kakav posao biste voljeli pronaći?" mnogi odgovaraju: „Želim da radim sa ljudima“, iako većina aplikanata nema pojma koja je vrsta aktivnosti „ljudi“. Naravno, dalji praktičan rad stavlja sve na svoje mjesto, ali je žao onih specijalista koji su se pogriješili, a nastavljaju da rade u ovoj oblasti.

Rad, između ostalog, svojim sadržajem mora biti zadovoljavajući.

Praksa komuniciranja sa raznim specijalistima pokazuje da mnogi od njih nisu predisponirani za „rad sa ljudima“. Kao rezultat toga, osoba pati na svom poslu, prolazeći kroz česte sukobe sa kolegama i menadžmentom. Takav specijalista ne može riješiti postavljene zadatke, pa zbog toga pati poslodavac. Ovu osobu pokušavaju preobučiti i prevaspitati, moraju joj posvetiti više pažnje, stalno je pokroviteljski i kontrolirati. Naravno, ako zaposleni ima neke posebne ljudske vrijednosti, ili nije na neki način zamjenjiv, onda se ne otpušta. Ali u suprotnom slučaju, uvijek postoji razlog i mehanizam kako da se riješite takvog “specijalista”. Zanimljivo je da nakon otkaza osoba najčešće dobije posao sličan prethodnom. Specijalista navodi (i često je i sam siguran u to) bilo koji razlog za promjenu radnog mjesta, ali ne pravi. Među standardnim obično se ističu: niske plate; zakašnjela isplata plata; beznađe kompanije; „daleko putovati”; “loš direktor”; “nered u organizaciji” itd.

Dakle, šta je „rad sa ljudima“? Svi razumiju da, iako imamo ljude koji rade posvuda, a ne robote, moramo komunicirati s ljudima svuda. Može ih biti mnogo, ili može biti samo jedna osoba. Riječ je o profesijama gdje je predmet aktivnosti interakcija sa ljudima, a rezultat rada zavisi od toga koliko je ta interakcija efikasno izgrađena. Posebno: viši ili srednji menadžer; Sales Manager; nastavnik; psiholog; Menadzer ljudskih resursa; konsultant, itd.

Da bismo odvojili ovu oblast aktivnosti, hajde da saznamo šta su ostale. Na primjer, mnogi ljudi se osjećaju najugodnije kada nešto broje, odnosno komuniciraju s brojevima, znakovi. Ova kategorija uključuje ekonomiste, računovođe i revizore. Za njih je smisao posla proces “uranjanja u slatki svijet brojeva, izvještaja i obrazaca” i teško pristaju da pređu, na primjer, na posao upravljanja, posebno onaj koji nije povezan s brojevima.

Svi znaju da „kompjuterski naučnici“ imaju poseban izgled. Najtipičnije karakteristike izgleda za njih su određena nagnutost, naočare, posebna frizura i prisustvo poznatog (naročito prije 3-4 godine) “turskog” džempera. Postoji niz drugih karakteristika njihovog ponašanja: posebno, govor informatičara je vrlo specifičan, lišen je ikakvih emocionalnih prizvuka. (Naravno, postoji veliki broj izuzetaka.) Vanjske manifestacije unutrašnje suštine u ovom slučaju karakteriziraju specijaliste predisponirane za rad tehnologije. To može uključivati ​​tehničare, servisere, instalatere itd.

Postoji nekoliko drugih oblasti u kojima je predmet interakcije npr. priroda, životinje, muzika, umetničke slike.

Dakle, koja je posebnost rada sa ljudima, koja je složenost takve aktivnosti? Prije svega, ovo se može razumjeti doživljavanjem, u jednom ili drugom stepenu, užitaka vodstva. Menadžer (u smislu menadžera) je taj koji ostvaruje neki cilj ili obavlja neki zadatak organizovanjem radnji njemu podređenih specijalista. Kad bi podređeni sve zadatke obavili na vrijeme i po potrebi, bilo bi sjajno. Ali ljudi nisu tehnologija ili brojevi. Ljudi, kada su pod uticajem, imaju tendenciju da se manifestuju na neki način. Čovjek je, između ostalog, društveno biće, a njegovi postupci su često povezani ili podložni utjecaju okoline i situacije. Čovek je takođe lenjo stvorenje i neće uvek raditi ono što ne želi. Stoga, da biste upravljali osobom, morate uzeti u obzir milione malih osobina, morate razumjeti njegovu psihologiju. Dobar menadžer mora biti lično jaka, energična osoba. Ali to nije dato svima i ne uvijek. Bez obzira na to kako se menadžer ponaša u javnosti, on i dalje mora da uloži mnogo energije i truda u interakciji sa svojim podređenima. S tim u vezi, često čujemo od umornih menadžera: „Zašto mi sve ovo treba, neka ide kako ide. Zašto sam ja odgovoran za sve?

Posljednjih godina pojavila se cijela kategorija stručnjaka koji rade s ljudima: HR menadžeri. Za ovu poziciju se angažuju uglavnom diplomci psiholoških fakulteta. Desilo se da na našem tržištu rada ponuda premašuje potražnju. Nažalost, mnogi novopečeni psiholozi nemaju predispoziciju za rad o kojoj se govori. Poznata je činjenica da je veoma teško raditi kao HR menadžer (ako govorimo o dobrom poslu). Teškoća je u tome što kompanijom upravlja direktor, koji, inače, možda nije baš napredan menadžer. A HR menadžer treba da implementira principe kadrovske politike kompanije, često bez odgovarajućih ovlasti ili resursa. Ova situacija često dovodi do činjenice da stručnjak mora rješavati probleme svoje pozicije kroz najveću koncentraciju ličnih snaga i aktivnu interakciju sa osobljem kompanije.